Программа элективного курса Культура делового общения

Рабочая учебная программа курса «Культура делового общения»

№

Количе

ство

часов

Тема

Основное содержание занятий

Словарная работа

Формы работы по организации деятельности учащихся

Формы контроля

I. Культура делового общения

1.

1 час

Этика и этикет.

Служебная этика и служебный этикет.

Содержательное общение.

Двойные стандарты поведения.

Хамство. Как реагировать в такой

ситуации.

Этика, этикет.

Джентльменские поступки.

Тест «Умеете ли вы

общаться?

Составление заповедей

делового человека.

Контроль за усвоением материала - ответы на вопросы.

2.

1 час

Искусство вежливости.

Знакомство, приветствие, прощание.

Этикет телефонного разговора.

Грубость в речевом поведении.

Стиль общения в коллективе.

Русский этикет.

Нерон.

Пилат.

Дантес.

Мартынов.

Короткая дискуссия

«Поговорим о культуре

и бескультурье».

Деловая игра.

3.

1 час

Этикет деловой речи.

Ситуация делового

общения: формулы приветствия и прощания, извинения, стандартные ситуации в деловом общении.

Абонемент.

Аккредитив.

Составление диалогов: «В библиотеке», «Разговор по телефону», «Разговор

при личной беседе с секретарём приёмной

комиссии», «Беседа при подаче апелляции на

процедуру проведения ГИА».

Тест по изученному материалу.

II. Деловой стиль речи.

4.

1 час

Языковые средства официально-делового стиля.

Информационная культура.

Официально-деловой стиль и его разновидности.

Деловые словесные формулы и конструкции.

Директива.

Патент.

а). Практическая работа:

прочитать предложения, взятые из объявлений, найти речевые ошибки и исправить их.

б). Моделирование

речевых ситуаций.

Конспект.

Тренировочные

упражнения.

5.

1 час

Лексические средства официально-

делового стиля речи.

Деловые словесные формулы и конструкции.

Коммуникативный контроль.

Упражнение по стилистике: подобрать к данным словам синонимы и определить, какие из них более уместны в деловой речи.

Решение речевых ситуаций.

Контрольный срез -

самопроверка.

6.

1 час

Морфологические средства языка.

Трудности в употреблении кратких форм прилагательных, трудности в употреблении местоимений.

Работа с текстами-

образцами.

(Использование мультимедиапроектора).

Формуляр.

Редактирование фраз.

Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.

7.

1 час

Морфологические средства языка.

Трудности в употреблении форм глагола, трудности в употреблении предлогов.

Работа с текстами-

образцами.

(Использование мультимедиапроектора).

Бюллетень.

Практическая работа в группах: правка текста (правка-вычитка).

Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.

8.

1 час

Синтаксические ошибки в деловом стиле.

а) трудности в согласовании

сказуемого с подлежащим;

б) трудности в согласовании

определений.

Работа с текстами-

образцами.

(Использование мультимедиапроектора).

Анкета.

Объяснение ошибок в построении предложений.

Корректировка текстов.

Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.

9.

1 час

Синтаксические ошибки в деловом стиле.

а) трудности в употреблении дополнений и обстоятельств;

б) использование конструкций

с отглагольными

существительными.

Работа с текстами-

образцами.

(Использование мультимедиапроектора).

Диаграмма.

Объяснение ошибок в построении предложений.

Корректировка текстов.

Контроль за усвоением знаний: тест по изученному материалу.

10.

1 час

Синтаксические ошибки в деловом стиле.

а) употребление личных и безличных конструкций действительных и страдательных оборотов;

б) сложное предложение.

Работа с текстами-

образцами.

(Использование мультимедиапроектора).

Ходатайство.

Объяснение ошибок в построении

предложений.

Корректировка текстов.

Контроль за усвоением

знаний: тест по изученному материалу.

III. Деловые бумаги.

11.

1 час

Автобиография.

Употребление заглавной буквы.

Знаки препинания в

простом и сложном предложениях.

Автобиография.

Сопоставление текстов.

Практическая работа по написанию автобиографии.

12.

1 час

Личный листок по учёту кадров.

Ошибки в заполнении личного учётного листа.

Кадры.

Трафаретный бланк.

Практическая работа в группах: правка текста (правка-вычитка).

Практическая работа по заполнению личного учётного листка.

13.

1 час

Доверенность.

Правописание

предлогов.

Доверенность.

Практическая работа в

группах: правка текста (правка-вычитка).

Практическая

работа по написанию доверенности.

14.

1 час

Резюме.

Структура резюме.

Правила написания резюме.

Правописание кратких прилагательных.

Клише.

Вакансия.

Упражнение по стилистике: подобрать к данным словам синонимы и определить, какие из них более уместны в деловой речи.

Практическая работа по написанию

собственного

резюме для

нескольких

вакансий.

Аналитический

разбор типичных

ошибок при

составлении

резюме.

15.

1 час

Апелляция.

Правила написания апелляции.

Апелляция.

Упражнение на замену в тексте одних средств другими, функционально близкими.

Практическая работа по составлению

апелляции.

16.

1 час

Анкета.

Правила работы с анкетой.

Порядок заполнения

анкеты.

Трафаретизация.

А). Практическая работа

по группам: исправить данную анкету.

Практическая работа по

заполнению

анкеты для получения паспорта, при

поступлении

в вуз.

17.

1 час

Работа с модулем «Официально-деловой стиль документации».

Ресурсы Интернета.

Модуль.

Унификация служебных документов.

Взаимоопрос теоретического материала по теме «Основные требования к языку деловых бумаг».

Контроль за усвоением материала - ответы на вопросы (для слабых учащихся).

Защита составленных деловых бумаг и документов (для сильных учащихся).