Конспект по психологии для 8 класса «Социальные группы»

1. Социальные группы

1. Строение общества

Стратификация социальная - порядок, согласно которому неравенство передается от одного поколения к другому, формируя различные общественные слои (страты).

Социальные слои - обозначение социальной группы, выделяемой на основании некоторых общих признаков.

Социальные слои:

Высший слой (бизнесмены, политики, элита)

Средний слой (врачи, предприниматели, юристы)

Низший слой (нищие, безработные).

Признаки стратификации: доход, престиж, власть.

Доход - деньги или материальные ценности, полученные от производственной, коммерческой, посреднической или иной деятельности.

Власть - форма социальных отношений, характеризующая способностью влиять на характер и направление деятельности и поведения людей посредством экономических, идеологических и организационно-правовых механизмов, а также посредством авторитета, традиций, насилия. Сущностью власти являются отношения руководства и подчинения. Наиболее важным видом власти является власть политическая, т.е. реальная способность проводить свою волю, определяемую в конечном счете объективными потребностями и интересами. Главными средствами осуществления власти являются политика, административные акты, правовые нормы.

Престиж социальный - значимость, привлекательность, приписываемая в общественном сознании различным сторонам деятельности людей, их психологическим качествам.

Рабство - исторически первая и наиболее грубая форма эксплуатации, при которой раб наряду с орудиями производства является собственностью своего хозяина - рабовладельца. Рабство - это наиболее выраженная форма неравенства, при которой часть индивидов буквально принадлежит другим как их собственность. Правовые условия рабства значительно варьируются в разных обществах. Системы рабского труда развалились отчасти из-за борьбы против них, отчасти потому, что экономические или другие стимулы побуждали людей работать более эффективно, чем прямое принуждение. С того времени, как более века назад свобода была гарантирована рабам Северной и Южной Америки, рабство как формальный институт постепенно уничтожилось и сегодня почти полностью исчезло в мире.

Каста - группа людей, обладающая определенными правами и обязанностями.

Сословие - социальный слой, обладающий закрепленными в обычае, законе и передаваемыми по наследству определенными правами и обязанностями.

2. Социальная группа

В истории социальной психологии предпринимались многократные попытки построить классификацию групп. Американский исследователь Юбенк вычленил семь различных принципов, на основании которых строились такие классификации. Эти принципы были самыми разнообразными: уровень культурного развития, тип структуры, задачи и функции, преобладающий тип контактов в группе и др. К этому часто добавлялись и такие основания, как время существования группы, принципы ее формирования, принципы доступности членства в ней и многие другие.

Однако общая черта всех предложенных классификаций - формы жизнедеятельности группы. Если же принять принцип рассмотрения реальных социальных групп в качестве субъектов социальной деятельности, то здесь требуется, очевидно, и иной принцип классификации. Основанием ее должна служить социологическая классификация групп соответственно их месту в системе общественных отношений. Но прежде чем дать такую классификацию, надо привести в систему те употребления понятия группы, о которых речь шла выше.

Прежде всего, для социальной психологии значимо разделение групп на условные и реальные. Она сосредоточивает свое исследование на реальных группах. Но среди этих реальных существуют и такие, которые преимущественно фигурируют в общепсихологических исследованиях - реальные лабораторные группы.

В отличие от них существуют реальные естественные группы. Социально-психологический анализ возможен относительно и той, и другой разновидностей реальных групп, однако наибольшее значение имеют реальные естественные группы, выделенные в социологическом анализе.

В свою очередь эти естественные группы подразделяются на так называемые "большие" и "малые" группы. Малые группы - обжитое поле социальной психологии. Что же касается больших групп, то вопрос об их исследовании значительно сложнее и требует особого рассмотрения. Важно подчеркнуть, что эти большие группы также представлены в социальной психологии неравноценно: одни из них имеют солидную традицию исследования (это по преимуществу большие, неорганизованные, стихийно возникшие группы, сам термин "группа" по отношению к которым весьма условен), другие же - организованные, длительно существующие группы, - подобно классам, нациям, значительно слабее представлены в социальной психологии в качестве объекта исследования.

Весь смысл предшествующих рассуждений о предмете социальной психологии требует включения и этих групп в сферу анализа. Точно так же малые группы могут быть подразделены на две разновидности: становящиеся группы, уже заданные внешними социальными требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью в полном смысле этого слова, и группы более высокого уровня развития, уже сложившиеся. Эта классификация может быть наглядно представлена в следующей схеме (рис. 11). Все, начиная с рубрики "реальные естественные группы" является объектом исследования социальной психологии. Все дальнейшее изложение будет проводиться по данной схеме. Проанализированные выше общие закономерности общения и взаимодействия людей должны быть теперь рассмотрены в контексте тех реальных групп, где эти закономерности приобретают свое особое содержание.

Классификация групп, изучаемых в социальной психологии

Социальная группа - это совокупность людей, каким-то образом взаимодействующих друг с другом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

Функции группы:

1.Социализация (вхождение в общество).

2. Инструментальная (связаны с организацией совместной деятельности внутри группы)

3. Экспрессивная (связаны с удовлетворением эмоциональных потребностей индивида в группе)

4. Поддерживающая

Интеграция - процесс взаимного приспособления и объединения в единое целое организаций, отраслей, регионов, стран и т.д.

3.Народы, классы, профессии

Формальные группы - зарегистрированные группы, действующие на основе принятых ими устоев и программ.

Неформальные группы - группы никак и нигде официально не зарегистрированные.

Группы членства - группы, в которых все участники группы считают себя равными.

Референтные группы - группы, которые составляют значимый для индивида круг общения.

Первичная группа - это группа, в которой связь поддерживается непосредственными личными контактами, высокоэмоциональным вовлечением членов в дела группы, что ведет членов к высокой степени отождествления себя с группой. Первичной группе свойственна высокая степень солидарности, глубоко развитое чувство "мы".

Вторичная группа - это группа, организованная для реализации определенных целей, внутри которой почти отсутствуют эмоциональные отношения и в которой преобладают предметные контакты, чаще всего опосредованные. Члены данной группы имеют институционализированную систему отношений, а их деятельность регулируется правилами. Если первичная группа всегда ориентирована на взаимосвязи между ее членами, то вторичная - на цель. Вторичные группы, как правило, совпадают с большими и формальными группами, которые имеют институционализированную систему отношений, хотя малые группы также могут быть вторичными.

Реальная группа - группа, реально существующая как общность в определённом пространстве и времени, характеризуется тем, что её члены связаны между собой объективными взаимоотношениями.

Номинальная группа - группа, которая объединяется по определённому признаку (пол, возраст, профессия и т.д.). Реальные личности, включённые в такую группу, не имеют прямых межличностных отношений, могут не знать ничего друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом.

Коллектив - устойчивая, во времени организационная группа взаимодействующих людей со специфическими органами управления, объединённых целями совместной общественно полезной деятельности и сложной динамикой формальных и неформальных взаимоотношений между членами группы.

Корпорация - группа, объединённая только внутренними целями, не выходящими за её рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счёт других групп.

4. Большие и малые группы

В 1973 году Карл Роджерс [1902 - 1987] и некоторые из его коллег создали новую форму групп, которая стала известной под названием большая социальная группа. Эти группы, которые получили свое начало в Центре по изучению личности в Ла-Джола, Калифорния, сейчас применяются по всему миру. Они представляют собой группы, состоящие из 50-100 (и даже более) человек, которые работают и живут вместе в течение 2 недель. Эти мастерские были организованы, чтобы создать общность, сопровождать процесс самоисследования у членов группы и разрешать напряжение между членами группы, которые являются представителями разных культур.

ГРУППА - ограниченная размером общность людей, выделяющаяся или выделяемая из социального целого по определенным признакам: характеру деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуре, композиции, ...

Малая группа - группа людей, численностью от нескольких до нескольких десятков человек, объединенных - в том числе формально - общими целями и задачами, как правило, находящихся в личном контакте друг с другом, что приводит к возникновению групповых ценностей и норм поведения.

«Зарубежные и отечественные ученые в результате продолжительного изучения малой группы пришли к выводу, что ей обязательно должны быть присущи следующие конкретные черты и признаки:

• наличие двух и более людей;

• осуществление определенных контактов и общение между ними;

• наличие общей цели и совместной деятельности; возникновение взаимных эмоциональных и других связей;

• проявление чувства принадлежности к данной группе; осознание членами группы себя как «Мы», а других как «Они»;

• формирование приемлемых для всех членов группы общих норм и ценностей;

• функционирование качественной организационной структуры и системы руководства (власти);

• наличие достаточного времени взаимного существования людей».

Крысько В., Словарь-справочник по социальной психологии, СПб, «Питер», 2003 г., с. 126-127.

2. Групповые процессы

5. Культурные нормы - это предписания, требования, пожелания и ожидания соответствующего поведения.

Материальная культура - воплощение материализованных человеческих потребностей. Включает в себя все материальные артефакты и технологии, созданные человеческими сообществами. В материальной культуре реализуется стремление человечества адаптироваться к биологическим и социальным условиям жизни. Разнообразие человеческих потребностей отражается в сложной структуре материальной культуры от основных орудий труда и средств существования, орудий для ведения войны и защиты от агрессии до произведений искусства, музыкальных инструментов, предметов религиозного культа, жилищ, одежды и т.д. Каждый объект в составе материальной культуры представляет собой реализацию идеи или системы идей.

Духовная культура - одна из сторон общей культуры человечества, противопоставляемая и корреспондируемая с культурой материальной. Если под материальной культурой понимается предметно-физический мир культуры (средства труда, жилище, одежда, обработанные руками человека природные вещества и объекты), то в качестве духовной культуры выступают те явления, которые связаны с сознанием, с интеллектуальной, а также с эмоционально-психологической деятельностью человека - язык, обычаи и нравы, верования, знания, искусство и т.п.

Традиция - это процесс переноса, передачи, поддержания и сохранения идей, ценностей, принципов, образцов, моделей в письменной и устной форме от поколения к поколению.

Обычаи - стереотипный способ поведения, который воспроизводится в определенном обществе или социальной группе и является привычным для их членов.

Нравы - обычаи, имеющие нравственное значение. Это понятие характеризует все те формы поведения людей, которые бытуют в данном обществе и могут быть подвергнуты нравственной оценке.

Ценности - положительная или отрицательная значимость объектов окружающего мира для человека, социальной группы, общества в целом, определяемая не их свойствами, а их вовлеченностью в сферу человеческой жизнедеятельности, интересов и потребностей, социальных отношений; критерий и способы оценки этой значимости, выраженные в нравственных принципах и нормах, идеалах, установках, целях. Различают материальные, общественно-политические и духовные ценности; положительные и отрицательные ценности.

Культурный ареал - зоны территориального распространения определенных локальных культурных типов и черт. Культурные ареалы могут охватывать и зоны межэтнические распространения каких-либо элементов специализированных культур (например, ареал индо-буддийской культуры или ареал политических культур, основанных на традициях римского права).

6.Стражники и охранники

Социальный контроль - механизм саморегуляции системы, обеспечивающий упорядоченное взаимодействие составляющих ее элементов посредством нормативного регулирования.

Социальные санкции - это средства поощрения или наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные нормы. Поощряется поведение, одобряемое, соответствующее нормам.

Формальные позитивные санкции - публичное одобрение со стороны официальных организаций (правительство, учреждения): правительственные награды, ученые степени, вручение почетных грамот и так далее.

Неформальные позитивные санкции - публичное одобрение, не исходящее от официальных организаций: дружеская похвала, комплименты, аплодисменты, улыбка и так далее.

Формальные негативные санкции- наказания, предусмотренные юридическими законами, правительственными указами, предписаниями, распоряжениями: лишение гражданских прав, тюремное заключение, арест, увольнение, штраф, конфискация имущества.

Неформальные негативные санкции - наказания не предусмотренные официальными инстанциями, инструкциями: порицание, замечание, насмешка, злая шутка, пренебрежение и так далее.

Самоконтроль - внутренний контроль, при котором индивид самостоятельно регулирует свое поведение, согласовывая его с общепринятыми нормами.

Совесть - это нравственное сознание, нравственное чутьё или чувство в человеке; внутреннее сознание добра и зла.

7.Алый парус

Стадии развития группы:

Переходная стадия включает в себя три этапа:

• Первый этап - «открытый конфликт».

Этот этап может начаться в случае изменения руководителем (лидером) своего стиля руководства и при условии полного прохождения группой всех этапов первой стадии. Члены группы начинают открыто выяснять соотношение личных целей и потребностей с целями и задачами других членов группы. Усиливается внутригрупповая тревога. Формальные правила и нормы, принятые на первой стадии, перестают выполняться.

• Второй этап - «истощение конфликта».

Члены группы в разной, приемлемой для каждого, форме высказывают свои мнения, претензии, предложения. Чем эмоциональнее протекает процесс, тем лучше. Важно, чтобы как можно больше членов группы высказали свои истинные чувства, мнения, убеждения. Когда этот процесс начинает напоминать «заезженную пластинку», т.е. повторяется в разных формах несколько раз и сами члены группы начинают это замечать, начинается состояние опустошения, эмоционального истощения. В группе может выделиться лидер (или эту роль может взять на себя руководитель), который начнет выводить группу из конфликта. Он начинает замечать неэффективные, повторяющиеся элементы поведения группы. Таким образом, он постепенно смещает внимание членов группы с эмоций на анализ поведения. Т.е. переводит группу на третий этап. Члены группы начинают узнавать свое неэффективное поведение. Только прожив и проанализировав неэффективное поведение группа может начать вырабатывать эффективные нормы и правила.

• Третий этап - «выход из конфликта».

Члены группы от эмоциональных форм выражения своих мнений переходят на позицию анализа. Руководитель (лидер) управляет процессом самоанализа и анализа общегруппового поведения, который проводят члены группы. На этой стадии члены группы идут на компромиссы для выработки совместных решений и общепринятых форм работы. Они вырабатывают новые групповые правила и нормы, за выполнение которых они же и отвечают. В группе происходит перераспределение ролей.

Продуктивная стадия включает в себя три этапа:

Первый этап - «ощущение группы».

Члены группы начинают чувствовать себя большим, чем просто функциональной единицей, а групповое мнение оказывается приоритетным для принятия каких-либо решений. Появляется ощущение ответственности перед членами группы. Обозначается общегрупповая цель. Групповые нормы и правила переходят в разряд неосознанных и выполняются членами группы без формального контроля со стороны руководителя (лидера). Члены группы начинают пробовать различные роли, в зависимости от поставленных задач. Они не опасаются наказаний и ошибок, так как меняется отношение к ним. Каждый член группы становится важен и может раскрыться в полной мере перед остальными.

Второй этап - «креативный».

Группа становится большим, чем каждый член, входящий в нее. Она начинает обладать свойствами, присущими команде. Члены команды начинают черпать уникальный опыт изнутри, при этом каждый проявляет большую креативность в решениях, когда он находится в группе, чем вне ее. Команда начинает действовать намного продуктивнее, вырабатывая при этом план дальнейшего развития и совершенствования в рамках компании.
Каждый член команды выполняет несколько ролей, которые изменяются в зависимости от поставленных задач. В команде дополнительно к руководителю выделяются несколько типов лидеров - операционный, эмоциональный, структурирующий, которые помогают в решении возникающий задач, дополняя друг друга.

Цели и задачи команды становятся для ее членов преобладающими над личными, так как у них появляется вера в то, что через них они могут достичь свои личные цели.
Члены команды принимают на себя ответственность за принятые решения и конечный результат.
В команде отсутствует принятие решения путем голосования. Это не значит, что принятие решений затягивается. Члены команды хорошо знают свой потенциал и в зависимости от задач, прислушиваются к тем, кто может выступить экспертом по их решению. Амбиции и самолюбие в команде уходят на второй план, они были проговорены и выявлены на второй стадии развития группы. Поэтому споры носят конструктивный характер.

Третий этап - «завершающий».

Команда подводит итоги своей деятельности по отношению к достижению поставленных целей (или цели). Члены команды понимают конечность своего существования, что усиливает консолидацию общегруппового опыта. Полученный опыт в достижении общегрупповых целей соотносится членами группы с достижением личных целей.
На завершающем этапе усиливается роль руководителя (лидера). Он помогает членам команды аккумулировать полученные знания, анализирует вместе с ними пути достижения целей. Если команде предстоит существовать дальше, но с новыми целями и членами группы, то намечается план дальнейших действий по сохранению накопленного опыта.

Нонконформизм - опровержение человеком мнения большинства, как протест подчинения, как кажущаяся независимость личности от мнения группы, хотя на самом деле и здесь точка зрения большинства является основой для поведения человека.

Негативизм - передающиеся по наследству и получение в результате индивидуального развития модели мыслительных, эмоциональных и поведенческих реакций, сопровождающих агрессивные влечения.

Конформизм - ориентация личности, которая проявляется не в самостоятельном, глубоко продуманном выборе жизненных и социальных ценностей, а лишь в пассивном, приспособительном отношении к существующему порядку вещей.

Сплочённость - ценностно-ориентационное единство, близость взглядов, оценок и позиций членов группы по отношению к объектам, наиболее значимым для группы в целом.

8.Один ум хорошо, а два лучше?

Огруппление мышления - стиль мышления, при котором группа обладает следующими особенностями: иллюзия неуязвимости (среди членов группы отмечается тяга к рискованным групповым действиям и необоснованному оптимизму по поводу последствий этих действий), стремление дать рациональное объяснение своему решению как единственно возможному «и верному, стереотипный взгляд на соперников, открытое давление на меньшинство, иллюзия единодушия, появление самозваных охранителей «группового духа» и др.

Симптомы огруппления мышления:

• иллюзия неуязвимости,

• рационализация,

• никём не оспариваемая вера в этичность группы,

• стереотипный взгляд на противников,

• давление конформизма

• самоцензура сомнений,

• иллюзия единомыслия

• умохранители, защищающие группу от нежелательной информации.

3. Структура группы

9. Кто есть кто.

Статус - положение человека в обществе с определенными правами, обязанностью и ответственностью.

Предписанный статус - статус, полученный от рождения.

Достигнутый статус основывается на том, что человек сделал сам.

Статусный набор - совокупность всех статусов данного индивида.

Главный статус - наиболее характерный для данного индивида статус, по которому его выделяют окружающие или с которым отождествляют его.

Личный статус - положение, которое человек занимает в малой или первичной группе в зависимости от того, как он оценивается по своим индивидуальным качествам.

Социальный статус - положение человека, которое он автоматически занимает как представитель большой социальной группы (профессиональной, классовой, национальной).

Несовпадение статусов. Каждая группа обладает внутренней иерархией - когда статус рассматривается как место в иерархии, то он называется рангом. Несовпадение статусов или рангов возникает при 2-х обстоятельствах: 1) когда индивид занимает высокую позицию в одной группе и низкую в другой; 2) когда права и обязанности одного статуса противоречат или мешают выполнению прав и обязанностей другого статуса.

Элементы статуса:

1) Статусная роль - модель поведения, ориентированная на конкретный статус; ожидаемое поведение, ассоциируемое с определенным статусом.

2) Статусные права;

3) Статусные обязанности;

4) Статусный диапазон - установление рамок, внутри которых варьируется поведение человека, осуществляются его права и обязанности.

5) Статусные символы - знаки отличия, позволяющие разграничивать обладателей различных статусов. Функцию символов м. выполнять одежда, униформа, образ жизни, язык, жесты, манера поведения.

6) Статусный образ (имидж) - совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом, и как должны соотноситься м/у собой права и обязанности в данном статусе.

7) Статусная идентификация указывает на то, в какой мере человек сближает себя со своим статусом и статусным образом. Идентификация нужна для установления межстатусной дистанции.

10. Мы команда или каждый сам по себе?

К элементарным параметрам любой группы относятся: композиция группы (или ее состав), структура группы, групповые процессы, групповые нормы и ценности, система санкций. Каждый из этих параметров может приобретать совершенно различное значение в зависимости от типа изучаемой группы.

Так, например, состав группы может быть описан по-разному в зависимости от того, значимы ли в каждом конкретном случае, например, возрастные, профессиональные или социальные характеристики членов группы. Не может быть дан единый рецепт описания состава группы в связи с многообразием реальных групп; в каждом конкретном случае начинать надо с того, какая реальная группа выбирается в качестве объекта исследования: школьный класс, спортивная команда или производственная бригада.

Иными словами, мы сразу задаем некоторый набор параметров для характеристики состава группы в зависимости от типа деятельности, с которым данная группа связана. Естественно, что особенно сильно различаются характеристики больших и малых социальных групп, и они, должны быть, изучены по отдельности.

То же можно сказать и относительно структуры группы. Существует несколько достаточно формальных признаков структуры группы, которые, правда, выявлены в основном при изучении малых групп: структура предпочтений, структура "власти", структура коммуникаций. Пример последней показан на схеме.

Точки - члены группы; линии - каналы коммуникации

Основные факторы, влияющие на структуру группы:

Воздействия со стороны макросреды: характерные особенности современного этапа социально-экономического и общественно-политического развития страны; деятельность вышестоящих структур, руководящих данной организацией, ее собственных органов управления и самоуправления, общественных организаций, связи данной организации с другими городскими и районными организациями.

Воздействия со стороны микросреды: материально-вещная сфера деятельности первичной группы, сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в группе и соотношение между ними, стиль руководства группой, уровень психологической совместимости работников).

При анализе социально-психологического климата первичной трудовой группы в конкретной ситуации невозможно отнести какое-либо влияние за счет только макросреды, либо только микросреды. Зависимость климата первичной группы от факторов его собственной микросреды всегда обусловлена макросредой. Однако, решая задачу совершенствования климата в той или иной первичной группе, следует обратить первоочередное внимание на факторы микросреды. Именно здесь нагляднее всего заметен эффект целенаправленных воздействий.

Группа может также обладать и статусной иерархией, когда члены группы распределяются в соответствии со своей социальной властью и влиянием, которое они оказывают на других членов группы (Kipnis, 1984). Например, в женской студенческой организации президент обладает более высоким официальным статусом по сравнению с членами правления, а те в свою очередь обладают более высоким официальным статусом, чем все остальные студенты. Структурированная группа, как правило, имеет хорошо организованную систему коммуникации, посредством которой информация передается членам группы.

11. Хорошо ли нам вместе?

В судьбе человека помимо обстоятельств и везения, которым он сам придает фатальное значение, огромную роль играют те его психические особенности, которые определяют индивидуальный стиль деятельности, общения, понимания и переживания. При взаимодействии между собой людей во многом объединяет единство целей, общность деятельности, ориентация на общепринятые нормы поведения и взаимное понимание, что способствует формированию собственного "Я" и его идентификации с групповым "Мы". Более теплые отношения - интимно-личные, любовные, родственные, дружеские - как правило имеют под собой более дифференцированную почву, связанную со сходством характера и ценностных ориентаций, с тенденцией к некоторому дистанцированию сложившегося в этом диалоге "Мы", состоящего из "Я" и Ты", от "Они" (т.е. все остальные). Из вышесказанного явствует, что пристрастность выбора и личностные свойства играют значительно большую роль в личных - любовных и дружеских отношениях, и несколько меньшую - в формальных, деловых контактах. Поэтому при изучении психологического взаимодействия разных по индивидуально-личностным свойствам людей важно не только правильно распознать эти свойства, но и иметь представление о том, как это может проявиться в межличностных отношениях.

Психологическая совместимость - характеристика длительного взаимодействия между двумя и более индивидами, при котором проявления свойственных данным индивидам устойчивых черт характера не приводят к длительным и неразрешимым без внешнего вмешательства противоречиям.

Социально-психологический климат

1939 г. Впервые использовал этот термин Ф. Ретлисбергер и У. Диксон в журнале "Управление и рабочий".
Социально-психологический климат - такое психическое состояние группы, которое на интегративной основе отражает основные особенности ее жизнедеятельности.
Компоненты климата:

1. эмоциональный - групповое настроение

2. когнитивный - мнения и убеждения

3. поведенческий - действия членов группы.

Д.Б. Парыгин и К.К. Платонов различают понятия климата и атмосферы.
Социально-психологический климат - один из компонентов социального климата (или психологического климата).

На западе этот термин почти не используется (говорят о климате организационном). Главный его фактор - стиль руководства.

Факторы, влияющие на социально-психологический климат макросреды: общественно-политические, социально-экономические особенности общества на данном этапе развития; воздействие со стороны официальных вышестоящих административных структур.

Факторы для микросреды.

1. Для материальной среды - освещенность, влажность, температура, количество бумаги и чернил.

2. Для групповой психологической среды: особенности формальной организационной структуры (при взаимодействии больше сплоченность).

Уманский выделил 3 типа взаимодействия в формальной организационной структуре:

1. Совместно - индивидуальная деятельность (преподаватели одной кафедры)

2. Совместно - последовательная деятельность (работа на конвейере)

3. Совместно - взаимодействующая деятельность (каждый взаимодействует с каждым). Пример - экипаж самолета.

неформальная организационная структура. Необходима гармонизация формальной и неформальной структур.

психологическая совместимость.

Типы совместимости:

1. психофизиологическая (сенсомоторная). Необходима в конвейерной работе, командных видах спорта.

2. социально-психологическая совместимость. Представляет собой общность социально-психологических характеристик: социальных потребностей, интересов, установок, целей, направленностей и согласованности типов поведения людей в группе.

Психическая совместимость является определяющим фактором в формировании и подержании социально-психологического климата.

Психическая совместимость - способность членов коллектива к плодотворной и эффективной совместной деятельности вследствие оптимального сочетания их характеров.

Виды психической совместимости:

1.психофизиологическая - предполагает сходство интеллектов, эмоций, воли; согласование эмоционально-волевой реакции; синхронизации темпов совместной деятельности;

2.социально-психологическая - предполагает общность социальных установок, потребностей, интересов.

Психическая совместимость - это установление прочных связей между членами рабочей группы, которые возникают на основе общих ценностных ориентаций, прочных отношений между его членами, обусловленных их психологическими особенностями(а не должностным положением).

Общность ценностных ориентаций проявляется в отношениях к добру и злу, общечеловеческим нормам морали, обогащению, познанию и др.

При анализе психической совместимости важно учесть типы коммуникативного поведения, которые определяются характерами людей и их психическими склонностями.

Различают (классификация российского ученого В.М. Шепеля) такие типы коммуникативного поведения:

-коллективисты: общительные, поддерживающие любое начинание, инициативные;

-индивидуалисты: склонные решать задачу в одиночку, тяготеющие к персональной ответственности;

-претензионисты: наделенные тщеславием, обидчивостью и желанием (претензиями) находиться в центре внимания при выполнении работы;

-подражатели: избегающие осложнений, имитирующие чужие манеры;

-пассивные (приспособленцы): слабовольные, не проявляющие инициативы и поддающиеся постороннему влиянию;

-изолированные: неконтактные, имеющие несносный характер.

Психологический климат - психическая атмосфера (обстановка) наибольшего благоприятного сочетания интересов коллектива и каждого его члена в осуществлении профессионально-правовой деятельности.

Психологический климат в рабочей группе в значительной степени определяется ее структурой - формальной (связана с должностным положением членов группы), неформальной (обусловлена психологическими особенностями членов группы).

Психологический климат (его неформальная структура) устанавливается в результате действия психологических механизмов регулирования коллективной деятельности:

-адаптация - активное принятие и усвоение ценностей, норм, традиций новыми членами рабочей группы;

-коммуникация - активный обмен информацией и духовное обогащение членов группы путем формирования ценностных ориентаций и установок;

-идентификация - формирование чувства принадлежности к группе в процессе межличностного общения на уровнях: эмоциональном (способность сопереживания); ценностно-мировоззренческом (способность стать на точку зрения коллеги); поведенческом (способность подражать поведению);

-интеграция - сплочение коллектива в саморегулируемый социальный организм с учетом совместно-индивидуальной деятельности.

Психологический климат в коллективе предполагает его единство:

-интеллектуальное - единство мыслей, ценностных ориентаций, информационную осведомленность о новейших достижениях юридической практики и научной теории, взаимопонимание в процессе решения юридического дела;

-эмоциональное - единство эмоционального тона ощущения участников решения юридического дела, состоящего в сопереживании всех его событий ;

-волевое - единство волевых усилий участников рассмотрения юридического дела, направленных на преодоление возникающих трудностей с целью доведения его до принятия правильного решения.

Механизмы взаимопонимания: рефлексия, идентификация.

Рефлексия (от позднелат. reflexio - обращение назад) - обращение субъекта на себя самого, на свое знание или на свое собственное состояние. Рефлексия(в более простом значении) - разговор с самим собой.

Одно из определений рефлексии, доступное для уточнений, таково: «Рефлексия есть мысль, направленная на мысль» (или «направленная на саму себя»).

Глубина рефлексии

Трём людям с завязанными глазами надевают красные колпаки и говорят, что у каждого из них на голове может оказаться либо красный, либо белый колпак.

Повязку снимают, и дают задание:

поднять руку, если они увидят хотя бы один красный колпак, а если кто-то догадается, какого цвета на нем колпак - тот пусть выйдет из комнаты.

В первый момент все поднимают руку, но потом возникает пауза. Наконец, один из участников выходит.

Ход мысли может быть примерно таким:

«На мне белый колпак?»

- «Нет, если бы он был белым, один из нас увидел бы это и подумал бы, что третий участник видит красный колпак лишь на нем самом, и потому поднимает руку. Тогда он должен выйти, но он не выходит. Значит, на мне красный колпак».

Этот участник рассуждал за одного и другого из партнёров, в то время как в рассуждение третьего участника было включено рассуждение только одного из них.

Рефлексия в художественной литературе и искусстве

• Из Роберта Бёрнса:

Весной ко мне сватался парень один.

Твердил он: - Безмерно люблю, мол. -

А я говорю: - Ненавижу мужчин! -

И впрямь ненавижу, он думал…

Вот дурень, что так он подумал!

• Фридрих Дюрренматт «Поручение, или о наблюдении за наблюдающим за наблюдателями».

• Шри Ауробиндо: «птичка, сидящая в ветвях дерева, наблюдает за другой птичкой, сидящей в ветвях дерева»

• (В книге о Кэрролле упомянуты стихи о молодом человеке, поцеловавшем «спящую» девушку:)

Он думал, что уснула я,

и все во сне стерплю,

Иль думал, что я думала

- что думал он: «Я сплю»…

• (Песня - Максим Леонидов)

Я оглянулся посмотреть, не оглянулась ли она,

Чтоб посмотреть - не оглянулся ли я…

• Фильм «Пила-2» (Saw II, США, 2005), Режиссер Даррен Линн Боусман:

«… о маньяке, который любит играть в игры и наблюдать за тем, как его жертвы убивают себя. Зрителю предлагается два варианта идентификации - с жертвами, разгадывающими смертельные загадки, и с маньяком-вуайеристом, который следит за процессом разгадки. Зритель видит то, чего не видят герои, но и сам вынужден полагаться на их рассказы о том, что предшествовало их появлению в туалете, а эти рассказы, как и варианты разгадки, могут вести в ложном направлении.»

Но самый классический текст, одинаково принадлежащий и не принадлежащий как литературе, так и философии - Экклезиаст (Коэлет), книга Царя Соломона: «… и оглянулся я на дела свои…»

Идентификация - это понятие было введено Фрейдом, но широко распространилось за рамками психоанализа, в частности в социальной психологии. Идентификация рассматривается как важнейший механизм социализации, проявляющийся в принятии индивидом социальной роли при вхождении в группу, в осознании им групповой принадлежности и прочее.

Идентификация - как процесс и результат самоотождествления с другим человеком, группой, образом или символом на основании установившейся эмоциональной связи, а также включение их в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей и образцов.

Идентификация - уподобление, отождествление с кем-либо, чем-либо.

Идентификация - понимание и интерпретация другого человека путем отождествления себя с ним.

Идентификация противоположность нарциссизму и играет огромную роль в поведении и психической жизни. Ее психологический смысл в расширении круга переживаний, в обогащении внутреннего опыта. (Словарь С.Ю. Головин)

12. Что значит иметь авторитет?

Социально-психологическое лидерство

Лидерство - это процесс целенаправленного воздействия одного человека на другого или группу лиц с ожидаемым эффектом. Используется (в России) также термин "руководство". Руководить - собирать людей и вести их за собой.

Теории лидерства

Теория черт лидера

Возникла еще во времена Платона. Первоначально считалось, что люди рождаются с набором личностных черт, благодаря которым потом могут руководить. Начало 20 века - эксперимент бихевиористов - чему-то можно и научиться.
Черты:

1. психологические черты

2. морально - нравственные черты

3. конституциональные черты

1948 г. Р. Стогдилл проанализировал работы авторов, разрабатывающих эту теорию, и выявил около 126 черт.

1981 г. Ч. Хенди. Выявил такие черты:

1. интеллект - на первом месте. Должен превосходить средний уровень, но разительного превосходства быть не должно.

2. инициативность. Уровень инициативности снижается после 40 лет, поэтому для перемен и революций лучше выбирать молодого лидера. Кроме того, внешний облик имеет большое значение (чем он лучше, тем умнее считают человека).

3. уверенность в себе. Не должна перерастать в самоуверенность.

4. фактор "геликоптера" (вертолета) - способность человека при принятии решения подниматься и видеть проблему сверху, со стороны.

5. здоровье (и физическое и психическое).

6. происхождение из "высшего класса" (в Америке это 5-7% жителей).

7. рост физический (должен заметно отличаться от среднего в любую сторону).

У теории черт есть и слабые места: люди с успешным набором черт в другой группе оказываются иногда неэффективными.
Лидерство как функция ситуации
Наблюдение проводилось на малых неформальных группах. При смене ситуации прежний лидер оказывался неэффективным и кто-то другой выходил из тени и занимал его место. Главное, чтобы лидер своими чертами соответствовал данной ситуации. Критики говорят, что новая ситуация - это развитие предыдущей.
Лидерство как функция влияния последователей
Лидер должен учитывать установки, мнение, ценности; должен ориентироваться на своих последователей. Но все хорошо в меру. "Лидер должен опережать свой народ на полшага (если на шаг, то он уже прожектор)" (Рузвельт).
Интегративная теория лидерства
Сам лидер со всеми своими чертами, группа и ситуация находятся во взаимодействии.
Механизмы влияния на людей

1. Уступчивость - уступаем на воздействии. Чаще прикидываем, что будет при невыполнении требований.

2. Идентификация - элемент неосознаваемости. Отождествляем себя с лицом, влияющим и слушаемся его.

3. Интернализация - внешние требования становятся внутренними (собственными по отношению к себе).

Психологические источники власти и влияния
Б. Рейвен:

1. Власть - вознаграждение. Некто обладает ресурсом, которого у нас нет.

2. Власть - принуждение. Необходима, чтобы не оказаться объектом негативных санкций.

3. Власть экспертная. Власть компетентности. Мы признаем какое-то лицо в качестве компетентного человека и оказываемся во власти его советов.

4. Власть референтности. Человек из референтной группы имеет над нами власть.

5. Власть информационная. Можно не быть экспертом, но знать что-то.

6. Власть легитимности (законности).

7. Власть взаимности

8. Власть ответственности (сила слабости)

9. Власть справедливости.

7,8,9 - неформальные виды власти, менее официальные.
Харизматическая власть - человек пользуется иррациональной властью (Ленин, Гитлер, Жанна д'Арк).
Типы власти (Вебер)

1. Рационально-легальная. Идеальный вариант власти. Человек занимает властное место в силу его компетентности и заслуг.

2. Власть харизматическая.

3. Власть традиционная. Человек получает ее в соответствии с традицией (Папа Римский, власть по наследству).

Стили лидерства (К. Левин)

1. Автократический.

2. Демократический.

3. Попустительский, свободный, номинальный.

Эксперимент. Школьников разделили на 3 группы по трем видам управления. В автократической группе сильные школьники часто перекладывали неинтересную работу на слабых. При большей продолжительности продуктивность (2) группы была выше, а (1) снизилась. При появлении руководителя в (1) группе продуктивность повышалась, когда он уходил - снижалась.
Авторитарность личности (К. Левин). Впервые была обнаружена в этих экспериментах. Некоторым людям нравится автократический стиль управления. Как выяснилось, их воспитывали отцы-офицеры.
Т. Адорно. Авторитарная личность - любит и подчиняется сильной власти. Оказываясь в роли руководителя, сама исповедует авторитарный стиль руководства.
Ориентация лидера при принятии решений

1. На цель и задачу. Пагубен, может привести к смещению цели организации.

2. На группу.

3. На себя. Может творить, выражать себя, чтобы было интересно.

Лидерские качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров

Интеллектуальные способности

Черты характера личности

Приобретенные умения

• Ум и логика

• Рассудительность

• Проницательность

• Оригинальность

• Концептуальность

• Образованность

• Знание дела

• Речевая развитость

• Любопытство и познавательность

• Интуитивность

• Инициативность

• Гибкость

• Бдительность

• Созидательность и творчество

• Честность

• Личностная целостность

• Смелость

• Самоуверенность

• Уравновешенность

• Независимость

• Самостоятельность

• Амбициозность

• Потребность в достижениях

• Настойчивость и упорство

• Энергичность

• Властность

• Работоспособность

• Агрессивность

• Стремление к превосходству

• Обязательность

• Участливость

• Умение заручаться поддержкой

• Умение кооперироваться

• Умение завоевывать популярность и престиж

• Такт и дипломатичность

• Умение брать на себя риск и ответственность

• Умение организовывать

• Умение убеждать

• Умение менять себя

• Умение быть надежным

• Умение шутить и понимать юмор

• Умение разбираться в людях

Т

Понятия лидерства и лидера

ип лидерства - это форма проявления феномена лидерства.

Типология лидерства включает в себя общее, существенное в явлении лидерства.

Лидерский стиль - система методов средств, с помощью которых лидер добивается успеха при решении групповой задачи.

Авторами разных теорий лидерства предложены различные определения понятий лидерства и лидера.

Лидер - член группы, который идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей, обладает наибольшим влиянием и выдвигается в ходе взаимодействий (Р.Л. Кричевский).

Лидер - член группы, за которым все остальные члены группы признают право принимать наиболее ответственные решения, затрагивающие интересы всей группы и определяющие направления деятельности всей группы (Л.И. Уманский).

Лидер - это такой член группы, который выдвигается в результате взаимодействия ее членов или организует их вокруг себя, при соответствии его норм и ценностных ориентаций с групповыми и способствует организации и управлению этой группы при решении групповых целей.

Лидер - член группы, который обладает необходимыми организаторскими способностями, занимает центральное положение в структуре межличностных отношений членов группы и способствует своим примером, организацией и управлением группой достижению целей группы наилучшим образом (А.А. Ершов).

Из многих определений лидерства следует отметить одно из наиболее удачных определений - определение А.С. Чернышова. Лидерство - это степень ведущего влияния личности члена группы на группу в целом в направлении оптимизации решения общегрупповой задачи.

Типология лидерства может быть разной в зависимости от основания, по которому разводится понятие (см. Таблицу 3).

Таблица 3. Типология лидерства

Лидер может быть

Основание для типологии

• Формальный (официальный)

• Неформальный (обладает общепринятым авторитетом, но не занимает официальных лидерских позиций)

• Смешанный

Сфера взаимоотношений

• лидер по определению путей к достижению групповой цели

• лидер по оптимальному решению технических задач

• лидер по установлению психологического климата

• лидер по содержанию групповой атмосферы

Признак формирования межличностных отношений и распределение функций в группе

• лидер-инициатор

• лидер-организатор (деловой лидер)

• лидер-эрудит

• лидер-генератор эмоционального настроя (эмоциональный лидер)

• лидер-умелец

Функции, реализуемые лидерами

• инструментальный лидер (функциональный лидер)

• эмоциональный лидер

• универсальный (сочетает оба типа в определенных пропорциях)

Типы групповой деятельности: инструментальная и экспрессивная

• лидер-организатор (лидер-созидатель)

• лидер-дезорганизатор (лидер-разрушитель)

С позиции организованности

• универсальный лидер (лидер в любой обстановке)

• ситуативный лидер

Характер деятельности

• авторитарный лидер

• демократический

• смешанный

По стилю руководства

Л

Отличия лидерства от руководства

идер организации - это личность, эффектно и продуктивно осуществляющая формальное и неформальное руководство в группе. Между понятиями «лидер» и «руководитель» можно выделить следующие различия (Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., Парыгин Б.Д.):

1. Лидер выполняет функцию регулятора межличностных отношений в группе; руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы с социальным окружением.

2. Лидерство - феномен микросреды (внутригруппового взаимодействия); руководство - феномен макросреды (внегрупповых, общественных взаимодействий).

3. Лидерство устанавливается стихийно, руководство - организованно.

4. Феномен лидерства по отношению к феномену руководства менее стабилен, более зависим от настроения личности.

5. Руководитель производит санкционированные действия согласно своим должностным инструкциям, действия лидера неформальны.

6. Лидер принимает решения, обобщая и участвуя в коллективном обсуждении, непосредственно во время возникновения проблемы, решения руководителя опосредованы множеством внешних обстоятельств.

7. Сфера деятельности лидера - малая группа, первичный коллектив; сфера руководителя - шире, так как он формально представляет группу в обществе.

Следовательно, лидер - это субъект социальной деятельности группы, за которым общество признает право на специфическую роль в конструировании эмоциональных (экспрессивных) и деловых (инструментальных) взаимоотношений в детском обществе, в творческой интеграции общих усилий, в координации процессов соорганизации и совместного принятия решений. Руководитель же чаще осуществляет строго нормативную деятельность, благодаря реализации полномочий в качестве представителя власти или формальных структур.

Функции лидера

С точки зрения групповой деятельности функции неформального лидера сводятся к двум основным.

Во-первых, он устанавливает и поддерживает эталоны приемлемого группового поведения, например доброжелательность, ответственность, взаимопонимание, производительность, или негативные формы поведения группы, такие, как агрессивность, обособленность, стяжательство и пр.

Во-вторых, установив нормы, цели, обычаи и традиции, неформальный лидер мотивирует поведение каждого члена группы, заставляя его следовать эталонам группового поведения. Мотивацию лидер осуществляет, высказывая взглядом, жестом или словом свою оценку действий члена группы. К лидеру добровольно и не всегда полностью осознанно присоединяется большинство членов группы, одобряя или порицая своего товарища.

Административные приказы, выговоры, беседы, проработки начальства и лекции часто оказывают более слабое действие на поведение члена группы, чем один жест порицания неформального лидера или молчаливое выражение группового неодобрения.

Выделяют два полярных типа лидерства - инструментальный и эмоциональный.

Инструментальный (деловой) лидер - член группы, берущий на себя инициативу в решении проблемной ситуации в соответствии с групповыми целями и обладающий соответствующими знаниями, информацией, навыками и методами.

Эмоциональный лидер - член группы, берущий на себя функцию регуляции группового настроения (экспрессивные функции) в проблемных ситуациях. Иногда позицию эмоционального лидера называют эпицентром эмоциональных контактов.

В позитивном плане эмоциональный лидер стремиться предупредить и уладить конфликты, сгладить и разрядить эмоциональное напряжение, возникающее у членов группы в проблемных ситуациях, и тем самым способствуют достижению групповых целей и повышению эффективности групповой деятельности.

В негативном плане эмоциональный лидер под влиянием неудач и трудностей может стать зачинщиком паники, недовольства, истерических реакций, асоциального поведения группы.

Между этими двумя полярными типами неформальных лидеров распределены все остальные.

Проблема классификации лидеров по типам очень сложна. Методически проще указать те задачи и функции, которые выполняются ими в общем процессе регуляции группового поведения. Кроме двух самых важных функций неформального лидера группы (установка и поддержание групповых норм поведения и мотивирование поведения членов группы в соответствии с установленными нормами), лидер выполняет функции:

координатора группового поведения (распределяет роли, обязанности, задания);

контролера поведения каждого члена группы (наблюдает за исполнением порученных ролей, обязанностей, заданий);

планировщика действий и средств, при помощи которых группа достигает своих целей (эта функция может включать в себя определение как краткосрочных, так и долгосрочных планов в групповой деятельности);

политика (устанавливает дополнительные цели и основные линии группового повеления, помимо формально-организационных целей, которые и определяют границы первичного трудового коллектива; лидер-политик может предложить и такие цели, как соревнование с другим коллективом, освоение новой техники, овладение смежными профессиями и пр.);

эксперта (почти во всех случаях, когда члены группы зависят от человека, технические знания и квалификация которого необходимы для осуществления групповых целей, вокруг этого лица происходит поляризация власти, которую он может использовать для укрепления своей роли лидера);

представителя группы (представляет собой всех членов группы, их коллективный разум, интересы, волю, желание и т.д.);

арбитра (выступает как судья, прокурор, защитник и утешитель, мотивирую поведение членов группы; лидер использует неформальные социальные санкции, т.е. приемы, с помощью которых люди, знающие близко друг друга, выражают уважение тем, чье поведение соответствует их ожиданиям, и проявляют недовольство теми, кто не оправдывает их надежд);

примера (служит эталоном, моделью поведения для остальных членов группы, т.е. обеспечивает их наглядными указаниями того, кем они должны быть и что они должны делать, при этом особое место в сознании людей занимают лидеры референтных групп);

символа группы (группы с высокой степенью сплоченности членов, которые стремятся не только к внутренним, но и к чисто внешним отличиям от остальных индивидуумов; члены таких групп прибегают к различным знакам отличия в одежде и поведении - галстуки, нашивки, значки, ритуалы приветствия; лидеры таких групп начинают выполнять функции символов; их имена присваивают всему движению и косвенно его участникам, в мире бизнеса владельцы фирмы сами осуществляют такую символизацию, религиозные течения и секты продолжают носить имена своих основателей весьма продолжительное время и т.п.);

носителя ответственности (освобождает членов группы от индивидуальной ответственности за личные решения и действия);

«отца» (истинный лидер - это фокус всех положительных эмоций членов группы, идеальный объект идентификации и чувства преданности, «отеческая» роль во многом объясняет ту почти беспредельную власть, которую иногда приобретают лидеры при определенных условиях) в патерналистической концепции руководства, широко распространенной в Японии, эта функция является самой важной и всеобъемлющей, особенно для низовых руководителей;

носителя групповой вины (иногда лидера в этой функции называют «козлом отпущения»; действительно, негативный эмоциональный лидер в том случае, когда группа выйдет из проблемной ситуации, окажется объектом нападок и обвинений; это происходит в тех случаях, когда группа утратит иллюзии относительно действительных целей и личности своего лидера).

У ряда социологов можно встретить мнение, что среди названных функций трудно выделить главные и второстепенные, что значения функций колеблются в зависимости от внешних и внутренних факторов групповой деятельности и т.д.

Стили руководства

Стиль руководства может формироваться под воздействием традиций, сложившихся внутри компании, требований со стороны высшего руководства и под влиянием личных качеств руководителя.

Машинист локомотива

Поезда ходят по расписанию. Поезда двигаются по рельсам. Машинист локомотива считает своей обязанностью обеспечить равномерное движение состава по рельсам в соответствии с расписанием. Эффективная работа в установленных рамках является мерилом достижений и успехов. Машинист локомотива не подвергает сомнению расписание и маршрут движения. Он знает, что не сможет покинуть рельсовую колею, и, следовательно, у него не возникает побуждения сделать это.

Машинист поддерживает работу установленной системы и управляет ею. Его задача - справляться с проблемами, которые задерживают или нарушают регламентированный темп работы системы. Когда возникает проблема, с которой руководитель не может справиться, он обращается за помощью. Если те, кто уполномочен принимать решения, изменяют расписание, то руководитель старается изо всех сил соблюдать уже новое расписание.

В крупных организациях руководителей побуждают работать в стиле машиниста, управляющего разработанной системой. Конечно же, такой стиль руководства характерен для государственных и общественных организаций, однако этот стиль нередко встречается и в больших корпорациях (с той лишь разницей, что работа контролируется на основе показателей объемов продажи). Машинист может со временем быть повышен в должности, в его обязанности будет входить составление расписания и определение пункта назначения. Именно тогда от него потребуется выработать способность создавать системы, а не просто ими управлять.

Организации, требующие от своих руководителей управления по примеру машиниста локомотива, поступают так по двум причинам: либо считается, что их система работы является совершенной и любое усовершенствование только уменьшит ее эффективность, либо дирекция считает себя не в состоянии контролировать ситуацию, когда руководителям дано право принимать решения в рамках своей сферы поиска выгодных возможностей.

Доктор

Доктор ориентирован на решение проблем. Его заботой является состояние здоровья. В отличие от машиниста доктор не пытается управлять вверенными ему пациентами. Он понимает, что организм человека независим и следует своим природным особенностям. Для доктора характерно состояние удовлетворения ситуацией, когда каждый полуавтономный орган в структуре организации функционирует самостоятельно и состояние его здоровья остается удовлетворительным.

Руководитель этого типа внимательно следит за информацией о состоянии финансов, объемов продажи, производительности, качестве и т.д. Как только руководитель отмечает признаки начинающейся болезни, он приходит на помощь со своим набором методов диагностики и рекомендациями по лечению болезни.

Пока работа идет гладко (что, по мнению доктора, значит успешно), он счастлив.

"Не вмешиваться в успешную работу" - эту фразу можно адресовать как преуспевающим компаниям, так и неудачникам. Все зависит от того, что мы понимаем под словом "успех". Спокойную работу и отсутствие проблем совсем не обязательно отождествлять с успехом. В работе компании могут постепенно появляться признаки застоя. Так случилось с "Адресограф-Малтиграф Корпорэйшн", а тем временем ее конкуренты сделали технологический прорыв и разрушили рынок сбыта копировальной техники этой компании (55% от всего объема продаж компании).

Как видно, руководитель, склонный решать проблемы, по своей природе не испытывает потребности в поиске выгодных возможностей, хотя и может использовать творческий подход в решении проблем. В конце концов, пожарный не пройдет мимо только начинающегося пожара.

Фермер

Для некоторых руководителей, использующих "фермерский стиль работы", характерно проявление заботы о всех сторонах деятельности компании. Однако в данном случае мы рассмотрим ситуацию, когда фермер довольствуется работой в пределах своего надела.

На своем участке он приветствует нововведения, перемены и поиск выгодных возможностей (новые сорта технических культур, новые методы выращивания свиней, новые гербициды, нововведения относительно методов возделывания земли и т.д.).

Фермер управляет своим хозяйством, решает проблемы и ищет новые возможности для того, чтобы преуспеть. Следует заметить, что в 1997 году фермеры США могли накормить в два раза больше людей, чем десять лет назад.

Руководитель, который работает в стиле "фермера", с желанием занимается поиском выгодных возможностей, но только в определенном направлении. Он вряд ли будет склонен изменить направление или попытаться разнообразить свою деятельность. Если бы он владел престижным рестораном, у него не появилось бы желание расширить свой бизнес и заняться приготовлением "быстрой еды".

Нет ничего плохого в том, что руководитель использует "фермерский" стиль руководства. Этот стиль включает в себя характерные качества, которых недостает стилю "доктора" и "машиниста локомотива".

Рыбак

Рыбак склонен к риску. У него нет фермы. Уходя на промысел, он не может с уверенностью сказать, что вернется с добычей. Он ставит сети и надеется на удачу. Рыбак, вне всякого сомнения, настроен на поиск выгодных возможностей. Тем не менее, рыбак не является азартным игроком, как это может показаться на первый взгляд. У него есть умение, опыт и рыбацкие снасти, используя которые, рыбак уменьшает неопределенность и увеличивает вероятность успеха. Так происходило с рыбацким флотом, специализировавшимся на ловле тунца, до тех пор, пока не начались неприятности, связанные с дельфинами.

Можно сравнить рыбака и фермера. Фермер управляется со своим хозяйством и тратит на это свои усилия. У него нет желания искать выгодные возможности на стороне. В самом деле, фермер, оторванный от своего хозяйства, не в состоянии эффективно работать. Однако у рыбака никакой фермы нет, и поэтому он развивает свои собственные способности.

Если выразить это сравнение деловым языком, выясняется, что стиль "фермера" способствует расширению спектра выпускаемой продукции или хорошо проявляет себя в работе с рынком сбыта. Стиль "рыбака" помогает совершенствованию навыков руководства и методик, которые можно применять в любой сфере или использовать при работе с выгодными возможностями, в какой бы области деятельности они ни находились. Для стиля "фермера" главным является поле деятельности, а при работе в стиле "рыбака" основным действующим лицом является сам руководитель.

Обобщим все четыре стиля руководства

Машинист локомотива: "Позвольте мне довести до совершенства свою работу в рамках установленной системы".

Доктор: "Дайте мне возможность поддержать систему в здоровом и работоспособном состоянии путем выявления и решения проблем, возникающих в процессе ее работы".

Фермер: "Я хочу получить на установленном поле деятельности максимально возможный урожай".

Рыбак: "Дайте мне возможность занять такую позицию, чтобы я мог искать и доставать все выгодные возможности, где бы они ни появились".

Синонимы: Четыре стиля руководства; Понятие стиля руководства; Стили менеджмента

П. Герсей (Hersey P., The Situational Leader, N. Y. 1984) предложил следующую модель четырех стилей руководства:

Директивный стиль - при неумелом и неусердном персонале; управление с помощью приказов и указаний.

Тренирующий стиль - при неумелом, но усердном персонале; управление с помощью обучения и разъяснений.

Стимулирующий стиль - при умелом, но не усердном персонале; управление с помощью поддержки и привлечения к соучастию в выработке решений.

Делегирующий стиль - при умелом и усердном персонале; управление с помощью делегирования полномочий и предоставления самостоятельности.

Авторитет, ложный авторитет.

Выделяют три формы авторитета руководителя: 1) формальный авторитет; обусловлен тем набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост. Формальный, должностной авторитет руководителя способен обеспечить не более 65% влияния руководителя на своих подчиненных, 100% отдачу от работника руководитель может получить, лишь опираясь еще дополнительно и на свой психологический авторитет, который состоит из 2) морального и 3) функционального авторитета.

Моральный авторитет зависит от нравственных качеств руководителя.
Функциональный авторитет определяется:

1) компетентностью руководителя;

2) его деловыми качествами;

3) его отношением к своей профессиональной деятельности.

Неумело сформированный индивидуальный стиль руководства способствует возникновению у руководителя ложного авторитета, являющегося, по существу, лишь его иллюзией, призраком. Ложный авторитет не повышает, а, напротив, снижает эффективность руководства. При ложном авторитете подчиненные нередко льстят руководителю. подхалимничают, в душе его не уважая.

Различают несколько форм ложного авторитета, каждая из которых связана с каким-то дефектом стиля руководства.

Ложный авторитет угроз связан с нехорошей привычкой иного руководителя постоянно грозить подчиненным, запугивать их взысканиями, трудностями.

Первое время такого руководителя побаиваются, а потом, видя, что свои угрозы он выполнить не может, посмеиваются за его спиной.

Ложный авторитет обещаний связан с частыми и обычно невыполняемыми обещаниями благ, которых руководитель, якобы, собирается добиться или даже уже добивается для своих подчиненных.

Ложный авторитет должности связан с представлением руководителя о том, что его высокий пост делает его умнее, значительнее и лучше всех его подчиненных.

4. Асоциальные группы

13. Форма культуры

Понятие и сущность культуры

Понятие культуры затрагивает все сферы жизнедеятельности человека, поэтому её изучают многие науки и дают различные определения. В обобщённом варианте культура определяется как всё то, что сделано руками человека ― это все продукты материальной и духовной деятельности человека.

Слово культура произошло от латинского слова культивировать, что означает возделывание, обработка (почвы). Существует также версия, что это слово производно от «культ», что означает совокупность религиозных ритуалов, с помощью которых человек общался с богами.

Часть исследователей считает, что духовная жизнь изначально для человека была важнее, и даже сам процесс «культивирования», т.е. обработки земли, носил ритуальный характер. Культура имеет свои глубинные корни, которые связаны с традициями народов. Оторванная от корней, культура становится утилитарной и вырождается. Наша «вторая природа», созданный нами мир подобен замку на песке: если его не поддерживать и не развивать, он очень быстро разрушается. И каждое новое поколение, стремясь не разрушить уже старое, приносит в мир свою культуру.

Несмотря на многообразие культур, мы можем выделить некоторые её общие признаки:

1. Культура ― это искусственная среда, которая наслаивается на природу;

2. Культура всегда социальна. Человек не может жить вне культуры, а культура не создаётся без человека;

3. Культура является исключительно человеческим достижением.

Сущность культуры заключается в её функциях

• является средством преобразования человеком себя и окружающего его мира;

• выступает общепринятой формой взаимодействия и общения;

• выступает средством познания, усвоения и развития социальных ценностей;

• является одной из форм управления человеком и обществом;

• представляет систему ценностей;

• осуществляет трансляцию культурных достижений, знаний, социального, практического, научного, нравственного и эстетического опыта;

• раскрывает творческие способности и возможности человека.

Кроме того, отдельно можно выделить такие функции культуры как образовательная, которая приобщает человека к знаниям; воспитательная, позволяющая активно усваивать социальные ценности и нормы; регулирующая, которая определяет рамки приемлемого поведения человека в обществе; объединяющая, которая обеспечивает целостность общества.

Существует несколько основных сфер культуры:

1. Материальная культура ― это предметный мир, созданный человеком, результат его производственной деятельности.

2. Духовная культура ― это достижения науки, произведения искусства, мировоззрение, религия и т.д.

3. Сам человек с его социальными ролями, способностями.

4. Комплекс социальных норм и ценностей, образцов поведения.

Основные уровни культуры

Выделяют три уровня культуры: элитарную, народную и массовую.

Элитарная культура ориентирована на высокообразованных людей и творческую интеллигенцию.

Народная культура всегда создавалась самим народом. Это предметы материальной культуры, созданные руками умельцев, а также сказки, былины, песни, частушки.

Понятие «массовая культура» возникло в XX веке как феномен, никогда ранее не встречавшийся в истории человечества. Появление массовой культуры вызвано в связи с выходом на историческую арену широких народных масс и возникновением так называемого массового общества. Массовым называется такое общество, в котором производство и потребление приобретают усредненный, стандартный характер, а культура утрачивает уникальность и тиражируется для всех.

Ценности культуры становятся более дешёвыми и доступными для всех, но они утрачивают свою уникальность. Примеры такой культуры ― музыкальные шлягеры, однотипные художественные фильмы с примитивным сценарием, романы с похожим сюжетом. Массовая культура уводит человека в мир иллюзий. Но, несмотря на очевидные минусы, психологи отмечают ее положительный эффект. Современный человек, испытывающий огромную информационную нагрузку, имеет возможность отвлечься от реальности, и в этом смысле массовая культура выполняет положительную психотерапевтическую функцию.

Виды культуры

В зависимости от сферы проявления, выделяют виды культуры, которые в совокупности составляют культуру народа на данном этапе развития.

1. Нравственная культура выражается в существующей системе ценностей и является общей ценностной основой. Основными элементами нравственной культуры являются:

   • нравственное сознание, которое воплощается в нормах и ценностях;

   • нравственные чувства: убеждения, веру, нравственные оценки;

   • моральный этикет, т.е. нормы поведения в обществе;

   • практическая реализация нравственных предписаний;

   • внутренняя личностная саморегуляция;

   • главный критерий зрелости нравственной культуры общества - необходимость внутренней нравственной самооценки.

2. Эстетическая культура включает в себя эстетические ценности: представление о прекрасном, возвышенном и т. д.

3. Политическая культура включает наилучшие способы политического выбора, ценности и идеалы политического переустройства общества.

4. Экономическая культура представляет собой комплекс норм экономического сознания, мотивов экономической деятельности, нормы экономических отношений.

5. Экологическая культура ― это новые ценности и способы производственной деятельности, направленные на сохранение Земли.

Творческие задания

1. Продолжите таблицу (введите не менее 10 понятий):

   №

   Образцы материальной культуры

   Образцы духовной культуры

   1.

   Собор Парижской Богоматери.

   Произведение Л.Н. Толстого «Война и мир».

   2.

2. Выразите своё личное отношение к понятию «массовая культура». Почему массовая культура появляется только в XX веке?

3. Какие Вы знаете традиции своего народа, в чём они проявляются и каков их смысл?

4. Если понятие «культура» противоречит понятию «природа», не означает ли это, что дальнейшее развитие материальной культуры угрожает существованию человека?

5. Приведите примеры образцов элитарной, народной и массовой культуры.

Молодежная субкультура - это эзотерическая, эскапистская, урбанистическая культура, созданная молодыми людьми для себя; это культура, нацеленная на включение молодых людей в общество; это - частичная культурная подсистема внутри системы «официальной», базовой культуры общества, определяющая стиль жизни, ценностную иерархию и менталитет ее носителей.

С 60-х годов ХХ в. понятие «молодежная субкультура» начинают связывать с понятием «контркультура». Главная задача контркультуры - создание «нового человека», формирование новых отношений между людьми, выработка новых социальных, моральных норм, принципов, идеалов, этических и эстетических критериев.

Молодежная субкультура начинает перерастать в контркультуру, когда у нее появляется некий общий враг, которым может стать либо общество в целом, либо определенные социальные несоответствия реалиям времени.

Молодежная субкультура и контркультура могут:

1) не иметь ничего общего одна с другой;

2) взаимопересекаться;

3) сливаться в одно целое, создавая некий симбиоз.

Различия между этими типами культур отражены в таблице.

14. Гении и злодеи

Отклоняющееся поведение у подростков - система поступков или отдельные поступки, противоречащие принятым в обществе правовым и нравственным нормам. Отклоняющееся поведение у подростков часто возникает как проявление острого кризиса переходного возраста. Мироощущение таких подростков построено на следующих типичных положениях: "Я невинная жертва, и то, что я делаю, побуждают меня делать другие", " Я имею право брать то, в чем мне отказывают, и наказывать тех, кто отказывает мне в том, чего я хочу", " Я лучше всех и понимаю все", "Заработать что-либо не так хорошо, как получить это, не работая" и др. Подобные убеждения могут служить надежным индикатором острого подросткового кризиса и показанием для обращения к психологу. В их контексте вырабатываются определенные стратегии поведения, поддерживающие, защищающие и реализующие эти убеждения, преувеличение собственной значимости, манипулирование добровольной заботой, уход от ответственности, провокационное поведение, выработка параноидного взгляда на мир и др.

Типология девиантного поведения
Отклоняющееся поведение может разделяться по многим основаниям и по многим показателям.

Во-первых, отклоняющееся поведение может вызываться психическими и культурными отклонениями. Психические отклонения оцениваются людьми не с точки зрения отклонения от культурных норм, а с точки зрения отклонений от стандартов в психике человека. Такие явления могут сопровождаться культурными отклонениями (например, психически ненормальный человек может совершить насилие над другими людьми), либо могут не связываться с культурными отклонениями (например, тихий ненормальный человек). Члены общества весьма четко различают эти виды отклонений в тех случаях, когда им надлежит применять санкции по отношению к нарушителям социальных норм.

Кроме того, все отклонения могут разделяться на индивидуальные отклонения и групповые отклонения. Индивидуальные отклонения, прежде всего, касаются субкультуры группы, но могут наблюдаться по отношению к доминирующей культуре. Например, в группе, ориентированной на достижение общих целей, появляется прогульщик, человек не желающий работать на общую цель. Групповые отклонения обычно рассматривают с точки зрения субкультуры группы, которая содержит образцы поведения, привнесенные индивидуальными девиантами. Группа способна в полном составе отклоняться от социальных норм, принятых в обществе. Индивидуальные и групповые отклонения следует считать идеальными типами отклонений. В реальной жизни они редко встречаются в чистом виде.

Третья типология социальных отклонений указывает на отношение социального окружения к индивиду, допускающему отклонения от социальных норм. В этом случае первичное отклонение показывает, что поведение личности в целом соответствует культурным нормам, принятым в обществе. Индивид в этом случае не считается девиантом. Вторичное отклонение напротив, указывает на то, что окружающие считают, что индивид проявляет черты отклоняющегося поведения, его действия не соответствуют системе социальных норм принятых в данном обществе. Индивида в этом случае считают девиантом, независимо от характера его отклонений от стандартов поведения, принятого в данном обществе.

Наиболее распространенной типологией социальных отклонений считается разделение всех отклонений на культурно одобряемые и культурно осуждаемые отклонения. Культурно одобряемые отклонения представляют собой те виды отклоняющегося поведения, которые оцениваются социальным окружением как нужные и полезные для общества или социальной группы. Примерами такого вида отклонений можно считать, например, нестандартные действия, свойственные великим ученым или выдающимися полководцам. Культурно осуждаемые отклонения, напротив, рассматриваются членами социального окружения как вредные или опасные для индивида, общества, социальной группы или социального порядка. Группа или общества применяют негативные санкции контроля по отношению к культурно осуждаемым отклонениям.

Преступное поведение, группа риска.

15. Группы, в которые лучше не попадать.

Секта (от лат. secta - учение, направление, школа) - религиозная группа, община или другая подгруппа, отколовшаяся от господствующего религиозного направления.

В. И. Даль определил слово «секта» как «франц. братство, принявшее своё, отдельное ученье о вере; согласие, толк, раскол или ересь.»

Д. Н. Ушаков определил слово «секта» как «1. религиозное сообщество, состоящее из людей, отколовшихся от господствующей церкви и принявших новое вероучение 2. перен. Отгородившаяся от общения с другими, замкнувшаяся в себе группа лиц (неодобрит.)».

В Большом юридическом словаре слово «секта» определено как «отколовшаяся от основного или господствующего религиозного вероисповедания группа верующих, придерживающаяся своих взглядов и толкований его отдельных догматов, обрядов, поучений и т. п.»

Само слово «секта» - не нейтральное, оно заключает в себе глубокий исторически обусловленный подтекст и в русском языке часто носит уничижительный оттенок. Косвенным подтверждением этому являются производные от этого термина слова «сектант», «сектантство» и «сектантский», которые вызывает негативные ассоциации и обычно используется полемически или унизительно.

В силу эмоциональной окрашенности религиоведы избегают пользоваться этим термином иначе как в описании исторических процессов, предпочитая термины «религиозные группы», «религиозные организации», «религиозные образования», «религиозные течения». Слово «секта» употребляется исключительно публицистами и религиозными деятелями (в отношении других религиозных организаций), практически всегда в уничижительном смысле.

Следует помнить, что это слово, как правило, обозначает не само учение, а организацию, его представляющую.

Термин «Секта» не употребляется (кроме единичных случаев) в нормативных актах РФ.

Происхождение понятия

Уже в латыни слово secta имело следующие значения^[6]:

1. путь, правило, образ действия, мыслей или жизни;

2. учение, направление, школа;

3. ересь, ложное учение;

4. шайка;

Этимологически слово секта происходит от лат. secta от sequī - «следовать за кем-то, повиноваться»^[6]; при этом довольно рано это слово стало ассоциироваться со словом лат. sector и другими производными от seco - «резать, разделять, отсекать».

Слово «секта» изначально было нейтральным термином для описания отдельных политических, философских и религиозных групп, и употреблялось в полемическом контексте ещё в дохристианскую эпоху.

Уже в раннее христианскую эпоху оно стало обозначать ложное учение, отколовшееся от основной общины, используясь для перевода др.-греч. αἵρεσις (которое тоже сначала значило просто «учение, школа, направление», а затем сузилось до понятия «ложное учение, ересь»). Эти два слова вплоть до Нового времени употреблялись на латинском Западе как синонимы.

После Реформации установилось разграничение значений терминов: слово - «секта» стало обозначать организацию или группу людей, а «ересь» - неортодоксальное учение, содержащееся сектой или деноминацией, причём это правило словоупотребления было обращено и в прошлое христианства (таким образом, можно, например, сказать, что секта севериан исповедовала монофизитскую ересь). Такое различение названных понятий было воспринято отечественной богословской наукой в синодальный период истории Русской Православной Церкви. В греческом же богословии до сегодня в обоих значениях употребляется только слово αἱρέϭις.

Отличия от других типов религиозных организаций

В (англоязычной) типологии церковных организаций секта противопоставляется деноминации и церкви. См. об этом подробнее в англ. статье Church-sect typology. В то же время в русском языке понятие деноминация чаще используется как общее слово для любых подразделений внутри отдельной религии (в том числе для секты и церкви), а церквами обычно именуются основные традиционные деноминации (Православная Церковь и отдельные автокефальные церкви, Католическая церковь, древневосточные церкви, Англиканская церковь и некоторые другие).

Основные особенности

Основной особенностью сект по сравнению с другими религиозными организациями является её молодой возраст. Как правило, со временем секты или исчезают, или превращаются в полноценные деноминации или отдельные религии. Понятие «секта» редко приложимо к религиозным организациям, существующим более 100-200 лет.

В то же время надо помнить, что такое разделение характерно прежде всего для христианства, за пределами которого понятие церковь, как правило, не используется.

Существует постановление суда, гласящего, что

…слово «секта», как понятие, общеизвестно и употребляется в отношении религиозных организаций, которые исповедуют взгляды довольно узкой группы людей по сравнению с подавляющим большинством.

Таким образом, представители христианской общины в буддистском государстве являются сектантами, и наоборот, в православном государстве сектантами будут считаться мусульмане.

Отсутствие чётких и устойчивых признаков у терминов «секта», «культ», тем более «тоталитарная секта», «деструктивный культ» и «психокульт» позволяют при желании причислять к таким объединениям практически любое религиозное новообразование, религиозно-философское учение, культурно-образовательное или оздоровительное учреждение.

Отношение секты и исходной религиозной организации Можно выделить несколько вариантов развития взаимоотношений секты с исходной религией:

1. Секта считает себя частью исходной религии, что признаётся остальной частью этой религии.

2. Секта считает себя частью исходной религии, однако это отвергается остальной частью этой религии (как правило, на основе серьёзных вероучительных разногласий) - например, мормоны и Свидетели Иеговы считают себя христианами, однако не признаются таковыми остальными христианскими деноминациями.

3. Секта лишь по происхождению связана с исходной религией, но считает(ся) отдельной религией.

4. Секта изначально возникла независимо от других религий или на основе сочетания элементов разных религий.

Классические секты

Секта - религиозная группа или община, сформировавшая, как правило, в рамках определенной религии вокруг выдающегося лидера (пророка, проповедника, ….) или лидеров и склонная к отгораживанию от и противопоставлению себя исходной конфессии. Основной особенностью сект по сравнению с другими религиозными организациями является ее молодой возраст. Как правило, со временем секты или исчезают, или превращаются в полноценные деноминации, отдельные религии, а то и входят в мейнстрим в своей деноминации (напр. хасидизм в иудаизме).

В качестве причины индифферентного или враждебного отношения сект к окружающему обществу и культуре выделяется присущий сектам приоритет внутригрупповых отношений и ценностей перед государственными и общественными.

Для сект характерны заметные вероучительные особенности, которые, как правило, рассматриваются остальной частью исходной религиозной группы как ложные. Поскольку секта возникает в течение короткого времени благодаря деятельности одного или нескольких человек изначально она является небольшой. Однако впоследствии она может развиться в крупное направление (деноминацию) в соответствующей религии или даже стать отдельной религией. В частности в начале своего возникновения сектами можно назвать многие религии, в том числе христианство (рассматривавшееся иудеями первого века как типичная секта), ислам, буддизм, сикхизм, джайнизм.

К классическим сектам относятся также:

• мормоны (возникли в первой половине XIX века)

• муниты («Церковь объединения»)

• Свидетели Иеговы (с 1931 года, ранее - Исследователи Библии)

Что делать, если ваш близкий попал в секту

- Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Большая часть людей, которые попадают в секту, рано или поздно выходят из нее. Но как быстро ваш близкий вернется в семью, зависит только от вас;

- Не пытайтесь прямо разубеждать и противостоять вашему близкому. Обострение отношений и скандалы только испортят ваши отношения и еще больше отдалят друг от друга, лишний раз убеждая вашего близкого в истинности новой веры;

- В то же время нельзя притворяться, что вам нравится новое увлечение близкого человека. Четко изложите свое отношение. Договоритесь, что вы не критикуете «организацию», в которую попал ваш близкий (термин «секта» лучше избегать), а взамен в вашем доме не будет пропаганды и попыток втянуть в секту остальных;

- Ни в коем случае не давайте попавшему в секту денег. Их все равно отберут;

- Обратитесь за помощью к специалистам, которые помогут вернуть вам близких.

По каким признакам можно распознать, что близкий человек попал в секту?

Есть целые методики прогнозирования. "Лакмусовой бумажкой" можно считать отношение к Православию: практически всегда люди, попадающие под влияние секты, начинают относиться к Православию резко отрицательно. Человек может не быть верующим, не быть православным, но при этом понимать истинное значение Православия в истории нашей страны и уважать его. Если же человек начинает высказывать резкие негативные мысли в отношении Православия, то, скорее всего, он попал или начинает втягиваться в какую-то секту.
Тревожным сигналом можно считать появление в доме каких-то культовых объектов поклонения, фотографий, книг восточного, эзотерического или иного содержания, или если вдруг человек начинает применять восточные благовония, пропадает где-то, в доме раздаются непонятные звонки, возникают денежные вопросы. Также у человека меняется манера разговора, он начинает цитировать кого-то, перестает слушаться родителей, признавать их авторитет. Возможно, у него появляются какие-то наколки на теле, он слушает музыку явно культового направления с необычными ритмами или сам начинает петь - это тоже очень опасный симптом.
В то же время очень важно не путать некие временные увлечения (человек просто может находиться под воздействием чего-то увиденного или услышанного) и влияние деструктивных сект. При этом очень важно сохранять контактность, общение с ним, чтобы человек не перешел на сторону отчуждения. Проявлять деликатность, но в то же время очень внимательно следить за ним, понять, чем он живет, чем интересуется, о чем размышляет.

Что можно противопоставить влиянию сект и как поступать родным человека, подпавшего под это влияние?

- Противостоять можно только развитием позитивной духовности. Есть абсолютно надежное средство: вести церковную жизнь. Кроме того, вы должны быть примером любви для этого человека. Как бы крепко он ни запутался в сектантских сетях, он должен знать, что вы его всегда встретите, полюбите и поддержите, в его человеческих делах, разумеется, а не в сектантских.
Вообще, с тем же, кто "глубоко" ушел в секту, не надо быть настойчивым, не надо пытаться его переубеждать; разговаривать лучше только на бытовые темы или о тех периодах жизни, когда человек еще не был сектантом. То есть всячески уходить от сектантской темы и строить отношения на основе любви. Это единственная возможность его спасти. Сами активно воцерковляйтесь, изучайте эту секту, ее особенности, читайте православную литературу, чтобы в то время, когда Господь вас к этому призовет, вы могли привести убедительные аргументы и вразумительно ему все объяснить. Рано или поздно он обратится к вам с вопросами, и вы, будучи человеком начитанным, сможете тактично и ненавязчиво начать свою миссионерскую деятельность.

ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ДИАГНОСТИКА

И

Методика самооценки лидерских качеств

нструкция:

Если ты полностью согласен с приведенным утверждением, то в клеточку с соответствующим номером поставь цифру «4»; если скорее согласен, чем не согласен - цифру «3»; если трудно сказать - «2»; скорее не согласен, чем согласен - «1»; полностью не согласен - «0».

Образец карточки ответов расположен в конце методики.

Вопросы к тесту «Я - лидер»:

1. Не теряюсь и не сдаюсь в трудных ситуациях.

2. Мои действия направлены на достижение понятной мне цели.

3. Я знаю, как преодолевать трудности.

4. Люблю искать и пробовать новое.

5. Я легко могу убедить в чем-то моих товарищей.

6. Я знаю, как вовлечь моих товарищей в общее дело.

7. Мне не трудно добиться того, чтобы все хорошо работали.

8. Все знакомые относятся ко мне хорошо.

9. Я умею распределять свои силы в учебе и труде.

10. Я могу четко ответить на вопрос, чего хочу от жизни.

11. Я хорошо планирую свое время и работу.

12. Я легко увлекаюсь новым делом.

13. Мне легко установить нормальные отношения с товарищами.

14. Организуя товарищей, стараюсь заинтересовать их.

15. Ни один человек не является для меня загадкой.

16. Считаю важным, чтобы те, кого я организую, были дружными.

17. Если у меня плохое настроение, я могу не показывать это окружающим.

18. Для меня важно достижение цели.

19. Я регулярно оцениваю свою работу и свои успехи.

20. Я готов рисковать, чтобы испытать новое.

21. Первое впечатление, которое я произвожу, обычно хорошее.

22. У меня всегда все получается.

23. Хорошо чувствую настроение своих товарищей.

24. Я умею поднимать настроение в группе моих товарищей.

25. Я могу заставить себя утром делать зарядку, даже если мне этого не хочется.

26. Я обычно достигаю того, к чему стремлюсь.

27. Не существует проблемы, которую я не могу решить.

28. Принимая решения, перебираю различные варианты.

29. Я умею заставить любого человека делать то, что считаю нужным.

30. Умею правильно подобрать людей для организации какого-либо дела.

31. В отношениях с людьми я достигаю взаимопонимания.

32. Стремлюсь к тому, чтобы меня понимали.

33. Если в работе у меня встречаются трудности, то я не опускаю руки.

34. Я никогда не испытываю чувства неуверенности в себе.

35. Я стремлюсь решать все проблемы поэтапно, не сразу.

36. Я никогда не поступал так, как другие.

37. Нет человека, который устоял бы перед моим обаянием.

38. При организации дел я учитываю мнение товарищей.

39. Я нахожу выход в сложных ситуациях.

40. Считаю, что товарищи, делая общее дело, должны доверять друг другу.

41. Никто и никогда не испортит мне настроение.

42. Я представляю, как завоевать авторитет среди людей.

43. Решая проблемы, использую опыт других.

44. Мне неинтересно заниматься однообразным, рутинным делом.

45. Мои идеи охотно воспринимаются моими товарищами.

46. Я умею контролировать работу моих товарищей.

47. Умею находить общий язык с людьми.

48. Мне легко удается сплотить моих товарищей вокруг какого-либо дела.

После заполнения карточки ответов необходимо подсчитать сумму очков в каждом столбце (не учитывая баллы, поставленные за вопросы 8, 15, 22, 27, 29, 34, 36, 41).

Эта сумма определяет развитость лидерских качеств:

А - умение управлять собой.

Б - осознание цели (знаю, что хочу).

В - умение решать проблемы.

Г - наличие творческого подхода.

Д - влияние на окружающих.

Е - знание правил организаторской работы.

Ж - организаторские способности.

З - умение работать с группой.

Карточка для ответов теста «Я - лидер»

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15.

16.

17.

18

19.

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

Если сумма в столбце меньше 10, то качество развито слабо и надо работать над его совершенствованием, если больше 10, то это качество развито средне или сильно.

Для того, чтобы графически изобразить свой личный лидерский профиль, необходимо по оси Х отложить результаты ответов по соответствующим горизонтальным линиям А… З. Для наглядности можно провести серединную линию через 10 (см. рис. 1). Тогда становится ясным, какие качества у каждого из ребят развиты недостаточно (все те, что находятся на графике слева до 10 баллов), а какие уже сформировались (10 и выше). Если усреднить данные по всему отряду или группе, то можно получить обобщенный лидерский профиль всех ребят. Теперь можно обосновывать содержание индивидуальной и групповой работы. Следовательно, подобранный вожатым цикл занятий в соответствии с этими ограничениями, будет работать на формирование лидерской позиции.

Но прежде, чем сделать заключение, следует обратить внимание на баллы, выставленные при ответах на вопросы 8, 15, 22, 27, 29, 34, 36, 41. Если на каждый из них поставлено более 1 балла, то отвечающий был неискренен в самооценке. Результаты можно изобразить графически в виде «шкалы искренности» или «шкалы лжи».

Для этого следует отложить результаты ответов на вопросы: по горизонтали А - результаты ответа на вопрос 41; Б - 34; В - 27; Г - 36; Д - 29; Е - 22; Ж - 15; З - 8. Серединной вертикалью является прямая, проведенная через 1 балл. Теперь, если полученному лидерскому качеству соответствует пик слева, то ответы были искренними и у отвечающего действительно развито это качество. Если пик справа, то можно сомневаться в наличии этого качества.

По результатам теста можно дать рекомендации по формированию качеств, разработанные авторским коллективом под руководством М.И. Рожкова (Программа «Лидер» под редакцией М.И. Рожкова, М.: СПО-ФДО):

Предположим, у тебя низкий показатель А (управление собой), тогда следует принять на вооружение несколько советов.

1. Стремись изучить себя. Посмотри на себя внимательно в зеркало. Подумай, что привлекает людей в тебе, а что отталкивает. Ответь себе на вопрос: «Что можно сделать, чтобы быть более уверенным в жизни?»

2. Не бойся выражать свои чувства. Тебе могут поверить только тогда, когда ты переживаешь. Не бойся переживать и признавать свои чувства.

3. Добивайся установления тесных личных отношений с окружающими. Ищи поддержку в окружающих, но не стремись переложить свое волнение и напряжение на них.

4. Спокойно принимай свои неудачи и учись на них. Это необходимо, так как неудачи - это тоже опыт, правда, о котором иногда приходится жалеть.

5. Оценивай, чего ты стоишь. Нужно давать правильную оценку своим удачам. Это придаст тебе уверенность.

Если низким является показатель Б (знаю, что я хочу), постарайся ответить на вопросы:

1. Действительно ли твои цели важны для тебя?

2. Реальны ли твои цели?

3. Вкладываешь ли ты в достижение целей достаточно сил?

4. Соответствуют ли твои цели новым обстоятельствам?

5. Достаточно ли ты привлекаешь к достижению целей окружающих?

Если вызывает сомнение показатель В (умение решать проблемы), постарайся найти ответы на следующие вопросы:

1. Удается ли мне правильно выделить в проблеме главное?

2. Рассматриваю ли я различные варианты решения проблемы или «хватаюсь» за первый, который мне сразу понравился?

3. Изучаю ли я опыт других, прежде чем принять решение?

4. Насколько при принятии решения я учитываю реальную ситуацию (время, люди, материальные средства)?

5. Поддерживают ли мои решения мои товарищи?

Если оказался недостаточно развит показатель Г (творческий подход), ответь на следующие вопросы:

1. Ценю ли я творческий подход в других людях?

2. Готов ли я к неопределенности?

3. Верю ли я в свои творческие способности?

4. Могу ли я порвать с традициями?

5. Испытываю ли я потребность в переменах?

Если у тебя затруднено влияние на окружающих (показатель Д), то мы предлагаем некоторые ключевые шаги для установления хороших личных взаимоотношений:

1. Взгляни на другого человека и обрати на него внимание.

2. Увяжи для себя имя человека и его индивидуальные характеристики.

3. «Наведи» мосты между вами при помощи рукопожатия, доброго взгляда или жеста.

4. Вырази заинтересованность в общении с человеком и установлении с ним добрых отношений.

5. Раскрой свои мысли и чувства.

6. Будь готов подбодрить другого человека.

Если ты обнаружил, что у тебя не хватает знаний особенностей организаторской деятельности (показатель Е), то обратись к правилам организаторской работы. Вот что советует А.Н. Лутошкин в своей книге «Как вести за собой»:

1. Выясни условия выполнения организаторской задачи и свои полномочия:

• выдели в задаче главное и второстепенное;

• выясни время выполнения задачи;

• уточни свои права и обязанности, кому подчиняешься ты, кто подчиняется тебе;

• определи место выполнения задач и материальные средства, которые тебе необходимы для ее выполнения;

• повтори задание.

2. Подготовься к выполнению задания:

• изучи опыт других, посоветуйся;

• сделай предварительную расстановку людей;

• исходя из реальных возможностей, составь план.

3. Подготовь к выполнению задания своих товарищей:

• обсуди план со всеми участниками выполнения организаторской задачи;

• учти поправки и замечания, высказанные твоими товарищами, прими коллективное решение действовать.

4. Расставь людей, учитывая их возможности:

• распредели работу между товарищами с учетом их способностей, имеющихся у них знаний и умений;

• за каждый участок, каждую часть работы должен отвечать один человек, даже если эту часть работы выполняют двое;

• каждый должен знать свои права и обязанности.

5. Согласовывай свои действия:

• постоянно получай информацию о ходе работы на всех участках от своих помощников - младших организаторов;

• поддерживай связь с теми, кому ты подчиняешься, получай от них информацию обо всех изменениях в задании;

• интересуйся опытом других выполняющих подробные задания, используй этот опыт для внесения изменений в ход выполнения задания.

6. Обучай и инструктируй своих помощников:

• подробно объясняй своим помощникам их задачу на определенный период работы;

• указывай своим помощникам на их ошибки, оказывай помощь в преодолении трудностей, но не подменяй их;

• подготавливай своих товарищей к выполнению роли организаторов.

7. Учитывай и контролируй работу и расход материальных средств:

• привлекай к учету и контролю за работой и расходом материальных средств своих помощников;

• осуществляй учет времени, отведенного на выполнение частей работы;

• давай оценку работы своим товарищам только на основе достоверных данных;

• старайся выполнить задачу при наименьшем расходе материальных средств, требуй от своих помощников их экономного расходования.

8. Будь внимателен в период завершения работы:

• требуй отчета о работе от своих помощников;

• при возникающих затруднениях на отдельных участках организуй помощь;

• организуй сдачу неиспользованных материальных средств.

9. Экономно расходуй свое время и силы:

• осуществляй руководство выполнением задания через своих помощников;

• решай самые главные вопросы, не отвлекайся на мелочи, которые могут решить твои помощники;

• оказывай помощь в работе на самом трудном участке.

10. Итоговый анализ - залог успешной работы в дальнейшем:

• анализируй работу со своими помощниками и со всеми ее участниками, выявляя положительный опыт, промахи и ошибки;

• давай оценку работы на основе конкретных результатов;

• старайся поощрить, отметить работу своих помощников.

Если у тебя недостаточно развиты организаторские способности (показатель Ж), то старайся их развивать, пробуя себя в организации различных дел. Учти при этом несколько советов:

1. Поставь себя на место другого человека. Как он или она смотрит на мир? Что значит быть в его положении?

2. Поразмысли над тем, что интересует другого человека, во что бы он или она вкладывали свои силы, о чем они говорят?

3. Установи, что влияет на поведение человека. Есть ли силы или обстоятельства, приведшие к переменам в нем?

4. Можешь ли ты определить стиль общения с конкретным человеком?

5. Работай над созданием открытых доверительных отношений, располагай к себе людей.

Известный психолог А.Н. Лутошкин советует также лидерам:

• изучить интересы, увлечения, способности товарищей;

• при распределении организаторских заданий опираться не только на способности помощников, но и на те задатки, которым надо помогать развиваться;

• чаще обращаться за помощью и с просьбами к знатокам, умельцам, «эрудитам» в организации различных дел: от этого и делу польза, и ребятам приятно - их способности замечены и не лежат мертвым грузом;

• иметь в виду, что не может быть совершенно равных способностей у всех и ко всему. Подходи к каждому человеку индивидуально. С учетом этого строй свои требования к нему.

Если Вы обнаружили, что у Вас низкий показатель З (работа с группой), то также прислушайся к советам:

У каждого лидера есть свой «почерк», своя манера, свой способ в организации коллективных дел. Эти свойственные лидеру приемы воздействий на личность или на группу называют стилем работы.

И

Методика выявления коммуникативных, организаторских способностей

нструкция:

Дорогой друг!

Свободно выражай свое мнение по каждому вопросу и отвечай на них так: если твой вопрос положителен, то в соответствующей клетке «листа ответов» поставь знак «+», если же отрицательный - «-». Никаких дополнительных надписей и знаков делать не следует.

Тебе надо внимательно проследить за тем, чтобы номер вопроса и номер клетки, куда ты запишешь свой ответ, совпадали. Заполняя «Лист ответов», имей в виду, что вопросы короткие и не могут содержать всех необходимых подробностей. Представь себе типичные ситуации и не задумывайся над деталями. Не следует затрачивать много времени на обдумывание, отвечай быстро. Возможно, что на некоторые вопросы тебе будет трудно ответить, тогда постарайся дать тот ответ, который ты считаешь предпочтительным. Когда ты отвечаешь на любой из этих вопросов, обращай внимание на первые его слова. Твой ответ должен быть очень точно согласован с этими словами. Давай посмотрим на правильность ответов при таком вопросе: «правда ли, что тебе не нравится заниматься математикой». Если тебе действительно не нравится заниматься математикой, то ты сначала ответь на вопрос так: «Да, это правда». Следовательно, в листе ответов ты поставишь «+». Но если тебе нравится заниматься математикой, то ан вопрос «Правда ли, что тебе не нравиться заниматься математикой», ты отвечаешь отрицательно: «Нет, неправда». В таком случае в «Листе ответов» поставишь «-». Отвечая на вопросы, не стремись произвести заведомо благоприятное впечатление своими ответами. Свободно выражай свое мнение. Плохих или хороших ответов здесь нет. Постарайся ответить на все вопросы.

Лист вопросов:

1. Много ли у Вас друзей, с которыми Вы постоянно общаетесь?

2. Часто ли Вам удается склонить большинство товарищей к принятию ими Вашего мнения?

3. Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-то из Ваших товарищей?

4. Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5. Есть ли у Вас стремление к установлению новых знакомств с разными людьми?

6. Нравится ли Вам заниматься общественной работой?

7. Верно ли, что Вам приятнее и проще проводить время с книгами или за каким-либо другим занятием, чем с людьми?

8. Если возникали некоторые помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вы отступали от своих намерений?

9. Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас по возрасту?

10. Любите ли Вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные игры и развлечения?

11. Трудно ли Вам включиться в новые для Вас компании?

12. Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно было бы выполнить сегодня?

13. Легко ли Вам удается устанавливать контакты с незнакомыми людьми?

14. Стремитесь ли Вы добиваться, чтобы Ваши товарищи действовали в соответствии с Вашим именем?

15. Трудно ли Вы осваиваетесь в новом коллективе?

16. Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими своих обязанностей, обещаний, обязательств?

17. Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым человеком?

18. Часто ли в решении дел Вы принимаете инициативу на себя?

19. Часто ли раздражают Вас окружающие люди, и хочется ли Вам побыть одному?

20. Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас обстановке?

21. Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?

22. Возникает ли у Вас раздражение, если Вам удается закончить начатое дело?

23. Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства или стеснения, если приходится проявлять инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?

24. Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25. Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?

26. Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих интересы Ваших товарищей?

27. Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых Вам людей?

28. Верно ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?

29. Полагаете ли Вы, что Вам не представляет особого труда внести оживление в малознакомую для Вас компанию?

30. Принимаете ли Вы участие в общественной работе в школе?

31. Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством людей?

32. Верно ли, что Вы стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не было сразу принято Вашими товарищами?

33. Чувствуете ли Вы себя непринужденно, попав в незнакомую для Вас компанию?

34. Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих товарищей?

35. Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда приходится что-либо говорить большой группе?

36. Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37. Верно ли, что у Вас много друзей?

38. Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания у своих товарищей?

39. Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми людьми?

40. Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении группы своих товарищей?

Стандарты. Все нечетные вопросы (1 столбец) относятся к коммуникативным склонностям, четные (2 столбец) - к организаторским.

Бланк ответа:

Бланк дешифратора:

1. Подсчитать количество ответов, совпадающих со стандартами по 1 и 2 столбцам;

2. Умножить полученные результаты на 0,05 и сопоставить со шкалой оценок:

А. Коммуникативные склонности:

0,10 - 0,45 1. Уровень проявления низкий;

0,46 -0,55 2. Уровень ниже среднего;

0,56 - 0,65 3. Уровень средний;

0,66 - 0,75 4. Уровень высокий;

0,76 - 1,00 5. Уровень очень высокий.

В. Организаторские склонности:

0,20 - 0,55 1. Уровень проявления низкий;

0,56 - 0,65 2. Уровень ниже среднего;

0,66 - 0,70 3. Уровень средний;

0,72 - 0,80 4. Уровень высокий;

0,81 - 1,00 5. Уровень очень высокий.

И

Тест «Капитан и рядовой»

нструкция:

Вам предлагается ряд утверждений. Если Вы согласны с одним из ответов, обведите его.

Лист вопросов:

1. Дружба для Вас:

А - сотрудничество, Б - поддержка, В - альтруизм.

2. Настоящий художник (артист) должен прежде всего обладать:

А - талантом, Б - решимостью, В - подготовкой.

3. На вечеринке Вы чаще всего чувствуете себя:

А - «петушком», Б - «курицей», В - «цыпленком»

4. Если бы Вы были геометрической фигурой, то были бы:

А - цилиндром, Б - сферой, В - кубом.

5. Когда Вам нравится девушка (юноша), Вы:

А - делаете первый шаг, Б - ждете, пока она (он) сделает первый шаг, В - делаете мелкие шажки.

6. Вы сталкиваетесь с неожиданностью (не только сидя за рулем) и:

А - тормозите, Б - прибавляете скорость, В - теряетесь.

7. Если Вам приходится говорить на публике, Вы чувствуете, что:

А - Вас слушают, Б - критикуют, В - Вы смущаетесь.

8. В экспедицию лучше брать товарищей:

А - крепких, Б - умных, В - опытных.

9. Скажем правду, Золушка была:

А - несчастная девочка, Б - хитрюга-карьеристка, В - брюзга.

10. Как бы Вы определили свою жизнь?

А - партия в шахматы, Б - матч бокса, В - игра в покер.

Теперь посчитайте очки согласно таблице:

Вопрос

А

Б

В

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

3

3

3

1

3

3

3

3

1

2

2

2

2

3

2

2

2

2

3

1

1

1

1

2

1

1

1

1

2

3

Если Вы в сумме набрали не больше 16 очков, то в обществе Вы простой рядовой. Вы слишком уважаете других и отождествляете себя со слабостями ближних, а потому не способны командовать и успешно конкурировать, ведь для этого необходимо уметь поглощать и переваривать чужие трудности. Может быть, за Вашим отказом от власти скрывается страх или обманутые надежды? Тогда, прежде чем делать какие-либо выводы, проанализируйте, сколько раз Ваши попытки руководить терпели неудачу. Если же откровенность требует признать, что Вы и без лидерства чувствуете себя прекрасно, останьтесь несколько в стороне от событий. В сущности, это не так уж и плохо - так спокойнее.

Если Вы набрали от 17 до 23 очков, то Вы младший офицер. Это довольно неловкое положение: между молотом и наковальней. Вы и на работе с трудом принимаете решение, так ведь? Вы - немножко руководитель, а немножко - войско… Вам трудно добиваться признания, Ваши аргументы - слишком рациональны и основаны лишь на собственном опыте.

Если Вы набрали больше 24 очков, Вы генерал. С детских лет Вы всегда в числе первых предлагали свои услуги, когда речь шла об общественных делах, не так ли? С возрастом Ваше влияние на других людей крепло и особенно проявлялось в трудные минуты. Если Вы честолюбивы и не боитесь работы, этот дар может поднять Вас очень высоко. Если же нет - довольствуйтесь тем, что вас считают прекрасным другом (или подругой), советчиком и Вы всегда оказываетесь в центре внимания на вечеринках.

Методика Ф.Фидлера (оценка психологической атмосферы в коллективе).

Назначение теста

Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

Инструкция к тесту

В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.

Тестовый материал

1

2

3

4

5

6

7

8

Дружелюбие

Враждебность

Согласие

Несогласие

Удовлетворенность

Неудовлетворенность

Продуктивность

Непродуктивность

Теплота

Холодность

Сотрудничество

Несогласованность

Взаимная поддержка

Недоброжелательность

Увлеченность

Равнодушие

Занимательность

Скука

Успешность

Безуспешность

Обработка и анализ результатов теста

Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.

45