Маркетинговый анализ внешней среды в деятельности образовательной организации (на примере школы 50 г. Нижний Тагил)

Маркетинговый анализ внешней среды в деятельности образовательной организации (на примере школы № 50 г. Нижний Тагил)

Современный рынок образовательных услуг представляет собой высококонкурентное пространство, где разворачивается острая борьба за доступ к финансовым и социальным ресурсам. Инструментом, который позволяет достичь конкурентных преимуществ, является маркетинг. Актуальность маркетинга в настоящее время связана с тем, что развитие современных организаций, работающих в условиях конкуренции, ставит задачи анализа и оценки эффективности взаимодействия основных стадий воспроизводственного цикла: производства, распределения и потребления. Специфика образования заключается в том, что результаты труда не носят материального характера, а связаны со становлением личности человека и формированием его знаний. Образовательные результаты имеют отложенный характер и в полной мере проявляются во взрослой жизни человека.

Школа № 50 является одной из крупнейших по контингенту школ города и самой крупной в микрорайоне Выя. Школа располагает развитой учебно-материальной базой и высококвалифицированным педагогическим коллективом. Специфика работы школы № 50, равно как и любой другой общеобразовательной организации, строится по территориальному принципу - в школе учатся жители микрорайона (дети от 7 до 17 лет) (% учащихся у Кучеренко). Прием иных учащихся осуществляется при наличии вакантных мест. Учитывая небольшой микрорайон, закрепленный за школой, здесь учится большое число детей, не проживающих в нем.

В настоящее время имеется возможность (при наличии вакантных мест) осуществлять прием учащихся из других микрорайонов. Наличие в школе таких учащихся позволяет утверждать, что школа привлекательна по сравнению с другими образовательными организациями. В школе ежегодно открываются 3-4 первых класса, набирается более 100 первоклассников.

Функционирование школы направлено не только на освоение учащимися школьной образовательной программы. Это первая потенциальная потребность, которую удовлетворяет школа. Другие потенциальные потребности внешних потребителей связаны с потребностями в дополнительном образовании, в воспитании личности обучающегося и психологическом сопровождении воспитательного процесса. Следовательно, школа выступает полноправным партнером семьи в воспитании и развитии ребенка.

На функционирование школы оказывает влияние демографическая ситуация в микрорайонах Выя, Лебяжка и ВМЗ. Мы оцениваем ее как благоприятную, что связано с общим увеличением детей школьного возраста в городе. По статистическим данным, содержащимся в Постановлении Администрации г. Нижний Тагил от 26.07.2013 г. № 1757 «Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») «Измене­ния в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности образования» в городе Нижний Тагил на 2013 - 2018 годы», прогнозируется об­щее увеличение численности обучающихся в школах к 2018 г. до 37,2 тыс. чел. Одновременно вырастет численность молодежи в возрасте от 7 до 17 лет.

Таблица 1

Прогноз изменения численности молодежи г. Нижний Тагил

№

Наименование

показателя

Единица измерения

2015 год

2016 год

2017 год

2018 год

1.

Численность детей и молодежи в воз­расте 7-17 лет

человек

36514

37455

38318

39091

2.

Численность уча­щихся по програм­мам общего образо­вания в
общеобразователь­ных организациях

человек

34776

35672

36494

37230

Согласно табличным данным, по обоим параметрам наблюдается рост. Численность детей и молодежи в возрасте от 7 до 17 лет в абсолютных числах возрастет к 2018 г. на 2577 чел. (7 %). Численность учащихся по программам общего образования в общеобразовательных организациях к 2018 г. увеличится на 2454 чел (7 %). Это связано с тем, что в подростковый возраст постепенно входят дети, рожденные в начале 2000-х гг. Данное поколение является многочисленным. В связи с тем, что в последнее время наблюдается стабилизация рождаемости, мы полагаем, что в ближайший пятилетний период число потенциальных учащихся¹ останется стабильным. Данное утверждение основывается на том, что жилищное строительство в микрорайоне ограничивается возведением малоэтажного социального жилья. Здесь давно не ведется массовое жилищное строительство, поэтому прирост числа молодых семей ограничен по сравнению с динамично развивающимися районами города. Данный фактор порождает конкуренцию между общеобразовательными организациями микрорайона за потенциальных учащихся всех ступеней обучения. Конкуренция также может быть связана с материальной базой и квалификацией педагогического коллектива. Отметим, что конкуренция имеет ограничения в виде закрепленных за школами территорий, что ограничивает свободу в выборе учебного заведения.

Поэтому мы рассмотрим маркетинговые позиции школы № 50 по сравнению с основными конкурентами на рынке образовательных услуг микрорайона по критериям:

1. Численность контингента учащихся (по ступеням обучения);

2. Год постройки основного здания;

3. Особенности географического расположения в микрорайоне.

Непрямыми конкурентами школы являются учреждения культуры и спорта, имеющие художественно-эстетическую и спортивную направленность обучения. Результаты сравнения приведены в таблице 2.

Таблица 2

Результаты сравнения конкурентных позиций общеобразовательных организаций микрорайнов Выя, Лебяжка и ВМЗ

Образовательная организация

Ступени обучения, чел.

Контингент, чел.

Год постройки основного здания

Особенности географического расположения в микрорайоне

Школа № 10

Начальное общее образование

286

1959

Расположена в микрорайоне Лебяжка, с многоэтажной застройкой. Имеет относительное небольшое расстояние от школы 71. Расположена удаленно от школы 50.

Основное общее образование

322

Среднее общее образование

60

Общий контингент

668

Школа № 30

Начальное общее образование

312

1989

Расположена обособлено от школы 50, в микрорайоне ВМЗ (с многоэтажной застройкой), отграниченном от основной части Выи промышленной железнодорожной линией.

Основное общее образование

314

Основное общее образование (ЗПР)

12

Среднее общее образование

39

Общий контингент

677

Школа № 33

Начальное общее образование

180

1937

Занимает центральное положение в микрорайоне и имеет «соседское» положение к школе 50.

Основное общее образование

231

Среднее общее образование

8

Общий контингент

419

Школа № 1

Начальное общее образование

211

1978

Расположена в микрорайоне с малоэтажными домами послевоенной постройки, ряд из которых в ближайшее время будут расселены. Расположена вблизи школы 50.

Начальное общее образование (ЗПР)

29

Основное общее образование

203

Основное общее образование (ЗПР)

7

Среднее общее образование

41

Общий контингент

491

Школа № 23

Начальное общее образование

131

1938

Расположена в микрорайоне с малоэтажными домами послевоенной постройки, ряд из которых в ближайшее время будет расселен. К микрорайону школы отнесен частный сектор старой части Выи. Расположена удаленно от школы 50.

Основное общее образование

139

Среднее общее образование

7

Общий контингент

277

Школа № 71

Начальное общее образование

185

1982

Расположена в микрорайоне Лебяжка, с многоэтажной застройкой. Имеет относительное небольшое расстояние от школы 10. Расположена удаленно от школы 50.

Общеобразовательная программа для детей с задержкой психического развития (3-9 кл.)

95

Основное общее образование

203

Среднее общее образование

9

Общий контингент

492

Школа № 50

Начальное общее образование

350

1972

Занимает центральное положение в микрорайоне.

Основное общее образование

444

Среднее общее образование

77

Общий контингент

871

Источник: составлено на основе материалов сайта «Электронные услуги в сфере образования» [URL: sgo.egov66.ru:444/] и постановления администрации г. Н. Тагил от 19.01.2015 № 101-ПА «О внесении изменений в постановление Администрации города Нижний Тагил от 06.10.2014 № 2098-ПА «О создании комиссии по обследованию технического состояния зданий общеобразовательных учреждений со сроком эксплуатации более 50 лет». Данные по контингенту учащихся приведены на 01.09.2015 г.

Проводя анализ позиций конкурентов, мы подразумеваем, что рынок образовательных услуг, где присутствует школа № 50, является высоконкурентным, локальным и ограниченным по размеру территории. Мы не рассматриваем в качестве конкурента школу № 21, поскольку она расположена в значительном отдалении от школы № 50 и имеет военно-патриотическую направленность воспитательного процесса.

Первый параметр, который определяет конкурентную позицию любой школы, является численность контингента учащихся. Ранжировка школ по данному параметру приведена ниже:

1. Школа № 50 - 871 чел.

2. Школа № 10 - 668 чел.

3. Школа № 30 - 677 чел.

4. Школа № 71 - 492 чел.

5. Школа № 1 - 491 чел.

6. Школа № 33 - 419 чел.

7. Школа № 23 - 277 чел.

Школа № 50 уверенно лидирует по данному параметру.

Прямым конкурентом школы № 50 является школа № 33, имеющая соседское положение. Но школы № 23 и 33 расположены в зданиях довоенной постройки, которые в ближайшее время могут потребовать реконструкции. Учитывая прецеденты, когда в случаях закрытия аварийных зданий школ происходит перераспределение учащихся, существует вероятность принятия части учеников из вышеуказанных школ. Поэтому конкурентные позиции школ № 23 и 33 мы расцениваем как средние.

В силу отдаленности микрорайона ВМЗ, основная часть проживающих в нем детей посещает школу № 30. Поэтому данную школу мы относим к косвенным конкурентам. Школы № 10 и 71 конкурируют преимущественно между собой в силу территориальной близости. Слабой конкурентной позицией (кроме школ № 10, 30, 1 и 50) является малая численность учащихся ступени среднего общего образования. Школой № 71 данная ступень открыта в 2015-2016 уч. г. В прошлом учебном году данные классы в этой школе не открывались.

Из вышеизложенного, конкурентными преимуществами школы являются:

1. Наличие высококвалифицированных кадров;

2. Индивидуализация образования через обучение по индивидуальным учебным планам;

3. Здание, отвечающее всем требованиям материальной базы.

1 Под потенциальными учащимися понимаются учащиеся, которые по месту жительства закреплены за школой.