Внедрение маркетинговых технологий в образовательное пространство

Педагогическая мастерская

Сообщество учителей - предметников МБОУ - СОШ № 4

Пискарева Е.Г., зам. директора по УВР,

Тема: Внедрение маркетинговых технологий в образовательное пространство

Проблемы:

1. Осуществление маркетинговой технологии в образовании через развитие навыков эффективной личности учителя в контексте требований ФГОС

2. Создание единого образовательного пространства и условий для развития маркетинговой службы в школе в интересах детей

Цель: Развитие нового уровня мышления учителя, формирование навыков эффективности в условиях развития маркетинговых инноваций.

Задачи:

1. Провести маркетинговую сегментацию и маркетинговую коммуникацию населения микрорайона Южный.

2. Определить инструменты развития личности учителя.

3. Создать модель маркетинговых инноваций.

Оборудование: новогодние шары, елки, маркеры, клей, ножницы, листы А3, конверты с раздаточным материалом (Приложение №3), мягкие игрушки, презентация (на диске).

Ход мероприятия

I Формирование групп (4 группы по 6 человек).

У входа в кабинет каждый участник получает новогодний шар одного из 4 цветов и садится за стол, на котором стоит елка, украшенная шарами того же цвета.

Слайд 1

II Выход на проблему (удивление, раздумье)

Слайд 2 Притча неизвестного автора «Изменения уже начались»

К одному мастеру пришёл человек и спросил:

- Что мне следует делать, чтобы стать мудрым?

Учитель ответил:

- Выйди и постой там.

А на улице шёл дождь. И человек удивился:

- Как это может помочь мне? Но кто знает, всё может быть…

Он вышел из дома и встал там, а дождь лил и лил. Человек полностью промок, вода проникла под одежду. Через десять минут он вернулся и сказал:

- Я постоял там, что теперь?

Мастер спросил его:

- Что случилось? Когда вы там стояли, было ли дано вам какое-нибудь открытие?

Человек ответил:

- Открытие? Я просто думал, что выгляжу, как глупец!

Мастер сказал:

- Это великое открытие! Это начало мудрости! Теперь вы можете начинать. Вы на правильной дороге. Если вы знаете, что вы глупец, то изменение уже началось.

Слайд 3

Слайд 4

III Предмет разговора

Главные события в образовании:

• всеобщее введение ЕГЭ;

• новая система оплаты труда учителей;

• закон «Об образовании»

• Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 г. N 706 г. Москва

"Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"

Слайд 5 Маркетинг в образовании

«Маркетинг - ключевой фактор предпринимательства.

Это не только топливо, это компас корабля».

Джон Х. Джонсон

А еще конкретнее можно сказать словами Козьмы Пруткова:

«Отыщи всему начало,

Ты много поймешь».

Для того чтобы найти начало в системе образовательных и дополнительных услуг, необходимо выстроить связи в системе маркетинговых услуг:

- исследования;

- создание образца деятельности;

- поиск клиента и рекламная деятельность;

- реализация;

- удовлетворение потребителя и его оценка деятельности.

Слайд 6 Проблемы:

• Как осуществить маркетинговые инновации в образовании через развитие навыков эффективной личности учителя в контексте требований ФГОС?

• Как создать единое образовательное пространство и условия для развития маркетинговой службы в школе в интересах детей?

Слайд 7 Технологическая карта

Слайд 8

IV Тема: Осуществление маркетинговых технологий в образовании

Слайд 9,10

Цель: Развитие нового уровня мышления учителя, формирование навыков эффективности в условиях развития маркетинговых инноваций.

Задачи:

1. Провести маркетинговую сегментацию и маркетинговую коммуникацию населения микрорайона Южный.

2. Определить инструменты развития личности учителя;

3. Создать модель маркетинговой технологии

Слайды 11, 12, 13

V Словарная работа (работа в группах - конверт №1 с раздаточным материалом)

Задание:

• соотнести понятия и их толкование;

• проследить этапы процесса сегментирования;

• определить основные направления маркетинговых коммуникаций

Ма́рке́тинг (от англ. marketing - продажа, торговля на рынке) - это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации. В широком смысле задачи маркетинга состоят в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей.

Педагогический маркетинг - это деятельность, направленная на изучение и расширение рынка спроса на образовательные услуги, создание соответствующей образовательной среды и стимулирование заказа на созданную образовательную среду.

Сегментация - разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбора целевых сегментов рынка.

Процесс сегментирования состоит из следующих этапов:

1. Создание картины рынка

2. Кто покупает? (профилирование потребителей)

3. Создание списков «Что, где, когда и как куплено»

4. Кто что покупает? (потребители и их покупки)

5. Почему это куплено? (потребности потребителей)

6. Формирование сегмента (объединение похожих потребителей)

7. Проверка сегмента

8. Критерии привлекательности

9. Взвешивание критериев

10. Параметры критериев

11. Оценка сегментов (расчёт привлекательности)

Маркетинговые коммуникации - процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.

Основные направления маркетинговых коммуникаций:

1. Реклама;

2. Связи с общественностью (PR);

3. Брэндинг;

4. Паблисити;

5. Программы лояльности;

6. Директ-маркетинг;

7. Спонсорство;

8. Стимулирование сбыта;

9. Личные продажи.

Маркетинговая стратегия-это выбор целевого рынка, определение конкурентной позиции образовательного учреждения и использование системы маркетинга для насыщения и удовлетворения выбранного рынка образовательными услугами.

Слайд 14

VI Маркетинговые исследования (сегмента́ция)

1.Анализ внешней среды

Спрос

• Кого учить?

• Зачем и чему учить?

• Сколько учить?

• Где учить?

- Создание картины рынка через Маршрутную карту - Слайд 15-:

• основные образовательные центры в микрорайоне;

• виды образовательных услуг, предлагаемых этими центрами;

• конкуренция

Изучение спроса потенциальных потребителей образовательных услуг

Слайд 16

• анкетирование родителей и детей (форум на сайте); - диаграмма

• интервьюирование участников рынка (фильм)

Слайд 17, 18

2. Анализ внутреннего сегмента

• Как учить?

• Кто будет учить?

• С помощью чего учить?

Презентация СЛАЙДЫ 20, 21,22, 23,24,25:

• учителя

• площади

• методическое обеспечение

Слайд 26

Работа в группах ( конверт №2 с раздаточным материалом): (составить SWOT - анализ) - общий слайд

Аббревиатура SWOT означает:
Strengths - сильные стороны
Weakness - слабые стороны
Opportunities - возможности
Threats - угрозы

Иначе говоря, SWOT анализ - это анализ сильных и слабых сторон организации а также возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. «S» и «W» относятся к состоянию компании, а «O» и «T» к внешнему окружению организации.

- SWOT- анализ потенциала развития школы

Оценка результатов работы школы показала, что в последние годы образовательное учреждение динамично развивается, внедряя в образовательный процесс современные технологии, требования в оценке знаний, вариативность программ. Однако существуют проблемы, для решения которых необходим качественный анализ сильных и слабых сторон потенциала школы. SWOT-анализ является итоговой формой такого анализа.

Задание

Представьте SWOT-анализ нашего учреждения .

заполните таблицу.

Внутренние сильные стороны

Внутренние слабые стороны

Внешние возможности организации

Внешние угрозы организации

VII. Учитель и маркетинг (тренинг «Ассоциации с игрушкой») - в процессе тренинга наряжается новогодняя елка.

Изучив спрос и предложения, рассмотрев процесс сегментирования, задумаемся. Как осуществить маркетинговые инновации? Что для этого необходимо?

- ЗУН и, самое главное, изменить мышление учителя, повысить его самооценку и мотивацию.

Слайд 27

«Ассоциации с игрушкой»

Цель: поиск позитивного смысла в неожиданных вещах, повышение самооценки педагогов

Ход упражнения

Учителям предлагается черный не прозрачный пакет с мягкими игрушками. Ведущий по кругу предлагает достать на ощупь любую игрушку и подумать о том, чем эта игрушка похожа на него. 1,3 столы придумывают личностные характеристики; 2,4 столы - профессиональные.

VIII Маркетинговые коммуникации

Слайд 28

Каналы продвижения школы на рынке образовательных услуг

( реклама, связи с общественностью, выставочная и издательская деятельность, партнерство с образовательными учреждениями города, прямой маркетинг, разработка фирменного стиля, концертная деятельность)

Работа в группах

Создание рекламы (конверт №3)

- Создайте флаер, направленный на удовлетворение запроса клиента в дополнительных платных образовательных услугах : проведение детского праздника, интеллектуальных занятий по подготовке к ЕГЭ, изучение иностранного языка, обучению игре на музыкальных инструментах и т.д. и защитите свой проект

Слайд 29

Флаеры - хорошо иллюстрированный пригласительный билет, точнее маленькие полноцветные рекламные листовочки 150х100, 125х65мм (часто играют роль пригласительных билетов, по которым в будние дни можно получить скидки в диско - , фитнес и др. клубах).

Слайд 30

IX. Маркетинговая ориентация ОУ

- это возможность:

• повысить рейтинг ОУ

• достичь желаемого качества образования

• стать успешным на современном рынке

• улучшить свое материальное положение

• быть востребованным потребителем

X. Выводы

Слайд 31 «Гусыня, несущая золотые яйца» - басня Эзопа

XI. Рефлексия

Слайд №32

- Как это отразиться на:

• Моем статусе?

• Моей карьере?

• Моей компетенции?

• Моей мотивации?

- Что же я чувствую?

• Что меня в этом привлекает?

• Чего я опасаюсь?

XII. Подарки на память - Карманные консультанты (шпаргалки для менеджера) - Приложение № 4