СОДЕРЖАНИЕ

Пояснительная записка 4

Раздел 1. Теоретико-методологические основы социальной психологии 5

Объект, предмет, задачи и методы социальной психологии. История становления и развития социальной психологии 5

Раздел 2. Социальная психология общения и взаимодействия людей 12

Социальная психология общения 12

Коммуникативная сторона общения 14

Интерактивная сторона общения 16

Перцептивная сторона общения 18

Раздел 3. Психология социальных сообществ 19

Социальная психология больших групп 19

Социальная психология малых групп. Динамические процессы в малой группе 20

Раздел 4. Социальная психология личности 24

Представления о личности в социальной психологии 24

Социально-психологический портрет личности 25

Социализация личности 34

Раздел 5. Прикладные отрасли социальной психологии 40

Социальная психология конфликта 40

Социально-психологические аспекты

профессиональной деятельности 45

Список литературы 49

Глоссарий 50

Пояснительная записка

Предлагаемая рабочая тетрадь по предмету «Социальная психология» ориентирована на учебно-методическое пособие по указанной дисциплине, предназначена для студентов среднего специального учебного заведения.

Социальная психология - достаточно сложная и многопрофильная отрасль психологической науки. В фокусе ее внимания - практически любая сфера жизни и деятельности людей в социуме: социальное общение и взаимоотношения людей в обществе, психологические закономерности социального поведения индивидов и мотивы объединения их в группы, конфликты и общественные настроения. Социально-психологические знания нужны любому человеку, поскольку каждый общается, строит взаимодействие с другими людьми, сталкивается с межличностными проблемами.

Овладение студентами, представленными в этом пособии методиками даст возможность им перейти от пассивного восприятия социально-психологической информации к активному открытию психологических законов функционирования социального мира, поможет больше узнать о сложной, разнообразной и увлекательной области социальной психологии, а также позволит лучше понять собственное поведение и поведение окружающих людей.

В рабочей тетради предлагается комплекс разнообразных упражнений по основным темам:

• теоретико-методологические основы социальной психологии;

• социальная психология общения и взаимодействия людей;

• психология социальных сообществ;

• социальная психология личности;

• прикладные отрасли социальной психологии.

Помещенные в рабочей тетради задания призваны помочь студентам в усвоении и изучении основных понятий по данному предмету.

Раздел 1. Теоретико-методологические основы социальной психологии

Объект, предмет, задачи, методы социальной психологии.

История становления и развития социальной психологии.

Упражнение 1. Цель упражнения - формирование навыков выявления социально-психологических явлений.

Проанализируйте тексты. Вам предлагаются отрывки текстов из детской книжки Н. Носова «Приключения Незнайки и его друзей».

Инструкция к заданию:

Внимательно прочитайте текст, и выделить все социально-психологические явления, которые описаны в рассказе. Зафиксируйте результаты работы, используя следующую таблицу:

Текст №1

Коротышки были неодинаковыми: одни из них назывались малышами, другие - малышками. Малыши всегда ходили либо в длинных брюках навыпуск, либо в коротеньких штанишках на помочах, а малышки любили носить платьица из пестренькой, яркой материи. Малыши не любили возиться со своими прическами, поэтому волосы у них были короткие, а у малышек длинные и красивые.

Малышки очень любили делать разные красивые прически, волосы заплетали в длинные косы и в косы вплетали ленточки, а на голове носили бантики. Многие малыши очень гордились тем, что они малыши, и совсем почти не дружили с малышками. А малышки гордились тем, что они малышки, и тоже не хотели дружить с малышами. Если какая-нибудь малышка встречала на улице малыша, то, завидев его, издали, переходила на другую сторону. И хорошо делала, потому что среди малышей часто попадались такие, которые не могли пройти спокойно мимо малышки, а обязательно скажут ей что-нибудь обидное, даже толкнут или, еще хуже, за косу дернут. Конечно, не все малыши были такими, но ведь этого у них на лбу не написано, поэтому малышки считали, что лучше заранее перейти на другую сторону улицы и не попадаться навстречу. За это многие малыши называли малышек воображульками, а многие малышки называли малышей забияками и другими обидными прозвищами.

Носов Н. Приключения Незнайки и его друзей. - М., 1991.

Текст №2

- Слушай, Стекляшкин, - сказал ему Незнайка. - Ты понимаешь, какая история вышла: от солнца оторвался кусок и ударил меня по голове.

- Что ты, Незнайка! Если бы от солнца оторвался кусок, он раздавил бы тебя в лепешку. Солнце ведь большое. Оно больше нашей Земли.

- Не может быть, - ответил Незнайка, - по-моему, солнце не больше тарелки.

- Это нам только кажется. Солнце очень далеко от нас. Если бы от солнца оторвался кусок и упал, он раздавил бы весь наш город.

- Ишь ты! - ответил Незнайка. - А я и не знал, что солнце такое большое.

Пойду-ка, расскажу нашим, может быть, они еще не слыхали про это. А ты все-таки посмотри в свою трубу, вдруг солнце и в самом деле щербатое? Незнайка пошел домой и всем, кто по дороге встречался, рассказывал:

- Братцы, вы знаете, какое солнце? Оно больше всей нашей Земли. Вот оно какое! И вот, братцы, от солнца оторвался кусок и летит прямо к нам. Скоро он упадет и всех нас раздавит. Ужас что будет! Вот пойдите, спросите Стекляшкина.

Все смеялись, так как знали, что Незнайка болтун. А Незнайка побежал во всю прыть домой и давай кричать:

- Спасайся, братцы! Кусок летит!

- Какой кусок? - спрашивали его.

- Кусок, братцы! От солнца оторвался кусок. Скоро шлепнется, и всем будет крышка. Знаете, какое солнце? Оно больше всей нашей Земли!

- Что ты выдумываешь!

- Ничего я не выдумываю. Это Стекляшкин сказал. Он в свою трубу видел.

- Все выбежали во двор и стали смотреть на солнце. Всем сослепу стало казаться, что солнце и в самом деле щербатое. А Незнайка кричал:

- Спасайся, кто может! Беда!

Все стали хватать свои вещи. Тюбик схватил свои краски и кисточки, Гусля - свои инструменты: и скрипку, и балалайку, и медную трубу. Доктор Пилюлькин метался по дому и разыскивал походную аптечку. Пончик схватил калоши и зонтик и уже выбежал за ворота, но тут раздался голос Знайки:

- Успокойтесь, братцы! Ничего страшного нет. Разве вы не знаете, что Незнайка болтун? Все это он выдумал.

Все побежали к Стекляшкину, и тогда выяснилось, что Незнайка и на самом деле все выдумал. Все смеялись над Незнайкой и говорили:

- Удивляемся, как мы тебе поверили!

Носов Н. Приключения Незнайки и его друзей. - М., 1991.

Упражнение 2. Опросник САН (самочувствие, активность, настроение)

Инструкция:

Прочтите внимательно тридцать пар характеристик личности. Выберите и отметьте цифру, наиболее точно отражающую ваше состояние в данный момент. Затем подсчитайте количество баллов с помощью ключа.

Тестовый материал:

Ключ к тесту:

• Вопросы на самочувствие - 1, 2, 7, 8, 13, 14, 19, 20, 25, 26.

• Вопросы на активность - 3, 4, 9, 10, 15, 16, 21, 22, 27, 28.

• Вопросы на настроение - 5, 6, 11, 12, 17, 18, 23, 24, 29, 30.

Степень выраженности признака

До 23 баллов низкий уровень выраженности признаков, характеризующих состояние:

• самочувствие - плохое, чувствуете себя слабым, обессиленным, тревожным, больным, усталым, изнуренным, утомляемым, вялым, разбитым;

• активность - низкая, пассивный, малоподвижный, заторможенный, бездеятельный, безучастный, сонливый, желание отдохнуть, трудно соображать, рассеянный;

• настроение - плохое, грустный, несчастный, угрюмый, унылый, печальный, негативный, пессимистичный, разочарованный, недовольный.

От 24 до 36 баллов - средняя выраженность признаков.

Свыше 36 баллов выраженность признаков:

• самочувствие - хорошее, чувствуете себя сильным, здоровым, отдохнувшим, свежим, работоспособным, выносливым, бодрым;

• активность - высокая, деятельный, подвижный, быстрый, увлеченный, интересующийся, бодрый, сообразительный, внимательный;

• настроение - хорошее, счастливый, жизнерадостный, восторженный, оптимистичный, полный надежд, довольный.

Вывод: ____________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Упражнение 3. «Солнечная система»

Проведите свое социометрическое исследование. Представьте, что вы - «Солнце», вокруг которого вращаются другие планеты (те, кто вас окружает). Нарисуйте свою солнечную систему. Проанализируйте, почему вы расположили значимых для вас людей в таком порядке.

Каковы отношения в вашей солнечной системе? Всегда ли там есть гармония и взаимопонимание? Если нет, то пошлите телеграмму себе из «Солнечной системы» в «Пасмурную реальность», чтобы вернуть систему в гармоничное состояние.

«Солнечная система»

Упражнение 4.

Проанализируйте. Представьте социальную психологию в виде цветка. Стебель цветка - методы; сердцевина - предмет; лепестки цветка - основные раздеты, а листочки, растущие от стебля, - направления и теории зарубежной и отечественной социальной психологии, т. е. история науки.

Литература

1. Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 192 с.

2. Карелин, А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2007. - 416 с. (с. 36-38)

3. Пашкова, А.В. Практикум по психологии общения: Упражнения и задачи. - М., 2008. 20 с.

4. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. - СПб.: Питер, 2008. - 256с.

Раздел 2. Социальная психология общения и

взаимодействия людей

Социальная психология общения

Упражнение 1. Тест на определение уровня общения В. Ф. Ряховского

Определите уровень своей общительности. Ответьте на вопросы опросника. Варианты ответов: да, нет, иногда.

Опросник

1. Выбивает ли вас ожидание какой-либо встречи из колеи?

2. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо мероприятии?

3. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

4. Вам предлагают выехать в другой город на студенческую конференцию. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы этого избежать?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с окружающими людьми?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратился к вам с просьбой или вопросом?

7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9. В столовой вам подали недоброкачественное блюдо, промолчите ли вы?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, кинотеатре, библиотеке)?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в учебной теме?

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения в письменной форме, чем в устной.

Оценка ответов: «да» 0 баллов, 2 балла, «иногда» - 1 балл, «нет»

Полученные баллы суммируются, и определяется уровень общительности.

30-32 балла. Вы явно не общительны. Близким вам людям нелегко, вам трудно работать в команде. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25-29 баллов. Вы замкнуты, предпочитаете одиночество, поэтому у вас мало друзей. Необходимость новых контактов выводит вас из равновесия. Однако бывает, что при сильной увлеченности вы раскрываетесь и становитесь общительным. Стоит только захотеть.

19-24 балла. Вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой. В ваших высказываниях много сарказма. Однако эти недостатки исправимы.

14-18 баллов. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, терпеливы в общении, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9-13 баллов. Вы весьма общительны, любопытны, любите высказываться по разным вопросам, что иногда вызывает раздражение у окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми, любите бывать в центре внимания. Однако вам недостает усидчивости, терпения и решительности, когда сталкиваетесь с серьезными проблемами. При желании вы можете себя заставить не отступать.

4-8 баллов. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Всегда в курсе всех дел, любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас хандру. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 балла и менее. Ваша общительность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, не имеющие к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых некомпетентны. Бываете, вспыльчивы и обидчивы. Окружающим людям трудно с вами. Вам надо поработать над собой и своим характером. Прежде всего, воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительное отношение к людям.

Вывод:_____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

Упражнение 2. Упражнения для саморазвития

1. Учитесь говорить громко и уверенно, чаще высказывайтесь категорично, отстаивая свое мнение. Если это и есть ваше обычное поведение, то проделайте упражнение с противоположными условиями. Стремитесь говорить меньше, тише и мягче. Старайтесь соглашаться, а не возражать. Чаще говорите «да», а не «нет». Избегайте категоричных фраз и интонаций. Найдите для себя оптимальный тон общения с окружающими.

2. Записывайте удачные дела, мысли, способствующие повышению уровня вашей самооценки.

3. Осмысливайте свои чувства и отношение к происходящим событиям, фиксируйте их в дневнике.

Коммуникативная сторона общения

Упражнение 3. Используя свои знания о невербальной коммуникации, по приведенным отрывкам попробуйте догадаться о том, что в действительности происходит с их персонажами.

1....Однако бойкость не удавалась ей, и чаще всего, особенно при новых людях, взгляд Марии Ивановны пропадал в пространстве, хотя болтала она в это время без умолку. (И.А. Бунин)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

2.Лицо Александра Ивановича сохраняло нейтральность, но руки его бесцельно шарили по столу, как у слепого. (И. Ильф, Е. Петров)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

3.[Мармеладов] стукнул себя кулаком по лбу, стиснул зубы, закрыл глаза и крепко оперся локтем о стол. Но через минуту лицо его вдруг изменилось, и с каким-то напускным лукавством и выделанным нахальством он взглянул на Раскольникова, засмеялся и проговорил:

- А сегодня у Сони был, на похмелье ходил просить! Хе, хе, хе! (Ф. М. Достоевский)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

4.Разговаривая, он, как на пружинах, подскакивал на диване, оглушительно и беспричинно хохотал, быстро-быстро потирал от удовольствия руки, а когда и этого оказывалось недостаточно для выражения его восторга, бил себя ладонями по коленкам, смеясь до слез. (Б. Пастернак)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

5.Как только присяжные уселись, председатель сказал им речь об их правах и ответственности. Говоря свою речь, председатель постоянно переменял позу: то облокачивался на левую, то на правую руку, то на спинку, то на ручки кресел, то уравнивал края бумаг, то гладил разрезной нож, то ощупывал карандаш. (Л. Н. Толстой)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

6.Невольно я подняла голову и прямо напротив увидела две руки, каких мне еще не приходилось видеть: они вцепились друг в друга, точно разъяренные звери, и в неистовой схватке тискали и сжимали друг друга, так что пальцы издавали сухой треск, как при раскалывании ореха. (С. Цвейг)

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 4. Проанализируйте по приведенным примерам влияние на слушателя одновременно слов и жестов. Какие выводы можно сделать в описанных ситуациях? Как вы считаете, на какую, информацию надо полагаться в случае явного расхождения вербальной и невербальной информации?

1. Фрейд, беседуя с пациенткой о том, как она счастлива в браке, заметил, что она бессознательно снимала с пальца и надевала обручальное кольцо.

_____________________________________________________

_____________________________________________________

2.Служащий рассказал начальнику о своем проекте реорганизаций работы отдела. Начальник сидел очень прямо, плотно упираясь ногами в пол не останавливая взгляда на служащем, но время от времени повторяя: «Так-так... да-да...» В середине беседы, отклонившись назад, оперев подбородок на ладонь так, что указательный палец вытянулся вдоль щеки, он задумчиво полистал проект со словами: «Да, все, о чем вы говорили, несомненно, очень интересно, я подумаю над вашими предложениями».

________________________________________________________________

_____________________________________________________

3. Вы просите у знакомого книгу. Он с готовностью соглашается дать вам ее и начинает искать на полках. Ищет, ищет... Казалось бы, все обыскал - книги нет, как не было!

__________________________________________________________________________________________________________

4. Политический деятель выступает с предвыборной программой. Потрясая указательным пальцем над головами слушателей, он говорит: «Я искренне стремлюсь к диалогу, стараюсь учитывать мнение всех слоев общества...» Делая плавные, округлые жесты обеими руками, он заверяет всех, что у него есть четкая, обдуманная программа.

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Это интересно: Согласно исследованиям, значительная часть речевой информации при обмене воспринимается через язык поз и жестов и звучание голоса. 55% сообщений воспринимается через выражение лица, позы и жесты, а 38% - через интонации и модуляции голоса. Отсюда следует, что всего 7% остается словам, воспринимаемым получателем, когда мы говорим. Другими словами, во многих случаях то, как мы говорим, важнее слов, которые мы произносим.

Интерактивная сторона общения

Упражнение 5. Тест «Транзактный анализ общения»

Транзакция - единица акта общения, в течение которой собеседники находятся в одном из трех состояний «я». В процессе взаимодействия могут в большей или меньшей мере проявляться такие состояния человека: состояние «родителя», «взрослого», «ребенка». Эти три состояния сопровождают человека всю его жизнь. Зрелый человек умело использует различные формы поведения, гибко проявляя себя в том или ином состоянии в зависимости от его целей и жизненных обстоятельств.

Инструкция: Попробуйте оценить, как сочетаются эти три «я» в вашем поведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 1 до 10.

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старшего, как ему следует жить.

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны, безусловно, следовать указаниям родителей.

16. Я - увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека - объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20. Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать правила независимо от обстоятельств.

Обработка результатов: подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам:

• I (состояние «ребенок»): 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19.

• II (состояние «взрослый»): 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20.

• III (состояние «родитель»): 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21.

Если у вас получилась формула II, I, III, то это значит, что вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны, непосредственны и не склонны к назиданиям и поучениям.

Если у вас получилась формула III, I, II, то для вас характерна категоричность в суждениях и действиях, возможно излишнее проявление самоуверенности при взаимодействии с людьми, чаще всего говорите без сомнения то, что думаете или знаете, не заботясь о последствиях ваших слов и действий.

Если на первом месте в формуле состояние I («ребенок»), то вы можете проявлять склонность к научной работе, хотя и не всегда умеете управлять своими эмоциями.

Вывод: _____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 6. В транзактной концепции Э. Берна выделены позиции Ребенка, Родителя и Взрослого. Ниже перечислены характеристики поведения при принятии каждой из них. Определите, что в данном списке принадлежит Родителю, Взрослому и Ребенку.

Раскованность, скептицизм, жизнерадостность, бедность фантазии, недооценка эмоциональной стороны жизни из-за рационального подходу к ней, авторитетный тон, импульсивность, контроль над своими действиями, покровительство, безапелляционность, богатая фантазия, пугливость, скованность, догматизм, сознание собственного превосходства и права «карать», неуверенность, любопытство, беспомощность, доверчивость, уверенность у своей правоте, расчет действий, трезвость в оценках, понимание относительности догм, несдержанность.

Родитель: _____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Взрослый: _____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Ребенок: ______________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Перцептивная сторона общения

Упражнение 7. Проанализируйте отрывки, представленные ниже, определите типовую схему перцепции, систематические ошибки социального восприятия.

1. «Удивительное дело, какая полная бывает иллюзия того, что красота есть добро Красивая женщина говорит глупости, ты слушаешь и не слышишь глупости, а слышишь умное Она говорит, делает гадости, а ты видишь что-то милое Когда же она не говорит ни глупостей, ни гадостей, а красива, то сейчас уверяешься, что она чудо как умна и нравственна» (Л.Н Толстой. «Крейцерова соната»).

_____________________________________________________

_____________________________________________________

2. «Красота производит совершенные чудеса. Все душевные недостатки в красавице вместо того, чтобы произвести отвращение, становятся как-то необыкновенно привлекательны» (Н.В.Гоголь. «Невский проспект»).

_____________________________________________________

_____________________________________________________

3. «На нем был черный фрак, побелевший уже по швам, панталоны летние... под истертым черным галстуком на желтоватой манишке блестел фальшивый алмаз, шершавая шляпа, казалось, видела и вёдро и ненастье.

Встретясь с этим человеком в лесу, вы приняли бы его за разбойника; в обществе _ за политического заговорщика; в передней - за шарлатана, торгующего эликсирами или мышьяком» (А.С.Пушкин. «Египетские ночи»).

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Литература

1. Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 192 с.

2. Карелин, А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2007. - 416 с. (с. 36-38)

3. Овчарова, Р.В. Рабочая тетрадь по психологии личности: Методические указания к семинарским и практическим занятиям для студентов. - Курган.: Изд-во Курганского государственного университета, 2009. - 45 с.

4. Пашкова, А.В. Практикум по психологии общения: Упражнения и задачи. - М., 2008. 20 с.

5. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. - СПб.: Питер, 2008. - 256с.

Раздел 3. Психология социальных сообществ

Социальная психология больших групп

Упражнение 1. Прочитайте утверждение и ответьте на вопрос.

Толпа импульсивна, изменчива и возбудима... Импульсы, которым она повинуется, могут быть, смотря по обстоятельствам, благородными или жестокими, героическими или трусливыми, но во всех случаях они столь повелительны, что не дают проявляться не только личному инстинкту, но даже инстинкту самосохранения. Толпа не выносит отсрочки между желанием и осуществлением желаемого. Она чувствует себя всемогущей, у индивида в массе исчезает понятие невозможного.

Согласны ли вы с предложенной трактовкой? Почему?

Вывод: ____________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

Упражнение 2. Заполните таблицу.

Социальная психология малых групп.

Динамические процессы в малой группе

Упражнение 3. Оценка микроклимата студенческой группы В.М.Завьялова

Инструкция к тесту:

Заполните методику. В ней предлагаются показатели, характеризующие микроклимат студенческой группы. Методика составлена по принципу полярных суждений. Слева - суждения, раскрывающие психологический климат с положительной стороны, справа - с отрицательной стороны. Между полярными суждениями расположены цифры 3-2-1-0-1-2-3. Ваша задача: отметить кружком одну из цифр, которая соответствует степени выраженности каждого показателя.

• Высокая степень выраженности - 3.

• Средняя степень выраженности - 2.

• Слабая степень выраженности - 1.

Тестовый материал

Обработка данных (вариант Н.П.Фетискина)

Для определения психологического микроклимата (ПМ) необходимо сложить все положительные баллы, затем отрицательные и из большей суммы вычесть меньшую.

Оценить уровень ПМ по баллам:

• 50-60 баллов - высокая степень благоприятности ПМ;

• 40-49 баллов - средневысокая степень благоприятности ПМ;

• 21-39 баллов - средняя степень благоприятности ПМ;

• 11-20 баллов - средненизкая степень благоприятности ПМ;

• 0-10 баллов - незначительная благоприятность ПМ.

Неблагоприятность ПМ характеризуют баллы с отрицательным знаком, подобно позитивно-уровневой квантификации.

Вывод:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 4. «Образ группы»

«Выразите свое личное видение вашей группы как единого целого, придумав какой-либо образ, сравнение или символ. Например, можно сказать: «Она похожа на клетку со львами, где прекрасные и могучие звери мало, знакомые друг другу втиснуты в маленькое пространство. Прутья мешают им двигаться, теснота и тревога делают их агрессивными, и, помимо всего этого их еще кормят непривычной для них пищей». Другую группу можно было бы описать так: «Мерседес без мотора, который пассажиры должны приводить в движение, крутя педали. Внешне он великолепен, но ему не хватает мощного двигателя, позволяющего мчаться вперед».

Подумайте немного о том, какая метафора подошла бы вашей группе».

Ответ: _____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 5. Молекула ролей

Инструкция: каждый человек выполняет в жизни разные социальные роли. Запиши в центральном круге свое имя, а в остальных свои роли.

Упражнение 6. «Я - лидер»

Вспомните известных вам людей, которых вы считаете лидерами. Какими качествами они обладают? Напишите выделенные качества.

Выберите из этих характеристик те, которые вы считаете важными для лидера, расположите их в порядке значимости.

Оцените по 10-балльной шкале, в какой степени лидерские качества развиты у вас. Наметьте программу работы над развитием лидерских качеств, имеющих наименьшую оценку.

Упражнение 7. Психологические процессы в малой группе

Инструкция: Запишите в пустых кружках динамические процессы в малых группах, которые вы знаете.

Литература

1. Ахвердова, О.А. Практикум по социальной психологии: Учебное пособие / О.А. Ахвердова, К.С. Гюлушанян, В.В. Коленкина - М.: ТЦ Сфера, 2006. - 336 с.

2. Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 192 с.

3. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. - СПб.: Питер, 2008. - 256с.

Раздел 4. Социальная психология личности

Представления о личности в социальной психологии

Упражнение 1. Заполните таблицу «Исследование личности в зарубежной психологии».

№ п/п

Подход, теория

Авторы

Модель развития личности

Социально-психологический портрет личности

Упражнение 2. Попытайтесь опровергнуть основные мифы, которые бытуют по отношению к характеру:

1. Характер биологически определен, и с этим ничего нельзя сделать.

__________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________

2. Характер полностью воспитаем, можно сформировать любой характер по желанию при специально организованной системе воздействий.

__________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________

3. Есть такая очень серьезная вещь, как национальный характер, то есть существуют очень сильно отличающиеся друг от друга структуры характера, присущи разным нациям, которые существенным образом влияют на индивидуальный характер всех представителей данной нации.

_______________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________

Упражнение 3. «Кто Я такой?».

А. Дайте 10 ответов на вопрос «Кто я такой?». Сделайте это быстро, записывая точно в такой же форме, в какой они приходят в голову. Запишите их в столбик.

Б. Ответьте на тот же вопрос, но так, как, по Вашему мнению, отозвались бы о Вас отец или мать. Выберите одного.

В. Ответьте на тот же вопрос, но так, как, по Вашему мнению, отозвался бы о Вас лучший друг или подруга.

Г. Теперь сравните три набора ответов, и укажите, в чем состоит сходство, а в чем - различие.

Упражнение 4. Вступая во взаимодействие с окружающими, Вы обычно обнаруживаете, что они либо нравятся, либо не нравятся. Как правило, эту оценку Вы связываете с качествами людей, а не с особенностями восприятия. Проверьте, так ли это однозначно?

А. Вспомните двух людей, которые Вам очень симпатичны, Укажите 5 их качеств, которые Вам в них нравятся. Запишите в таблицу.

Б. Вспомните двух людей, которые Вам очень несимпатичны, Укажите 5 их качеств, которые Вам в них не нравятся. Запишите в таблицу.

В. Запишите 5 качеств, которые Вы любите в себе и 5 качеств, которые Вам не нравятся в себе.

Упражнение 5. Темперамент

Рассмотрите карикатуры, нарисованные, датским художником Х. Бидструпом и попытайтесь определить типы темперамента героев.

Ответ: _______________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 6. Опросник Айзенка по определению темперамента

Инструкция: Вам предлагается несколько вопросов. На каждый вопрос отвечайте только «да» или «нет». Не тратьте время на обсуждение вопросов, здесь не может быть хороших или плохих ответов, так как это не испытание умственных способностей.

Вопросы:

1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить, посочувствовать?

3. Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений?

5. Обдумываете ли вы свои дела, не спеша и предпочитаете ли подождать, прежде чем действовать?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам невыгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Быстро ли вы обычно действуете и говорите?

9. Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что на «спор» вы способны решиться на все?

11. Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12. Бывает ли когда-нибудь, что, разозлившись, вы выходите из себя?

13. Часто ли бывает, что вы действуете необдуманно, под влиянием момента?

14. Часто ли вас беспокоит мысль о том, что вам не следовало что-либо делать или говорить?

15. Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

16. Верно ли, что вас легко задеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компании?

18. Бывают ли у вас такие мысли, которыми вам бы не хотелось делиться с другими?

19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит в руках, а иногда чувствуете усталость?

20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?

21. Много ли вы мечтаете?

22. Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?

23. Считаете ли вы все свои привычки хорошими?

24. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты9

25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?

26. Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают натянуты до предела?

27. Слывете ли вы человеком живым и веселым?

28. После того как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что смогли бы сделать лучше?

29. Чувствуете ли вы себя неспокойно, находясь в большой компании?

30. Бывает ли, что вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?

32. Если вы хотите что-то узнать, вы предпочитаете найти это в книге или спросить у людей?

33. Бывает ли у вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?

35. Бывают ли у вас приступы дрожи?

36. Всегда ли вы говорите правду?

37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучивают друг над другом?

38. Раздражительны ли вы?

39. Нравится ли вам работа, требующая быстродействия?

40. Верно ли, что вам часто не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?

42. Опаздываете ли вы когда-нибудь на работу или на встречу с кем-либо?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что вы так любите поговорить, что не упускаете любого случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

46. Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться с друзьями?

47. Вы нервный человек?

48. Есть ли среди ваших знакомых те, которые явно вам не нравятся?

49. Вы уверенный в себе человек?

50. Легко ли вас задевает критика ваших недостатков или вашей работы?

51. Трудно ли вам получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых участвует много народу?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы подшутить над другими?

57. Страдаете ли вы бессонницей?

Обработка результатов

Если ответ «ключа» совпадает с Вашим ответом, Вы прибавляете себе один балл. Если не совпадает, - ноль баллов.

Шкала лжи.

- Ответ "да" на вопросы: 6, 24, 36.

- Ответ "нет" на вопросы: 12, 18, 30, 42, 48, 54.

Сосчитайте сумму.

Если набранное количество баллов 0-3 - норма человеческой лжи, ответам можно доверять.

Если 4-5, то сомнительно.

Если 6-9, то ответы недостоверны.

Шкала экстраверсии.

- Ответ "да" на вопросы: 1, 3, 8, 10, 13, 17, 22, 25, 27, 37, 39, 44, 46, 49, 53, 56.

- Ответ "нет" на вопросы: 5, 15, 20, 29, 32, 34, 41, 51.

- Сосчитайте сумму.

Шкала эмоциональной устойчивости.

Ответ "да" на вопросы: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 31, 33, 35, 38, 40, 43, 45, 47, 50, 52, 55, 57.

Сосчитайте сумму.

По полученным данным постройте график. Результат, который Вы получили, - Ваш преобладающий тип темперамента. По шкале экстраверсии Вы можете посмотреть тип направленности личности: экстраверт или интроверт.

Сангвиник-экстраверт: стабильная личность, социален, направлен к внешнему миру, общителен, порой болтлив, беззаботный, веселый, любит лидерство, много друзей, жизнерадостен.

Холерик-экстраверт: нестабильная личность, обидчив, возбужден, несдержан, агрессивен, импульсивен, оптимистичен, активен, но работоспособность и настроение нестабильны, цикличны. В ситуации стресса - склонность к истерико-психопатическим реакциям.

Флегматик-интраверт: стабильная личность, медлителен, спокоен, пассивен, невозмутим, осторожен, задумчив, мирный, сдержанный, надежный, спокойный в отношениях, способен выдержать длительные невзгоды без срывов здоровья и настроения.

Меланхолик-интраверт: нестабильная личность, тревожен, пессимистичен, очень сдержан внешне, но чувствителен и эмоционален внутри, интеллектуальный, склонен к размышлениям. В ситуации стресса - склонность к внутренней тревоге, депрессии, срыву или ухудшению результатов деятельности (стресс кролика).

Вывод: ____________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Упражнение 7. Методика «Дерево-Характерт» (по сказке о Деревьях и Характере И. Вачкова)

Инструкция: представьте, что вы оказались в сказочной стране, где характеры людей были отражены в виде деревьев. Очень разные Деревья-Характеры росли в этом волшебном лесу. Под некоторыми Характерами трескалась земля - такими они были тяжелыми, зато легкие Характеры буквально парили в воздухе, едва цепляясь за почву корнями. Встречались Характеры, сплошь - от корней до кроны - покрытые иголками, и потому они были очень колючими. А иные напоминали телеграфные столбы с едва заметными отростками - это были прямые Характеры. Даже бензопила не смогла бы распилить твердые Характеры, а мягкие Характеры были настолько податливы, что их стволы можно было запросто мять, как глину. Были среди них очень красивые и безобразные, высокие и низкие, стройные и даже стелющиеся по земле.

Так не похожи были Деревья-Характеры, потому что росли они на разных почвах, неодинаково согревало их солнце, иначе обдувал ветер, не поровну давал влаги дождь. А ведь и у каждого человека в жизни складывается все по-разному, верно?

Нарисуйте или опишите свое Дерево-Характер.

«Дерево-Характерт»

Руководство к интерпретации «Дерево-Характера»

Интерпретация этого теста по К. Коху исходит из положений К. Юнга (дерево - символ стоящего человека). Корни - коллектив, бессознательное; ствол - импульсы, инстинкты, примитивные стадии; ветви - пассивность или противостояние жизни. Интерпретация рисунка дерева всегда содержит постоянное ядро (корни, ствол, ветви) и элементы украшений (листва, плоды, пейзаж). Нами использованы лишь некоторые основные характеристики данной методики.

КОРНИ

Корни меньше ствола - желание видеть скрытое.

Корни равны стволу - сильное любопытство.

Корни больше ствола - интенсивное любопытство может вызвать тревогу.

Корни обозначены чертой - детское поведение относительно того, что держится в секрете.

Корни в виде двух линий - способность к различению и рассудительность в оценке реального.

Отсутствие корней, дерево расположено на земле - умение скрывать и контролировать свое бессознательное.

Земля приподнимается к правому краю листа - задор, энтузиазм.

Земля опускается к правому краю листа - упадок сил, недостаточность стремлений.

Ствол оторван от земли - недостаток контакта с внешним миром, жизнь повседневная и духовная связаны мало.

Если земля изображена одной чертой - сосредоточенность на цели, принятие порядка, если несколькими различными чертами - действия по собственным правилам, импульсивность.

СТВОЛ

Ствол из одной линии - отказ реально смотреть на вещи.

Ствол открыт и связан с листвой - хороший интеллект, нормальное развитие, стремление сохранить свой внутренний мир.

Ствол расширяется книзу - поиск надежного положения в своем кругу.

Ствол сужается книзу - ощущение несчастья, поиск поддержки.

Ветви не связаны со стволом - уход от реальности, попытка убежать в мечты и игры.

Ствол нарисован тонкими линиями - чувствительность, внушаемость, линиями с нажимом - решительность, активность.

Линии ствола прямые - находчивость, человек не задерживается на тревожащих факторах.

Линии ствола кривые - активность заторможена тревогой и мыслями о непреодолимости препятствий.

ВЕТВИ

Ветви вверх - энтузиазм, стремление к власти, вниз - потеря мужества, отказ от усилий.

Ветви в разные стороны - поиск самоутверждения, контактов, чувствительность к окружающему.

Ветви нарисованы одной линией - бегство от неприятностей реальности.

Толстые ветви - хорошее различение действительности.

Листья-петельки - обаяние в общении.

Листва-сетка - избегание неприятных ситуаций.

Листва похожа на узор - женственность, приветливость.

Круги в листве - поиск успокаивающих ощущений.

Пальма - стремление к перемене мест.

Плакучая ива - недостаток энергии, поиск позитивных контактов, трудности в принятии решений.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ

Множественность деревьев - игнорирование инструкции, детское поведение.

Два дерева - символизируют себя и другого близкого.

Пейзаж означает сентиментальность.

Большой рисунок - склонность к доминированию, тщеславию.

Маленький рисунок - чувство малоценности, незначительности.

Рисунок у самого края - зависимость, неуверенность в себе.

Избыток деталей - чрезмерная забота об окружающем.

Недостаток детализации - тенденция к замкнутости.

Особо щепетильная детализация - педантичность.

Кусты вокруг дерева - ограждение себя защитными барьерами.

Солнце - символ авторитарной личности.

Дорожка - важность контактов с другими.

Погода отражает переживания субъекта в целом.

Вывод: ____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Социализация личности

Упражнение 8. Методика «Самооценка»

Инструкция: «Каждый человек имеет определенные представления об идеале наиболее ценных свойств личности. На эти качества люди ориентируются в процессе самовоспитания. Какие качества вы более всего цените в людях? У разных людей представления неодинаковы, а поэтому не совпадают результаты самовоспитания. Какие же представления об идеале имеются у вас? Разобраться в этом вам поможет следующее задание, которое выполняется в два этапа».

Этап 1.

1. Разделите лист бумаги на четыре равные части, обозначьте каждую часть римскими цифрами I, II, III, IV.

2. Даны четыре набора слов, характеризующих положительные качества людей. Вы должны в каждом наборе качеств выделить те, которые более значимы и ценны для вас лично, которым вы отдаете предпочтение перед другими. Какие это качества и сколько их - каждый решает сам.

3. Внимательно прочитайте слова первого набора качеств. Выпишите в столбик наиболее ценные для вас качества вместе с их номерами, стоящими слева. Теперь приступайте ко второму набору качеств - и так до самого конца. В итоге вы должны получить четыре набора идеальных качеств.

Чтобы создать условия для одинакового понимания качеств всеми участниками психологического обследования, приводим толкование этих качеств:

I. Межличностные отношения, общение

1. Вежливость - соблюдение правил приличия, учтивость.

2. Заботливость - мысль или действие, направленные к благополучию людей; попечение, уход.

3. Искренность - выражение подлинных чувств, правдивость, откровенность.

4. Коллективизм - способность поддерживать общую работу, общие интересы, коллективное начало.

5. Отзывчивость - готовность отозваться на чужие нужды.

6. Радушие - сердечное, ласковое отношение, соединенное с гостеприимством, с готовностью чем-нибудь услужить.

7. Сочувствие - отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью людей.

8. Тактичность - чувство меры, создающее умение вести себя в обществе, не задевать достоинства людей.

9. Терпимость - умение без вражды относиться к чужому мнению, характеру, привычкам,

10. Чуткость - отзывчивость, сочувствие, способность легко понимать людей.

11. Доброжелательность - желание добра людям, готовность содействовать их благополучию.

12. Приветливость - способность выражать чувство личной приязни.

13. Обаятельность - способность очаровывать, притягивать к себе.

14. Общительность - способность легко входить в общение.

15. Обязательность - верность слову, долгу, обещанию.

16. Ответственность - необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия.

17. Откровенность - открытость, доступность для людей.

18. Справедливость - объективная оценка людей в соответствии с истиной.

19. Совместимость - умение соединять свои усилия с активностью других при решении общих задач.

20. Требовательность - строгость, ожидание от людей выполнения своих обязанностей, долга.

II. Поведение

1. Активность - проявление заинтересованного отношения к окружающему миру и самому себе, к делам коллектива, энергичные поступки и действия.

2. Гордость - чувство собственного достоинства.

3. Добродушие - мягкость характера, расположение к людям.

4. Порядочность - честность, неспособность совершать подлые и антиобщественные поступки.

5. Смелость - способность принимать и осуществлять свои решения без страха.

6. Твердость - умение настоять на своем, не поддаваться давлению, непоколебимость, устойчивость.

7. Уверенность - вера в правильность поступков, отсутствие колебаний, сомнений.

8. Честность - прямота, искренность в отношениях и поступках.

9. Энергичность - решительность, активность поступков и действий.

10. Энтузиазм - сильное воодушевление, душевный подъем.

11. Добросовестность - честное выполнение своих обязанностей.

12. Инициативность - стремление к новым формам деятельности.

13. Интеллигентность - высокая культура, образованность, эрудиция.

14. Настойчивость - упорство в достижении целей.

15.Решительность - непреклонность, твердость в поступках, способность быстро принимать решения, преодолевая внутренние колебания.

16. Принципиальность - умение придерживаться твердых принципов, убеждений, взглядов на вещи и события.

17. Самокритичность - стремление оценивать свое поведение, умение вскрывать свои ошибки и недостатки.

18. Самостоятельность - способность осуществлять действия без чужой помощи, своими силами.

19. Уравновешенность - ровный, спокойный характер, поведение.

20. Целеустремленность - наличие ясной цели, стремление ее достичь.

III. Деятельность

1. Вдумчивость - глубокое проникновение в суть дела.

2. Деловитость - знание дела, предприимчивость, толковость.

3. Мастерство - высокое искусство в какой-либо области.

4. Понятливость - умение понять смысл, сообразительность.

5. Скорость - стремительность поступков и действий, быстрота.

6. Собранность - сосредоточенность, подтянутость.

7. Точность - умение действовать, как задано, в соответствии с образцом.

8. Трудолюбие - любовь к труду, общественно полезной деятельности, требующей напряжения.

9. Увлеченность - умение целиком отдаваться какому-либо делу.

10. Усидчивость - усердие в том, что требует длительного времени и терпения.

11. Аккуратность - соблюдение во всем порядка, тщательность работы, исполнительность.

12. Внимательность - сосредоточенность на выполняемой деятельности.

13. Дальновидность - прозорливость, способность предвидеть последствия, прогнозировать будущее.

14. Дисциплинированность - привычка к дисциплине, сознание долга перед обществом.

15. Исполнительность - старательность, хорошее исполнение заданий.

16. Любознательность - пытливость ума, склонность к приобретению новых знаний.

17. Находчивость - способность быстро находить выход из затруднительных положений.

18. Последовательность - умение выполнять задания, действия в строгом порядке, логически стройно.

19. Работоспособность - способность много и продуктивно работать.

20. Скрупулезность - точность до мелочей, особая тщательность.

IV. Переживания, чувства

1. Бодрость - ощущение полноты сил, деятельности, энергии.

2. Бесстрашие - отсутствие страха, храбрость.

3. Веселость - беззаботно-радостное состояние.

4. Душевность - искреннее дружелюбие, расположенность к людям.

5. Милосердие - готовность помочь, простить из сострадания, человеколюбия.

6. Нежность - проявление любви, ласки.

7. Свободолюбие - любовь и стремление к свободе, независимости.

8. Сердечность - задушевность, искренность в отношениях.

9. Страстность - способность целиком отдаваться увлечению.

10. Стыдливость - способность испытывать чувство стыда.

11. Взволнованность - мера переживания, душевное беспокойство.

12. Восторженность - большой подъем чувств, восторг, восхищение.

13. Жалостливость - склонность к чувству жалости, состраданию.

14. Жизнерадостность - постоянство чувства радости, отсутствие уныния.

15. Любвеобильность - способность сильно и многих любить.

16. Оптимистичность - жизнерадостное мироощущение, вера в успех.

17. Сдержанность - способность удержать себя от проявления чувств.

18. Удовлетворенность - ощущение удовольствия от исполнения желаний.

19. Хладнокровность - способность сохранять спокойствие и выдержку.

20.Чувствительность - легкость возникновения переживаний, чувств, повышенная восприимчивость к воздействиям извне.

Этап II.

Внимательно рассмотрите качества личности, выписанные вами из первого набора, и найдите среди них такие, которыми вы обладаете реально. Обведите цифры при них кружком. Теперь переходите ко второму набору качеств, затем к третьему и четвертому.

Обработка результатов

1. Подсчитайте, сколько вы нашли у себя реальных качеств (Р).

1. Подсчитайте количество идеальных качеств, выписанных вами (И), а затем вычислите их процентное отношение:

П = (Р : И) • 100.

Результаты сопоставьте с оценочной шкалой:

При адекватной (оптимальной) самооценке вы правильно соотносите свои возможности и способности, достаточно критически относитесь к себе, стремитесь реально смотреть на свои неудачи и успехи, стараетесь ставить перед собой достижимые цели, которые можно реализовать.

На основе неадекватно завышенной самооценки у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и ценности для окружающих. В таких случаях человек игнорирует неудачи ради сохранения привычной высокой оценки себя, своих поступков и дел. Неуспех объясняется следствием чьих-то происков или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, не зависящих от действий самого человека. Он не хочет признавать, что это - результат собственных ошибок, лени, недостатка знаний, способностей или неправильного поведения. Возникает тяжелое эмоциональное состояние - аффект неадекватности, главная причина которого - стойкость сложившегося стереотипа завышенной оценки себя.

Самооценка может быть и неадекватно заниженной, то есть личность оценивает себя ниже реальных своих возможностей. Обычно это приводит к неуверенности в себе, робости, отсутствию дерзаний, невозможности реализовать свои способности. Люди с подобной самооценкой не ставят перед собой труднодостижимых целей, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе.

Вывод: ____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

Рекомендации

Для тех, у кого завышенная самооценка

То, что вы цените себя, свои способности и возможности, прекрасно. Именно это помогает Вам добиться значительных успехов в личных делах. Поэтому время от времени говорите себе: «А все-таки А.С. Пушкин писал стихи лучше, чем я». Если считать себя…, то сравнивать нужно именно с гениями. Желаем успехов!

Для тех, у кого заниженная самооценка

Вам следует понять и запомнить очень важную мысль: «ВЫ уникальная и неповторимая личность». И все, что вы делаете, получается не так уж плохо. Повторяйте про себя несколько раз в день: «я - подарок для…». Вас любят животные, вашему появлению радуется солнце, вас ласкает ветерок. Все это для вас, ведь вы - подарок! Удачи вам!

Литература

1. Вачков, И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. - М.: Издательство «Ось-89», 1999. - 176 с.

2. Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 192 с.

3. Овчарова, Р.В. Рабочая тетрадь по психологии личности: Методические указания к семинарским и практическим занятиям для студентов. - Курган.: Изд-во Курганского государственного университета, 2009. - 45 с.

Раздел 5. Прикладные отрасли социальной психологии

Социальная психология конфликта

Упражнение 1. Опросник изучения поведения К. Томаса

Определите типичный способ реагирования на конфликтные ситуации, способы разрешения конфликтов. Можно выявить, насколько человек склонен к соперничеству или сотрудничеству в группе, команде, стремится к компромиссам и избегает конфликтов или, наоборот, обостряет их.

Инструкция: в каждом из предложенных вопросов необходимо выбрать один вариант ответа - А или Б.

Опросник

А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

1

или

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

2

или

Б. Я пытаюсь уладить дело, учитывая интересы другого и мои.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

3

или

Б. Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

4

или

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

5

или

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать напряженности.

А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

6

или

Б. Я стараюсь добиться своего.

А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

7

или

Б. Я считаю возможным уступить, чтобы добиться другого.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

8

или

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

9

или

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

10

или

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

11

или

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

12

или

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

13

или

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано, по-моему

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

14

или

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

15

или

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

16

или

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

17

или

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

18

или

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

19

или

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

20

или

Б. Я стремлюсь к лучшему сочетанию выгод и потерь для всех.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

21

или

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

22

или

Б. Я отстаиваю свои желания.

А. Я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.

23

или

Б. Иногда я представляю, возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

24

или

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

А. Я пытаюсь доказать другому логику и преимущества моих взглядов.

25

или

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

26

или

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

А. Я избегаю позиции, которая может вызвать споры.

27

или

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

28

или

Б. Улаживая ситуацию, я стараюсь найти поддержку у другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

29

или

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

30

или

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Регистрационный бланк (методика К. Томаса)

Обработка результатов

Обработка результатов производится согласно ключам. По каждому типу поведения засчитываются данные испытуемым ответы. За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл. Относительно полученных результатов. Типы поведения ранжируются.

Ключи к опроснику Томаса

Полученные результаты проанализируйте относительно преобладающей стратегии поведения, ситуаций, когда вы применяете ту или иную стратегию.

Интерпретация результатов

На основании полученных результатов делается вывод о ведущем типе поведения испытуемого в конфликтной ситуации. А на основе ранжирования можно предложить предпочитаемый испытуемым стиль поведения в конфликтной ситуации.

Интерпретация строится из следующего понимания типов поведения в конфликтных ситуациях.

1) Доминирование - позиция силового и подавляющего поведения своих интересов. Стремление навязать собственную иерархию и занять в ней позицию «сверху».

2) Сотрудничество - позиция, направленная на поиск решения, удовлетворяющего интересы всех сторон.

3) Компромисс - позиция урегулирования разногласий через взаимные уступки.

4) Избегание - поведение, заключающееся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем.

5) Приспособление -

Вывод: ____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 2. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы.

На одном из уроков математики новый учащийся группы, недавно переведённый из другого учебного заведения, самоуверенный юноша не без способностей и поэтому надеявшийся «проскочить», после очередной, вполне заслуженной двойки тут же у доски нагрубил преподавателю:

- Ну, Варвара Борисовна, зарубите себе на носу, больше я до вашей математики и не дотронусь.

- Ну, Голубев, - тут же с усмешкой под хохот всей группы преподаватель, - стану я из-за вашей математики нос себе калечить.

Докажите, что это конфликт. Определите его вид. Выявите, каким способом он разрешён. Оцените соблюдение педагогом правил поведения в конфликте.

Ответ:_____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 3. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы.

Между двумя сотрудниками возник конфликт, который мешает успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к непосредственному начальнику с просьбой разобраться и поддержать её позицию. Как наиболее эффективно разрешить данную ситуацию?

Ответ: _____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 4. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы.

Вспомните конфликтные ситуации, свидетелем которой вы были и проанализируйте, ответив на следующие вопросы:

Алгоритм анализа ситуационных задач:

1. Определите вид конфликта.

2. Кто был инициатором конфликта?

3. Какая, по вашему мнению, была причина конфликтной ситуации?

4. Как разрешился данный конфликт?

5. Можно было бы избежать этого конфликта и, каким образом?

Ответ:_____________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Упражнение 5. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы.

Подчиненный игнорирует советы и указания руководителя, делает по-своему, не обращая внимания на замечания. Какие меры воздействия могут быть предприняты руководителем?

Ответ:_____________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________

Социально-психологические аспекты

профессиональной деятельности

Упражнение 6. Построение личного профессионального плана

Профессиональный план - это представление о будущей профессиональной деятельности, поэтому его построение зависит от склада ума, характера и опыта человека. Планы могут быть смутными, отрывочными или полными, ясными; устойчивыми или изменчивыми, реалистичными или фантастическими. Отдельные части планов могут быть согласованными или несогласованными. Ошибки, пока они еще только в планах, исправимы, поэтому важно их вовремя заметить.

Постарайтесь при составлении личного профессионального плана проявить максимум самостоятельности. Правда, одной самостоятельности мало, нужен строительный материал. Это - знания о себе и о мире профессий. Осознанным выбор может стать только тогда, когда учитываются все обстоятельства дела. Подлинно свободный выбор - это выбор с учетом реальных возможностей и ограничений.

В жизни человека представления о близком и далеком будущем играют такую же важную роль, какую проложенный штурманом на карте курс играет в движении морского судна или самолета. Будет ли судно натыкаться на неожиданные мели, попадать в непредусмотренные гавани или нет, зависит от четкости, ясности, подробности и обоснованности этого плана.

Планируя свою профессиональную карьеру, необходимо выделить следующие моменты:

1. главная цель (кем хочу стать, чего достичь, каким хочу быть);

1. цепочка ближних и дальних конкретных целей;

2. пути и средства достижения ближних целей;

3. внешние условия достижения целей;

4. внутренние условия достижения целей;

5. запасные варианты и пути их достижения.

Запишите их в своем дневнике саморазвития и обращайтесь к этому плану по мере выполнения определенных этапов саморазвития, при необходимости корректируя их.

1. _______________________________________________

2. _______________________________________________

3. _______________________________________________

4. _______________________________________________

5. _______________________________________________

6. _______________________________________________

Упражнение 7. Построение профессиограммы

Профессиограмма - это подробное описание профессии, включающее в себя общее описание профессии, содержание деятельности специалиста, работающего по данной профессии, основные профессионально-важные качества, необходимые для успешной работы по данной специальности, необходимые знания и умения, медицинские противопоказания.

Инструкция: Составьте профессиограмму, пользуясь данной таблицей

Упражнение 8. Самопрезентация

Для успешной деятельности помимо ее профессионального исполнения необходимо уметь презентовать себя и свое дело. Самопрезентация происходит независимо от наших желаний. В любом случае мы производим какое-то впечатление на окружающих, хотим мы этого или нет. Но этими впечатлениями можно управлять сознательно.

Важность самопрезентации запечатлена в народных пословицах и поговорках на эту тему: «Встречают по одежке - провожают по уму», «По одежке протягивай ножки», «По Сеньке шапка», «Не в свои сани не садись» и т. д.

Самопрезентация - это умение человека подать себя с лучшей стороны, произвести благоприятное впечатление на окружающих и сохранять его.

Впервые человек сознательно заявляет о себе, требуя внимания к своей персоне, в трехлетнем возрасте. «Я - сам!»- это категоричное высказывание является девизом кризиса трех лет, когда ребенок стремится к самоутверждению. Но успешно самопрезентация реализуется далеко не у всех. Человеку с негативным самовосприятием труднее преподнести себя в выгодном свете.

Успешность самопрезентации человека также зависит от его типа нервной системы и темперамента. Сангвинику легче собраться с мыслями при устройстве на работу, продумать предстоящую беседу с работодателем. Холерики очень импульсивны, деятельны, активны, возбудимы, эмоциональны. Им труднее сдерживать свои эмоции и чувства. Флегматикам нужно активизировать свою мыслительную деятельность, мобилизовать внутренние ресурсы своего организма. Иначе они могут произвести впечатление людей безынициативных, вялых. Для меланхолика, который незначительный пустяк может воспринять как жизненную драму, устройство на работу - экстремальная ситуация.

Особенности темперамента и нервной системы необходимо учитывать, но не стоит абсолютизировать. Уверенный и раскованный сангвиник может произвести на работодателя отвратительное впечатление, если он бестактен и невоспитан, а меланхолик будет принят на работу, несмотря на робость и неуверенность, если произведет впечатление серьезного, интеллигентного человека и профессионала. Влияние воспитания и уровня образования, подкрепленное специальными навыками, способно «перевесить» все остальное.

Итак, любое дело, например публичное выступление, необходимо презентовать.

Задание 1. Продумайте презентацию своего выступления (например, доклада на семинарском занятии). Обратите внимание на свой внешний вид, манеру поведения, а главное на содержание выступления (интересное начало, четкость подачи информации, «зрительные картинки», демонстрация слайдов и т. п., временной регламент, заключение и выводы). Проанализируйте результат вашего выступления.

Первым этапом самопрезентации в поиске своей профессиональной деятельности является резюме.

Резюме - информация о ваших профессиональных и личностных качествах, которые могут заинтересовать потенциального работодателя.

Правила составления резюме:

1. текст должен быть четким, обязательно в печатном виде;

2. текст необходимо уместить на одной странице;

3. будьте как можно точнее в формулировках, помните, что нечеткое описание себя и своих профессиональных возможностей создаст о вас столь же неопределенное впечатление;

4. опишите, какой опыт вы имеете, даже если это опыт работы на общественных началах или во время практики в период обучения;

5. опыт работы лучше излагать в порядке, обратном хронологическому;

6. не стоит указывать ничего негативного о себе, но вы должны быть готовы в позитивном тоне обсуждать эти вопросы в ходе собеседования;

7. проверьте, нет ли в тексте орфографических ошибок; дайте прочитать текст человеку, имеющему опыт составления резюме.

Задание 2. Составьте свое резюме, не забудьте указать следующую информацию:

1. Фамилия, имя, отчество.

2. Дата и место рождения (указать число, месяц, год рождения).

3. Образование (последнее место учебы: название учебного заведения, время обучения с … по…, специальность и квалификация, номер диплома; курсы повышения квалификации).

4. Дополнительные навыки:

- дополнительное образование (курсы 2-3-месячные);

- знание языков (иностранный);

- компьютерная грамотность (какие программы знаете);

- водительские права (на какую категорию машин);

- участие в конференциях и семинарах и др.

5. Опыт работы (начиная с последнего места работы6 укажите срок работы, название и адрес организации, в качестве кого работали), временно или постоянно, сколько человек было в подчинении и т.п.).

6. Навыки и умения, которые приобретены в процессе работы. Основные черты характера, которые вы цените в себе. Награды, грамоты, степени, звания.

7. Для связи: домашний адрес и телефон.

8. Дата и подпись.

Литература

1. Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 192 с.

2. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. - СПб.: Питер, 2008. - 256с.

3. Резапкина, Г. В. Я и моя профессия. М.: Генезис, 2000.

Список литературы

1. Ахвердова, О.А. Практикум по социальной психологии: Учебное пособие / О.А. Ахвердова, К.С. Гюлушанян, В.В. Коленкина - М.: ТЦ Сфера, 2006. - 336 с.

2. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Екатеринбург, 2000.

3. Вачков, И.В. Основы технологии группового тренинга / И.В. Вачков. - М.: Издательство «Ось-89», 1999. - 176 с.

4. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.; М.; Харьков; Минск, 2001.

5. Ефимова, Н. С. Психология общения. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2006.

6. Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. - 192 с.

7. Карелин, А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2007. - 416 с. (с. 36-38)

8. Карелин, А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Эксмо, 2007. - 416 с. (с. 36-38)

9. Коростылева, Л. А. Самореализация личности в профессиональной сфере: генезис затруднений // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 5 / под ред. Г. С. Никифорова, Л. А. Коростылевой. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 2001.

10. Кричевский, Р. Л. Психология малой группы / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. М.: Аспект Пресс, 2001.

11. Овчарова, Р.В. Рабочая тетрадь по психологии личности: Методические указания к семинарским и практическим занятиям для студентов. - Курган.: Изд-во Курганского государственного университета, 2009. - 45 с.

12. Пашкова, А.В. Практикум по психологии общения: Упражнения и задачи. - М., 2008. 20 с.

13. Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. - СПб.: Питер, 2008. - 256с.

14. Резапкина, Г. В. Я и моя профессия. М.: Генезис, 2000.

15. Соснин, В.А. Социальная психология. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008.

16. Шейное, В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Минск, 1996.

17. Шибутани, Т. Я-концепция и чувство собственного достоинства: Самосознание и защитные механизмы личности. Самара: Изд. Дом «Бахрах», 2003.

Глоссарий

Анализ результатов деятельности - метод социально-психологического исследования, с помощью которого целенаправленно изучаются продукты деятельности человека, он позволяет определить индивидуальные психологические особенности субъекта деятельности.

Аттракция - особая форма познания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого позитивного чувства.

Аутизм - крайняя форма психологического состояния, выражающаяся в уходе индивида от контактов с окружающей действительностью и погружении в мир собственных переживаний.

Вербальное общение - общение посредством речи.

Группа - совокупность людей, выступающая не как сумма входящих в нее лиц, а как целостное объединение, отражающее социальную природу общества, частью которого является.

Групповые нормы - правила, которые устанавливаются, одобряются и принимаются как эталон поведения в группе.

Деятельность - специфически человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и направленная на познание и преобразование внешнего мира и самого человека.

Децентрация - преодоление эгоцентризма личности в результате принятия позиций, отличных от собственных.

Диалогическая коммуникация - реализация установки «на равных», слушатель воспринимается как активный участник коммуникативного процесса, имеющий собственное мнение.

Игра - вид деятельности в условных ситуациях, имитирующих реальные, в которых усваивается общественный опыт.

Институты социализации - группы, задающие систему внешней регуляции поведения индивида.

Интеракция - взаимодействие людей в процессе общения, организация совместной деятельности.

Интериоризация - перевод внешнего действия во внутренний план.

Интроверт - человек, который преимущественно занят своим внутренним миром, у него узкий круг общения, он трудно заводит новые знакомства.

Идентификация - способ познания человеком другого, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попытки поставить себя на место партнера по общению.

Инцидент - ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличие объективного противоречия в их интересах и целях.

Каузальная атрибуция - универсальный механизм интерпретации мотивов и причин поступков другого человека.

Коммуникация - обмен информацией между двумя и большим количеством людей.

Коммуникативные барьеры - психологические препятствия на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

Конфликт - столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме.

Конфликтная ситуация - объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон.

Лидер - член группы, который в значимых ситуациях способен оказывать влияние на поведение остальных членов группы.

Личность - конкретный человек в системе его устойчивых социально обусловленных психологических характеристик, которые проявляются в общественных связях и отношениях, определяют его нравственные поступки.

Малая организованная группа - ближайшее социальное окружение, первичная микросреда, оказывающая влияние на человека.

Манипулятивное общение - форма межличностного общения, при которой воздействие субъекта на партнера по общению осуществляется скрытно для достижения своих намерений.

Межличностные отношения - субъективно переживаемые взаимосвязи людей, их система установок, ожиданий, стереотипов, с помощью которых люди воспринимают и оценивают друг друга, совершают совместную деятельность, общаются.

Методология - учение об идейных позициях науки, логике ее построения, научных подходах исследования.

Метод анализа документов - способ осмысления информации о конкретных социально-психологических явлениях и процессах, которая содержится в документах.

Механизмы социализации - способы сознательного или бессознательного усвоения и воспроизведения социального опыта.

Наблюдение - метод, с помощью которого изучают социально-психологические явления и процессы в различных условиях без вмешательства в их течение.

Невербальное общение - общение с помощью паралингвистических средств передачи информации (громкость речи, тембр голоса, жесты, мимика, позы).

Общение - сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание людьми друг друга.

Опрос - метод, предполагающий ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователя.

Ролевой конфликт - ситуация, в которой индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями, или, иначе говоря, он не в состоянии выполнять предписываемые ролью требования.

Самооценка - оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей.

Самосознание - выделение личностью себя из окружающей среды, определение своего отношения к ней и самой себе.

Социализация - процесс усвоения и активного воспроизводства индивидом социального опыта, осуществляемый в общении, деятельности и поведении.

Социальная перцепция - сложный процесс восприятия внешних признаков человека, соотнесение их с личностными характеристиками и интерпретация на этой основе поступков и поведения.

Социальная дифференциация - внутригрупповой процесс, определяющий положение, статус членов данной общности.

Социальная психология - наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, объединенных в социальные группы, а также психологические характеристики этих групп.

Социальная рефлексия - способность человека представить, как он воспринимается партнером по общению.

Социальная роль - социальная функция личности, соответствующий способ поведения людей в зависимости от их статуса или позиции в обществе, в системе межличностных отношений.

Социальные нормы - официальные и неофициальные кодексы, предписания, правила и уставы, традиции, стереотипы, стандарты.

Социальные отношения - социализированная связь внутреннего и внешнего содержания психики человека, его взаимодействие с представителями различных социальных групп и общностей.

Социальный статус - положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющих его обязанности, права и привилегии.

Социальный эксперимент - метод, предполагающий активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемого с целью изучения причинно-следственных взаимосвязей различных социальных явлений в заданной ситуации.

Социометрия - метод социальной психологии, используемый для диагностики взаимных симпатий и антипатий, статусно-ролевых отношений между членами группы.

Способности - свойства личности, характеризующиеся возможностью успешного выполнения какого-либо вида деятельности.

Тестирование - метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений.

Труд - деятельность, направленная на создание общественно полезного продукта, удовлетворяющая материальные и духовные потребности людей.

Умения - способы успешного выполнения действия, соответствующие целям и условиям деятельности.

Фрустрация - психическое состояние, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели.

Экстраверт - человек с повышенным интересом к происходящему в окружающем мире, чутко реагирующий на происходящее вокруг.

Эмпатия - сопереживание, проникновение вчувствование в переживания другого человека.

Экстериоризация - реализация умственного действия вовне в виде действий с предметами.

54

3

53

4

5

52

51

6

7

50

49

8

9

48

47

10

11

46

45

12

13

44

14

43

15

42

41

16

17

40

39

18

19

38

37

20

21

36

35

22

23

34

33

24

25

32

31

26

27

30

29

28