Приложение 1

Рабочий лист 1

1). Пожилая американка, остановившись у придорожного ресторана,

заказала кофе. Продавец быстро выполнила заказ. Но из-за неловкости старушка случайно пролила кофе на колени. Кофе оказался таким горячим, что потребитель получила ожог и вынуждена была обратиться к врачу, затем она обратилась в суд с просьбой возместить моральный вред за нарушение прав потребителя.

2). Пожилая супружеская пара, гуляя со своей любимой собакой, попав под проливной дождь. Возвратясь домой, они решили высушить свою любимицу в микроволновой печи. Потрясенные трагическим результатом, они обратились в суд с иском к изготовителям и продавцам микроволновой печи о возмещении вреда за нарушение прав потребителя.

Рабочий лист 2.

Сергей учится в школе и после уроков предлагает свои услуги на автомойке (протирает окна автомобилей). Заработанные деньги он тратит на книги, дискотеки, подарки друзьям и знакомым. По выходным он занимается в платной секции по теннису.

?- В каких случаях Сергей является потребителем, в каких - нет?

Рабочий лист 3.

15 марта 1962 г. президент США Джон Кеннеди, выступая перед Конгрессом, провозгласил в своей речи четыре основных права потребителей, соблюдение которых должно гарантировать своим гражданам государство:

• право на безопасность;

• право на информацию;

• право на выбор;

• право быть выслушанным.

Поэтому 15 марта считается Всемирным днем потребителя.

В 1985 г. Генеральная ассамблея ООН приняла резолюцию «Руководящие принципы для защиты прав потребителей», в которой закреплялось уже восемь основополагающих прав потребителей. К первым четырем были добавлены следующие права:

• право на компенсацию причиненного ущерба;

• право на просвещение;

• право на здоровую окружающую среду;

• право на удовлетворение базовых потребностей.

Днем рождения российского закона «О защите прав потребителя», который появился в связи с упомянутой резолюцией, стало 7 апреля 1992 г.