Открытый урок по профессиональному модулю МДК. 01 «Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций»

Государственное областное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Липецкий техникум городского хозяйства и отраслевых технологий»

Открытый урок по профессиональному модулю

МДК.01 «Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций».

На тему

«Порядок приема заказной корреспонденции»

Группа 13-13 «Оператор связи»

Выполнила преподаватель Л.В.Анохина

Тема 2.1.2 Порядок приема заказной корреспонденции.

Вид урока: комбинированный урок.

Тип урока: урок с элементами эвристической беседы.

Цели урока:

Образовательная: сформировать навыки по приему заказной письменной корреспонденции;

Развивающая: развивать у студентов профессиональные интересы;

Воспитательная: продолжить формирование творческого начала у студентов.

Материально-техническое оснащение урока:

Мультимедийное сопровождение, тестовые задания, учебное пособие «Оператор связи», почтовые конверты, почтовый чек ф.1, оттиск календарного штемпеля.

Литература:

В. В. Шелихов Москва издательский центр «Академия», 2009.

«Простая и заказная письменная корреспонденция»;

Российская Федерация Москва, 2005. «Правила оказания почтовой связи».

Ход урока:

1. Организационный момент (2мин) - приветствие, проверка присутствия студентов.

2. Проверка домашнего задания (7мин) - начнем наш урок с проверки домашнего задания. Проверка задания будет проходить в форме тестов. По окончании тестов вы проверите сами себя, а затем друг друга. Таким образом, вы сами сможете понять, насколько хорошо вы владеете пройденным материалом. На предыдущем занятии мы с вами изучили тему «Общие положения и оформление заказной корреспонденции». Два варианта тестов с вопросами по этой теме находятся перед вами. Ваша задача состоит в том, чтобы из предложенных ответов выбрать единственно верный. За каждый верный ответ вы получаете по одному баллу.

Самостоятельная работа с тестами.

1 вариант

2 вариант

1. Пересылка каких почтовых отправлений оплачивается государственными знаками почтовой оплаты:

   1. Почтовые переводы (простые, ускоренные);

   2. Простая, заказная корреспонденция;

   3. Бандероли с объявленной ценностью;

2. Какие почтовые отправления и почтовые переводы принимаются с ускоренным уведомлением:

   1. Посылки;

   2. Простые переводы;

   3. Ускоренные переводы;

3. Кто имеет право пользоваться контрольно-гербовой печатью:

   1. Оператор связи;

   2. Начальник отделения;

   3. Почтальон;

4. На какие документы проставляется оттиск контрольно-гербовой печати:

   1. Книга формы 55;

   2. Бланк формы 112;

   3. Извещение формы 22;

5. Какие посылки относятся к тяжеловесным ( крупногабаритным) (укажите массу):

   1. До 10 кг;

   2. От 10 до 20 кг;

   3. От 10 до 500 кг;

6. В каких почтовых отправлениях пересылаются документы:

   1. Секограммы;

   2. Письма с объявленной ценностью;

   3. Простые письма;

7. В какой срок объект почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых в пределах одного населенного пункта:

   1. В течение двух месяцев;

   2. В течение пяти суток;

   3. В течение десяти суток;

8. В каких случаях составляется акт формы 51:

   1. Выявление неправильной тарификации за регистрируемое почтовое отправление;

   2. При получении дефектной посылки;

   3. При получении неправильно оформленного уведомления о вручении почтового отправления;

9. Какая форма заполняется на простой постпакет:

   1. Ф.19;

   2. Ф.16;

   3. Ф.9;

10. В какой последовательности пишется адрес на почтовом отправлении:

    1. Фамилия, имя, отчество, название улицы, номер дома, номер квартиры, название населенного пункта, почтовый индекс;

    2. Фамилия, имя, отчество, название населенного пункта, название улицы, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс;

    3. Фамилия, имя, отчество, почтовый индекс, название улицы, номер дома, номер квартиры, название населенного пункта;

11. Какая отметка делается на правительственных почтовых отправлениях:

    1. «служебное»;

    2. «с билетами»;

    3. «правительственное»;

12. Какая квитанция выписывается при приеме заказного письма:

    1. Форма 47;

    2. Форма 5;

    3. Форма 1;

13. От чего зависит плата за пересылку посылки:

    1. От суммы объявленной ценности;

    2. От массы и суммы объявленной ценности;

    3. От массы, расстояния и суммы объявленной ценности;

14. Какой документ оформляется при выдаче почтальоном пенсии в доставку:

    1. Книга формы 55;

    2. Накладная формы 16;

    3. Кассовая справка формы МС-42;

15. Какой документ оформляется при приеме партионной заказной корреспонденции:

    1. Форма 107;

    2. Форма 103;

    3. Форма 113;

16. При неявке адресата для получения посылки «фрукты, овощи» через какой срок выписывается вторичное извещение:

    1. 5 дней;

    2. 1 день;

    3. 3 дня;

Время тестирования истекло, давайте сверим ваши ответы с эталонными.

Ответы на тесты

1 вариант

2 вариант

№ вопроса

Ответ

№ вопроса

Ответ

1

Б

2

Б

3

Б

4

Б

5

В

6

Б

7

Б

8

Б

9

В

10

А

11

В

12

В

13

В

14

А

15

Б

16

Б

3. Переход к изучению нового материала

Сегодня у нас с вами необычный урок: в ходе урока вы будете самостоятельно оценивать свою работу, осуществлять самоконтроль, то есть подтверждать свою компетентность. А я буду вашим консультантом и помощником.

4. Изучение нового материала

А теперь переходим к изучению новой темы. Откройте ваши тетради и запишите тему урока: «Порядок приема заказной корреспонденции (заказных писем)». Начнем с определения заказной корреспонденции. Заказная корреспонденция - это почтовое отправление в виде письменной корреспонденции, принимаемая с выдачей квитанции отправителю и вручаемая адресату под расписку. Заказные письма принимаются массой от 20 до 100 грамм. Для того чтобы принять заказное письмо, оператору необходимо:

• Проверить прочность и правильность оболочки;

• Проверить правильность написания адреса;

• Проверить наличие дополнительных отметок;

• Взвесить почтовое отправление;

• Наклеить почтовые марки в соответствии с массой письма;

• Погасить марки оттиском календарного штемпеля;

• Наклеить на адресную сторону заказного письма штриховой идентификатор.

Образец заполненной оболочки письма.

Для того, чтобы протарифицировать заказное письмо, нужно обратиться к тарифам, которые находятся перед вами.

Таблица для исчисления платы за пересылку письменной корреспонденции

Тарификация производится следующим образом:

1. По таблице тарифов определяем плату за вес;

2. Из платы за вес вычитаем стоимость литеры А - 11 руб. 80 коп.;

3. Производим оплату марками на вычисленную выше сумму;

4. Стоимость марок удерживаем с отправителя.

После того, как оператор определил сумму платы за пересылку заказного письма, адресные данные отправителя и получателя вносятся в компьютер, после чего взимается плата с отправителя, и ему на руки выдается чек, распечатанный на ККМ. В случае отсутствия электричества в отделении связи или других неполадок оператор должен вручную выписать квитанцию формы 1 в двух экземплярах, проставив на оборотах квитанций оттиск календарного штемпеля с датой отправления.

Образец заполнения квитанции формы 1

После этого одна квитанция ф.1 отдается отправителю, а вторая - остается в отделении связи для отчетности.

5. Закрепление изученного материала

А теперь закрепим нашу пройденную тему. Перед вами на партах лежат бланки конвертов и квитанций, а на доске - задание. На заполнение бланков у вас будет 5 минут, после чего двое из вас выполнят задание у доски, а все остальные смогут проверить свои работы.

Задание для самостоятельной работы:

Принять заказное письмо в город Тулу, индекс 300005, ул. Победы, д. 1, кв. 27, Ельцову Владимиру Михайловичу, масса письма - 60 г.

Образец почтового конверта.

Образец квитанции формы 1

6. Подведение итогов. Выставление оценок.

Теперь, когда задание выполнено и проведена работа над ошибками, вы должны оценить себя, пользуясь вашими таблицами критериев:

Учащийся

№ п/п

Задание

Критерий

Макс. балл

1

Работа с тестами

По 1 баллу за каждый верный ответ

8

2

Адресование

Адресование выполнено без ошибок

1

3

Оформление заказного письма

Письмо оформлено без ошибок

1

4

Оформление ф.1

Квитанция оформлена без ошибок

1

5

Тарификация

Тарификация верна

1

ИТОГО

12

Итоговая оценка выводится по следующей схеме:

1. Учащийся, набравший 12 баллов, получает оценку «5»;

2. Учащийся, набравший 9…11 баллов, получает оценку «4»;

3. Учащийся, набравший 6…8 баллов, получает оценку «3»;

4. Учащийся, набравший 3…5 баллов, получает оценку «2»;

5. Учащийся, набравший 1…2 балла, получает оценку «1»;

Итоговые баллы учащихся вносятся в следующую таблицу:

№ п/п

Ф.И.О. учащегося

Итоговый балл

Оценка

1

Ашомкина Ирина Владимировна

7

3

2

Батурова Мария Валерьевна

9

4

3

Енютина Надежда Алексеевна

9

4

4

Екимова Елизавета Сергеевна

12

5

5

Колошина Екатерина Вячеславовна

8

3

6

Колупанова Дарья Алексеевна

10

4

7

Мещерякова Мария Эдуардовна

12

5

8

Паюк Екатерина Ивановна

12

5

9

Стрельникова Светлана Владимировна

12

5

10

Федерякина Олеся Олеговна

12

5

11

Шмыгора Ирина Анатольевна

10

4

12

Лебедева Яна Сергеевна

-

7. Организация домашнего задания (рефлексия)

Наш урок подошел к концу. Спасибо за активную работу на уроке! Запишите домашнее задание: учебник «Оператор связи», страницы 94-96.

Если вам понравился урок, поднимите красную карточку.

Обоснуйте свой вывод по уроку.

Если вам не понравился урок, поднимите синюю карточку.

Обоснуйте свой вывод по уроку.

Липецк 2014