Методические указания для проведения квалификационного экзамена по профессиональному модулю ПМ. 01. 01 для специальности 40. 02. 01 Право и организация социального обеспечения

Департамент образования Вологодской области

Бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования Вологодской области

«Череповецкий лесомеханический техникум им. В.П. Чкалова»

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора по НПОиМ

_________________А.А. Алипьева

«_____» ______________20__ г.

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ КВАЛИФИКАЦИОННОГО ЭКЗАМЕНА

ПМ.02

Организация работы органов и учреждений социальной защиты населения, органов Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР)

специальность 030912 Право и организация социального обеспечения

Группы: № ЮР-31, ЮР-32

Семестр: № V

Преподаватель: Лизунова Н.В., Ставровская Ю.Н.

Рассмотрены на заседании

ПЦК специальности 030912

название

Протокол № 3 от 24.10.2014 г.

Председатель ПЦК_________________ Лизунова Н.В.

«____»__________________20__г.

Задание 1.1

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.2

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.3

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.4

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

ФУНКЦИИ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

ФСС:

• выплата пособий

• обеспечение льгот

• обеспечение инвалидов тех. ср-ми реабилитации

• оплата пособий

• оплата доп. мед. осмотров граждан, занятых на работах с вредными и опасными факторами

• оплата родовых сертификатов

ПФР:

?

ФОМС:

• разрабатывает размер взносов на обязательное мед. Страхование

• осуществляет сбор и анализ информации

• осуществляет контроль за рациональным использованием финансовых средств

• осуществляет аккумулирование финансовых средств Федерального фонда

Задание 1.5

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

ФУНКЦИИ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

ФСС:

• выплата пособий

• обеспечение льгот

• обеспечение инвалидов тех. ср-ми реабилитации

• оплата пособий

• оплата доп. мед. осмотров граждан, занятых на работах с вредными и опасными факторами

• оплата родовых сертификатов

ПФР:

• Учёт страховых средств

• Взаимодействие с работодателями

• Управление средствами пенсионной системы

• Назначение и выплата пенсий

• Персонифицированный учёт

• Реализация программы гос. софинансирования пенсий

ФОМС:

?

Задание 1.6

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

ФУНКЦИИ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

ФОНД СОЦИАЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ

ФСС:

?

ПФР:

• Учёт страховых средств

• Взаимодействие с работодателями

• Управление средствами пенсионной системы

• Назначение и выплата пенсий

• Персонифицированный учёт

• Реализация программы гос. софинансирования пенсий

ФОМС:

• разрабатывает размер взносов на обязательное мед. Страхование

• осуществляет сбор и анализ информации

• осуществляет контроль за рациональным использованием финансовых средств

• осуществляет аккумулирование финансовых средств Федерального фонда

Задание 1.7

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.8

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Роль общественных организаций в сфере социальной защиты

Задание 1.9

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

ФОРМИРОВАНИЕ СРЕДСТВ ПФР РФ

за счет:

?

Добровольных взносов физических лиц и организаций

Страховых взносов

Сумм пеней и иных финансовых санкций

Задание 1.10

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Отделы Пенсионного Фонда РФ

Отдел персонифицированного учета (ПУ) и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами

Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц

?

Отдел социальных выплат

Задание 1.11

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

ВИДЫ ПЕНСИЙ

Пенсии по государственному обеспечению

Трудовые пенсии

Структура

Пенсия за выслугу лет

Трудовая пенсия по старости

Базовая часть

Страховая часть

Накопительная часть

?

Трудовая пенсия по инвалидности

Базовая часть

Страховая часть

Накопительная часть

Пенсия по инвалидности

?

Базовая часть

Социальная пенсия

?

Задание 1.12

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.13

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.14

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 1.15

Дополните Блок-Схему недостающим элементом

Задание 2.1

Вставьте пропущенные слова в определении.

______________________ - это совокупность социально-экономических мероприятий, проводимых государством с целью предоставления оптимальных условий жизни, удовлетворяющих потребности общества, социальной группы и отдельных категорий граждан.

Задание 2.2

Определите комплекс мер.

Социальная защита включает в себя комплекс мер, направленных на предотвращение ситуации риска среди граждан, таких как:____________________________________

Задание 2.3

Определите уровни системы.

Система ПФР включает в себя следующие уровни: ________________________________

Задание 2.4

Вставьте пропущенные слова в определении.

___________________________- организация и ведение сведений о каждом застрахованном лице для реализации пенсионных прав.

Задание 2.5

Вставьте пропущенные слова в определении.

Индивидуальный персонифицированный учёт- это_____________________________

Задание 2.6

Вставьте пропущенные слова в определении.

Реабилитация инвалидов включает в себя___________________________________

Задание 2.7

Выберите из предложенного списка учреждения социального обслуживания населения:

А). Пенсионный Фонд Российской Федерации;

Б). Дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

Г). Специализированные дома-интернаты для престарелых и инвалидов, освободившихся с мест лишения свободы;

Д). Психо-неврологический интернат для пожилых и инвалидов;

Е). Дома для одиноких престарелых;

Ж). Социально-оздоровительные центры для престарелых и инвалидов;

З). Фонд Социального Страхования Российской Федерации;

И). Центры социального обслуживания на дому.

Задание 2.8

Укажите верные требования к начальнику отдела и заместителя начальника территориального органа пенсионного фонда:

А). Высшее профессиональное образование;

Б). Среднее образование;

В). Требование к стражу не предъявляется;

Г). Стаж работы не менее 4 лет в Пенсионном Фонде и 5 лет по специальности;

Д). Стаж работы не менее 2 лет в системе Пенсионного Фонда.

Задание 2.9

Вставьте пропущенные слова в определении.

______________________________- регулярная денежная выплата, которая назначается и выплачивается лицам, достигшим определенного возраста, при наличии требуемого законом стажа работы.

Задание 2.10

Вставьте пропущенные слова.

В соответствии с действующим пенсионным законодательством право на получение государственной пенсии по инвалидности имеют:

А) ________________________

Б) Граждане, пострадавшие в результате радиационных или техногенных катастроф;

В) Участники Великой Отечественной войны;

Г) Граждане, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

Д) Космонавты.

Задание 2.11

Соотнесите понятия

1

Профессиональная реабилитация.

А

Оказание социально-психологической, социально-бытовой, социально-культурной и других адаптаций.

2

Социальная реабилитация.

Б

Восстановительная терапия, хирургия, протезирование и т.п.

3

Медицинская реабилитация.

В

Обучение, содействие в трудоустройстве и производственную адаптацию населения.

Задание 2.12

Соотнесите понятия

1

Пенсионный Фонд

А

Один из источников финансирования системы социального обслуживания населения. Самостоятельные органы осуществляющие финансовую поддержку слоев населения находящихся в сложной жизненной ситуации.

2

Фонд соц. страхования

Б

Самостоятельная кредитно-финансовое учреждение образованное в целях гос. управления финансами в сфере пенсионного обеспечения.

3

Фонд обязательного мед. страхования

В

Система фондов медицинского страхования состоящая из Федеральных и территориальных органов, является составной частью государственного социального страхования.

4

Фонд социальной поддержки граждан

Г

Специализированное финансово-кредитное учреждение при правительстве РФ, основной задачей которого является обеспечение гарантированных пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, при рождении ребенка и других.

Задание 2.13

Ответьте на вопрос

Нетрудоспособными членами семьи признаются при получении права на трудовую пенсию по случаю потери кормильца

1. Дети, братья, сестры и внуки умершего кормильца, не достигшие возраста 18 лет, а также дети, братья, сестры и внуки умершего кормильца, обучающиеся по очной форме в образовательных учреждениях всех типов и видов

2. Чемпионы Олимпийских игр

3. Родители и супруг умершего кормильца, если они достигли возраста 60 и 55 лет (соответственно мужчины и женщины) либо являются инвалидами;

4. Граждане, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней или орденом «За службу Родине в Вооруженных Силах СССР» трех степеней

5. Участники Великой Отечественной войны

6. Дедушка и бабушка умершего кормильца, если они достигли возраста 60 и 55 лет

7. Один из родителей или супруг либо дедушка, бабушка умершего кормильца независимо от возраста и трудоспособности,

Задание 2.14

Ответьте на вопрос

Соотнести отделы ПФР и их задачи

1. Отдел персонифицированного учета

2. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц

3. Отдел назначения и перерасчета пенсий

4. Отдел социальных выплат

5. Отдел выплат пенсий

1. Осуществление работы по выплате и доставке пенсий

2. Своевременное и правильное назначение и перерасчет пенсий

3. Своевременное и правильное назначение ежемесячной денежной выплаты

4. Учет данных о пенсионных правах застрахованных лиц

5. Сбор и обработка индивидуальных данных застрахованных лиц.

Задание 2.15

Ответьте на вопрос

Соотнесите внебюджетный фонд и его функцию:

А) Фонд обязательного медицинского страхования

1. Выплата пенсий и пособий

Б) Пенсионный Фонд

2. Выплата социальных пособий и предоставление льгот

В) Фонд социального страхования

3. Предоставление медицинской и лекарственной помощи

Задание 3.1

Решите практическую ситуацию

В Пенсионный Фонд за назначением пенсии по старости 15.09.2014 г. обратилась Смирнова Надежда Николаевна (28.07.1959 г.р.). Имеет страховой стаж 7 лет и воспитывает несовершеннолетних детей.

Определите, имеет ли право Смирнова Н.Н на трудовую пенсию по старости?

Задание 3.2

Решите практическую ситуацию

Покровской 50 лет. 1 января 1972 года у нее родился сын, 1 января 1996 года - дочь. 1 марта 1998 года она впервые поступила на работу в качестве полировщицы стеклоизделий кислотой (Список № 2). В 2003 году ее брак распался, и старший сын стал жить с отцом. Вновь вступив в брак в 2005 году, в мае 2007 года она родила еще одну дочь, сразу после ее рождения уволилась и не работала 1 год, а затем вернулась на прежнюю работу. В январе 2012 года у нее родилась двойня и одновременно серьезно заболела старшая дочь, в результате чего Покровская сразу после рождения детей была вынуждена оставить работу. Больше она не работала.

Когда Покровская приобретет право на пенсию?

Задание 3.3

Решите практическую ситуацию

Гражданка Белова является вдовой. На ребенка получает пенсию по случаю потери кормильца и детское пособие.

Сохранят ли ей эту пенсию и пособие, если она вступит в новый брак?

Задание 3.4

Решите практическую ситуацию

Петренко, проработавший 15 лет на должности федерального государственного служащего, затем перешел на преподавательскую работу в высшее учебное заведение, где проработал 5 лет.

Полагается ли Петренко пенсия?

В каком возрасте он сможет ее получить?

Задание 3.5

Решите практическую ситуацию

Семья планирует усыновить пятилетнего мальчика, который будет вторым ребенком в их семье.

Сможет ли эта семья получить сертификат и когда можно использовать материнский капитал?

Задание 3.6

Решите практическую ситуацию

Гражданин получает социальную доплату к пенсии.

Если он устроится на работу, будет ли он ее получать дальше?

Задание 3.7

Решите практическую ситуацию

Пенсионерка Зайцева ухаживает за мамой, она инвалид I группы.

Может ли Зайцева получать компенсационную выплату по уходу за мамой?

Задание 3.8

Решите практическую ситуацию

Можно ли направить средства материнского капитала на погашение ипотеки, оформленной на супруга женщины, получившей сертификат, если кредит взят до регистрации их брака?

Задание 3.9

Ответьте на вопрос развернуто.

Какие изменения будут внесены в ПФРФ с 2015 года?

Задание 3.10

Решите практическую ситуацию

Гражданка Петрова хочет купить квартиру в стадии строительства от застройщика.

Можно ли направить средства материнского капитала на покупку жилья в стадии строительства жилого дома?

Задание 3.11

Ответьте на вопрос развернуто.

Кто имеет право на материнский (семейный) капитал?

Задание 3.12

Ответьте на вопрос развернуто

По каким направлениям можно распорядиться средствами материнского (семейного) капитала?

Задание 3.13

Решите практическую ситуацию

Пожилая женщина (72 года) похоронила мужа, детей нет. Осталась одна в однокомнатной квартире, передвигается по квартире с трудом. Хочет жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов.

Имеет ли она на это право?

Задание 3.14

Решите практическую ситуацию

Женщина, воспитывающая 4-х детей - школьников, осталась безработной. Муж - отец детей - погиб год назад. Женщина растеряна. По совету соседей она обратилась в территориальный орган (отдел) социальной защиты населения своего района.

Какую помощь могут оказать в территориальном органе (отделе) социальной защиты населения?

Задание 3.15

Ответьте на вопрос развернуто.

Можно ли получить средства или часть средств материнского (семейного) капитала наличными?

Задание 3.16

Ответьте на вопрос развернуто

Каким образом может быть использован материнский капитал в части улучшения жилищных условий?

Задание 3.17

Решите практическую ситуацию

Ученик 9-го класса С. в последнее время периодически пропускает занятия в школе. В связи с этим классная руководительница решила посетить семью ученика, где отца обнаружила в состоянии алкогольного опьянения, сестренка 9 лет в синяках, из беседы выяснила, что мать 6 месяцев назад умерла от онкологического заболевания,. Учительница обратилась в отдел социальной защиты района и попросила принять меры в отношении детей и их родителей.

1. Определите проблемы семьи.

2. Какие учреждения должны быть задействованы в решении этой проблемы?

3. Какие меры необходимо оказать?

Задание 3.18

Решите практическую ситуацию

Гражданин узнал, что его пенсионные накопления переданы в негосударственный пенсионный фонд. Однако никакого заявления о переводе своих средств он не писал. Как ему вернуть пенсионные накопления в ПФР?

Задание 3.19

Решите практическую ситуацию

Алешиной отказали в приеме заявления и потребовали дополнительные документы (кроме документов личного хранения).Каковы дальнейшие действия?

Задание 4.1 по деловому этикету

Решите практическую ситуацию

В службу социальной защиты обратился пожилой человек по поводу перерасчета пенсии. Оказалось, что Вы знаете этого человека - он является соседом по дому. Обычно тихий, приветливый пенсионер, на приеме у социального работника он буквально «взорвался» эмоциями, отругав молодую сотрудницу за недостаточно внимательное отношение к нему, ветерану.

Как Вы будете действовать в этой ситуации?

Задание 4.2 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Какими качествами согласно «Кодексу этики служебного поведения работника системы ПФРФ» должен обладать работник системы ПФР?

Задание 4.3 по деловому этикету

Решите практическую ситуацию

В Отделение ПФР обратилась гражданка Сергеева. Женщина пришла сдать, выданное ранее ей страховое свидетельство (СНИЛС), т.к. его наличие якобы противоречит ее религиозным взглядам.

Как должен себя вести сотрудник ПФР и какие действия совершить?

Задание 4.4 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Как с точки зрения делового и социального этикета должна осуществляться консультационная работа в органах соц.защиты?

Задание 4.5 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Какие правила общения по телефону должен соблюдать социальный работник?

Задание 4.6 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Как вы понимаете 4 основные принципы работы социальной службы:

1. Принцип гуманизма

2. Принцип целесообразности действий

3. Принцип эстетической привлекательности поведения (красоты поведения)

4. Принцип учета народных обычаев и традиций.

Задание 4.7 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Перед вами посетитель, который включается с вами в общение не сразу. Он долго к вам приглядывается, слушает внимательно, говорит неспешно. Фразы строит обстоятельно, стремится точно передать свои мысли.

Какую тактику вам следует избрать при общении?

Задание 4.8 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Являясь консультантом отделения ПФР, вы наблюдаете ситуацию.

Перед вами клиент, который немного возбужден. Он высказывает несправедливые упреки в отношении одного из ваших коллег.

Какую тактику следует избрать в общении с этим человеком?

Задание 4.9 по деловому этикету

Решите практическую ситуацию.

1. Вы разговариваете с посетителем, и в это время звонит рабочий телефон.

Как разрешить эту ситуацию? Обоснуйте ответ.

2. Вам звонит рассерженный чем-то пожилой человек.

Опишите все ваши действия.

Задание 4.10 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Какой из двух представленных вариантов внешнего облика рекомендуется для муниципального служащего, специалиста, работника органа соц.защиты и ОПФР?

Описание имиджа 1.

Классический костюм, максимальный контраст между сорочкой и костюмом, комплектные аксессуары, находящиеся в согласии с костюмом, хорошие часы, серьги классической формы. Макияж для женщин легкий. Обувь на среднем каблуке, юбка длиной до уровня колена. Мужчинам - никаких аксессуаров, кроме хороших часов, обручального кольца. Одеколон, духи - нейтральных ароматов. Мужчина должен быть хорошо выбрит. У женщины - строгая прическа, волосы подобраны.

Описание имиджа 2.

Ничего яркого. Стиль базируется на уменьшении контраста между сорочкой и костюмом. Мужчинам полный костюм можно не надевать. Легкий макияж для женщин обязателен. Допускается легкая бородка у мужчин. Допускается сочетание классической сорочки с джинсами темных тонов у мужчин. Возможно ношение часов на металлическом ремешке. Стиль прически -свободный, но не распущенные волосы.

Задание 4.11 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Исправьте ошибки в содержании следующего делового письма.

Уважаемый Сергей Николаевич!

Сообщаем Вам, что регистрация физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей и самостоятельно уплачивающих страховые взносы в бюджет ПФР, осуществляется в территориальных органах ПФР в пятидневный срок с момента представления регистрирующими (налоговыми) органами сведений, содержащихся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.

Вы приносите нам документы:

• заявление о регистрации в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации страхователя, производящего выплаты физическим лицам;

и заверенные в установленном порядке копии следующих документов:

• документы, удостоверяющие личность страхователя и подтверждающие регистрацию по месту жительства;

• документы, подтверждающие наличие у физического лица обязанности уплачивать страховые взносы на обязательное пенсионное страхование (трудовой договор, договор гражданско-правового характера, предметом которого является выполнение работ и оказание услуг, авторский договор, др.).

Если все документы не будут вами принесены, то штраф в размере 10 тысяч рублей Вам обеспечен.

Специалист Собалева Валентина Юрьевна.

Задание 4.12 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Исправьте две ошибки в ответе специалиста-консультанта (ситуация вопрос - ответ):

Вопрос клиента:

Здравствуйте!

Второму ребенку 3 месяца, получили сертификат, хотим приобрести комнату в ближайшее время без привлечения кредитных средств. Каковы должны быть наши действия ?

С уважением, Алина.

Ответ консультанта:

Доброго времени суток!

Действуйте так: получите сертификат на материнский капитал, дождитесь исполнения ребёнку 3-х лет. Без учёта возраста ребёнка материнским капиталом можно распорядиться только на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту (займу) на покупку жилого помещения.

Задание 4.13 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Вы - начальник, но не являетесь специалистом в области административного права. Ваш подчиненный имеет большой опыт в этой области.

Составьте текст вежливой просьбы проконсультировать вас по интересующему вопросу.

(Данная просьба не входит в непосредственные служебные обязанности сотрудника.)

Задание 4.14 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Вы находитесь в кабинете руководителя. В самом начале вашей беседы в кабинет входит другой руководитель.

Как вам поступить?

Задание 4.15 по деловому этикету

Ответьте на вопрос развернуто.

Вы, как студент, проходите ознакомительную практику в одном из учреждений социальной защиты.

Каким нормам этикета вы должны следовать в общении с работниками этого учреждения?

Каким нормам этикета вы должны следовать в общении с клиентами этого учреждения?