Этическая игра Деловая бизнес этика (11 класс)

средняя школа №25

Погребицкая Светлана Петровна

Учитель экономики

Этическая игра

по программе «Junior Achievement»

«Деловая бизнес этика»

город Астана

Этическая игра «Деловая этика»

Цели

• Закрепить материал главы «Деловая этика»;

• Научиться применять изученный материал в различных этических ситуациях;

• Получить представление о сфере этических ситуаций и проблем.

Материалы

• Комплекты примеров этических ситуаций без ответов, подшитые в блоки (по 18 примеров на блок);

• Ватман, маркеры.
  Время

• Примерно 75 минут.
  Подготовка к проведению игры

Глава «Деловая этика» содержит долгий и комплексный анализ этических моментов, касающихся сферы бизнеса. До начала выполнения приведенных ниже заданий обсудите со слушателями основы анализа этических ситуаций. Возможно понадобится записать ключевые моменты на доске.

Подготовка к проведению игры

Перед игрой организуйте в аудитории 5 мест для работы групп. На месте каждой группы закрепите скотчем табличку с названием: потребитель, наемный работник, владелец, общественность, поставщик. Разрежьте этические примеры для рассмотрения и положите для каждой группы по 8 примеров с одноименным названием (для потребителей - «Потребитель», и т.д.). Ответы - для преподавателя! Поставьте для каждой группы по 5-6 стульев, организовав круг.

Последовательность действий

1. Разделите участников на 5 групп. Состав команд сохраняется постоянным на протяжении всей игры.

2. Объявите, что каждая группа должна будет рассмотреть ряд этических примеров. Затем скажите каждой группе, где она встречается.

3. В примерах, обсуждаемых в течение каждого раунда, будут представлены все группы лиц, на которых может отразиться принимаемое решение, - владельцы компаний, потребители, поставщики, наемные работники и общественность. Если команда уже работала с примером, касающимся одной из этих групп, то следующий пример должен относится к другой. За пять раундов команда должна будет ответить на вопросы всех пяти групп.

4. Объявите правила соревнований:
   Дайте каждой малой группе задание: «У вас будет 10 минут на то, чтобы в малых группах проанализировать восемь этических примеров и предложить действия для данных ситуаций. Назначьте человека, который будет делать записи. Постарайтесь за 10 минут обсудить как можно больше примеров. Через десять минут вы перейдете на место другой группы». (Примечание: Обратите внимание, что упражнение займет около 50 минут. Если у вас меньше времени, скажите участникам, что они должны проработать как можно больше примеров за минимальный срок.)

5. Вовремя сообщайте участникам, когда меняться местами. Напоминайте участникам о необходимости вести записи к каждому примеру. После того, как все пять групп рассмотрят все примеры, соберите всю аудиторию снова вместе.

Обсуждение

1. Попросите участников отвечать по очереди на вопросы, дав каждой группе для ответов примеры из одной секции.

2. Задайте следующие вопросы:

• Какими критериями вы пользовались при обсуждении?

• Какие этические проблемы являются наиболее сложными?

• Как часто встречаются приведенные ситуации в деловой жизни?

3. В конце спросите, как лучше справляться с этическими проблемами, возникающими в бизнесе.
Попросите участников поделиться своими соображениями. Имейте в виду следующие вопросы:

• Что является справедливым?

• Как можно отстоять решения перед другими людьми?

• Что является законным?

Раздаточный материал

Потребитель, № 1

Ваш коллега, не будучи в данный момент в состоянии помочь чем-либо клиенту, передал сделку другому агенту, за что тот получил премиальные.

A. Вы скажете вашему начальнику, что, вероятно, ваш коллега должен получить долю от
премии.

B. Вы предложите своего коллегу как кандидата на звание «Лучший торговый агент» за
его добросовестность в деле обслуживания потребителей.

C. Вы расскажете своему коллеге о том агенте, которому досталась сделка, и посоветуете
ему потребовать у того парня долю.

Потребитель, № 2.

Вы осознаете, что продукция А вашей компании не настолько хороша, как ее пытается представить отдел маркетинга. Однако ваши клиенты считают, что продукция обладает всеми преимуществами, о которых сообщают рекламные проспекты. Вы считаете, что маркетинговая программа в некоторой степени вводит клиентов в заблуждение. Продукция В в большей мере отвечает требованиям потребителей, но они продолжают покупать продукт А. Если вы и впредь будете продавать им продукт А, они могут впоследствии разочароваться в покупке. Если вы будете продавать им товар В, вы можете вызвать подозрения в честности маркетингового плана компании.

A. Вы скажете покупателям, что продукт А не в полной мере отвечает их требованиям и
объясните положительные стороны товара В.

B. Вы скажете менеджеру, что ваша компания должна более объективно рекламировать
положительные стороны обоих видов продукции.

C. Вы будете говорить покупателям, что продаете им товар А, но на самом деле это будет
товар В. Они не смогут заметить разницы и будут вечно вам благодарны.

Потребитель, № 3.

Ваша подчиненная сообщила вам, что она неправильно оформила документы по одному из проектов клиента фирмы. Расходы должны были быть перераспределены на другой проект того же клиента. Она не считает это большой проблемой, потому что клиент будет работать над этими проектами в любом случае. Кроме того, из-за сложности контракта внесение поправок будет стоить недешево, и заплатить за это должен будет клиент.

A. Вы скажете своей подчиненной, что она должна все исправить независимо от того, во
что это обойдется клиенту.

B. Вы скажете подчиненной, что она должна только составить новую раскладку расходов,
если это не будет слишком дорого.

C. Объясните ей, что для компании важно правильное оформление, и поэтому все должно
быть исправлено.

Потребитель, № 4.

На сборочной линии вы заметили несколько дефектных деталей, но ваш коллега, работающий на предприятии уже давно, говорит, что такое случается постоянно. Однако вы беспокоитесь, что брак может быть угрозой безопасности, и вы сообщаете об этом начальству. Но ваш босс также уверяет вас, что беспокоиться не о чем.

A. Не сообщая ничего боссу, вы выбрасываете все найденные детали с дефектом. ⁱ

B. Вы сообщаете обо всем дирекции завода.

C. Вы просите объяснить, почему такие дефекты допустимы.

Потребитель, № 5.

Клиент поскальзывается в магазине на лестнице, находящейся в ремонте и закрытой для доступа людей. Кто должен нести за это ответственность?

Потребитель, № 6.

Использование товара компании причинило потребителю ущерб. Хотя клиент явно и предумышленно неправильно использовал товар, в инструкции к нему не было четко обозначено, что так его применять нельзя. Кто несет основную ответственность?

A. Потребитель.

B. Работники предприятия.

C. Менеджмент.

D. Государственное законодательство.

Потребитель, № 7.

После того, как потребители начали использовать выпускаемый вашей фирмой крем для загара в качестве мази для сухой кожи, ваша фирма начала рекламировать это его качество для получения доли рынка и в этой области. Однако, хотя крем и защищал кожу от солнца, но, как показало тщательное исследование, он не мог заживлять трещины на коже. Что вы сделаете, в этом случае?

A. Прекратите рекламу крема как средства по уходу за сухой кожей.

B. Проведете очередное исследование, действительно ли крем не обладает заживляющими
кожу свойствами, и в то же время будете продолжать рекламировать эти его свойства.

C. Продолжите рекламировать крем как средство ухода за кожей, пока потребители
продолжают этому верить.

Потребитель, № 8.

Вашей компании стало известно, что химическое вещество, производимое вами для одного завода, является также легким наркотиком, и подростки используют его именно в этом качестве. Этот продукт составляет 50% вашего объема продаж. Ваша компания: _л А. Немедленно прекратит продажу вещества.

B. Прекратит продажу вещества и займется поиском методов, при которых оно будет
по-прежнему эффективно на предприятиях, но не будет обладать наркотическими
свойствами.

C. Поместит на этикетке предупреждение о возможном его неправильном использовании
и будет искать способы снижения наркотических свойств.

Потребитель, № 9.

Вашей компании на начальной стадии разработки новой продукции стало известно, что один незначительный дефект повлечет за собой невозможность использования одной единицы товара на каждую тысячу. Ваш продукт - точный хирургический инструмент. Вы:

A. Попытаетесь снизить процент брака до 1/10000, прежде чем начнете полномасштабное
производство.

B. Не начнете производство, пока есть вероятность появления дефектов.

C. Поместите на инструкции предупреждение о возможном дефекте и начнете
производство товара в таком виде, как он есть.

Потребитель, № 10.

Вам стало известно, что чернила, которые вы используете при наборе газет, отрицательно сказываются на здоровье маленьких детей, которые порой жуют газетную бумагу._ Будучи менеджером компании, вы:

A. Измените производственный процесс и начнете применять безопасные, но более
дорогие, чернила.

B. Поместите в газете предупреждение, что родители должны следить за тем, чтобы дети
не глотали газетную бумагу.

Потребитель, № 11.

Вскоре после покупки газонокосилки покупатель приносит ее обратно к вам, потому, что она плохо работает. Он заметил, что одна из деталей двигателя бракованная. Газонокосилка не имеет гарантии. Обязаны ли вы заменить ее?

Потребитель, № 12.

Ваша компания продает муку пекарне. В одном из магазинов, где пекарня продает свою продукцию, получили сведения, что одна из покупательниц хлеба заболела, и причина этого, по-видимому, кроется в плесени, которая была обнаружена в муке. Вы продаете муку пекарне, а та продает свой товар в магазин, который, в свою очередь, перепродает его потребителям. Необязательно, что эта покупательница - ваша клиентка. Она вообще не является жительницей того района, где вы сбываете товар. Является ли она действительным заинтересованным лицом?

Потребитель, № 13.

Как коммерческое предприятие, вы имеете полное право назначать на свой товар ту цену, какую посчитаете необходимой. Ваша компания открыла препарат, снижающий процент летального исхода болезни, детская смертность при которой достаточно высока. У вас есть патент на этот препарат на последующие семнадцать лет. Некоторые из малообеспеченных семей не могут позволить себе купить это лекарство. Обязаны ли вы снизить цены на препарат, чтобы помочь им?

Потребитель, № 14.

Шесть месяцев назад компания XXX заключила с вами договор о поставках ей сырья, предназначенного для изготовления оборудования, которое компания намеревалась продавать государству. Компания XXX также подписала контракты с другими поставщиками на срок до года и наняла на временную работу (сроком также на один год) новых рабочих. Совсем недавно другая компания УУУ связалась с вами и предложила вам большую сумму за то, чтобы вы поставляли сырье ей, а не компании XXX. Если вы так и поступите, как это повлияет на первую компанию?

Потребитель, № 15.

Вы производите лыжи, которые выглядят, как те, что используются профессионалами. Частично их привлекательность и состоит в том, что они несут в себе оттенок риска. Именно поэтому их и покупают. Однако из-за того, что ваши лыжи являются разновидностью лыж для профессионалов, кататься на них опаснее, чем на обычных. Не все ваши покупатели являются профессионалами. Многие из них - начинающие лыжники. Какова ваша этическая обязанность в этом случае?

Потребитель, № 16.

Произведенная вами продукция продается в магазин, который, в свою очередь, перепродает ее потребителям. Не уведомив вас, магазин при рекламе товара утверждал, что продукция имеет свойства, которыми реально не обладает. Покупатель приходит к вам, объясняет ситуацию и хочет получить назад свои деньги. Обязаны ли вы вернуть ему деньги?

Потребитель, № 17.

Одна из ваших покупательниц, приобретя у вас отбеливатель, пожаловалась, что ее сын заболел после того, как нечаянно вдохнул пары отбеливателя из бутылки, пока она стирала. Ваша компания прилагала усилия, чтобы сделать отбеливатель безопасным для детей: она снабжала бутылки соответствующими этикетками и специальной крышкой, которую дети снять не могут. Ложится ли на вас вина в этом случае?

Потребитель, № 18.

В Азии деловые люди регулярно дарят друг другу подарки в знак хорошего отношения. В некоторых западных странах это расценивается как взятка. Если вы бизнесмен из западной страны, но работаете в Азии, то чем являются для вас такие подарки - взяткой или выражением дружбы

Наемные работники, № 1.

Как только у вас закончился отпуск, у вас заболел сын, что заставило вас еще один день пробыть дома. Правила вашей компании не разрешают брать отпуск по болезни ребенка. Когда вы являетесь на работу на следующий день, вы узнаете, что ваш босс уже ищет вас, желая узнать, где вы были вчера.

A. Вы скажете боссу, что вы болели.

B. Вы объясните, что болел ваш сын, и спросите, как лучше оформить ваше вчерашнее
отсутствие.

C. Вы скажете боссу, что вы взяли день за свой счет, так как собственно отпуск у вас
закончился.

Наемные работники, № 2.

Через неделю после того, как в вашем отделе исчезла некоторая сумма денег, вы нечаянно услышали, что один из ваших коллег только что купил себе новый рояль, о котором давно мечтал. Этому парню вы прежде никогда не доверяли.

A. Вы поставите его перед фактом, что незадолго до этого были украдены деньги.

B. Вы скажете боссу, что ваш коллега украл деньги, чтобы купить себе рояль, хотя вы в
этом и не уверены.

C. Вы сообщите начальнику службы безопасности, что этот тип купил новый дорогой
рояль спустя несколько дней после того, как пропали деньги.

Наемные работники, № 3.

Вы работаете над новым планом маркетинга, а ваш помощник сообщает вам, что он достал необходимую вам важную информацию о плане маркетинга фирмы-конкурента.

A. Вы спросите его, где он получил информацию.

B. Вы будете использовать эту информацию, только если будете уверены, что она не
получена нечестным путем.

C. Вы спросите напарника, как вам лучше ее использовать.

Наемные работники, № 4.

Ваш начальник намерен рекомендовать одного из ваших подчиненных на новый пост, и ему необходима в этом ваша помощь. Но вы работали долгое время с другой своей сотрудницей и знаете, что она имеет достаточную подготовку для работы на новом посту. Другого кандидата, предложенного боссом, вы не знаете столь же хорошо.

A. Вы скажете боссу, что вы хорошо знаете уровень квалификации той сотрудницы, с
которой вы работали, и не знаете достаточно хорошо других кандидатов, чтобы их
можно было сравнить между собой.

B. Поговорите с другими об этом втором кандидате и составите мнение о нем на основе
этих бесед. Затем вы используете эту информацию при разговоре с начальником

о приемлемой кандидатуре.

C. Вы скажете боссу, что не обладаете достаточной информацией об обоих кандидатах,
чтобы давать ему советы.

Наемные работники, № 5.

Сын вашего начальника - ваш напарник, и он плохо выполняет свои обязанности. Это мешает остальным вашим коллегам, но вы подозреваете, что босс может рассердиться на всякого, кто будет критически отзываться о его сыне. Кроме того, в ближайшие полгода вы можете получить повышение, и поэтому не хотите гневить босса.

A. Вы скажете сыну босса, что он плохой работник и не выполняет свои обязанности.

B. Напишите боссу анонимку о том, что его сын не способен выполнять свои обязанности.

C. Прямо расскажете начальнику обо всем.

Наемные работники, № 6.

Вам стало известно, что ваша новая сотрудница представила на собеседовании неверные данные и в действительности не обладает теми инженерными и техническими навыками, которые указала в анкете. Но она является дочерью вашего крупнейшего заказчика.

A. Вы посоветуете боссу снять ее с занимаемого поста и обсудите, как потом смягчить
отношения с заказчиком.

B. Вы обучите ее необходимым навыкам.

C. Вы объясните ситуацию начальству и предложите сотруднице уйти добровольно.

Наемные работники, № 7.

Вашему сотруднику была обещана премия, но он ее так и не получил. Он решает забрать себе некоторое количество продукции компании, так как думает, что это уже по праву принадлежит ему. Каков будет наиболее правильный ответ?

A. Вы позволите сотруднику использовать его собственные методы и взять то, что, как он
думает, ему принадлежит.

B. Выдадите его.

C. Посоветуете сотруднику все вернуть и поискать другие способы заставить компанию
выплатить ему премию.

Наемные работники, № 8.

Менеджер крупной компании приказывает одному из своих подчиненных переставить ящики к запасному пожарному выходу. Даже в случае небольшого пожара некоторые работники не смогут быстро покинуть здание из-за того, что выход заблокирован, и это может привести к отравлению дымом и их госпитализации. Кто несет за это ответственность?

Наемные работники, № 9.

Ваша сестра говорит вам, что она пытается получить в вашей компании работу. Должность, на которую она рассчитывает, появилась совсем недавно.

A. Вы соберете всю информацию, какую вам дадут в отделе кадров (не говоря при этом,
зачем она вам нужна).

B. Вы скажете сестре, что пока она не прошла собеседования, вы не можете ничего
говорить ей о новых должностях, о функциях людей, которые будут их занимать, и о
самой фирме.

C. Вы расскажете ей о компании и в общих чертах о предстоящей работе, чтобы убедиться,
действительно ли она хочет получить это место.

Наемные работники, № 10.

Ваша компания только что приняла новую схему выплаты комиссионных, и вы уверены, что она повлечет за собой трения между работниками (торговыми агентами) за раздел сфер деятельности.

A. Вы начнете работать в соответствии с этим планом.

B. Сообщите менеджеру о своих опасениях.

C. Попытаетесь найти в плане лазейку.

Наемные работники, № 11.

Вам стало известно, что одна из ваших подчиненных слишком молода, чтобы занимать свой пост. Вы также знаете, что она работает в этой должности единственно для того, чтобы поддержать семью.

A. Вы скажете ей, что по закону вы не можете держать ее на этой должности.

B. Оставите за ней это место, пока она не найдет другое, где сможет работать на законных
основаниях.

C. Спросите у вашего босса совета

Наемные работники, № 12.

Вы подозреваете, что один из ваших подчиненных пьянствует на работе, что не позволяет ему должным образом выполнять свои обязанности.

A. Вы потребуете у него доказательств, что на работе он не пьет.

B. Скажете ему, что условием найма был запрет на употребление спиртного на
рабочем месте, и если он своим поведением вызывает такие подозрения, он должен
доказать, что на работе не пьет.

C. Не будете ничего делать, пока его показатели не ухудшатся до такой степени, что и
другие уже будут это замечать.

Наемные работники, № 13.

Один из ваших подчиненных работал не особо старательно, и вы чувствуете, что план работы вашей группы находится под угрозой срыва. Если бы не необходимость этому сотруднику кормить семью, вы бы его уволили еще месяц назад. Является ли для вас его семья заинтересованной стороной в этой ситуации?

Наемные работники, № 14.

Один из ваших сотрудников постоянно берет домой из офиса канцелярские принадлежности для своих детей, чтобы те использовали их в школе. Является ли это нарушением этики?

Наемные работники, № 15.

Один из ваших коллег испытывает сильное давление со стороны босса, заставляющего его делать много больше остальных работников отдела. Должны ли вы что-либо предпринять?

Наемные работники, № 16.

Менеджера завода заставляют производить как можно больше продукции, поэтому он увеличил скорость на сборочной линии завода, превысив допустимые нормы, установленные правлением компании. Какое влияние это окажет на рабочих?

Наемные работники, № 17.

Вы работаете над важным для компании проектом. Однажды вечером ваш друг представляет вас своему знакомому по имени Иван, который работает в конкурирующей компании. Иван предлагает вам заработать в свободное время, используя ваши знания для дачи консультаций его компании. Он говорит, что вы сможете лучше выполнять работу в своей фирме, набравшись опыта в его.

A. Вы примите его предложение и подработаете на стороне, заодно набравшись опыта
для выполнения своих повседневных обязанностей

B. Скажете ему, что, по вашему мнению, ваша компания этого не разрешила бы.

Наемные работники, № 18.

Вы не едите во время рабочего дня и решили использовать обеденный перерыв для личных целей. Этично ли это?

Владелец, № 1.

Вы получили от старшего менеджера фирмы приглашение на конференцию, которая прямо не связана с вашей работой. Она должна пройти на приморском курорте. Вы ничего не имеете против отпуска на берегу моря. Кроме того, вам кажется, что вы его заслужили, потому что в последнее время вам приходилось много работать за незначительное вознаграждение.

A. Вы останетесь на работе и будете ожидать приглашения на конференцию,
непосредственно связанную с вашей деятельностью, и от которой вы могли бы получить

реальную пользу.

B. Вы примете участие в конференции и будете стараться понять то, о чем там пойдет
речь, пусть даже в ущерб вашему здоровью.

C. Вы примете участие в конференции, но большую часть дня будете проводить на пляже.

Владелец, № 2.

Вы видели, как один ваш сотрудник загружал свою машину старым компьютерным оборудованием вашей фирмы, которое, как вам известно, уже ничего не стоит. Вы заметили ему в шутку, что все видели, а он, тоже в шутку, ответил, что когда последний раз был у вас, то тоже видел много интересного.

A. Вы посмеетесь и забудете об этом.

B. Вы отнесете обратно все то, что успели перетащить домой, а потом доложите
начальству.

C. Расскажете боссу обо всем.

Владелец, № 3.

Вам посчастливилось узнать, что вы можете делать междугородние звонки из дому, а счета анонимно переводить на имя компании. Несколько звонков вы уже сделали. Вы объясняете это тем, что таким образом получаете те доллары, которые ваш менеджер пообещал вам в качестве премии, но потом не выплатил.

A. Вы прекратите делать звонки.

B. Вы прекратите делать звонки и анонимно возместите компании убытки.

C. Вы прекратите делать звонки, сообщите обо всем начальству и предложите возмещение
убытков, а также попросите о выплате денег.

Владелец, № 4.

Вам нужно кормить семью, но у вас вызывает беспокойство товар, который ваша фирма начала продавать (предполагается, что- и вы будете заниматься его реализацией), и его влияние на общество. Босс сказал, что продавать его вскоре будут все сотрудники компании, в обязанности которых входит реализация товара.

А. Вы будете продавать его, пока не найдете новую работу.

В. Немедленно прекратите продажи в надежде, что вам удастся вскоре найти работу,

C. Попытаетесь продавать только традиционные товары компании, а не этот новый,
вызывающий у вас подозрения.

D. Скажете боссу о своих подозрениях в надежде, что он поймет.

Владелец, №5

Вы только что были свидетелем того, как ваш босс взял толстую пачку денег из кассы и положил себе в карман. Это грубое нарушение устава фирмы. Менеджер магазина и ваш босс хорошие друзья, так что ваша жалоба не пойдет далеко.

A. Вы немедленно выдадите его.

B. Спросите его, зачем он взял деньги, надеясь получить правдоподобное объяснение.

C. Подбросите ему анонимку с требованием вернуть деньги на место.

Владелец, № 6.

Вы работаете над составлением финансовой отчетности, и ваш босс требует от вас расчета показателей нестандартным способом. Вы вспоминаете об обычных процедурах, которыми пользовались постоянно, и понимаете, что начальник намерен применить неправильный метод. Однако он может привести в доказательство одно из постановлений правления, подтверждающее, что он прав.

A. Вы выполните инструкции начальника.

B. Вы не согласитесь с ним и проведете расчет по обычным правилам.

C. Спросите совета у главбуха компании.

Владелец, № 7.

Ваша компания прошла недавно государственную проверку, которая разрешила вам по-прежнему сбрасывать сточные воды в ближайшую реку, хотя жители вашего города уже жаловались на то, что это наносит вред их здоровью. Правительство понимает, что если ваша компания переместит штаб-квартиру в другую страну с более мягкими законами о защите окружающей среды, то будет потеряно много рабочих мест. Вы - менеджер завода, и вы можете либо выделить средства на очистные сооружения, либо распределить их как прибыль между акционерами. Какие соображения перевесят и почему?

Владелец, № 8.

Выяснилось, что один из старших менеджеров компании, проработавший в ней уже долгое время, в прошлом году, будучи в состоянии эмоционального стресса, взял из кассы большую сумму денег. После курса лечения он снова стал образцовым работником, внося значительный вклад в деятельность компании. Когда отдел аудита обнаружил пропажу денег, сотрудник во всем сознался, вернул всю сумму и оказывал аудиторам всяческое содействие. Должно ли правление компании сообщить об этом случае владельцам или их представителю?

Владелец, № 9.

Поставщик, с которым вы работаете, однажды приходит к вам в офис и говорит, что если вы поможете ему добиться заключения очередного контракта на поставку сырья вашей фирме, он сумеет вас отблагодарить. Тут он вручает вам конверт с большой суммой денег. Поставщик говорит, что ваша компания получит большую выгоду от этой сделки, так как его фирма специально для этого сбросила цены. Возьмете ли вы деньги?

Владелец, № 10.

Вы использовали оргтехнику вашего офиса для того, чтобы сделать копии документов для мероприятий вашего клуба. Вы сделали много копий, но только во внерабочее время. Повлияло ли это на акционеров?

Владелец, № 11.

Совет директоров одной быстро растущей компании взял вас на работу. Проработав в ней несколько месяцев, вы приняли решение о необходимости замедления темпов ее роста. Имеет смысл сообщить это совету директоров, но имеете ли вы моральное обязательство делать это?

Владелец, № 12.

Будучи старшим менеджером предприятия, вы узнали, что в городе есть детский дом, нуждающийся в деньгах. Вы думаете, что было бы неплохо помочь ему, и хотите, чтобы ваша корпорация сделала анонимное пожертвование. Можете ли вы сделать это, не поставив в известность держателей акций?

Владелец, № 13.

Вы работаете в компании контролером. Ваш начальник, который владеет компанией вместе со своим братом, приказывает вам выписать чек на миллион долларов на его личный банковский счет. Должны ли вы это сделать?

Владелец, № 14.

Вы - главный бухгалтер одной компании. Вы обнаружили, что один из старших менеджеров компании предпринял множество путешествий в разные экзотические места, а расходы оформил как связанные с бизнесом. Вы сообщаете ему об этом. И он дает вам явно надуманные объяснения, которым вы не верите. Обязаны ли вы сообщить об этом владельцам компании?

Владелец, № 15.

Ваша компания имеет более сотни акционеров. Правление компании принимает решение о необходимости постройки завода в близлежащем городе. Все акционеры кроме одного согласны, а он имеет примерно 5% акций компании. Может ли он повлиять на происходящее?

Владелец, № 16.

Совет директоров отдал распоряжение менеджерам компании закупить для фабрики самую дешевую систему безопасности. Вы считаете, что это может принести много вреда, но ваш начальник сказал вам, что не вы являетесь владельцем компании и не вам решать, как тратятся деньги. Этичен ли такой поступок со стороны совета директоров?

Владелец, № 17.

Один из ваших сотрудников сказал вам, что на прошлой неделе ему было приказано купить авиабилеты для президента компании, который собирается после ежегодного собрания акционеров лететь на отдых по случаю уик-энда. Президент приказал сотруднику оформить билеты как «обслуживание клиентуры». Что вы посоветуете вашему коллеге сделать?

Владелец, № 18.

Ваша компания разработала отличную компьютерную программу для предприятий, которая, после внесения некоторых поправок, может подойти и для отдельных пользователей. Вы захотели модифицировать ее и продавать на стороне. Ваша страна не обладает развитым законодательством по защите патентных и авторских прав. Какая взаимосвязь между этикой и законодательством представлена в этом примере?

Общественность, № 1.

Ваша компания, планируя строить новую фабрику, готовится к сообщению о том, какое влияние будет она иметь на жителей прилежащих районов. Одна сотрудница говорит вам, что она видела проект доклада, который компания представит муниципалитету. Она считает, что информация представлена там таким образом, что введет мэрию в заблуждение. Что вы ей посоветуете?

А. Сказать об этом начальнику отдела планирования.

В. Сообщить свои опасения прессе.

С. Написать анонимную записку старшему менеджеру.

Общественность, № 2.

Компания понесла большие убытки, когда ее продукция - некачественное кухонное оборудование - было изъято из продажи по постановлению органов власти из-за многочисленных жалоб потребителей. Кому был причинен ущерб?

A. Работникам компании, которые не получили премию из-за отзыва продукта.

B. Владельцам, потому что они потеряли свои вложенные в производство товара деньги.

C. Потребителям, которым были причинены определенные неудобства.

D. Все вышеперечисленное.

Общественность, № 3.

Вашей компании стало известно, что химическое вещество, которое она производит, становится летучим и нестабильным, если не соблюдать правил пользования. Вы говорили другим, и в том числе вашему боссу, что система безопасности для предотвращения несчастных случаев недостаточно совершенна, и угроза для окружающих сохраняется. Вам известно, что компания урезала в целях экономии ассигнования на систему безопасности. Начальство одобрило снижение уровня стандартов безопасности из финансовых соображений.

A. Вы свяжетесь с местными организациями по защите окружающей среды, чтобы они
провели расследование.

B. Сообщите о своих опасениях менеджеру.

C. Напишите анонимное письмо, в котором раскритикуете систему безопасности, и
подсунете его под дверь кабинета директора завода.

Общественность, № 4.

Вы заметили, что ваша компания сбрасывает сточные воды в реку близ завода, а когда вы спросили об этом босса, он ответил, что все делается в рамках закона. Он даже может показать вам бумагу, которая это разрешает. Однако вы не чувствуете от этого особого облегчения, тем более что дом вашего двоюродного брата стоит на берегу реки ниже по течению.

A. Сообщите вашему боссу о своих опасениях и убедитесь, что ситуация рассматривается
более детально.

B. Обратитесь к региональному инспектору по охране окружающей среды, чтобы
убедиться, что этот выброс стоков не представляет опасности.

C. Вы скажете брату, чтобы он переезжал, не задавая вопросов.

Общественность, № 5.

Региональная инспекция по защите окружающей среды недавно запретила использование химиката, который ваша компания применяет для изготовления своей продукции. Вы уже перестроили производство, но планы требуют производить старый товар еще в течение полугода, чтобы компания могла скопить денег на закупку оборудования для производства новой продукции.

A. Вы продолжите работать по плану. За полгода вы истратите все запасы запрещенного
химиката и скопите денег на новое оборудование.

B. Обсудите вопрос с инспекцией, а там посмотрите, что можно сделать.

C.Вы немедленно после запрета на использование химиката переключитесь на новое
оборудование, подставив под удар свои заработки.

Общественность, № 6.

Компания размещала токсичные отходы в черте города. За последние годы отходы проникли в грунтовые воды. Ложится ли вина на компанию?

A. Да, если ее сотрудники знали о том, что отходы могут просочиться в грунтовые воды.

B. Нет, никогда.

C. Да, если известно, что существует вероятность нанесения ущерба окружающим (например,
когда отходы попадут в те же грунтовые воды).

Общественность, № 7. * »,

Каково ваше понимание этики и закона?

A. Этика всегда находится где-то впереди законодательства.

B. Этика и закон - всегда одно и то же по сути.

C. Этика и закон часто зависят друг от друга, хотя иногда что-то одно занимает ведущую
позицию.

Общественность, № 8.

Ваша компания постоянно нарушает одно постановление, которое, впрочем, регулярно нарушается и другими предприятиями вашей отрасли. С вашей точки зрения, правительство само смотрит на это сквозь пальцы, так как оно не обеспечивает выполнения закона. Несет ли ваша компания ответственность за нарушение?

Общественность, № 9.

Компания, в которой вы работаете, намерена построить производственные корпуса в центре города. Но произошла утечка информации, и общественность выступила с протестом против завода, утверждая, что заводские выбросы в атмосферу сделают город негодным для жилья. Вы считаете это заявление пропагандистским. Изучив ситуацию, вы обнаружили, что законов, которые помешали бы вам построить завод там, где вам этого хочется, не существует. Должны ли вы начать строительство?

Общественность, № 10.

Ваша компания добивается разрешения построить новый операционный центр в близлежащем городе и рассчитывает получить ответ на этой неделе. Один из сотрудников члена городского совета сообщил вам, что денежный подарок гарантирует получение разрешения. Согласитесь ли вы на такой способ получения разрешения?

Общественность, № 11.

Ваш завод недавно начал выпуск нового вида продукции. По халатности был допущен выброс в атмосферу продуктов переработки нефти, создавших в воздухе легкую дымку, которая повисла над часто посещаемым горожанами пляжем. Разрешение на этот производственный процесс вы получили в муниципалитете. Ответственны ли вы за этот выброс?

Общественность, № 12.

Ваша компания только что закончила выплату потребителям и местным жителям возмещения ущерба, причиненного одним из видов вашей продукции - автоматическими выключателями для электростанций, из-за которых в прилежащих районах произошло короткое замыкание. Теперь явилась еще одна группа людей, утверждающая, что из-за короткого замыкания в городе произошел всплеск преступности.

Ответственны ли вы и за это?

Общественность, № 13.

Юристы вашей компании нашли слабое место в налоговом законодательстве, позволяющее платить меньшую сумму налогов, чем вы платите сейчас согласно законодательству. Обязана ли компания воспользоваться этой возможностью?

Общественность, № 14.

Хотя продукция вашей компании очень похожа на товар, производимый другими фирмами, государственный чиновник, двоюродный брат президента вашей компании, предложил вашей фирме быть единственным кандидатом на заключение контракта с государством. Со стороны государственного чиновника неэтично так поступать, но этично ли принять это предложение?

Общественность, № 15.

Ваша компания провела по дну озера, находящегося в ведении местных властей, трубопровод и охлаждает таким образом горячую воду. Она также выделяет деньги на содержание парка для того, чтобы показать, насколько для нее важно использование озера. То, что платит компания, значительно превышает то, что могут выделить на содержание парка местные органы власти. Однако группа защитников окружающей среды протестует против использования вашей фирмой озера. Имеют ли они право подавать на вас жалобу?

Общественность, № 16.

Ваша компания всегда гордилась тем, что строго следует этическим нормам. Однажды вам становится известно, что один из ваших конкурентов преувеличивает качества своего товара, и вы являетесь единственным, кто знает об этом. Имеете ли вы этическую обязанность предать

Общественность, № 17.

Согласно законодательству вы должны следить за тем, чтобы порождаемый вашим заводом уровень загрязнения химическими веществами не превышал допустимых значений. Вам становится известно, что приборы слежения за уровнем загрязнения неисправны, и вы не знаете, была ли превышена установленная норма. Какие действия, по вашему мнению, будут наиболее полно соответствовать вашим этическим обязательствам?

A. Вы не будете никому об этом сообщать. Кроме того, вы ведь не сделали ничего
противозаконного, а уровень загрязнения может действительно не превышать
установленных норм.

B. Сообщите о возникшей с аппаратурой слежения проблеме соответствующим
организациям, чтобы можно было определить степень опасности для населения и
окружающей среды.

C. Тихо проведете собственное расследование для определения, превышены ли нормы.
Если это произошло, сообщите властям.

Общественность, № 18.

В списке перечислены четыре вида коррупции. Назовите два из них, которые могут оказать
влияние на общественность.

• Государственные чиновники берут взятки за ускорение оформления лицензий.

• Организованная преступность с санкции местных властей устанавливает и контролирует
  цены на рынках.

• Налоговые инспекторы за взятку допускают занижение уровня доходов.

• Государственные чиновники заказывают дорогостоящие капитальные работы или
  переплачивают за общественные работы, получая за это долю от прибыли подрядчика.

Поставщик, № 1.

Один специалист по компьютерной технике, который давал вашей компании много полезных советов в этой области, недавно поступил на работу в компанию вашего поставщика. Эта фирма вместе с другими компаниями борется за получение вашего заказа. Вы понимаете, что тот специалист очень хорошо изучил вашу компанию и знает ее потребности лучше, чем другие

потенциальные поставщики.

A. Вы скажете ему, что его компания не может участвовать в конкурсе.

B. Расскажете другим компаниям как можно больше о том, над чем работал в вашей компании этот специалист.

C. Начнете конкурс со всеми вместе и в бизнес-предложении раскроете всю информацию,
которой этот специалист обладает, чтобы ни он, ни его компания не имели

существенного преимущества.

Поставщик, № 2.

Поставщик хочет подарить вам машину в надежде, что вы поможете ему выиграть конкурс
и получить контракт с вашей фирмой.

A. Вы примите машину в подарок, а потом забудете помочь поставщику.

B. Вы не будете ни помогать, ни принимать подарок.

C. Вы не возьмете машину, а сообщите начальнику этого агента.

Поставщик, № 3.

Вы работаете в Азии. Местный поставщик дарит вам дорогие часы после того, как вы подписали с ним контракт. Другой бизнесмен, ваш клиент, обиделся, что вы не сделали ему подарка, когда он подписал с вами контракт. Кто поступил наиболее неэтично?

A. Ваш поставщик, потому что он подарил вам дорогие часы.

B. Ваш клиент, потому что ему хочется получить дорогой подарок.

C. Возможно, никто не совершил неэтичного поступка.

Поставщик, № 4.

Один из ваших поставщиков, с которым вы проработали вместе долгое время, должен поставить вам партию апельсинов. Вам становится известно, что он намерен экспортировать апельсины из страны, торговля с которой запрещена по политическим соображениям.

A. Вы скажете поставщику, что не можете принять товар, вывезенный из страны, с которой
торговля запрещена.

B. Вы скажете, что можете принять только половину того, что вам нужно.

C. Поможете поставщику найти нового производителя апельсинов.

Поставщик, № 5.

Вам становится известно, что опытный экземпляр товара, который вы намерены производить, не функционирует. Дополнительные исследования займут еще год. К несчастью, это означает, что вам придется расторгнуть контракт с поставщиком о закупке нескольких тысяч тонн сырья. Ваш поставщик уже увеличил свои производственные мощности, нанял дополнительно рабочих и перестроил всю систему поставок, чтобы выполнить ваш заказ. Как ситуация с вами повлияет на поставщика?

Поставщик, № 6.

Одна из фирм-поставщиков вашей компании выяснила, что ее главный бухгалтер манипулировал финансами в своих интересах и брал взятки от их поставщика, что привело к тому, что ваша фирма платила более крупные суммы за поставки. На кого это могло повлиять?

Поставщик, № 7.Компания прекратила конкурс на лучший проект и решила начать его заново, когда ей стало известно, что один из потенциальных партнеров получил конфиденциальную информацию о спецификации проекта. Является ли это образцом этического поведения? Почему?

Поставщик, № 8.

Поставщик информировал компанию о том, что вследствие нерегулярности ведения бухгалтерской отчетности, счета, выставленные им компании за последние несколько поставок, должны были быть выписаны на более крупную сумму. Компания считает, что она не должна оплачивать эти счета. Следует ли компания нормам деловой этики?

Поставщик, № 9.

Подписывая контракт с поставщиком, вы согласились с его предложением, что в случае отмены заказа, вы должны известить его об этом за тридцать дней. Но фактически вы сделали это за десять дней. Поставщик предъявил претензии, аргументируя тем, что вы не дали ему достаточно времени, и теперь у него на складах скопился лишний товар. Есть ли в этом ваша

Поставщик, № 10.

Вы начали производство нового вида продукции и знаете, что необходимое вам сырье может быть поставлено несколькими местными фирмами-поставщиками. Вы объявили конкурс на более выгодное предложение, но один из ваших поставщиков, с которым вы проработали долгое время, спрашивает вас, почему вы не обратились к нему в первую очередь. Нарушили ли вы какие-либо этические нормы?

Поставщик, № 11.

Ваш давний поставщик понес в результате экономического спада большие убытки. Старший менеджер этой компании попросил вас о предоставлении краткосрочного займа для того, чтобы удержать компанию на плаву и продержаться до начала нового бизнес-сезона. Обязаны ли вы с точки зрения этики предоставлять им этот заем?

Поставщик, № 12.

Вашей компании стало известно, что один из ваших сотрудников передавал конфиденциальную информацию фирме-поставщику, надеясь, что это позволит ей добиться заключения с вашей компанией контрактов по тем проектам, которые вы сейчас только разрабатываете. Поставщику было известно, что это секретная информация. У вас ограничение по времени, и вы не можете отменить конкурс на заключение контракта. Все поставщики уже выдвинули на ваше рассмотрение свои предложения, и все они стараются удовлетворить ваши потребности наилучшим образом. Как вам следует поступить с точки зрения деловой этики?

A. Исключить из конкурса получившего секретную информацию поставщика.

B. Выяснить, какого рода информация попала к поставщику, и учесть это при оценке его
предложения.

C. Информировать об этом других поставщиков и оставить все как есть.

Поставщик, № 13.

Ваш отец работает в компании, которая намерена стать поставщиком вашей фирмы. Должны ли вы быть осторожным, рассказывая ему о потребностях своей компании и необходимых ей ресурсах?

Поставщик, № 14.

Компания, которая намерена стать поставщиком вашей фирмы, подготовила деловое предложение с перечислением того, что она может вам поставить. Но ее представитель спрашивает вас о том, как вы продаете свой товар. Имеет ли он право задавать такие вопросы?

Поставщик, № 15.

Желая максимально снизить цену, вы соглашаетесь с ценой, предложенной поставщиком, а затем, после отгрузки материалов, вы сообщаете ему, что заплатите только три четверти оговоренной стоимости. Поставщик неохотно соглашается. Вы считаете, что вы только выполнили свою обязанность добиваться наименьшей цены, к тому же поставщик согласился на ее снижение. Этичен ли такой поступок?

Поставщик, № 16.

Вы разрешаете вашим сотрудникам принимать недорогие подарки от ваших поставщиков. Но вашим складским рабочим постоянно вручают бутылку водки. Хотя ваши правила и позволяют им принимать подарки, вы беспокоитесь о том, что они начнут пьянствовать на рабочем месте. Если вы потребуете от них не напиваться на работе, будет ли это означать, что вы поступаете несправедливо к ним, имея в виду принятые в фирме правила?

Поставщик, № 17.

Поставщик просит вас перевести плату за его поставку на счет в швейцарском банке, что позволит ему избежать выплаты налога с прибыли. Вы медлите, и он предлагает вам скидку в 10% на товары, в которых вы остро нуждаетесь. По каким трем категориям вы оцените возможное ваше решение?

Поставщик, № 18.

Оказалось, что часть материалов, которые ваш поставщик доставил вам с помощью одной транспортной компании, повреждены. Вы подозреваете, что они получили повреждение во время перевозки, а не на складах поставщика. Обязаны ли вы сообщить о своих подозрениях поставщику?