Преподавателю
Технология
Календарно-тематический план по дисциплине ОП 02 Основы этики и психологии профессиональной деятельности

Календарно-тематический план по дисциплине ОП 02 Основы этики и психологии профессиональной деятельности

Раздел	Технология
Класс	-
Тип	Другие методич. материалы
Автор	Любимова И.Г.
Дата	10.12.2015
Формат	docx
Изображения	Нет

Поделитесь с коллегами:

ГБОУ СПО «КАЗАНСКИЙ СТРОИТЕЛЬНЫЙ КОЛЛЕДЖ»

Рассмотрен на заседании предметной (цикловой)

комиссии и рекомендован к утверждению

Протокол № __ от ____________________

Председатель предметной (цикловой) комиссии

__________________ /_________________________/

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора по УР

____________/ ______________________/

«_____» ___________________ 20 ___г.

КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

работы преподавателя

на I семестр 2015/2016 учебного года

составлен в соответствии с программой, утвержденной в 2015 году

дисциплина Основы этики и психологии профессиональной деятельности

преподаватель Любимова Ирина Геннадьевна

курс I

профессия: 46.01.01 Секретарь

группа С - 11 - 1

№ п/п

Распределение учебного времени

Вид аттестации (зач., диф. зач., экз.)

Максимальная нагрузка на студента

СРС

Обязательная учебная нагрузка

Всего

Занятие на уроке

Лаб-прак./ делен

Курсов./ делен

По учебному плану

диф. зачет

I семестр

диф. зачет

2.2 Тематический план и содержание учебной дисциплины ОП.02 Основы этики и психологии профессиональной деятельности

№ урока

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала

Объем часов

Уровень освоения

Рейтинг

Типология урока

Наглядные пособия и дидактический материал, оборудование

Межпредметные связи

Задание на дом, самостоятельная проработка нового материала

Литература

«Введение»

Задачи предмета «Основы этики и психологии профессиональной деятельности». Значение предмета для овладения профессии секретаря. История возникновения профессии секретаря.

Урок приобрете-ния новых знаний

учебная доска

Организация секретарского обслуживания

Изучить История возникновения профессии секретаря.

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для нач. проф.образов.-2изд.,-М.,Издательский центр «Академия» ПрофОбрИздат, 2002,-128 с.

Раздел 1.

Этика и психология деловых отношений

Тема 1.1.

«Психология общения»

Общие сведения о психологических процессах (ощущение, восприятие, мышление)

Урок изучения новых знаний

учебная доска, таблица: Психологические процессы

Организация секретарского обслуживания

Изучить психологические процессы (ощущение, восприятие, мышление

Крутецкий А.В. Психология Москва «Просвещение» 1983. - !32 с.

Тема 1.1.

«Психология общения»

Эмоции, чувство, воля) Роль психологии в повышении культуры общения. Психологические основы общения

Практическая работа №1 Тема: Психологическая культура взаимодействия

Урок изучения новых знаний

Урок -практикум закрепления знаний

Таблица: Психологические процессы

Листы с вопросами

Организация секретарского обслуживания

Изучить психологические процессы эмоции, чувство, воля)

Тест «Определить тип своей личности»

Крутецкий А.В. Психология Москва «Просвещение» 1983. - !32 с.

Тема 1.2.

«Общение»

Виды общения: прямое, косвенное, непосредственное, ролевое, межличностное.

Практическая

работа №2. Тема: Установление первичного контакта. Задание №1,2,3

Комбиниро-ванный урок

Урок -практикум закрепления знаний

Таблица «Виды общения»

Листы с заданиями

Организация секретарского обслуживания

Изучить Виды общения: массовое, ролевое, межличностное

Я в глазах других. - оценить себя глазами собеседника.

Рогов Е.И. Психология общения. Москва «Владос» 2001. -336с.

Тема 1.3

«Контакты в общении»

Контакты в общении. Типы общения: императивное, манипулятивное, диалогическое.

Коммуникаторы и реципиенты Понятие о стандартизованном, конвенциальном общении. Формальное общение Значение установленных контактов в общении

Комбинированный урок

учебная доска. таблица: типы общения, карточка с указанием различных видов общения

Организация секретарского обслуживания

Изучить конспект «Контакты в общении»

Реферат по теме «Общение и его роль в жизни человека»

Рогов Е.И. Психология общения. Москва «Владос» 2001. -336с.

Тема 1.4

Характеристика делового общения

Характеристика делового общения. Фазы контакта. Уровни общения.

Практическая

работа № 3 Тема: Формирование имиджа в деловом общении

Комбинированный урок

Урок -практикум закрепления знаний

учебная доска

Текст,

Листы с вопросами

Организация секретарского обслуживания

Изучить тему:

Характеристика делового общения

Составить собственный психологический портрет

Рогов Е.И. Психология общения. Москва «Владос» 2001. -336с.

Тема 1.5

Барьеры в общении

Барьеры понимания, барьеры социально-культурного различия, барьеры отношения Барьеры в общении и их преодоление. Причины барьеров в общении.

Комбинированный урок

Презентация на тему Барьеры в общении

Организация секретарского обслуживания

Изучить Причины барьеров в общении, их преодоление

Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для нач. проф. образования. -2-е изд., - М., Издательский центр «академия»;

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

Раздел 2.

Этика

Тема 2.1

Этическая культура

Сведения о науке этике. Связь понятий мораль и этика. Основные категории этики. Роль морали в формировании личности; психологическая структура личности. Зависимость профессиональных качеств от психических свойств личности.

Урок изучения новых знаний

Презентация на тему: «Этика, мораль. Нравственность»

Карточки для Тренинговых упражнений

Организация секретарского обслуживания

Изучить тему: Этическая культура

Создание реферата «История возникновения этикета»

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

П.В. Вы - секретарь. - М.: Издательство Веселов стандартов,1992. - 120 с.

Тема 2.2.

Деловые и личностные качества секретаря

Деловые качества секретаря - профессиональное мастерство, инициативность, организованность, пунктуальность, ответственность. Личностные качества - вежливость, любезность и внимание, отзывчивость. опрятность и умение одеваться.

Комбинированный урок

Таблица Деловые и личностные качества секретаря

Организация секретарского обслуживания

Изучить Деловые и личностные качества секретаря

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с.

10.

Тема 2.3

Профессиональная этика секретаря

Моральные принципы в профессиональной этике. Их значение. Категории профессиональной этики. Сущность понятий: профессиональный долг, честь, совесть Нравственные требования к профессиональному поведению секретаря. Личностные качества секретаря.

Комбинированный урок

Презентация на тему: «Профессиональная этика секретаря»

Карточки для решения ситуационных задач по теме

Организация секретарского обслуживания

Изучить Нравственные требования к профессиональному поведению секретаря Личностные качества секретаря Составление «профессиограммы» секретаря

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

Тема 2.4

Этикет

Речевой этикет

Основные требования к речи: тон, артикуляция, произношения, точность в подборе слов. Правильное употребление в произношении слов. Речевой этикет. Нормы речевого официального этикета. Формы обращения, изложения просьб, выражения признательности.

Урок изучения новых знаний

учебная доска

Организация секретарского обслуживания

Составить диалог. Подбор конкретных примеров по теме формы обращения

«Секретарь и посетитель»

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

12.

Тема 2.4

Этикет

Речевой этикет

Грамотность. Логичность, эмоциональность речи, как условия делового контакта. Тембр голоса. Тон голоса. Артикуляция звуков.

Практическая работа №4: Диалог№1,№2

Комбинированный урок

Урок -практикум закрепления знаний

Карточки с заданием для ролевой игры

Листы

Диалог№1,№2

Организация секретарского обслуживания

Составить диалог. Подбор конкретных примеров по теме формы обращения

«Секретарь и руководитель»

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

13.

Тема 2.5

Поведенческий этикет

Виды поведенческого этикета. Приветствие. Представление. Рукопожатие...

Комбинированный урок

Презентация на тему: «Поведенческий этикет»

Организация секретарского обслуживания

Изучить Виды поведенческого этикета Приветствие. Представление. Рукопожатие

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с.

14.

Тема 2.5 Поведенческий этикет

Этикет при ходьбе Этикет в театре, кафе

Практическая работа № 5: Тема: Инсценировка ситуации когда в приемную приходит пожилая женщина; посетитель высшего ранга; женщина с маленьким ребенком; неуравновешенная женщина /приветствие/

Комбинированный урок

Урок -практикум закрепления знаний

Презентация на тему: «Поведенческий этикет»

Карточки с заданием для инсценировки ситуации

Организация секретарского обслуживания

Изучить Этикет при ходьбе Этикет в театре, кафе

Законспектировать правила поведения за столом

П.В. Вы - секретарь. - М.: Издательство Веселов стандартов,1992. - 120 с.

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с.

15.

Тема 2.6

Вербальная коммуникация

Коммуникация и ее особенности. Виды речи: письменная, устная, монолог, диалог, восклицательная

Практическая работа:№6

Первое знакомство

Комбинированный урок

Урок -практикум закрепления знаний

Презентация по теме: «Вербальная коммуникация»

Листы с заданиями

Организация секретарского обслуживания

Выучить виды речи: письменная, устная, монолог, диалог, восклицательная Законспектировать примеры жестких и мягких языков.

Рогов Е.И. Психология общения. Москва «Владос» 2001. -336с.

16.

Тема 2.7

Невербальная коммуникация

Назначение жестов. Виды жестов Выражение глаз. Значение выражения глаз.

Комбинированный урок

Презентация по теме: Невербальная коммуникация»

Организация секретарского обслуживания

Изучить виды невербальной коммуникации.

Законспектируйте виды невербальных средств общения по Н.И.Шевандрину.

Составить таблицу «Поза, жесты, мимика».

Рогов Е.И. Психология общения. Москва «Владос» 2001. -336с.

Тема 2.7

Невербальная коммуникация

Мимика. Поза

Практическая работа №7 Тема: «Тихий разговор» (показать мимикой, жестами фразы).

Комбинированный урок

Урок -практикум закрепления знаний

Презентация по теме: Невербальная коммуникация»

Листы с ситуациями

Организация секретарского обслуживания

Навыки невербального поведения. Не слышу. Общение как обмен информации. Невербальные средства общения

Рогов Е.И. Психология общения. Москва «Владос» 2001. -336с.

18.

Тема 2.8

Культура телефонного общения

Телефон как оперативное устройство связи. История возникновения телефона. Культура телефонного разговора «Когда звонят секретарю», оценивание характера вопросов, тон, голос, употребление трудно выговариваемых слов, культура вежливости.

Урок изучения новых знаний

Учебная доска Презентация по теме:

Правила телефонных переговоров

Организация секретарского обслуживания

Изучить правила исходящих

звонков.

Культуру вежливости телефонных переговоров. Подготовить сообщение

на тему:

Язык мой - враг мой?

Русский язык в рамках и за рамками нормы

Веселов П.В. Вы - секретарь. - М.: Издательство стандартов,1992. - 120 с.

Тема 2.8

Культура телефонного общения

«Когда звонит секретарь» -продумывать цель звонка, специфика междугородних переговоров, окончание телефонного переговоров. Этикет при разговоре по мобильному телефону

Комбинированный урок

Учебная доска, карточки для практических заданий

Организация секретарского обслуживания

Правила входящих и исходящих

звонков.

Подготовить сообщение на тему: Русский язык в печатных СМИ

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с

Тема 2.9

Электронный этикет

Характеристик видов связи - факсимильной, автоответчик, электронная почта как средство общения. Преимущество факсимильной связи. Информация предполагаемая для автоответчика. Содержание информации для автоответчика. Правила этикета факсимильной связи. Правила этикета электронной почты.

Урок изучения новых знаний

Учебная доска,

Организация секретарского обслуживания

Подготовить текст сообщения для факсимильной связи, автоответчика, электронная почта

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с.

Тема 2.10

Деловая беседа

Отношение к собеседнику. Начало беседы закрытого типа. Вопросы закрытого типа. Тон во время беседы. Завершение беседы.

Комбинированный урок

Презентация по теме: Ведение деловой беседы

Организация секретарского обслуживания

Подготовить ролевую игру «Деловая беседа».

Стенюков М.В. Секретарское дело практическое пособие М.:»Издательство ПРИОР», 2001. -192с.

Тема 2.11

Этикет визитных карточек

Назначение визитных карточек. Персональная визитная карточка. Корпоративная визитная карточка

Комбинированный урок

Образцы визитных карточек

Организация секретарского обслуживания

Создание визитной карточки

1. Персональная

2. Корпоративная

Веселов П.В. Вы - секретарь. - М.: Издательство стандартов,1992. - 120 с.

Тема 2.12

Деловые контакты секретаря.

Взаимоотношение секретаря с коллективом. Правила поддерживания нормальных деловых отношений с сослуживцами. Некоторые особенности ведения переговоров с представителями разных стран

Урок изучения новых знаний

учебная доска, карточки для решения ситуативных задач

Организация секретарского обслуживания

Изучить Взаимоотношение секретаря с коллективом.

Ищу работу. Составить текст - резюме, в котором необходимо указать свои достоинства

Стенюков М.В. Секретарское дело практическое пособие М.:»Издательство ПРИОР», 2001. -192с.

24.

Тема 2.13

Общий стиль взаимоотношений

Субординация в деловых отношениях. Вежливость. Любезность. Пунктуальность.

Комбинированный урок

учебная доска

Организация секретарского обслуживания

Подготовить презентацию на тему: Правила поддерживания нормальных деловых отношений с коллегами

Подготовить игровые ситуации с соблюдением в разговоре вежливости, дипломатичности, тактичности.

Стенюков М.В. Секретарское дело практическое пособие М.:»Издательство ПРИОР», 2001. -192с.

Тема 2.14

Корпоративные знаки внимания

Строгие корпоративные знаки внимания. Приемлемые и неприемлемые подарки. Этикет при вручении подарков.

Комбинированный урок

учебная доска

Организация секретарского обслуживания

Изучить Строгие корпоративные знаки внимания.

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с

Тема 2.15

Имидж в профессии секретаря

Опрятность и умение одеваться. Одежда, обувь, аксессуары, прическа, макияж секретаря.

Урок изучения новых знаний

Картинки «Деловая одежда, обувь, прическа»

Организация секретарского обслуживания

Имидж в профессии секретаря

Ленкевич Л.А. Секретарское дело: учебн. Пособие - М., Издательский центр «академия», 2007, -80с

27.

Тема 2.16

Конфликты

Типы конфликтов: межличностный.

внутриличностный конфликт, кофликт между группой и личностью, межгрупповой конфликт

Урок изучения новых знаний

учебная доска

Презентация на тему: «конфликты

Ноутбук, Тест

«Насколько вы конфликтны?»

Организация секретарского обслуживания

Типы конфликтов Тест «Насколько вы конфликтны?»

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

Тема 2.16

Конфликты

Конфликтогены. Формула конфликта. Структура конфликта. Типы конфликтной личности. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения.

Практическая работа № 8: №Конфликтные ситуации (решение ситуативных задач)

Урок изучения новых знаний

Урок -практикум закрепления знаний

учебная доска

Презентация на тему: «конфликты

Ноутбук

Листы с задачами

Организация секретарского обслуживания

Изучить Конфликтогены. Формула конфликта. Структура конфликта

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

29.

Тема 2.17

Правила поведения в конфликтных ситуациях

Источники и причины конфликтов. Прямые и косвенные методы погашения конфликтов. Правила поведения в конфликтах

Комбинированный урок

Тест «Стратегия поведения в конфликтах».

Организация секретарского обслуживания

Изучить

Правила поведения в конфликтах

ПрофОбрИздат, 2002. -128 с.

Дифференцированный зачет

Вопросы для зачета

загрузить