Как вернуть пылесос КИРБИ

  

В предыдущей статье писал о том, что из себя представляет пылесос «КИРБИ», а именно о том, зачем же нам такое «ЧУДО».

Теперь настало время рассказать, как же всё-таки можно избавиться от такого «ЧУДА». А зачем избавляться? Если Вы считаете, что незачем, то эта статья не для Вас, а остальным может быть интересно. Для многих людей, купивших данную вещь как казалось, по наитию, а в большинстве случаев поддавшись на уговоры опытных «распространителей», проснувшихся следующим утром, было невдомёк, зачем такая дорогая игрушка.

Для примера сообщу, что я сам вернул эту вещичку, причём взятую в кредит на льготных условиях.

1.Нужно для себя решить, что Вы непоколебимы в принятом решении и будете идти до конца, в том числе в случае судебных тяжб. В случае, если Вам оставили аппарат, на котором проводили демонстрацию – то тут у Вас совершенно развязаны руки – Вам продали продукцию, бывшую в употреблении.

2.Напишите заявление о возврате на имя руководителя организации, продавшей Вам сей «чудо-аппарат», в котором укажите основные причины, по каким Вам не подходит данная вещица (образцы заявлений можно посмотреть в интернете):

2.1.Повышенный шум по сравнению с тем, что был при демонстрации (на демонстрации надевают не мешок а небольшую приставку, которая гораздо тоньше мешка и поэтому уровень шума меньше).

2.2.В инструкции указано, что при попадании в пылесос (возможно в инструкции будет написано, что это – «технически сложный товар») мелких деталей вентилятор может выйти из строя.

3.Всё вышеперечисленное попадает под статью 18 «Закона о защите прав потребителей», а именно «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Ещё немаловажно посмотреть статью 25 «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации: Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки...

4.Соответственно придётся встретиться с адвокатом фирмы, продавшей Вам КИРБИ (срок рассмотрения Вашего заявления может составлять 30 дней – это максимальный срок), который будет уверять, что так как этот аппарат попадает под категорию «Технически сложный товар бытового назначения» и поэтому согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) не подлежит возврату.

5.Но в Перечне технически сложных товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924) рассматриваемой нами вещицы нет. Поэтому спокойно возражаем об этом адвокату, оперируя законодательством РФ.

6.Если Вам, как и в моём случае, товар был продан в кредит, то требуйте отмены кредита (то есть возврата денежных средств банку в полном размере). Хотя в этом случае, возможно, придётся пойти на некоторые расходы (проценты банку за пользование кредитом, возврат фирме предоставленной «скидки» из Ваших кровных денег. Не забывайте также и про первый взнос в банк по кредиту – дело быстро решаться, скорее всего, не будет.

7.Если Вы чувствуете себя недостаточно подкованным в данной ситуации юридически, можно взять консультацию у опытного адвоката (время таких тоже не дешево стоит), можно спросить у знакомых, кто знает хорошего адвоката. Можно также предварительно спросить согласие адвоката на представление Вас в суде в случае упорства фирмы.

8.Не забудьте, чтобы специалисты фирмы составили акт о возврате товара в двух экземплярах за подписью руководителя фирмы (кстати, за достаточно большое количество посещений такой фирмы я его не видел ни разу).

Надеюсь, что всё вышесказанное Вам помогло.