Занятие с элементами тренинга. Конфликты в нашей жизни

Чубова Наталия Юрьевна

педагог-психолог

"Конфликты в нашей жизни".

Если мира нет в тебе,
то мира вокруг тебя быть не может
Святое Писание

Занятие с элементами тренинга - посвящено способам эффективного общения. Многие дети в этом возрасте просто не научены мирно «решать» конфликты. Причинами конфликтов между подростками становится их нервозность, неспособность долго выдерживать напряжение, привычка к агрессии.

Уточнение понятия "конфликт", "конфликтная ситуация", осознание причин конфликтов, освоение навыков конструктивного разрешения конфликтов - таково содержание классного часа.

Место проведения: классный кабинет.

Цель: - познакомить с понятием «конфликт»;
- учить школьников контролировать свое состояние при гневе, раздражительности и
агрессивном поведении;
- учить адекватному поведению при разрешении конфликтов;
- воспитывать самоконтроль, развивать умение предвидеть последствия своих действий.

Задачи: - определить особенности поведения в конфликтных ситуациях;
- обучить способам выхода из конфликтной ситуации;
- обучать ребят общению друг с другом и воспитывать уважение к своим товарищам;
- помочь подросткам лучше узнать себя через общение с другими.

Форма проведения: занятие с элементами тренинга, час общения.

Ход занятия.

Упражнения «Снежинки». Его алгоритм:

1. Молча, возьмите листок.

2. Сложите его пополам.

3. Оторвите правый верхний угол.

4. Сложите ещё раз пополам.

5. Ещё раз оторвите правый верхний угол.

6. Ещё раз сложите пополам.

7. И ещё раз оторвите верхний правый угол.

8. Разверните листок и покажите своё «произведение искусства» одноклассникам.

Учитель: Обратите внимание, какие разные у вас получились снежинки! Хотя был дан чёткий алгоритм действий. Почему это произошло? (Ответы детей).
А если бы все снежинки были одинаковыми, мир был бы скучным и неизменным. Так что конфликты играют важнейшую роль в жизни отдельного человека, развитии семьи, жизнедеятельности школы, любой организации, государства, общества и человечества в целом. В какой - то мере они даже необходимы для развития ситуации и отношений, для роста личности, иначе может наступить застой.

Информационный блок (10 минут)

Беседа «Что такое конфликт?» Все мы разные: у каждого свои взгляды, привычки, мечты. А это значит, наши интересы и интересы окружающих людей могут не совпадать. Иногда это становится причиной возникновения конфликтов (барьеров в общении). Классическим образцом неразрешимого конфликта могут служить два барана, не желающие уступить друг другу дорогу на узком мосту.

Слово "конфликт" в дословном переводе с латинского означает "столкновение". Конфликт - это столкновение, схватка, спор, борьба, где каждая из сторон преследует свои цели, интересы, позиции не совместимые с другой стороной, вплоть до полного уничтожения.

Давайте же сейчас посмотрим, из чего состоит конфликт и почему он возникает (ведущий показывает наглядную табличку с изображением структурных элементов)

Затем спросить у детей, из-за чего люди могут ссориться, почему это все происходит?

Причины возникновения конфликтов.

«Почему люди ссорятся? Конфликтуют?
Всем предлагается подумать 3 минуты. Затем все варианты записываются на доске.

Не владеют эмоциями.
Не принимают чужого мнения.
Не считаются с правами других.
Пытаются во всем доминировать.
Не умеют слушать других.
Хотят умышленно обидеть друг друга.

Очень важно владеть собой при общении с другими людьми. Однако это бывает
очень трудно. Сейчас мы выполним с вами несколько упражнений, а потом обсудим то,
что вы чувствовали во время их выполнения. Выполнять упражнения будем в парах.

Упражнение «Разожми кулак».

Один сжимает руку в кулак, другой старается разжать его (нельзя причинять боль).
Затем партнеры меняются ролями. Обсуждаются несиловые методы, которые
применялись: уговоры, просьба, хитрость.

После игр проводится обмен мнениями:

- Какие испытывали эмоции?
- Было ли ощущение напряжения и раздражения?
- Ощущали ли вы предконфликтную ситуацию?
- Что помогло избежать конфликта?

Обучение выходу из конфликта.

Прежде чем перейти к обучению участников способам выхода из конфликтных
ситуаций, желательно предоставить им возможность поделиться собственным опытом и
рассказать, как они выходят из конфликтов, как ведут себя в конфликтной ситуации

«Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации»

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней как со своей.

3. Ищу компромиссы.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю, во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему...

11. Настойчиво повторяю одну мысль, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Если подобным образом вы ведете себя:
ЧАСТО - поставьте 3 балла;
ОТ СЛУЧАЯ К СЛУЧАЮ - 2 балла;
РЕДКО - 1 балл.
Обработка результатов теста. Подсчитайте количество баллов под номерами 1,6, 11 - это тип поведения «А». Когда мы подсчитаем баллы по всем показателям, вы узнаете характеристику разных типов поведения в конфликтной ситуации и определите свой стиль.

Тип «А» - сумма баллов под номерами 1,6, 11.
Тип «Б» - сумма баллов под номерами 2, 7, 12.
Тип «В» - сумма баллов под номерами 3, 8, 13.
Тип «Г» - сумма баллов под номерами 4, 9, 14.
Тип «Д» - сумма баллов под номерами 5, 10, 15.
Если вы набрали больше всего баллов под буквами:
«А» - это «жесткий тип решения конфликтов и споров». Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию. Во что бы то ни стало вы стремитесь выиграть. Это тип человека, который всегда прав.
«Б» - это «демократичный» стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Во время спора вы пытаетесь предложить альтернативу, ищите решения, которые удовлетворили бы обе стороны.
«В» - «компромиссный» стиль. С самого начала вы согласны на компромисс.
«Г» - «мягкий» стиль. Своего противника вы «уничтожаете» добротой. С готовностью вы встаете на точку зрения противника, отказываясь от своей.
«Д» - «уходящий» стиль. Ваше кредо - «вовремя уйти». Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.

В своей жизни вы, наверное, сталкивались с конфликтами, конфликтными ситуациями. Опишите их, и что вы при этом чувствовали.

Дети приводят примеры из своей жизни.

Судя по вашим ответам, вы испытывали отрицательные эмоции, в основном гнев, раздражение, обиду. А можно ли было избежать конфликта? Каким образом?

Наверное, можно. Надо было поговорить с этим человеком, либо уйти, а через некоторое время, когда успокоюсь, подойти к нему и спокойно поговорить, возможно, был прав он, а не я.

Иными словами, надо было не злиться и кричать (а то и кидаться драться), а сохранять спокойствие. Что это значит?

Внимательно выслушать другого человека, не кричать, говорить спокойно, не повышая голоса, не оскорблять собеседника, возможно, в чем-то уступить ему.

Учитель показывает памятку.

Сохранять спокойствие означает:
Относиться к другим с уважением, выслушать точку зрения другого человека до конца.
Контролировать себя! Не позволять гневу или страху насилия победить вас.
Говорить тихо, не оскорблять.
Дать другому человеку шанс отступить.
Сдерживать себя, например, лучше уйти, извинившись при этом.
Идти на компромисс (уступить в чем-то).
По возможности использовать юмор.

Самостоятельная работа учащихся.

А сейчас вам предстоит заполнить рабочие листы.

Рабочий лист:
Что вас может рассердить, разозлить? ДОМА, в ШКОЛЕ (раздаются листочки).

Вам нужно написать, что вас может рассердить, разозлить дома и в школе.

Дети работают самостоятельно.

Теперь проверим, что же у вас получилось. Начнем с того, что вас может разозлить дома. Первым свою ситуацию читает Витя.

Дети. Когда брат слушает музыку громко.

Учитель. Как ты поступаешь в данной ситуации?

Дети. Прошу его, чтобы убрал громкость. Если он этого не делает, начинаю кричать на него.

Учитель. Как можно поступить Вите в данной ситуации?

Ученики. Объяснить брату, что он мешает учить уроки или смотреть телевизор. Можно предложить ему слушать музыку в наушниках, тогда не нужно сокращать громкость и мешать окружающим он уже не будет.

Учитель. Кого еще что раздражает?

Дети. Когда мама и сестра смотрят по телевизору сериалы. Я не могу их даже слышать.

Учитель. Как можно поступить в этой ситуации, чтобы не ссориться и не конфликтовать с мамой и сестрой?

Дети. Если они смотрят эти сериалы, значит, они им нравятся, поэтому они не бросят их смотреть только потому, что это кого-то раздражает. Лучше во время сериала уходить из дома погулять во дворе, прогуляться с собакой, навестить друга.

Как видите, любой конфликт можно разрешить мирно, не прибегая к оскорблениям и насилию. Но, если самому не получается разрешить возникшую конфликтную ситуацию, к кому можно обратиться за помощью?

К родителям, учителям, друзьям, братьям или сестрам.

Самое главное, не делать того и не говорить тех слов, о которых потом пожалеешь. Нужно научиться контролировать себя. Что это значит?

Научиться управлять своими эмоциями, не говорить сгоряча обидных слов.

Какие способы успокоения используете вы, когда чувствуете, что назревает конфликт?

Убеждаю себя, что конфликт ни к чему хорошему не приведет.

Попробуем сформулировать правила «Контролируй себя». Во-первых, нужно сосчитать до десяти и обратно, дышать глубоко. Продолжите.

Поговорить о проблеме с друзьями или близкими, послушать любимую музыку, погулять в парке, выгулять собаку.

Правила «Контролируй себя»
Сосчитать до 10 и обратно.
Дышать глубоко.
Обговорить проблему с друзьями, родителями.
Послушать любимую музыку.
Заняться спортом.
Заняться любимым делом, хобби.
Почитать книгу.
Погулять с собакой.

Ребята, давайте разберемся, уйти от конфликта, то есть ничего не говоря, оставить человека, с которым вы разошлись во мнениях - это хорошее решение проблемы? Поясните.

Да, потому, что оба человека рассержены и раздражены. Они могут наговорить друг другу много неприятных слов и потом могут вообще не общаться, стать врагами.

Действительно, это поможет избежать ссоры, а может быть и насилия, драки в данный момент, но проблема останется. Гнев и обида могут усилиться, и проблема всплывет наружу.
Как же быть?

Нужно либо сразу обоим успокоиться, сосчитать до 10 и поговорить, не повышая друг на друга голоса. Если в данной ситуации этого сделать не удается, лучше разойтись и через некоторое время, когда страсти улягутся, поговорить в спокойной обстановке.

Вы правы. Согласитесь, иногда бывает так, поначалу, кажется, что собеседник не прав, что твое мнение правильное, а его нет, но через некоторое время начинаешь понимать, и убеждаешься в том, что все же был прав соперник. У вас были такие случаи?

Опишите, когда такое было, и как вы поступили в этой ситуации.

Мы с соседом по парте решали задачу. У нас получились разные ответы. Я был уверен, что мой правильный, а сосед ошибся, поэтому стал доказывать свою правоту. Мы чуть не поссорились. Я жутко разозлился, назвал его «тупицей» и «двоечником». Он тоже обозвал меня еще обиднее. Затем заново проверили свои решения задачи, и я нашел у себя ошибку. Мне было стыдно за свои слова перед одноклассником. Я извинился, но он обиделся и долго не разговаривал со мной.

Очень хороший пример. Вынес ли ты урок из этой ситуации? Какой?

Нельзя нападать на человека, тем более оскорблять его, не убедившись в том, что прав именно ты, а не он.

Гораздо проще наговорить неприятных слов, обидеть человека, чем потом извиниться перед ним. Он может и простит вас, но все равно изменит к вам свое отношение, может быть даже обида останется где-то в глубине души на долгие годы. Также легко можно испортить отношения и со старшими братьями и сестрами, родителями, которые хотят вас о чем-то предупредить. Задумайтесь, часто ли в вашей жизни возникают конфликтные ситуации. Удается ли вам их решать спокойно, не прибегая к насилию, без ссор?

Учитель. Что помогает вам сохранить хладнокровие, успокоиться, избежать агрессивной манеры поведения в конфликте?

Дети. Я понимаю, что свои эмоции надо контролировать, что криком и насилием убедить собеседника в своей правоте вряд ли удастся, что я буду глупо, может быть даже смешно, выглядеть со стороны, что взрослые люди так не поступают.

Учитель. Выбранный способ поведения вы считаете единственно верным? Почему?

Дети. Думаю, я поступаю правильно. Оскорблениями и насилием ничего не добьешься, человек просто обидится и разозлится, и в ответ тоже наговорит много неприятных слов, а то и
вообще бросится драться.

Выводы:

«Поведение, которое помогает выйти из конфликтной ситуации без ссоры»:
1)Выслушать спокойно все претензии партнера;
2)На агрессивность партнера реагировать сдерживанием своих эмоций и постараться переключить разговор на другую тему. Можно сказать что-то доброе, неожиданное, веселое;
3)Попытаться убедить партнера говорить конкретней (только факты) и без отрицательных эмоций;
4)Всегда держать уверенную и равную позицию, но не переходить на критику;
5)Извиниться, если в чем-то действительно не прав».

Заключительное слово.

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

Пожелания

1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.

2. В споре умей выслушивать собеседника до конца.

3. Уважай чувства других людей.

4. Любую проблему можно решить.

5. Будь внимателен к людям, с которыми общаешься.

6. Не сердись, улыбнись.

7. Начни свой день с улыбки.

8. Будь уверен в себе.

9. Раскрой своё сердце, и мир раскроет свои объятья.

10. Будь обаятелен и добр.

11.Извинись, если ты не прав.

12. Взгляни на обидчика - может, ему просто нужна твоя помощь.

13. Не забывай выражать свою благодарность.

14. Выполняй свои обещания.

15. Не критикуй постоянно других.

8