Внеклассное мероприятие Учимся жить без конфликтов

Внеклассное мероприятие:

« Учимся жить без конфликтов».

Цели: ознакомление учащихся с понятием «конфликт», с различными стилями реагирования в конфликтных ситуациях, временными моделями конфликтных реакций, показать какие пути выхода из конфликтов существуют;

Задачи:

• систематизация теоретических знаний о конфликте;

• научиться искать пути сотрудничества, видеть «плюсы» среди «минусов»;

• развитие способности успешно действовать в конфликтных ситуациях и регулировать их;

• повышение креативности мышления участников при решении конфликтной ситуации;

• способствовать осознанию мотивов своей деятельности;

• развитие коммуникативной культуры.

Оборудование: мультимедийный проектор, компьютер, экран, раздаточный материал (бланки теста).

Ход урока

1. Конфликт - это явление, возникающее в результате столкновения противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различных людей или мотивов, потребностей одного человека.

Конфликты являются естественной частью нашей жизни. Они могут ожидать нас при встрече с новым человеком или новой ситуацией. В какой-то мере они даже необходимы для развития ситуации и отношений, для роста личности, иначе может наступить застой. Хотя чаще всего конфликтную ситуацию мы переживаем как серьёзную неприятность.

2. Временные модели конфликтных реакций . (Приложение 1)

1. Вулкан. (непредсказуемые вспышки)

2. Глиняный горшок. (медленно разогревается)

3. Волна. (спорный вопрос кажется решенным, но позже поднимается снова)

4. Собиратель. (до тех пор, пока не накопится достаточно, по его мнению, обид, не высказывает никакой реакции)

5. Реактор. (приходит к внезапным решениям и высказывает их, не думая о последствиях)

Как управлять собой и окружающими

1. Вулкан. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя.

2. Глиняный горшок. Запомните, в какое время вы или окружающие закипаете, и выключите пламя.

3. Волна. Ничего не поделаешь. Будьте готовы к этому. Старайтесь обойти предмет разногласий.

4. Собиратель. Будьте честным. Следите за событиями. Регулярно проверяйте как обстоят дела.

5. Реактор. Сожмите губы, пока не успокоитесь. Найдите другой способ разрядки. Отделите мысленно реакцию от источника.

3. Стили реагирования в конфликтных ситуациях.

Стиль конкуренция - «акула»

Ориентация только на свои интересы и игнорирование интересов своего партнёра, то есть стремление добиться своих интересов в ущерб другому.

Использование:

• Исход очень важен для вас, и вы делаете большую ставку на разрешение возникшей проблемы;

• Решение необходимо принять очень быстро;

• Вы чувствуете, что у вас нет другого выбора и вам нечего терять;

• Вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования.

Преимущества:

• Не копятся отрицательные эмоции;

• Подходит для экстремальных ситуаций.

Недостатки:

• Конфликт не решается справедливо;

• Постоянный конфликт со всеми.

Стиль уклонение - «черепаха»

Человек не отстаивает свои права, не хочет вступать в сотрудничество для выработки решения проблемы, а просто уходит от разрешения конфликта.

Использование:

• Затрагиваемая проблема не столь важна для вас, и вы не хотите тратить силы на её решение;

• Вы чувствуете, что находитесь в безнадёжном положении;

• Вы чувствуете себя неправым и предчувствуете правоту другого человека;

• Ваш собеседник обладает большей власть.

Преимущества:

• Это «безопасный стиль в опасности»;

• Человек сам конфликты не создаёт.

Недостатки:

• Конфликт не решается и может возникнуть через некоторое время.

Стиль приспособление - «медвежонок»

Человек стремится уйти от конфликта, жертвует своими личными интересами в пользу интересов соперника, не пытаясь отстаивать собственные интересы.

Использование:

• Исход дела важен для другого человека и не очень существенен для вас;

• Другой человек обладает большей властью;

• Необходимо смягчить ситуацию;

• Важно сохранить отношения, а не отстаивать свои интересы.

Преимущества:

• Сохраняются взаимоотношения между людьми.

Недостатки:

• Конфликты не решаются, накапливаются и снова возвращаются.

Стиль компромисс - «лиса»

Человек озабочен и сохранением отношений, и разрешением конфликта, но не справедливым, а быстрым - никто ничего не теряет, но никто ничего не выигрывает.

Использование:

• Устраивает временное решение проблемы;

• Уступаете в своих интересах, чтобы удовлетворить их частично, и другая сторона делает то же самое.

Преимущества:

• Быстрое разрешение конфликта, но не всегда справедливое.

Недостатки:

• Может накапливаться неудовлетворённость у людей.

Стиль сотрудничество - «сова»

Стиль позволяет выработать наиболее удовлетворяющие обе стороны решение в конфликтных ситуациях.

Использование:

• Решение проблемы очень важно для обеих сторон, и никто не хочет полностью от него устраниться;

• У вас хорошие взаимоотношения с другой стороной;

• У вас есть время поработать над возникшей проблемой;

• Обе вовлеченные в конфликт стороны обладают равной властью.

Преимущества:

• Справедливое, окончательное разрешение конфликта.

Недостатки:

• «Совой» быть трудно, так как надо думать не только о себе, но и о других.

4. Тест К.Томаса «Стили разрешения конфликтов»..

5. Как успешно разрешить конфликт?

Для разрешения конфликта конструктивным способом сущест.3 вида.

1. Переговоры - это процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между собой. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит от самих сторон - как процесс, так и результат непосредственного обсуждения. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит только от самих сторон как сам процесс, так и его результат.

2. Медиация
   При медиации в процесс вступает третья сторона - посредник, цель которой помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш - выигрыш».И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход.

3. Арбитраж
   В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение. В спорах между детьми арбитрами часто выступают родители.

6. Итоги занятия.

И на последок давайте с вами обсудим, что мы получили в результате данного семинара? Рефлексия «Мне сейчас….».

Литература:

1. Григорьева Т.Г., Линская Л.В. Основы конструктивного общения. Новосибирск, 1999.

2. Понаморенко Л.П., Белоусова Р.В. Психология общения. М., ВЛАДОС, 2003.

3. Сизикова С.Ф.Основы делового общения. М., Дрофа, 2006.

4. Васильев Н. Тренинг преодоления конфликтов. СПб.: Речь, 2003.

5. Соболева А. Профилактика конфликтных ситуаций и работа с ними // Школьный психолог.2004. № 40.

6. Титкова Л. Индекс конфликтности малой группы // Журнал прикладной психологии. 2002. № 4 - 5.

Тест К.Томаса «Стили разрешения конфликтов»..

Инструкция: Выберите вариант ответа, соответствующий вашему обычному поведению в конфликтной ситуации.

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность в решении сложного вопроса.

б) Вместо того чтобы обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

4. а) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого человека.

б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя.

б) Я стараюсь добиться своего.

7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

9. а) Я думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий.

б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

б) Я даю другому возможность в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.

13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.

14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

б) Я пытаюсь доказать другому логику и преимущество моих взглядов.

15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.

б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.

16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.

19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому.

б)Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и позицией другого человека.

б) Я отстаиваю свою позицию.

23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

б) Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу.

б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.

25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Ключ опросника