Практическое занятие для педагогов «Методы предупреждения и пути решения конфликтов в детском коллективе»

Практический психолог МОШ I-III ст.№ 72

В.В.Морозова

Практическое занятие для педагогов

«Методы предупреждения и пути решения конфликтов в детском коллективе»

Цель: ознакомить с теорией конфликта: виды, функции, стадии и формулы конфликта;

выявить собственный стиль поведения в конфликтной ситуации;

способствовать формированию навыков конструктивного общения.

Оборудование: компьютер, мультимедийная презентация занятия, раздаточный материал.

План занятия:

Фрагмент из кинофильма «Большая перемена»

Упражнение «Если конфликт - это...»

Упражнение «Слухи»

Тест «Пословицы»

Упражнение «Девиз»

Упражнение «Лужа»

Упражнение «Скрепка»

Мультфильм для поднятия настроения

Ход занятия:

Происходит демонстрация отрывка из кинофильма «Большая перемена»

- Я думаю, Вы догадались, что тема нашего занятия непосредственно связана с кадрами просмотренного кинофильма и посвящена теме природе конфликтов.

- Если ты не конфликтуешь, пощупай свой пульс, может ты уже не существуешь, сказал один мудрец.

- И на самом деле, конфликты настолько привычная, неотъемлемая часть наших взаимоотношений с окружающими, что обычно мы их не анализируем, не обдумываем, не изучаем.

- А как вы думаете, что такое конфликт? (1 слайд)

- И я предлагаю вам выполнить небольшое упражнение.

Упражнение «Если конфликт - это...» (10 хв)

Цель: каждому учаснику предлагается подумать и высказать свои ассоциации, чувства, образы, связанные со словом конфликт.

Набор заданий

• Если конфликт - это мебель, то какая?

• Если конфликт - это дерево, то какое?

• Если конфликт - это техника, то какая?

• Если конфликт - это явление природы, то какое?

• Если конфликт - это посуда, то какая?

• Если конфликт - это литературное произведение, то какое?

• Если конфликт - это еда, то какая?

• Если конфликт - это животное, то какое?

• Если конфликт - это музыкальный инструмент, то какой?

• Если конфликт - это цветок, то какой?

• Если конфликт - это фрукт, то какой?

• Если конфликт - это овощ, то какой?

Вывод: Конфликт - это столкновение противоположных целей, интересов, позиций или взглядов.

- Вместе с тем мы ежедневно вступаем в конфликты: с самим собой, с окружающими нас людьми, с родными людьми, с обществом.

- Конфликты сопровождают нас всю жизнь, они вносят напряжение в отношениях, лишают нас покоя и радости, не дают возможности полноценно работать.

- И хотя многие считают конфликт отрицательной и разрушающей силой, я попытаюсь доказать вам, что он может способствовать росту и познанию

- Послушайте древнюю притчу:

Притча о конфликтах

Немножко борьбы - это то, что нужно. Вы станете только богаче через бурю, молнию, гром - так же, как через радость и счастье.

Это древняя притча, должно быть очень древняя, потому что Бог ещё жил на земле в те дни. Однажды пришёл человек, старый фермер, и сказал:

- Послушай, Ты, может быть, и Бог и, может, Ты и создал мир, но одно я должен Тебе сказать: Ты не земледелец. Ты не знаешь даже азов фермерства. Тебе необходимо поучиться немного.

- Что ты предлагаешь? - спросил Бог.

- Дай мне один год, и пусть всё происходит, как я хочу, и увидишь, что получится. Бедности не станет.

Бог согласился и дал фермеру один год.

Естественно, фермер просил самого лучшего, он думал только о лучшем: ни буря, ни гром, ничего опасного для урожая. Фермер получал всё нужное, всё благоприятное и был счастлив. Пшеница росла очень высокой! Если он хотел солнца - было солнце, когда он хотел дождь - шёл дождь, и ровно столько, сколько он хотел. В этом году всё было правильно, всё было математически точно. Пшеница выросла такой высокой!

И вот фермер пришёл к Богу и сказал:

- Смотри, в этот раз урожай будет такой, что даже если в течение 10 лет люди не будут работать, то еды хватит.

Но когда урожай был убран, зёрен в пшенице не оказалось.

Фермер был несказанно удивлён. Он спросил Бога:

- Почему так случилось? Что я делал неправильно?

Бог сказал:

- Потому что не было возражения, не было конфликта, не было трения, потому что ты устранил всё плохое, твоя пшеница осталась пустой. Немножко борьбы было бы в самый раз. Бури необходимы, гром и молния нужны. Они пробудили бы душу пшеницы.

- Эта притча имеет огромный смысл. Если ты только счастлив, и счастлив, и счастлив, счастье теряет своё значение. Это так, словно некто пишет белым мелом на белой стене: никто не сможет прочесть написанное. Ночь также необходима, как день. И дни отчаяния также важны, как дни радости. Это и называется осознанием. И медленно, постепенно, когда ты заметишь ритм жизни, ощутишь ритм двойственности, ритм противоположностей - ты перестанешь спрашивать. Ты обретёшь тайну! Живи в этой тайне, и однажды ты будешь удивлён - какое великое благословение жизни! Как много существования, бытия прольётся на тебя в каждый миг! Даже отчаяние, печаль очистятся. Не то, чтобы печаль не пришла, она придёт, но она уже не будет твоим врагом. Ты с ней подружишься, потому что будешь видеть её пользу. Ты сможешь увидеть её красоту, ты сможешь понять, почему она есть и почему порой она необходима.

- А теперь давайте попытаемся определить природу конфликта:

Презентация (Слайды 2-18)

- Каждый из нас индивидуален, и у каждого свое видение конфликта, свои пути решения.

Чтение притчи «Коробочка». Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец, в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из ее окошек.

Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясен, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь.

Вечером, счастливый, он расположился на отдых под крепостной стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое. Как так?

-Ты просто смотрел с другой стороны, - был ответ.

Людей неинтересных в мире нет.

Их судьбы - как истории планет.

У каждой все особое, свое,

И нет планет, похожих на нее…

(Е.Евтушенко)

-Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность. Поэтому не удивительно, что мы по-разному воспринимаем одни и те же вещи, явления, и ведем себя в конфликте по-разному.

- Упражнение «Слухи»

- Я прошу выйти ко мне 5 добровольцев.

(Один остается, а четверо выходят за дверь и потом вызываются по очереди. Тот, который остался, слушает внимательно текст, а затем пытается его воспроизвести, следующему участнику, стоящему за дверью. Итак, доходит до 5-го участника, который должен будет рассказать всем донный слух.)

- Иван Петрович ждал вас и не дождался. Очень огорчился и просил передать, что он сейчас в главном здании решает вопрос насчет оборудования, кстати, возможно, японского. Должен вернуться к обеду, но если его не будет к 15 часам, то совещание нужно начинать без него. А самое главное, объявите, что всем руководителям среднего звена необходимо пройти тестирование в 20-й комнате в главном здании, в любое удобное время, но до 20 февраля.

С помощью этого упражнения мы увидели, что конфликты также могут возникать и из-за испорченной, неправильно понятой информации.

- Для того чтобы уметь правильно выйти из конфликтной ситуации, необходимо знать и изучать свой собственный стиль поведения в конфликтной ситуации.

Тест «Пословицы»

Список пословиц:

1. Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если вы можете заставить другого думать так, как вы хотите, заставьте его делать так, как вы думаете.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет.

5. Один ум хорошо, а два - лучше.

6. Из двух спорщиков умнее тот, кто первым замолчит.

7. Кто сильнее, тот и прав.

8. Не подмажешь - не поедешь.

9. С паршивой овцы - хоть шерсти клок.

10. Правда - то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.

11. Кто ударит и убежит, тот может драться и на следующий день.

12. Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.

13. Убивай врагов своей добротой.

14. Честная сделка не вызывает ссоры.

15. Не у кого нет полного ответа, но у каждого есть что добавить.

16. Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.

17. Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.

19. Ты мне - я тебе.

20. Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.

21. Кто спорит - гроша не стоит.

22. Кто не отступает - тот обращает в бегство.

23. Ласковый теленок двух маток сосет, а упрямый - не одной.

24. Кто дарит, друзей наживает.

25. Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решать конфликты - избегать их.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28. Кротость торжествует над гневом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.

30. Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31. На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.

32. В этом мире есть две породы людей: победители и побежденные.

33. Если в тебя швырнули камень - брось в ответ кусок ваты.

34. Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35. Копай и копай, без устали: докопаешь до истины.

Бланк для ответов.

№ пословицы

1

2

3

4

5

Оценка в баллах

№ пословицы

6

7

8

9

10

Оценка в баллах

№ пословицы

11

12

13

14

15

Оценка в баллах

№ пословицы

16

17

18

19

20

Оценка в баллах

№ пословицы

21

22

23

24

25

Оценка в баллах

№ пословицы

26

27

28

29

30

Оценка в баллах

№ пословицы

31

32

33

34

35

Оценка в баллах

Сумма баллов

Тип поведения

I

II

III

IV

V

- Перед вами есть бланки ответов, по 5-ти бальной системе определите свое личное отношение к каждой пословице и ее использование в своем обычном поведении.

- Обработка теста:

Полученные оценки суммируете по столбцам. Наибольшая сумма указывает на индивидуальные особенности поведения

Тип I "Черепаха" - уход под панцирь, отказ от достижения целей и от участия во взаимоотношениях с другими участниками, один из вариантов самодостаточности (избегание, уклонение).

Тип ІІ"Акула" - силовая стратегия цели, конфликт решается выигрышем только для себя (доминирование, соперничество, конкуренция).

Тип III "Медвежонок" - сглаживание углов: такие люди любят, чтобы их понимали и ценили, ради чего жертвуют успехом (уступчивость, приспособление).

Тип IV "Лиса" - стратегия хитроумного компромисса, при хороших взаимоотношениях добивается осуществления своих целей (компромисс).

Тип V "Сова" - мудрая птица, ценит и цели, и взаимоотношения, открыто определяет позиции и пути выхода в совместной работе по достижению целей, стремится найти решения, удовлетворяющие всех участников (сотрудничество)".

Теперь вы знаете свой стиль поведения в конфликте.

Стиль поведения в конфликтной ситуации

Можно по-разному повести себя в конфликтной ситуации. И как мы увидели, есть разные стили поведения в конфликте.

Стиль конкуренции предполагает, что ты активно идешь к разрешению конфликта своим путем, потому что уверен, что твое решение правильное.

Стиль уклонения связан с тем, что ты просто уклоняешься от разрешения конфликта, возможно, потому, что чувствуешь себя неправым или не хочешь тратить силы на конфликт.

Стиль приспособления проявляется в том, что ты не отстаиваешь свои интересы и действуешь совместно с противоположной стороной.

Стиль сотрудничества предполагает, что ты отстаиваешь свой интерес, но учитываешь и интерес другой стороны.

Стиль компромисса предполагает частичное удовлетворение интересов двух сторон путем взаимных уступок.

Упражнение «Девиз»

Цель: проверка знаний полученных на занятии

- Соедини название стиля выхода из конфликта с его дивизом.

Уклонении

«Никто не выиграет в конфликте, поэтому я оставлю его»

Компромисс

«Чтобы я выиграл, необходимо чтобы и ты выиграл»

Сотрудничество

«Чтобы ты выиграл, мне нужно проиграть»

Приспособление

«Чтоб каждый из нас что-то выиграл, каждый должен что-то проиграть»

Конкуренция

«Чтобы я выиграл, тебе нужно проиграть»

Вся история человечества - это история бесконечных войн и конфликтов. Конфликты существовали всегда и будут существовать, они - неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…

Общество без конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности и свободы…

Главное уметь правильно конструктивно решать конфликтные ситуации.

Упражнение «Лужа» (10 мин)

Цель: раскрытие творческого потенциала личности, диагностика путей предоления конфликта.

Вспомните человека, с которым у тебя была конфликтная ситуация. Вспомни его лицо, его жесты, слова. Представь, что эту ситуацию время запечатлело как картинку на песке. Идет дождь, постепенно смывая эту картинку.

Капли дождя падают на твою ладонь (делаем массаж левой руки правой рукой).

Несколько крупных капель упало на твою тетрадь. Они соединились и превратились в лужу.

Соедините их между собой, получив лужу.

Перед вами лужа. Рассмотрите, какая она? Расскажите, о стратегии преодоления, как именно вы будете преодолевать эту лужу?

Обсуждение

Преодоление лужи - преодоление конфликтных ситуаций. Используя подручные средства - решение конфликта, используя вспомогательные средства: людей, связи, материальные средства.

Вывод: Золотое правило лужи «Если что-то делаешь, то необходимо делать на 100 %. Если ты перепрыгиваешь, то помни, если недопрыгнешь 2% то ты окажешься в луже».

Упражнение «Скрепка»

У вас на столах имеются скрепки, обычные канцелярские скрепки, попробуйте по моей команде выровнять скрепку в одну линию.

А теперь сложите ее в исходное положение.

Когда обижаешь человека - не задумываешься над природой человеческого поведения, почему он поступает именно так, а не по-другому; а восстановить хорошие отношения, как и нашу скрепку, очень сложно. Теперь, я надеюсь, вы уже знаете, что все люди разные, уникальные, а поэтому не стоит спорить с тем, кто думает или поступает не так, как вы, ведь природа, возможно, просто одарила его совсем другими личностными особенностями.

Мультфильм для поднятия настроения