Коммуникативная компетентность педагогов, как неотъемлемая предпосылка их профессиональной деятельности

Коммуникативная компетентность педагогов,

как неотъемлемая предпосылка их профессиональной деятельности

Коммуникация - это процесс двустороннего обмена информацией, результатом которого является взаимопонимание. Если взаимопонимание не достигнуто, то коммуникация не состоялась.

Коммуникативная компетентность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Коммуникативная компетентность включает такие составляющие:

• коммуникабельность;

• владение содержательной информацией и умение оперировать ею;

• способность к партнерскому взаимодействию и достижению взаимопонимания.

Причинами неудачной коммуникации могут быть:

• стереотипы - упрощенные мысли, касающиеся определенных ситуаций, вследствие чего отсутствует объективный анализ и понимание людей, ситуаций, проблем;

• перенасыщенность коммуникативного пространства информацией, которая препятствует принятию актуальных решений, приводит к лишним эмоциональным переживаниям, тем самым усложняя взаимоотношения с окружающими;

• «опережающие представления» - склонность не принимать во внимание то, что противоречит собственным установленным взглядам, то, что есть новым, необычным;

• плохие взаимоотношения между людьми;

• отсутствие внимания и интереса собеседника;

• пренебрежение фактами, то есть привычка делать выводы при отсутствии достаточного количества фактов;

• ошибки в построении высказываний: неправильно подобранные слова, сложность сообщения;

• неправильный выбор стратегии и тактики общения.

Составные профессиональной компетентности проявляются во время профессионального взаимодействия учителя на разных уровнях:

-учитель- ученик;

-учитель-учитель;

-учитель- администратор.

От развития коммуникативной компетентности учителя зависит эффективность его профессиональной деятельности.

Для каждого из участников учебного процесса качество и результат профессионального взаимодействия определяются:

• направленностью личности (ориентация на общую деятельность, желание понять другого человека, поддерживать взаимоотношения);

• педагогическим тактом и стилем общения;

• уровнем толерантности.

У учащихся возникает немало непредвиденных и « незапланированных» учителем переживаний и чувств в ответ на такие педагогические методы, как принуждение, деструктивная критика.

Необходимо отметить, что учителя редко успевают анализировать эти переживания и чувства учащихся, лишь иногда понимая, что каждый из упомянутых видов влияния чаще причиняет такие реакции:

• гнев, непринятие;

• страх, тревожность;

• разрушение надежд;

• депрессию;

• одиночество;

• упертость и т.д.

Конечно же, ни один из учителей не планирует вызвать у учащегося хотя бы одну из этих реакций. Не планирует - но иногда вызывает.

Искусство общения - это приемы и навыки органичного социально- психологического взаимодействия учителя и учащегося, содержанием которого является обмен информацией и совершение воспитательного процесса с помощью различных коммуникативных способов, а также организация взаимоотношений между учащимися.

В общем виде коммуникацию можно определить как содержательный аспект социального взаимодействия.

Коммуникативная компетентность всегда требует от личности осознания:

• собственных потребностей и ценностных ориентаций, техники своей работы;

• готовность принимать новое;

• уровень своей экономической культуры;

• свои возможности в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур.

Таким образом, коммуникативная компетентность личности рассматривается как идейно- моральная категория, которая регулирует всю систему отношения человека к природному и социальному миру, а также к самому себе как синтезу этих двух миров.