ФОС 13 ПМ 02. Прием, размещение и выписка гостей 2 курс колледжа

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Среднего профессионального образованиягорода Москвы

«Колледж градостроительства и сервиса № 38»

ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

по профессиональному модулю

____________ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей___________

_________101101 Гостиничный сервис_________

Москва

2014

ОДОБРЕН

Предметной (цикловой)

Комиссией

«Сфера обслуживания»____

Протокол № _9___

от «15».05. 2014г.

Разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования

101101 Гостиничный сервис

_____________________________________

Председатель предметной (цикловой) комиссии

_____________/__Л.Л.Котович_________

Заместитель директора по учебно-

производственной работе

___________/____________

Подпись Ф.И.О. Подпись Ф.И.О.

Заместитель директора по учебной

учебно-методической работе

___________/____________

Подпись Ф.И.О.

Составители: ___Журкина Н.С., преподаватель,_отделениеЧонгарское____

^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, наименование ОУ СПО}

______________________________________________________________

^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, наименование ОУ СПО}

Согласовано:______________________________________________

^{Ф.И.О., должность, наименование организации}

ПАСПОРТ

ФОНДА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ

по профессиональному модулю

ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей

________________________________________________

101101 Гостиничный сервис

_____________________________________________________________

Приобретенный практический опыт, освоенные умения,

усвоенные знания

Результаты обучения

ПК, ОК

Основные показатели оценки результата

Наименование

раздела,

МДК,

темы,

подтемы

Уровень освоения

Текущий контроль

Промежуточная аттестация

Наименование

контрольно-оценочного средства

Наименование

контрольно-оценочного средства

Уровень трудности

1

2

3

4

5

6

8

9

В результате изучения профессионального модуля обучающийся должен:

иметь практический опыт:

приёма, регистрации и размещения гостей;

предоставления информации гостям об услугах в гостинице;

участия в заключении договоров об оказании гостиничных услуг;

контроля оказания перечня услуг, предоставляемых в гостиницах (по договору);

подготовки счетов и организации отъезда гостей;

проведения ночного аудита и передачи дел по окончании смены;

уметь:

организовывать рабочее место службы приема и размещения;

регистрировать гостей (VIP-гостей, групп, корпоративных гостей, иностранных граждан);

информировать потребителя о видах услуг и правилах безопасности во время проживания в гостинице;

готовить проекты договоров в соответствии с принятыми соглашениями и заключать их с турагентствами, туроператорами и иными сторонними организациями;

контролировать оказание перечня услуг, предоставляемых в гостиницах (по договору);

оформлять и подготавливать счета гостей и производить расчеты с ними;

поддерживать информационную базу данных о наличии занятых, свободных мест, о гостях (проживающих, выписавшихся, отъезжающих);

составлять и обрабатывать необходимую документацию (по загрузке номеров, ожидаемому заезду, выезду, состоянию номеров, начислению на счета гостей за дополнительные услуги);

выполнять обязанности ночного портье;

знать:

нормативную документацию, регламентирующую деятельность гостиниц при приеме, регистрации и размещении гостей;

организацию службы приема и размещения;

стандарты качества обслуживания при приеме и выписке гостей;

правила приема, регистрации и поселения гостей, групп, корпоративных гостей;

юридические аспекты и правила регистрации иностранных гостей;

основные и дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей;

виды соглашений (договоров), правила их составления, порядок согласования и подписания;

правила оформления счетов за проживание и дополнительные услуги;

виды отчетной документации, порядок возврата денежных сумм гостям;

основные функции службы ночного портье и правила выполнения ночного аудита;

принципы взаимодействия службы приема и размещения с другими отделами гостиницы;

правила работы с информационной базой данных.

ПК 2.1

ПК 2.2

ПК 2.3

ПК 2.4, 2.6

ПК 2.4

2.6

ПК 2.4

2.6

ПК 2.5

ПК 2.4-2.6

ПК 2.6

ПК 2.1-2.6

Правильность заполнения форм и проведение процедур

Обоснованность решений

Правильность заполнения форм и проведение процедур

Обоснованность решений

Правильность заполнения форм и проведение процедур

Обоснованность решений

Правильность заполнения форм и проведение процедур

Обоснованность решений

Выполнение задания в соответствии с требованиями

Раздел ПМ 1. Организация приема, регистрации и размещения гостей

МДК 02.01. Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей

Тема 1.1. Организация и технология работы службы приема и размещения проживающих

Тема 1.2 Прием и размещение гостей

Тема 1.3 Технология взаимодействия сотрудников службы приема и размещения с гостями

Раздел ПМ 2. Документационное и правовое обеспечение деятельности службы приема и размещения

Тема 2.1 Правовое регулирование договорных отношений

Тема 2.2 Виды договоров в индустрии гостеприимства и их законодательное регулирование

Тема 2.3 Документация службы приема и размещения

Раздел ПМ 3. Организация выезда гостей из гостиницы

МДК 02.01.

Организация деятельности службы приема, размещения и выписки гостей

Тема 3.1 Оформление выезда гостя и процедура его выписки

Раздел ПМ 4. Внешнее взаимодействие службы приема и размещения. Ночной аудит.

Тема 4.1 Взаимодействие службы приема и размещения с другими службами гостиницы

Тема 4.2 Организация ночного аудита

Курсовая работа

2

2

2

Устный опрос «Функции службы приема и размещения

Устный опрос :

«Процесс приема и размещения гостей»

Устный опрос :

«Коммуникации во взаимодействии»

Защита практических работ №№1-12

Защита самостоятельных работ №№1-5

Устный опрос: «Регулирование договорных отношений»

Устный опрос: «Виды договоров гостиница - партнеры»

Устный опрос: БСО и другие документы

Защита практических работ №№13-18

Защита самостоятельных работ №№ 6-9

Устный опрос: «Проведение процедуры выезда и выписки гостей»

Защита практических работ №№ 19-26

Защита самостоятельных работ №№10-15

Устный опрос: «Коммуникации при взаимодействии гостиничных служб»

Устный опрос:

составление алгоритма ночного аудита

Защита самостоятельных работ №№ 16-18

Защита практических раб №№ 27-31

Защита курсовой работы

III семестр - вопросы к зачету

IV семестр - Экзаменационные билеты

Средний

Приложение 3б

Формы промежуточной аттестации по профессиональному модулю

Элементы

ПМ 02

Формы промежуточной аттестации

1 семестр

2 семестр

3 семестр

4 семестр

5 семестр

6 семестр

МДК 02.01

зачет

экзамен

УП

зачет

ПП

зачет

ПМ

Экзамен (квалификационный)

Приложение 4

Состав КОС

для текущего контроля знаний, умений обучающихся

по темам, разделам, МДК 02.01

профессионального модуля ПМ 02

№п/п

Наименование КОС

Материалы для представления

в ФОС

1

Устный опрос :«Функции службы приема и размещения

12 вопросов

2

Устный опрос :

«Процесс приема и размещения гостей»

12 вопросов

3

Устный опрос :

«Коммуникации во взаимодействии»

10 вопросов

4

Устный опрос: «Регулирование договорных отношений»

10 вопросов

5

Устный опрос: «Виды договоров гостиница - партнеры»

10 вопросов

6

Устный опрос: «Проведение процедуры выезда и выписки гостей»

10 вопросов

7

Устный опрос: «Коммуникации при взаимодействии гостиничных служб»

12 вопросов

8

Устный опрос:

составление алгоритма ночного аудита

12 вопросов

9

Курсовая работа: защита индивидуального задания

10

Защита практических работ №№ 1-31

Вопросы к практическим работам

11

Защита самостоятельных работ студентов №№ 1-18

Требования к выполнению и содержанию самостоятельных работ

Приложение 5

Примерный состав КОС

для промежуточной аттестации обучающихся

по учебной дисциплине/МДК, профессиональному модулю

№п/п

Наименование КОС

Материалы для представления

в ФОС

1

Вопросы для устного зачета по МДК 02.01

Перечень вопросов к зачету

2

Экзаменационные вопросы

для устного экзамена по МДК 02.01

1. Перечень вопросов для подготовки обучающихся к экзамену - 35 вопросов

2. Утвержденный комплект экзаменационных вопросов

для устного экзамена по МДК 02.01

3

Дневник по учебной практике

Методические указания по оформлению дневника: перечень выполняемых работ на зачете по учебной практике,

требования по ведению дневника

4

Отчет по производственной практике - презентация

Методические указания с перечнем выполняемых работ на зачете по производственной практике,

требования к структуре и содержанию отчета

5

КОС для экзамена (квалификационного)

Приложение 6

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Среднего профессионального образования города Москвы

«Колледж градостроительства и сервиса № 38»

__________________________________________________________________

КОНТРОЛЬНО-ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА

ДЛЯ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

по профессиональному модулю

ПМ 02. Прием, размещение и выписка гостей _______________________________________________

101101 Гостиничный сервис

______________________________________________________________

Москва

2014

ОДОБРЕН

Предметной (цикловой)

комиссией_______________

наименование комиссии

Протокол № ____

от «_15_» ____05___ 2014__ г.

Разработан на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования

_____101101Гостиничный сервис_____

^{код, наименование специальности}

Председатель предметной (цикловой) комиссии

_____________/___________

Заместитель директора по учебно-

производственной работе

___________/____________

Подпись Ф.И.О. Подпись Ф.И.О.

Заместитель директора по учебной

учебно-методической работе

___________/____________

Подпись Ф.И.О.

Составители: _____Журкина Н.С.________________________________

^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, наименование ОУ СПО}

______________________________________________________________

^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность, наименование ОУ СПО}

Согласовано:______________________________________________

^{Ф.И.О., должность, наименование организации}

Приложение 6.2

Спецификация контрольно-оценочного средства

для экзамена (квалификационного)

Результаты освоения ПМ

ПК, ОК

(желательно группировать)

Основные показатели оценки результата

Критерии оценки

Максимальное количество баллов

Вид задания

Формы

и методы оценивания

ОК.1-ОК10

Формирование подготовленного специалиста, коммуникабельного сотрудника, патриота своей Родины

Соответствие ФГОС

10

Портфолио

Экспертная оценка защиты портфолио

ПК 2.1-2.6

Правильность заполнения форм и проведение процедур

Обоснованность решений

Соответствие Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ, инструкциями приема заявок и заполнения БСО

10

Индивидуальное задание на практику

Экзамен квалификационный

Описание системы оценивания

Оценка выполнения квалификационного задания__10 баллов________

Оценкавыполнения портфолио_________________10 баллов________

Портфолио смешанного типа, состоит из трех разделов:

-учебный

-производственный

-творческих достижений

Используется балльная шкала оценивания:

Максимальное количество баллов по разделу учебному - 4 баллов(5), минимальное -2(3)

Минимальное количество баллов по разделу производственному - 4 балла(5), минимальное -2(3)

Максимальное количество баллов по разделу творческому 2 балла(5), минимальное -1(4-3)

Максимальное суммарное количество баллов - 10 баллов

Минимальное суммарное количество баллов по портфолио - 5 баллов

Выполнение задания и защита портфолио, учитывает следующее:

- по разделу учебному - правильность разработки процесса приема, регистрации, размещения и выписки гостей

- по разделу производственному - правильность выбора и заполнения форм при проведении процессов приема, регистрации и размещения гостей, анализ договоров и действия в соответствии с договорами

- разделу творческих достижений - самостоятельность и творческий подход при выполнении внеаудиторных самостоятельных работ, курсовых работ, творческих проектов, личные достижения при участии в конкурсах, конференциях и т.п.

Итоговая оценка квалификационного экзамена выставляется при наборе 10- 5 баллов в процессе выполнении задания.

Критерии оценки:

- выполнение задания в полном объеме

Вид задания:

Ситуационная задача, отражающая уровень освоения профессиональных компетенций.

По результатам выполнения задания выставляется оценка с учетом следующих критериев:

Оценка «5» (отлично):

- правильный подбор необходимых бланков и форм;

- аккуратное и точное заполнение бланков БСО;

- правильное построение процедур и процессов приема, регистрации и размещения гостей выписке гостей;

- логическая взаимосвязь рассуждений и принимаемых решений;

Оценка «4» (хорошо):

- правильный подбор необходимых бланков и форм;

- аккуратное и точное заполнение бланков БСО;

- правильное построение процедур и процессов приема, регистрации и размещения гостей и выписке гостей;

- недостаточная логическая взаимосвязь рассуждений и принимаемых решений;

Оценка «3»( удовлетворительно)

- ошибки при подборе необходимых бланков и форм;

- ошибки при заполнении бланков БСО;

- ошибки при построении процедур и процессов приема, регистрации и размещения гостей;

- недостаточная логическая взаимосвязь рассуждений и принимаемых решений;

Оценка «2» (неудовлетворительно)

- допущены грубые ошибки в подборе и оформлении форм и бланков;

- множество ошибок при построении алгоритмов приема, регистрации, размещения и выписке гостей;

- отсутствует логическая связь рассуждений и принимаемых решений

Приложение 6.3

Требования к портфолио обучающегося

1.Тип портфолио __смешанный_______________________

Портфолио состоит из трех частей: учебной, производственной, творческих достижений.

2.Требования к содержанию и оформлению материалов для вложения в портфолио

- выполненные письменные работы на аудиторных занятиях

- выполненные практические работы

- самостоятельные работы в виде рефератов, докладов, презентаций и т.п.

3.Оценка портфолио

Коды проверяемых компетенций

Показатели оценки результата

Критерии

оценки

Максимальное количество баллов

ОК 1 - 10

Формирование профессионально подготовленного специалиста, коммуникабельного сотрудника, патриота своей Родины

Сопоставление установленных ФГОС требований с набором документированных свидетельских показаний, содержащихся в портфолио.

10

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №1

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __1__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания (на учебной/ производственной практике,

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Удобное расположение курортной гостиницы способствует постоянному потоку гостей.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если все гости - соотечественники.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Какое решение, по вашему мнению, наиболее оптимально, если в сентябрьский «наплыв» гостей в ночное время исчерпана бронь для всех индивидуальных участников организованного заезда, а в поселении нуждаются 3 - 5 человек?

Почему, по вашему мнению, сложилась подобная ситуация?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №2

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __2__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания:Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Городская гостиница расположена вблизи Выставочного Центра.

Потоки гостей в основном формируются из организованных групп деловых людей, работающих или посещающих выставки.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения группы гостей, если все гости - соотечественники.

Какие договорные документы из представленных бланков необходимо оформить для приема организованной группы?

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Для утреннего отъезда организованной группы гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Но к назначенной дате прибытия в гостиницу группа из 12 человек опоздала на одни сутки. Какой порядок заселения существует при опоздании группы более чем на сутки?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №3

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __3__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действияменеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница категории 4* популярна в течение всего сезона. Она расположена на территории известного курорта и активно посещается. Какие виды бронирования преимущественно используются этой гостиницей для самостоятельно путешествующих туристов и для организованных групп?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения,самостоятельно прибывающих гостей, если все гости - соотечественники.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей

Наши гости прилетели чартерным рейсом и прибыли в гостиницу утром в 7.30. Как будет рассчитана плата за проживание в данном случае?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №4

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __4__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Для проведения мероприятий корпоративного инсентив-тура фирмой была выбрана гостиница в Подмосковье.

Выбрать представленную форму договоренности.

Какую дополнительную информацию о возможностях гостиницы вы дадите фирме?

Какие данные и о каких услугах вы постараетесь собрать у заказчика?

Выберите и заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения группы гостей, если все гости - соотечественники.

Какие договорные документы из представленных бланков необходимо оформить для приема организованной группы?

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Для утреннего отъезда организованной группы гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму. Как вы рассчитаете плату за проживание, если группа заехала в гостиницу в 20.00 часов, а выехала по истечении трех суток в 18.00часов местного времени?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №5

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __5__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Популярная курортная гостиница принимает большое количество гостей. Она даже вынуждена сдерживать поток.

Какие меры будут способствовать стабилизации и одновременно ограничению потока гостей?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если гости - соотечественники и иностранцы.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Как необходимо координировать процесс ночного аудита и передачи дел по окончании смены?

Перечислите характеристики отеля, которые вы сообщите гостям.

К одному из ваших гостей приезжает друг. Как будет производиться оформление подселения?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №6

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __6__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действияменеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница имеет хорошие условия для отдыха с детьми.

Женщина с ребенком в возрасте шести лет хочет приехать и остановиться в этой гостинице. Какую информацию необходимо сообщить будущим гостям о возможностях гостиницы?

Заполните БСО для оформления приема и размещения в данном случае оформляются? Какой номер можно рекомендовать для проживания с ребенком 6 лет?

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Как необходимо координировать процесс ночного аудита и передачи дел по окончании смены?

Как будет произведен расчет, если женщина с ребёнком 6 лет заехала в гостиницу в 14.00 часов, прожив пять суток, она выехала из гостиницы по истечении 13 часов после расчетного часа?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №7

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __7__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Туроператор заключил договор с гостиницей

Из представленных договоров необходимо выбрать форму договора туроператор-отель и дать комментарий по разделам договора, касающиеся условий предоплаты и вознаграждения туроператора

Из предлагаемых образцов бланков, выберите и заполните необходимые для приема и размещения в гостинице.

Из предлагаемых способов оплаты, выберите тот, который соответствует условиям договора и оплате услуг туристами.

Какое решение, по вашему мнению, может принять администратор отеля, если на майские выходные дни исчерпана бронь для всей организованной группы. Из 14 человек могут быть размещены только 12 человек?

Плата за проживание превышена туристами за счет получения ими дополнительных услуг? Как она взимается с туристов? Выберите соответствующий бланк и заполните его.

Какие данные и в какой форме (выбрать из наличия) подготавливает ночной аудит?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №8

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __8__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действияменеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница городского типа расположена в центре города. В некотором отдалении находится Деловой Центр. Преимущественный контингент гостей - бизнесмены.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если гости - соотечественники и иностранцы.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какими платежными документами преимущественно пользуются гости этого отеля?

Из представленных устройств выберите те, которые необходимы для проверки кредитной или дебетовой карты.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №9

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __9__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница является популярной, и здесь часто останавливаются одни и те же гости. Какую дополнительную информацию вы должны сообщить такому гостю?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если гости - соотечественники

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Ваш гость является постоянным клиентом. Но он задержался более чем на сутки, его бронь аннулирована. Ваши действия.

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №10

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __10__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница расположена в историческом центре города. Здесь предпочитают останавливаться богатые туристы и знаменитости. Какую дополнительную информацию вы постараетесь дать и в какой форме?

Какие особенности при обслуживании VIP-персон вы должны учитывать.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если прибыли иностранные гости.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Если гости пользовались дополнительными услугами, то какие бланки вам необходимо подготовить к их отъезду из гостиницы.

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №11

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __11__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Отель расположенна территории популярного места отдыха.

В отеле 192 номера, из них 105 стандартных с видом на море, 55 с видом на парк, 30 двухкомнатных suites. К какой категории можно отнести этот отель?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если прибыли иностранные гости.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

В отель гости прибывают преимущественно с 9час. до 12час. Как рассчитать плату за проживание?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №12

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __12__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Отель находится в живописном месте курорта. В отеле 77 номеров стандартных номеров (24 кв.м) , а также 8 executivesstudios (44 кв.м), 1 deluxesuite (42 кв.м) 1 honeymoonsuite (40 кв.м) и 24 studios (26 кв.м). К какой категории вы отнесете этот отель. К какому уровню вместимости он относится?

Из представленных договоров необходимо выбрать форму договора туроператор-отель и дать комментарий по разделам договора, касающиеся условий предоплаты и вознаграждения туроператора

Из предлагаемых образцов бланков, выберите и заполните необходимые для приема и размещения в гостинице.

Из предлагаемых способов оплаты, выберите тот, который соответствует условиям договора и оплате услуг туристами.

Если плата за проживание превышена туристами за счет получения ими дополнительных услуг? Как она взимается с туристов? Выберите и заполните соответствующий бланк.

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №13

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __13__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

В загородном мини-отеле преимущественно отдыхают семьи.

Какие виды договоров будут заключены между отелем и клиентами?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если прибыла семья из четырех человек с двумя детьми 14 и 5 лет.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Как будет произведен расчет для семьи с двумя детьми 14 и 5 лет?

Заполните соответствующий бланк.

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №14

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __14__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

В загородном мини-отеле, преимущественно отдыхают семьи.

Какие виды договоров будут заключены между отелем и клиентами?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если прибыла семья из четырех человек с одним ребенком 5 лет.

Какой номер вы предложите в этом случае.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Как будет произведен расчет для семьи с ребенком 5 лет?

Заполните соответствующий бланк.

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №15

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __15__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Удобное расположение курортной гостиницы способствует постоянному потоку гостей.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если все гости - соотечественники.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Какое решение, по вашему мнению, необходимо принять, если выяснилось, что один номер забронирован двумя разными людьми?

Почему, по вашему мнению, сложилась подобная ситуация?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №16

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __16__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Городская гостиница расположена вблизи магистралей и активно используется для размещения туристских групп.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения группы гостей, если все гости - соотечественники.

Какие договорные документы из представленных необходимо оформить для приема организованной группы туристов?

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Для утреннего отъезда организованной группы гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

К назначенной дате прибытия в гостиницу группа из 15 человек прибыла раньше на 4 часа. Какой порядок заселения существует при раннем заезде?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №17

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __17_

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница категории 3* популярна в течение всего сезона.. Какие виды бронирования преимущественно используются этой гостиницей для самостоятельно путешествующих туристов и для организованных групп?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения, самостоятельно прибывающих гостей, если все гости - соотечественники.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей? Гости прилетели чартерным рейсом и прибыли в гостиницу утром в 7.30. Как будет рассчитана плата за проживание в данном случае?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №18

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __18__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Для проведения мероприятий корпоративного инсентив-тура фирмой была выбрана гостиница в Казани.

Выбрать представленную форму договоренности.

Какую дополнительную информацию о возможностях гостиницы вы дадите фирме?

Какие данные и о каких услугах вы постараетесь собрать у заказчика?

Выберите и заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения группы гостей, если все гости - соотечественники.

Какие договорные документы из представленных бланков необходимо оформить для приема организованной группы?

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Для утреннего отъезда организованной группы гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму. Как вы рассчитаете плату за проживание, если заехала группа в гостиницу в 11.00 часов, а выехала по истечении трех суток в 18.00 часов местного времени?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №19

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __19__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Курортная гостиница принимает большое количество гостей, но у нее имеются конкуренты. Какие действия могут способствовать повышению привлекательности?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если гости -иностранцы.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Как необходимо координировать процесс ночного аудита и передачи дел по окончании смены?

К одной гостье приезжает подруга. Как будет производиться оформление подселения?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №20

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __20__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница имеет хорошие условия для отдыха с детьми.

Женщина с ребенком в возрасте семи лет хочет приехать и остановиться в этой гостинице. Какую информацию необходимо сообщить будущим гостям о возможностях гостиницы?

Заполните БСО для оформления приема и размещения в данном случае оформляются?

Какой номер можно рекомендовать для проживания с ребенком 6 лет?

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Как необходимо координировать процесс ночного аудита и передачи дел по окончании смены?

Как будет произведен расчет, если женщина с ребёнком 7 лет заехала в гостиницу в 15.00 часов, прожив пять суток, она выехала из гостиницы по истечении 10 часов после расчетного часа?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №21

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __21__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Туроператор заключил договор с гостиницей

Из представленных договоров необходимо выбрать форму договора туроператор-отель и дать комментарий по разделам договора, касающиеся условий предоплаты и вознаграждения туроператора

Из предлагаемых образцов бланков, выберите и заполните необходимые для приема и размещения в гостинице.

Какие данные и в какой форме (выбрать из наличия) подготавливает ночной аудит?

Из предлагаемых способов оплаты, выберите тот, который соответствует условиям договора и оплате услуг туристами.

Какое решение, по вашему мнению, может принять администратор отеля, если квота туроператора исчерпана, а прибыли дополнительно 3 туриста?

Плата за проживание превышена туристами за счет получения ими дополнительных услуг? Как она взимается с туристов? Выберите соответствующий бланк и заполните его.

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №22

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __22__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница городского типа расположена в деловом центре города. Преимущественный контингент гостей - бизнесмены. Они предпочитают четкость и гарантии.

Какой вид бронирования вы предложите таким клиентам?

Если деловые поездки организуются фирмой, то какие договорные документы вы используете?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какими платежными документами преимущественно пользуются гости этого отеля?

Какими платежными средствами предпочитают пользоваться такие клиенты?

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №23

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __23__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница является популярной среди неорганизованных туристов.

Какую дополнительную информацию вы должны сообщить таким гостям?

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если гости - соотечественники

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Если ваш гость является постоянным клиентом, то какие преимущества вы можете ему обеспечить?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №24

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __24__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Гостиница расположена в историческом центре города. Она представляет собой историческое и культурное наследие Здесь предпочитают останавливаться богатые туристы и знаменитости.

Какие особенности при обслуживании VIP-персон вы должны учитывать.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если прибыли иностранные гости.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Если гости пользовались дополнительными услугами, то какие бланки вам необходимо подготовить к их отъезду из гостиницы?

Если произошла задержка гостей более, чем на сутки, то как реализуется бронирование?

Рассмотрено

на заседании П(Ц)К _____________

________________________________

наименование П(Ц)К

«__» _____ 20___ г., протокол №___

Председатель П(Ц)К _______________ / _____________

подпись Ф.И.О.

ОУ СПО

ГБОУ СПО КГ и С

______________________

ЭКЗАМЕННАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №25

по __ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей__________

Согласовано

Заместитель директора по учебной (учебно-методической работе)

«__» _______________ 20___ г.

____________________________

подпись / Ф.И.О

ЗАДАНИЕ № __25__

Условия выполнения задания

1. Место (время) выполнения задания на производственной практике

2. Максимальное время выполнения задания: ______45_____ мин./час.

3. Вы можете воспользоваться АРМ студента

.

Текст задания: Действия менеджера, работающего на FrontDesk

Курортная гостиница способствует постоянному потоку гостей.

Заполните образцы БСО, необходимые для оформления приема и размещения гостей, если все гости - соотечественники.

Какую форму из представленных бланков вы относите к договору между гостем и отелем?

Для утреннего отъезда гостей необходимо подготовить соответствующие документы. Выберите из представленных бланков необходимую форму.

Какие данные для ночного аудита вы предоставите в результате оформления гостей?

Какое решение, по вашему мнению, необходимо принять, если выяснилось, что один номер забронирован двумя разными людьми?

Почему, по вашему мнению, сложилась подобная ситуация?

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Абдухаев Исмат Камолович

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм,но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Воробьева Анастасия Александровна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Горшкова Анастасия Андреевна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Жильцов Егор Андреевич

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

3(удовлетворительно)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Недостаточная проработка материалов практики, ошибки при заполнении форм БСО. Небрежное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Зайлидинова Мээрим Руслановна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Колганова Ирина Игоревна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

3 (удовлетворительно)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Недостаточная проработка материалов практики, ошибки при заполнении форм БСО. Небрежное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Куприянов Владислав Юрьевич

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм,но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Лобода Ирина Александровна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Лободин Никита Михайлович

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

МагеррамовАсиманМушфигоглы

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Матвеева Наталья Михайловна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Порядченко Борис Романович

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

3 (удовлетворительно)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Недостаточная проработка материалов практики, ошибки при заполнении форм БСО. Небрежное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Ревнова Татьяна Владимировна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Симоненкова Ирина Сергеевна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Фатехова Регина Каняфиевна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Хитрова Анна Андреевна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм,но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Царева Мария Игоревна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Алиева Диана Давидовна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм,но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Покопцева Анастасия Викторовна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Прокопюк Софья Владимировна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Клягин Антон Викторович

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Зверкова Александра Сергеевна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

5 (отлично)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм, отличное выполнение индивидуального задания

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Аширова Наталья Рамилевна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм,но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ

Иванова Екатерина Игоревна

№ группы, код, наименование специальности__2-ГС1_______________

____101101 «Гостиничный сервис»_________________________________

Место проведения практики_____ГБОУ СПО КГ и С № 38

Сроки прохождения практики __20.05.2013 по 31.05.2013

Виды и качество выполнения работ:

Наименование

профессионального модуля

Виды и объем работ

Оценка качества выполнения работ

ПМ 02 Прием, размещение и выписка гостей

Освоение практики приема, размещения и выписки гостей

Выполнение индивидуального задания

4 (хорошо)

Характеристика учебной и профессиональной деятельности:

Ответственное отношение к заданиям практики, освоению практических навыков, хорошее выполнение конкретных заданий по заполнению форм,но в связи с допускаемыми ошибками требуется более тщательная проработка материалов практики и заданий.

«

»

20__

год

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

______________Абдухаев Исмат Камолович_______________________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __Прием, размещение и выписка гостей____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

Воробьева Анастасия Александровна

____________________________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

______Горшкова Анастасия Андреевна_____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

Жильцов Егор Андреевич

_____________________________________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

___ЗайлидиноваМээрим Руслановна______

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

___Колганова Ирина Игоревна ___

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

_____Куприянов Владислав Юрьевич ________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

______________Лобода Ирина Александровна_________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

___Лободин Никита Михайлович ______

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

_____МагеррамовАсиманМушфигоглы_____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

________Матвеева Наталья Михайловна_________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД _ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

_____Порядченко Борис Романович____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД _ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

___Ревнова Татьяна Владимировна______

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

______________ _Симоненкова Ирина Сергеевна___________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

____Фатехова Регина Каняфиевна_____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

__________Хитрова Анна Андреевна________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

___Царева Мария Игоревна_____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

____Алиева Диана Давидовна_______

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

________Покопцева Анастасия Викторовна_______

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ПМ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

_______Прокопюк Софья Владимировна_____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ПМ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

_____Клягин Антон Викторович_______

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ПМ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

____Зверкова Александра Сергеевна____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

______Аширова Наталья Рамилевна________

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

_________________________________________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

_____Иванова Екатерина Игоревна_____

№ группы, код, наименование специальности___2-1ГС_____________

_101101 «Гостиничный сервис»___________________________________

Наименование профессионального модуля___ ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей ________________________________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)____07.06.2013__________________

Результаты промежуточной аттестации по элементам профессионального модуля:

Элементы модуля

(код и наименование МДК, код практик)

Формы промежуточной аттестации

Оценка

МДК 02.01

Экзамен - тест

УП

Зачет(с оценкой)

ПП

Зачет(с оценкой)

Портфолио

Экспертная оценка

Итоги экзамена (квалификационного):

Коды прове-ряемых компе-тенций

Показатели оценки результата

Макси-мальное количество баллов

Количество баллов обучающегося

ПК,ОК

освоена/не освоена

ПК 2.1-2.6

20

освоен

ОК 1-10

ВПД __ПМ Прием, размещение и выписка гостей ____________________________

Наименование вида профессиональной деятельности освоен/не освоен

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

СВОДНАЯ ОЦЕНОЧНАЯ ВЕДОМОСТЬ

ЭКЗАМЕНА (КВАЛИФИКАЦИОННОГО)

№ группы__2-1ГС_____________

Код, наименование специальности101101 «Гостиничный сервис»_______________________________________________________

Наименование профессионального модуля__ПМ.02 Прием, размещение и выписка гостей_____________________________

____________________________________________________________________________

Дата проведения экзамена (квалификационного)___07.06.2013___________________

№п/п

Ф.И.О. обучающихся

ВПД

освоен/не освоен

1

АбдухаевИсматКамолович

2

Воробьева Анастасия Александровна

3

Горшкова Анастасия Андреевна

4

Жильцов Егор Андреевич

5

ЗайлидиноваМээрим Руслановна

6

Колганова Ирина Игоревна

7

Куприянов Владислав Юрьевич

8

Лобода Ирина Александровна

9

Лободин Никита Михайлович

10

МагеррамовАсиманМушфигоглы

11

Матвеева Наталья Михайловна

12

Порядченко Борис Романович

13

Симоненкова Ирина Сергеевна

14

Фатехова Регина Каняфиевна

15

Хитрова Анна Андреевна

16

Царева Мария Игоревна

17

Алиева Диана Давидовна

18

Покопцева Анастасия Викторовна

19

Прокопюк Софья Владимировна

20

Клягин Антон Викторович

21

Зверкова Александра Сергеевна

22

Аширова Наталья Рамилевна

23

Иванова Екатерина Игоревна

Председатель комиссии:

Члены комиссии:

Пакет экзаменатора

1. Информация для экзаменатора

Количество заданий для экзаменующегося _25_____

Максимальное время выполнения задания ___45_____мин./час.

Используемое оборудование (инвентарь), расходные материалы: АРМ__________________________________________________________

Литература для обучающегося:документы: «Правила Предоставления гостиничных услуг в РФ», «ПОРЯДОК КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ»

______________________

2. Спецификация контрольно-оценочного средства для экзамена (квалификационного)

3. Оценочные листы по количеству обучающихся

4. Аттестационные листы по практике (учебной и (или) производственной

5. Сводная оценочная ведомость