Классный час на тему Конфликты. правила поведения

Классный час

Конфликты, правила поведения.

Если бы наше общество жило по закону "око за око",

весь мир был бы незрячим….

Народная мудрость

Тема нашего классного часа - конфликты.

Что такое конфликт? В толковом словаре слово "конфликт" означает "столкновение, серьезное разногласие, спор".

Какие эмоции и ассоциации вызывает у вас это слово? (Ругань, слезы, драки, синяки, кулаки, ссоры, обиды, убийства, разрушение семьи, потеря работы, тюрьма и т.п.) Как видим, преобладают отрицательные эмоции и ассоциации. Неужели ничего положительного нет в конфликтах? (Поиски истины, открытия, самоутверждение и т.п.)

Почему люди ссорятся? Конфликтуют?
Не владеют эмоциями.
Не принимают чужого мнения.
Не считаются с правами других.
Пытаются во всем доминировать.
Не умеют слушать других.
Хотят умышленно обидеть друг друга.

Могут ли люди обходиться без конфликтов?

Нужно помнить, что практически по любому вопросу у разных людей взгляды отличаются, они разные! Эти отличия естественны и нормальны. И сейчас мы ещё убедимся в этом при выполнении

Упражнение «Снежинки». Его алгоритм:

1. Молча возьмите листок.

2. Сложите его пополам.

3. Оторвите правый верхний угол.

4. Сложите ещё раз пополам.

5. Ещё раз оторвите правый верхний угол.

6. Ещё раз сложите пополам.

7. И ещё раз оторвите верхний правый угол.

8. Разверните листок и покажите своё «произведение искусства» одноклассникам.

Учитель: Обратите внимание, какие разные у вас получились снежинки! Хотя был дан чёткий алгоритм действий. Почему это произошло? (Ответы детей).

А если бы все снежинки были одинаковыми, мир был бы скучным и неизменным. Так что конфликты играют важнейшую роль в жизни отдельного человека, развитии семьи, жизнедеятельности школы, любой организации, государства, общества и человечества в целом. В какой - то мере они даже необходимы для развития ситуации и отношений, для роста личности, иначе может наступить застой.

Какая характеристика конфликта вам ближе:

Конфликт - разрушительная сила.

Конфликт - двигатель развития.

Конфликт - это столкновение интересов. И, как любое столкновение, конфликт может принести и радость победы, и горечь поражения.

Отвечая на вопросы анкеты, вы назвали следующие способы разрешения конфликтов:

• не спорить с учителем;

• надавить на человека;

• объяснить все человеку;

• пойти на компромисс;

• мирные;

• словами;

• кулаками.

Поведение людей в конфликтных ситуациях изучает наука конфликтология. С точки зрения этой науки, есть 5 способов поведения в конфликтах: приспособление, избегание, соперничество, компромисс, сотрудничество. Их характеристики занесены в таблицу (показывает на экран)

Только все позиции в этой таблице перепутались. Нам нужно восстановить логические цепочки. Угадайте по описанию, о какой стратегии поведения идет речь. (Учитель читает описание поведения, дети угадывают)

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия характеризует мирного, уступчивого человека. (Приспособление.)

Вот перед вами классический пример конфликтной ситуации - два мальчика не могут поделить заинтересовавший их предмет, например, кораблик. Если кораблик можно было бы разделить на две равнозначные половинки, то конфликт был бы разрешен. Но мы понимаем, что каждый хочет заполучить предмет целиком. Как же можно выйти из сложившейся ситуации?

Эта стратегия уместна, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично.

Приспособление - это когда одна из сторон уступает требованиям оппонента.

Например, в случае с корабликом, один из ребят отдает предмет другому, лишь бы не усугублять конфликт. Конфликт разрешен?

- Да.

- А как чувствует себя уступивший человек?

- Плохо.

- В жизни существуют ситуации, в которых лучше всего уступить. Например, если ваш оппонент гораздо сильнее вас или значительно выше по статусу. Не смогли вы избежать встречи с неприятной компанией, о которой говорилось раньше. Эти люди потребовали отдать им телефон, сумку или деньги. Лучше уступить им в данной ситуации, потому что, каким бы дорогим не был ваш любимый телефон, жизнь и здоровье стоят гораздо дороже. Ваши родители или друзья ни в коем случае не будут осуждать вас, потому что, в сложившихся обстоятельствах, вы проявили не трусость, а мудрость.

Уклонение от принятия решений. Чаще всего стратегию используют люди, неуверенные в себе. (Избегание.)

Эта стратегия используется, когда цена вопроса невелика или нужна пауза для принятия решения. При таком типе поведения в конфликте сохраняются отношения, ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен.

Избегание - это когда одна из сторон уходит от конфликта, не заявляя о своих интересах. Один из друзей играет корабликом, а другой уходит в сторону. Конфликт разрешен?

- Да.

- А как чувствует себя человек, постоянно избегающий конфликтов и не отстаивающий свои собственные интересы?

- Плохо.

- Но существует ряд ситуаций, когда лучше всего постараться избежать их. Например, вы задержались в гостях и возвращаетесь поздно домой в одиночестве. Вдруг вы видите подозрительную компанию недалеко от вашего дома. Что лучше всего сделать в этой ситуации?

- Обойти этих людей стороной.

Конкуренция - стремление добиться своего за счет другого. Чаще всего эту стратегию используют люди, уверенные в себе, агрессивные, амбициозные, (Соперничество.)

Соперничество - это когда оппоненты начинают отстаивать свои интересы при помощи кулаков, угроз или грубых выражений.

Наверное, существуют ситуации, в которых нужно постоять за себя или вступиться за слабого. Но сложно увидеть плюсы данного варианта. Даже если вы победите в драке, вы можете испытывать чувство вины.

Еще один вариант: «Компромисс».

Компромисс - это когда обе стороны идут на взаимные уступки. Например, в случае с корабликом, один из мальчиков предлагает уступить ему кораблик в обмен на что-то или они договариваются по очереди играть в кораблик. Конфликт исчерпан?

- Да.

Поиск решения, устраивающего обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди. (Сотрудничество.)

Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды (Сотрудничество.)

Сотрудничество - это когда оппоненты находят альтернативный вариант, полностью удовлетворяющий обе стороны. В случае с корабликом, ребята договариваются вместе играть с ним или находят другое занятие, соответствующее их взаимным интересам (идут играть в футбол). Отличный вариант?

Ребята: Да.

Ведущий: Действительно, сотрудничество в сложных ситуациях является наилучшим выходом, хотя уметь договориться с оппонентом - тоже большое искусство

Какова же результативность этих способов? Какая стратегия приведет к конструктивному решению конфликта? А какая только осложнит его или заведет в тупик?

Разбор конфликтных ситуаций:

1. Урок рисования.

2. Урок английского языка.

3. Трагедия в московской школе.

В школах верховой езды не хвалят наездника, который может удержаться на вздыбленной лошади, как вы думаете почему? (Под опытным жокеем лошадь никогда не встанет на дыбы.) Так же и с конфликтами. Конечно, умный, знающий человек найдет выход из любого положения, но мудрый человек в него не попадет. А значит, мудрый не доведет отношения до конфликта. Какие приемы и способы существуют для предотвращения конфликта?

Ответы:

- Золотое правило общения: всегда поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы другие поступали с тобой.

Жизнь не прожить без конфликтов, но разумный, культурный человек всегда сможет эффективно уладить споры и разногласия, гибко используя различные стратегии: в одних случаях жестко настоит на своем, в других - уступит, в третьих - найдет компромисс. А чтобы не ошибиться в выборе стратегии поведения, нужен жизненный опыт, мудрость и знания.

Формула успешного решения школьных конфликтов

1. Доброжелательность.

2. Установить причину конфликта, стараясь, услышать друг друга, и правильно понять друг друга.

3. Тактичность.

4. Разговор по существу.

5. Поиск компромисса.

6. Способность признать свою ошибку.

7. Соблюдение чужого персонального пространства.

8. Правильный выбор роли.

9. Умение слушать и слышать друг друга.

10. Справедливость.

Приложение 1.

Анкета для учеников

1.Я конфликтую с учителем

А)часто б)редко в)никогда

2.При возникшем конфликте я всегда выхожу победителем

А)да б)нет в)никогда

3.Я могу унизить достоинство другого человека при конфликте

А)да б)никогда

4.Меня не понимают учителя

А) часто б)редко в)никогда не пытаются понять

5.Я всего лишь ученик, если даже прав, лучше сдамся, иначе мне учителя

А)выставят двойку б)вызовут родителей в)испортят аттестат