Комплекс практических работ по дисциплинге Управление персоналом

Практическое занятие: №3

Тема. Проведение диагностики профпригодности.

Цель: сформировать умение диагностировать профессиональную пригодность работников

Алгоритм проведения:

1.Прочитать методические рекомендации.

2.Составить свои вопросы для проведения диагностики профпригодности к профессии администратор.

3.Провести интервью (работа в малых группах).

4.Дать оценку профпригодности к профессии администратор(письменно)

5.Подведение итогов.

Методические рекомендации.

РУКОВОДСТВО ДЛЯ ИНТЕРВЬЮИРУЕМЫХ

Прежде чем Вы пойдете на собеседование для поступления на вакантное место, необходимо немного побеседовать с самим собой. Вот некоторые рекомендации, выполнение которых поможет успешно пройти интервьюирование.

Когда Вы приходите на интервью, в первую очередь необходимо понимать, что собеседование проводится прежде всего для того, чтобы помочь предпринимателям определить, что Вы за человек. Другими словами, информация о том, как Вы обща­етесь с другими людьми, и Ваше желание работать имеют первостепенное значение (Ваши навыки и технические знания обычно оцениваются с помощью тестирования, анализа Вашего образования и опыта работы). Интервьюеры ожидают быстрых, членораздельных ответов. Определенно, если Вы кратко отвечаете на вопросы, пол­ностью контактируете с интервьюером, уместно высказываете личное мнение и при­держиваетесь предмета разговора, - это едва ли не самые лучшие методы воздей­ствия на решения интервьюера в Вашу пользу. Есть семь правил, которые помогут получить дополнительное преимущество на собеседовании.

Первое, необходима подготовка. Перед интервью изучите все, что Вы можете, относительно работодателя, работы и людей, осуществляющих набор. В библиотеке просмотрите деловые периодические издания и выясните все возможное о деятель­ности работодателя. (Кто конкуренты? Каковы их позиции?) Пробуйте «раскопать» тайные проблемы фирмы. Будьте готовы объяснить, почему Вы думаете, что спо­собны решить такого рода проблемы на основе Ваших достижений.

Второе, определите реальные потребности интервьюера. Попытайтесь выяснить, какого человека интервьюер хочет видеть перед собой. Используйте для этого такие вопросы как: «Расскажите мне об этом подробнее?» и т. д.

Третье, как только Вы поняли, какой тип человека ищет интервьюер и какие проблемы он хочет решить, Вы находитесь в выгодном положении, чтобы описать Ваши собственные достижения в соответствии с потребностями интервьюера. На­чните, например, с фразы вроде: «Одна из важных проблем, о которых Вы говорили, похожа на ту, которую однажды пришлось решать мне». Затем опишите проблему, Ваше решение и остановитесь на достигнутых результатах.

Четвертое, думайте прежде, чем ответить. Ответ на вопрос - процесс из 3 шагов: Пауза - Думай - Говори. Пауза, чтобы удостовериться, что Вы правильно поняли, к чему ведет интервьюер, думайте о том, как структурировать Ваш ответ, и затем говорите. В своем ответе пробуйте подчеркнуть, что если он наймет Вас, это решит данную проблему.

Пятое, важны внешний вид и энергичность, соответствующая одежда, ухожен­ный вид, крепкое рукопожатие и проявление умеренной энергичности.

Шестое, помните, что в большинстве случаев интервьюеры принимают решение относительно претендента в течение первых минут интервью. Хорошее впечатление может испортиться в течение интервью, но это маловероятно. Плохое впечатление почти невозможно изменить. Один эксперт предлагает обратить внимание на сле­дующие «ключевые моменты, влияющие на результат интервьюирования»:

1. соответствующая одежда;

2. ухоженный вид;

3. крепкое рукопожатие;

4. проявление умеренной энергичности;

5. подходящий юмор и готовность улыбаться;

6. подлинный интерес к действиям работодателя и полное внимание к тому, что он говорит;

7. гордость за прошлые достижения;

8. понимание потребностей работодателя и желание удовлетворить их;

9. демонстрация нормальных идеи;

10. способность контролировать ситуацию и, если собеседник не справляется с работой интервьюера, брать инициативу на себя, задавая вопросы типа: «Не могли бы Вы описать мне работу?», «Могли бы Вы рассказать мне о моих будущих подчиненных?»

Седьмое, помните, что Ваше невербальное поведение может рассказать о Вас многое. Поэтому очень важно установить прямой контакт глаз, говорить с энтузи­азмом, кивать, соглашаясь, и отвечать членораздельно и быстро

Проведение профдиагностики по методам: ДДО, лист опроса и т.д.

Литература:

1. Десслер Гари. Управление персоналом, М., 1997

2. Лукашевич В.В. Управление персоналом, М. 2001

3. Алан Пиз

4. Егоршин А.П. Управление персоналом, Н.Новгород, 1999