9

Тренинг "Формирование партнерского общения"

Составитель: Жигалова Любовь Валерьевна, педагог-психолог

Введение

Тренинг партнерского общения является базовым в тренингах развития коммуникативных умений.

Партнерское общение или субъект-субъектное общение - это такое общение, при котором учитываются интересы других участников взаимодействия, а также их чувства, эмоции, переживания, признается ценность личности другого человека.

Цель: используемые упражнения направлены на формирование и развитие умений, навыков и установок эффективного и конструктивного общения, то есть партнерского.

Основные задачи:

• формирование партнерской установки в общении (быть на равных с партнером, не ущемляя его и свои права и признавая его право на автономию, непохожесть на себя);

• развитие умений установления и поддержания контакта;

• развитие эмпатии;

• развитие способности эмоционального самоконтроля.

Основной сферой взаимодействия на тренинге выступает поведенческая.

Тематический план курса "тренинг партнерского общения"

№

п/п

Темы занятий

Количество часов

Знакомство и включение участников в тренинговую работу.

6

Формирование доверия и общности в группе.

6

Восприятие и понимание эмоционального состояния партнера.

6

Эмпатийное слушанье.

6

Отработка навыков партнерского общения. Обратная связь. Подведение итогов работы группы.

6

Всего

30

Содержание программы и
методические указания к тренинговым занятиям

Общая схема проведения тренинга.

Тренинг рассчитан на 30 академических часов.

Режим работы группы - 5 занятий по 6 акад. часов. Занятия распределяются в течение двух недель.

Количество участников в группе - 12-14 человек.

Каждое занятие включает:

• разминочную часть, направленную на подготовку группы к работе и включение участников в тренинговую реальность;

• основную часть, непосредственно направленную на реализацию поставленных задач;

• завершающую часть, направленную на снятие эмоционального напряжения.

Необходимые материалы.

• повязки на глаза;

• газеты;

• покрывало;

• текст стихотворения;

• бумага для записей, ручки;

• кассета с шумом моря;

• магнитофон;

• игрушка "цыпленок";

• карточки "техники ведения беседы", "протянутая рука", "решетка";

• мяч;

• распечатки последовательности 10-ти вопросов (закрытых, открытых).

• Занятие 1.

Цель.

Знакомство и включение участников в тренинговую работу.

Задачи.

1. Знакомство участников.

2. Осознание необходимости развития партнерского общения.

3. Целеполагание.

4. Создание в группе рабочей атмосферы.

План занятия.

1. Упражнение на знакомство - каждый участник в течение 5-10 мин. вспоминает историю своего имени. Что означает его имя? Кто дал ему данное имя? Как он относится к своему имени? Индивидуальный рассказ каждого участника о себе и своем имени. (30-40 мин.)

2. Покрывало.

Между двух стульев держат покрывало. Группа делится на две команды и встает по обе стороны от покрывала. На стулья незаметно садится по человеку из команды. Покрывало опускают, и задача участников как можно быстрее назвать имя друг друга. Тот, кто был быстрее, уводит участника в свою команду. (20 мин.)

3. Обсуждение правил работы в группе.

Группа делится на три подгруппы, каждая из которых предлагает свои правила работы в группе, потом все они обсуждаются и принимаются общие групповые правила. (60 мин.)

4. Беседа в парах.

Каждая пара занимает удобное для нее место так, чтобы никому не мешать. Дается 6 мин. для беседы (можно предложить темы). По сигналу нужно будет поменять положение тела, не прекращая разговора. 1,5 мин. - спинами друг к другу; 1,5 мин. - один сидя, другой стоя (лицом друг к другу); 1,5 мин. - сидя лицом друг к другу.

Перерыв 10 мин.

5. Чемпионат борьбы на пальцах.

Участники группы разбиваются на пары случайным образом. Большой палец правой руки поднимается вверх (знак «во!»), остальные четыре пальца захватывают пальцы соперника. Задача каждого игрока - производя энергичные движения большим пальцем, увернуться от нападения соперника и прижать его большой палец к боковой стороне указательного. Победители проводят поединки между собой до выявления абсолютного чемпиона.(15 мин.)

5. Рукопожатие вслепую.

Один из участников стоит с закрытыми глазами и вытянутой рукой для рукопожатия. Члены группы по одному подходят к нему и молча здороваются с ним. Рукопожатие не нужно делать каким-то особенным, оно должно быть по возможности сдержанным.

Участник, принимающий рукопожатия должен в соответствии со своими внутренними ощущениями, впечатлениями, прихотями эмоционального характера распределить весь поток здоровающихся на три группы: начальники - подчиненные - коллеги либо родитель - взрослый -ребенок. (1.5 ч.)

6. Целеполагание.

Обсуждение индивидуальных и групповых целей работы. - 20 мин.

7. Я поеду в Америку.

Ведущий: «Мы с вами собираемся в Америку и собираем чемодан в дорогу. Но в Америку поедут не все, а только те, кто обладает определенным признаком. Ваша задача - понять, что это за признак и воспроизвести его».

Ведущий передает по кругу эстафетную палочку со словами «Я поеду в Америку и беру с собой...», обязательно добавляя «пожалуйста» при передаче предмета другому. Тем, кто использует «пожалуйста», ведущий говорит, что они едут в Америку, остальным - нет. Участники не имеют права говорить другим, что им нужно сделать для «поездки в Америку». Игра продолжается до тех пор, пока все участники не поймут, в чем дело (признак - «в Америку берут только вежливых»).(15 мин.)

8. Последний круг рефлексии (40 мин.).

Занятие 2.

Цель.

Формирование доверия и общности в группе.

Задачи.

1) Создание атмосферы психологической безопасности, принятия.

2) Налаживание невербальной коммуникации.

3) Установление телесного контакта.

4) Рефлексия.

План занятия.

1. Обсуждение предыдущего занятия и домашнего задания. (30 мин.)

2. Ведущий называет числа, на каждый счет должно подняться столько участников какое число было названо. Выполнять задание нужно молча, не договариваясь друг с другом, но ориентируясь на действия группы.(10-15 мин.)

3. Плот.(1.45 мин.)

Корабль, на котором плыла группа, потерпел кораблекрушение. Единственная возможность спастись - это всем вместе встать и удержаться в течение 1 минуты на небольшом плоту (50 на 50см.). Держаться руками за посторонние предметы и заступать за границы плота нельзя. 5 мин. на обсуждение по истечении этого времени разговаривать нельзя. Общее время на выполнение задания 20 мин.

4. Выбор траектории.(60мин.)

У многих людей есть привычка, размышляя над решением какой- либо сложной задачи, двигаться по замкнутой траектории. Кто-то движется по кругу… (показывает), кто-то предпочитает ходить, совершая более резкие повороты, т.е. описывая квадрат или прямоугольник, кто-то - как будто шагает вдоль сторон треугольника… И наконец, встречаются люди, которые движутся по траектории зигзага. У вас есть несколько минут для того, чтобы подвигаться по комнате, опробуя все эти траектории. Выполняется под музыку и без разговоров в течение 5-7 мин. Затем участники разделяются на группы по выбранным траекториям и обсуждают что может быть у них общего, почему именно эта фигура оказалась для них наиболее симпатичной (5-10 мин.).

Перерыв 10 мин.

5. Поддержка сзади.

Работают в парах. 1-ый закрывает глаза и постепенно расслабляясь, немного отклоняется назад на руки партнера, поддерживающего его за лопатки. Далее в течение 5 мин. принимать партнера спереди. 3-ий этап: участник падает на руки стоящего сзади партнера. Постепенно расстояние между ними увеличивается. Затем партнеры меняются местами. (60 мин.)

6. Изображение движений животных.

Участники образуют круг и пересекают его, изображая животных.

«Представьте себя в виде близкого вам животного и воспроизведите его пластику. Войдите в образ этого животного и поживите в нем. Двигайтесь так, как вы чувствуете себя в образе. Точность изображения не является целью работы. Самое важное на этом этапе - это чувствовать и двигаться. Подумайте, что дал вам образ задуманного животного? Что вы чувствуете? Что можно заимствовать в его движениях?

А теперь выберите образ животного противоположного вам по характеру. Поживите в нем. Если это ваш враг, поищите его сильные и слабые стороны. Прочувствуйте их». (1-1.15 мин.)

7. Колокол.

Группа делится на две подгруппы по 6 человек. Один встает в центр и закрывает глаза, под музыку его начинают передавать из рук в руки. Упражнение выполнять, не торопясь, осторожно, чтобы не напугать участника и не причинить ему боли. (40 мин.)

8. Обсуждение занятия в целом (последний круг рефлексии) - 20-30 мин.

Занятие 3

Цель.

Формирование навыков восприятия и понимания эмоционального состояния партнера.

Задачи.

1. Осознание важности вербальных и невербальных средств установления контакта.

2. Проверка своих возможностей понимания состояния партнера.

3. Отработка навыков вербального и невербального контакта.

План занятия.

1. Обсуждение предыдущего занятия - 30 мин.

2. Ералаш.

Ведущий называет четыре слова: плавание, волейбол, бокс, велосипед. На каждое слово участники должны реагировать определенным жестом. Когда же ведущий произносит фразу "горшок на голове" участники подхватывают этот воображаемый горшок так, чтобы он не свалился с головы. (15 мин.)

Основная часть -4.10 мин.

3. Невербальный контакт.

Каждый из участников выходит в центр полукруга и пытается любыми невербальными средствами установить контакт с каждым из участников группы.

4. Сиамские близнецы.

Выполнять в паре. Встать плечем к плечу, расставив ноги на ширену плеч, стопы соседних ног участников соприкасаются. Эти две ноги на время игры объявляются сросшимися. Участники поддерживая друг друга и следя за тем, чтобы их "внутренняя общая нога" не распалась, должны прошагать как можно дольше. Желательно поработать в паре со всеми членами группы по очереди.

5. Я за тебя отвечаю.

Доброволец выбирает из группы человека с которым у него наибольшее взаимопонимание. Они договариваются кто за кого будет отвечать и садятся рядом. Члены группы задают вопросы одному участнику пары, за которого отвечает другой, максимально правильно по его мнению. Пара может поменяться ролями. Члены пары сообщают какие ответы за них были правильными, а какие нет.

Завершающая часть - 15 мин.

8. Подчеркивание общности.

В кругу с мячом. Бросают друг другу мяч и называют психологическое качство, которое их объединяет, начиная фразу словами: "Я думаю, нас с тобой объединяет…" Получивший мяч отвечает: "Я согласен", если он согласен или "Я подумаю", если не согласен.

9. Обсуждение занятия в целом - 45 мин.

Занятие 4

Цель.

Формирование навыков эмпатийного слушания.

Задачи.

1. Осознание необходимости умений слышать, слушать, понимать;

2. Знакомство с приемами активного слушания;

3. Выработка навыков активного слушания.

План занятия.

1. Обсуждение предыдущего занятия. (30 мин.)

2. Комплимент через посредника.

Каждый участник передает комплимент другому через посредника со словами "передай пожалуйста". Получивший комплимент передает слова благодарности.

Основная часть 4.15 мин.(включая один перерыв 10 мин.)

3. Стихотворение.

Участникам зачитывается стихотворение или поэтический отрывок, а после этого их просят кратко записать его содержание. Каждый из участников зачитывает свои записи.

4. Не слушать.

Участники работают в парах. В течение 5 мин. один рассказывает значимую для себя информацию в то время как другой его не слушает. Потом они меняются местами.

5. Путешествие к морю.

Под музыку с закрытыми глазами совершить прогулку по берегу моря. Дать инструкцию для релаксации. "Путешествие" - 5минут. После возвращения в ситуацию "здесь и теперь" участникии создают группы по 3-4 человека и группах делятся своими впечатлениями о путешествии. Во время рефлексии обращать внимание на то, что мешало слушать собеседника.

4. Техники активного слушания.

На карточках с техниками каждый участник независимо от других оценивает каждую технику как способствующую или не способствующую пониманию партнера. Обсуждаются индивидуальные оценки каждой техники.

5. Открытые и закрытые вопросы.

Участникам предлагается определить, какие вопросы они чаще используют в повседневной жизни - открытые или закрытые. Им предлагают поэкспериментировать с открытыми вопросами в кругу по очереди с каждым участником. Закрытый вопрос: 'Ты ко мне хорошо относишься?'Открытый вопрос: 'Как ты ко мне относишься?'

8.Претендент.

Выбирается один участник - претендент на какую-либо должность. С ним беседуют 'психологи' организации, цель которых - выяснить, каковы истинные причины прихода претендента в данную организацию, не является ли работа здесь для него всего лишь средством для достижения других целей. Скрытые мотивы определяются с использованием всех техник активного слушания , а также открытых и закрытых вопросов.

Завершающая часть - 20 мин.

9. Цыпленок.

Участники сочиняют общую сказку, по одному предложению каждый, но так , чтобы это предложение было продолжением предыдущего рассказа. Прежде чем назвать свою фразу, нужно повторить предыдущую фразу. Используется игрушка цыпленок.

9. Завершающий рефлексивный круг - 45 мин.

Занятие 5

Цель.

Отработка навыков партнерского общения.

Задачи.

1. Закрепление навыков понимания эмоционального состояния партнера, эмпатийного слушания и передачи информации.

2. Формирование обратной личностной связи.

3. Подведение итогов. Завершение работы.

План занятия.

1. Обсуждение предыдущего дня - 30 мин.

2. Пожелание группе.

Каждый по очереди высказывает пожелание группе на сегодняшний день. Возможна видеозапись с последующим просмотром. (15 мин.)

Основная часть - 4.15 мин.

2. Невербальный контакт.

Сидя в кругу каждый участник, молча на счет "раз" находит себе пару, на счет "два" пара вместе начинает одинаковое движение. На следующий счет "раз" каждый участник находит себе новую пару и т.д. 3-4 раза.

3. Вопросы на тему.

Работа в парах. Согласно указанному в карточках порядку один из членов пары задает вопросы на определенную тему, другой отвечает. В каждой карточке буквами "з" и "о" указана последовательность закрытых и открытых вопросов. Всего 10 вопросов. Члены пары меняются ролями.

4. Испорченный телефон.

Все члены группы кроме одного выходят из комнаты, оставшемуся зачитывается текст, который передается по памяти каждому входящему участнику. В конце зачитывается оригинал.

5. Достоинство.

Группа закрывает глаза и обдумывает достоинства каждого члена группы. Открывает глаза и бросая мяч другому участнику называет достоинство или сильную сторону. Каждый должен узнать о своих сильных сторонах.

6. Ты считаешь.

Выполнять в группах по 3-4 человека. Каждый из участников говорит всем по очереди "Мне кажется, что ты считаешь, что я в общении…", называя качество или особенность поведения , которое по его мнению видит в нем именно этот человек. Те к кому он обращается говорят с чем они согласны, а с чем нет, но не говорят что еще думают об особенностях этого человека.

4. От тюрьмы да от сумы.

Каждый выбирает карточку с рисунком протянутой руки (потребность похвалы) или с рисунком тюремной решетки (при готовности получить любую оценку в том числе и отрицательный "приговор". Нищий получает от каждого участника только похвалу или комплимент. "Подсудимый" получает любую правдивую информацию о своих качествах и позитивную и негативную.

Завершающая часть - 15 мин.

11 Комплименты с мячом.

Каждый участник, бросая мяч передает комплимент другому участнику.

12. Последний круг рефлексии - 45 мин.