Контрольная работа Библиотечное обслуживание инвалидов

БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ИНВАЛИДОВ И ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

1. Введение

2. Основная часть

3. Заключение

4. Список использованной литературы

1. Введение

Обслуживание инвалидов - проблема, которой во всем мире придается огромное значение. Бытующее в обществе отношение к одиноким, престарелым, инвалидам варьируется от жалости к ним, до полного равнодушия и неприятия, от неумения оказать помощь до нежелания это делать. Социальная реабилитация инвалидов - средство возвращения больного к нормальной жизни, труду в пределах его возможностей. Основная цель социальной реабилитации - интеграция инвалида в общество.

В последние годы идеи интегрированного библиотечного обслуживания активно продвигаются в отечественном библиотековедении и находят все более широкую поддержку. В частности, в «Модельном стандарте публичной библиотеки», основывающемся на принципе общедоступности, отмечается, что библиотека предоставляет услуги и материалы в доступной форме тем, кто по каким-либо причинам не может посещать ее в обычном режиме, и вносит свой вклад в социокультурную реабилитацию особых групп населения.
Какова же роль библиотеки в системе учреждений занимающихся реабилитацией? Деятельность библиотек в помощь социальной интеграции инвалидов заключается прежде всего в оперативном предоставлении инвалидам общественно-значимой информации, в подборе, рекомендации и доставке книг, пользующихся повышенным спросом. Библиотекарь может с помощью книги переключить внимание и интересы человека, имеющего физический недостаток, на доступную для него деятельность, выбор соответствующего его интересам занятия. Каждая общедоступная библиотека должна гарантировать свободное обращение к своим фондам всем гражданам, проживающим в зоне ее обслуживания, включая инвалидов и людей преклонного возраста. Поэтому, определяя приоритеты в своей работе, библиотеки должны понимать, что самым гуманным направлением деятельности является приоритетное обслуживание лиц с ограниченными возможностями пользования библиотекой.

2. Основная часть

Многие библиотеки страны имеют опыт обслуживания инвалидов, включающий предоставление справочной информации и изданий, организацию массовых мероприятий, различных акций, способствующих самореализации, развитию творческих способностей и др. В ряде мест создаются даже специальные структурные подразделения по работе с инвалидами, разрабатываются целевые программы, устанавливаются партнерские отношения с заинтересованными учреждениями. Сегодня публичные библиотеки принимают ответственность за доведение книги до инвалидов в зоне своего обслуживания, но в то же время сталкиваются и с рядом проблем.

С развитием цивилизации становится все более очевидным, что люди с физическими ограничениями, не имеющие возможности самостоятельно обучаться и переучиваться, вытесняются за грань условий жизни, достойных человека. И если прежде причины социального неравенства связывали с происхождением и наличием гражданских прав, собственностью и доходами, положением в социальной структуре общества, сегодня фактором расслоения становится уровень информационной культуры. А это означает, что уже в самое ближайшее время судьба каждого конкретного человека будет зависеть от того, насколько он способен своевременно находить, получать, адекватно воспринимать и продуктивно использовать новую информацию.

В последние годы становится видно, как меняется представление о роли общедоступных библиотек в социальной реабилитации инвалидов. Так, Новоалтайская центральная городская библиотека имени Л.С. Мерзликина с 2003 года начинает комплексно подходить к этой непростой проблеме. Исходя из того, что физические дефекты, отсутствие мобильности людям с ограниченными возможностями не дают доступа к информации в полной мере, публичная библиотека ставит перед собой задачу - разрушить барьеры и сделать свои ресурсы наиболее доступными и полноценными для различных групп инвалидов. И в этом направлении библиотекой ведется активная работа уже несколько лет - это библиотечные встречи, обзоры периодических изданий, посиделки, познавательные программы, мультвикторины, беседы, информационные минутки, праздники, выставки-хобби, поэтические вечера и т.д.

Первоначальный опыт работы библиотеки в обслуживании инвалидов и детей с ограниченными возможностями показал, что особенные посетители не должны быть отделены от остальной читающей аудитории. Поэтому при проведении различных мероприятий очень важно относиться к инвалидам как к равноправным участникам, не акцентируя внимания собравшихся на их присутствии. Стремясь к изменению стереотипов по отношению к ним, в библиотеке организовали «Уроки доброты», цель которых - познакомить с понятием «толерантность», а также показать различные аспекты жизни инвалидов, имеющих активную жизненную позицию.

Программа социокультурной поддержки молодых людей Новоалтайска с ограничениями жизнедеятельности получила название «Мир надежд открывает книга», основными целями которой являются: создание безбарьерной библиотечной среды, в которой человек с физическими недостатками чувствовал бы себя комфортно; организация обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья, доведение книги до каждого инвалида; компенсация дефекта с помощью книги и библиотеки, содействие социальной интеграции. Также особенностью реализованных программ является включение широких слоев местного сообщества, волонтеров в решении проблем данной категории молодых людей. Почти десятилетний опыт Новоалтайской центральной городской библиотеки имени Л.С. Мерзликина по обслуживанию инвалидов и людей с ограниченными возможностями показал, что сам факт приобщения к миру книг данной категории пользователей приобретает исключительное значение (3, с.2-5).

Сколько всего вокруг создано для интеллектуального развития и организации досуга детей. Клубы по интересам, спортивные секции, творческие мастерские открывают свои двери ребятам, позволяя им на практике реализовывать свои способности, развивать таланты. Но в обществе есть и такие дети, для которых общепринятый формат кружков не подходит. Это малыши и подростки с нарушениями интеллекта. В России для них разработаны специальные учебные программы: важно, чтобы ребенок мог сам о себе позаботиться, обслужить себя. Но на этом его развитие не должно заканчиваться, однако часто родители не знают, где еще могут помочь в обучении их сыну или дочери. Липецкая областная детская библиотека давно стала важным звеном социальных институтов, работающих с такими детьми, ведь именно здесь собран большой фонд специализированной литературы. демонстрационного материала, книжных, аудио- и медиаизданий. А в её читальных залах царит спокойная, располагающая к беседе обстановка. Также библиотекой была разработана программа «Искусство перевоплощения», цель которой - помочь детям с интеллектуальной недостаточностью адаптироваться в обществе посредством знакомства с различными видами искусства.

В 2012 году программа была преобразована в другую - под названием «Чудеса рукотворные». Познавательно-практические занятия способствуют развитию творческих способностей детей, расширяют их кругозор, развивают уверенность в своих силах и способностях. Библиотека плюс театр - содружество, способное приносить плоды в области культурно-информационной среды, помогающее сформировать у читателей художественный вкус, содействующее развитию их образного восприятия и отражения. Театрализованные представления способствуют и воспроизведению определенных жизненных ситуаций, прививают потребность в познании прекрасного, прокладывают новые тропинки к книге. А также уроки театрального искусства помогают детям с интеллектуальной недостаточностью адаптироваться в обществе. После трех лет работы Липецкой областной детской библиотекой было проведено анкетирование для того, чтобы выяснить эффективность проделанной работы и выстроить план программы на следующий календарный год. Проанализировав полученные ответы, было решено разнообразить содержание следующих занятий подвижными играми, разминками, интересными заданиями. Исследование показало, что работа библиотекарей с учениками коррекционной школы является продуктивной и полезной для детей. Поэтому дальнейшее сотрудничество будет обязательно продолжено (1, с. 22-23).

Библиотека как социальный институт помимо прочих своих обязанностей призвана также содействовать процессу адаптации в обществе детей с ограниченными возможностями. Более 75 лет назад в Башкирии была создана библиотека для слепых (БРСБС), работающая в тесном контакте со специализированными и общедоступными учреждениями. Её сотрудники всегда уделяли большое внимание учащимся специальной школы-интерната. Они приглашают детей - инвалидов на библиотечные праздники, для них проводятся экскурсии и викторины. Казалось бы, для этой категории читателей в библиотеке созданы все условия. Но в последние годы специалисты стали замечать, что приоритет в обслуживании отдаётся взрослым. Проанализировав ситуацию, библиотека пришла к выводу, что сегодня есть все возможности для более качественной работы с детьми, что необходимо по - новому взглянуть на отношения библиотеки и ребенка-инвалида. В связи с этим организовали групповую работу по социокультурной реабилитации детей, стимулирующую их творчество и применили индивидуальный подход. Началом совместной деятельности послужило создание первой комплексной книги. Она включала в себя несколько носителей информации - укрупненный шрифт, шрифт Брайля и аудиокнигу. Такое издание доступно как человеку с обычным зрением, так и незрячему. В подборе произведений участвовали сами ребята и принимали непосредственное участие в создании звуковой книги. Эта совместная работа подтвердила, что для детей-инвалидов всегда принципиально важно, чтобы их понимали и воспринимали как равных, без лишних опеки и принижения их возможностей.

Но данный опыт показал и другое: библиотека может и должна участвовать в развитии творческих способностей детей-инвалидов по зрению, а также раскрывать их потенциал в коллективной деятельности. Для реализации этой идеи была создана программа «Преодолеть ступень». которая нацелена на то, чтобы поставить ребенка выше его отдельных недостатков, увидеть и оценить в нем индивидуальные черты. Именно такая творческая работа может стать источником укрепления здоровья ребенка, она показывает ему способ выражения его способностей и раскрытия личности, открывает возможность соучастия в общем деле. В данной библиотеке проводятся ежегодные республиканские конкурсы творчества детей с ограниченными возможностями в жизнедеятельности. В них принимают участие дети с различной степенью инвалидности. Такие мероприятия позволяют им формировать свой внутренний мир доступными средствами: книгой и творчеством. И все же эта работа не решала проблему создания комфортной среды для маленьких читателей, так как не носила системного характера. Требовался переход на новый уровень отношений БРСБС и ребенка-инвалида. Получив грант, библиотека смогла оборудовать комнату психологической разгрузки. Это создало особую среду, изменило духовно-нравственный микроклимат библиотеки, повысило у особых детей творческие возможности, обеспечило их право на доступную среду для социально-психологической адаптации.

Следующим этапом задуманных библиотекой преобразований стало создание в 2013 году детского центра, который призван координировать библиотерапевтическую деятельность по развитию особого ребенка и его адаптации в обществе. Использование интерактивных форм и методов для продвижения книги и чтения среди детей с ограниченными возможностями здоровья, участие их в реализации программ социально-психологической реабилитации способствуют интеграции детей-инвалидов в общество, стимулирует и активизирует их познавательную деятельность (2, с. 12-15).

Одна из приоритетных направлений в практике Самарской областной юношеской библиотеки - это работа с детьми-инвалидами, с подростками группы риска, с маломобильными гражданами. В год молодежи стартовал проект «Доступная библиотека», целью которой является создание для такой категории читателей условий доступа в библиотеку и максимально возможная интеграция её в информационную среду. Программа осуществляется в тесном контакте с организациями, работающими с данной категорией пользователей: школы-интернаты, специализированные школы для глухих и слабослышащих детей, Самарская общественная организация инвалидов-колясочников и т.д. Чтобы реализовать проект, в библиотеке в течение нескольких лет проводились ремонтные работы по подготовке помещения к обслуживанию маломобильных граждан. К 2009 году здание ОЮБ было оборудовано пандусами, расширены дверные проемы, в отделе абонементного обслуживания расстояние между стеллажами теперь рассчитано на движение инвалидной коляски. Активно ведется работа с подростками-инвалидами. Для них были организованы дни открытых дверей. Традиционно встречи с учащимися специализированных школ для глухих и слабослышащих проводились с участием сурдопереводчика.

Проект «Доступная библиотека» работает с районными центрами «Семья». Волонтеры данного центра проводят выездные мероприятия по области, акции на улицах города, круглые столы, конференции для молодежи. особую социальную значимость данный проект приобрел на этапе работы с маломобильными гражданами. Для библиотеки было важно раскрыть этим людям возможности современной библиотеки. Особое внимание было обращено на сайт библиотеки и её виртуальную справочную службу. С первых дней знакомства первые пользователи стали частыми посетителями этого сайта и теперь активно принимают участие во всех мероприятиях библиотеки. Члены ассоциации инвалидов-колясочников также частые посетители ОЮБ. Все они, как правило, очень активные и творческие люди, поэтому им удается успешно вести большую работу по формированию у молодежи позитивного отношения к жизни. На главной странице официального сайта библиотеки поместили баннер «Доступная библиотека», где размещается не только информация о библиотечных мероприятиях, но и полезные сведения о социальной защите граждан с ограниченными возможностями. Кроме того, на сайте можно найти новые поступления в фонд библиотеки. Эта информация дается ежемесячно, и пользователи имеют возможность запросить и отложить необходимую литературу по телефону.

За создание безбарьерной среды жизнедеятельности и организации свободного доступа к информации маломобильным гражданам Самарская областная юношеская библиотека получила благодарственное письмо от городской ассоциации «Десница». В настоящее время библиотека ведет переговоры по организации передвижного пункта выдачи литературы. В октябре 2010 года ОЮБ получила сертификат, подтверждающий, что библиотека является объектом социальной инфраструктуры - она оборудована в соответствии с требованиями доступности для маломобильной категории населения ( 5, с.14-16).

В отличие от библиотек, имеющих большой опыт по работе с инвалидами и людьми с ограниченными возможностями, Псковская областная универсальная научная библиотека только начинает набирать опыт в данном направлении. Впервые здесь прошел круглый стол на тему «Социокультурная реабилитация людей с иными возможностями». Его цели - формирование профессионального сообщества, занимающегося социокультурной реабилитацией инвалидов, полное и равное соблюдение прав человека и участие нетрудоспособных людей в жизни общества. Когда инвалид не может посетить библиотеку или музей, получить образование - такие факты следует характеризовать не просто как равнодушие и невнимательность, но и как прямое нарушение Конституции страны. Ведь проблема занятости инвалидов крайне важна и актуальна. Работники библиотеки выразили надежду, что круглый стол положит начало большого дела, которое, возможно, перерастет в целый проект. В рамках состоявшегося мероприятия прошли презентации тематических изданий, авторами которых выступили специалисты ОУНБ. Среди этих работ - «Люди дождя» - аннотированный указатель, в котором собрана информация в помощь родителям и наставникам людей, страдающих аутизмом; «Преодоление. Хочу жить!» - буклет, раскрывающий тему ограниченных возможностей здоровья в художественной литературе; «Законные права инвалидов» - список действующих законодательных и нормативных актов Российской Федерации и Псковской области; «Справочник государственных и общественных организаций, работающих с инвалидами на территории Псковской области». Там же состоялась презентация сетевого проекта «ВИСС» - Виртуальная информационная социальная служба на портале библиотеки. Идея о создании такой службы пришла после подведения итогов проведенного ранее исследования. По итогам круглого стола было принято решение о создании социокультурного совета при Псковской ОУНБ (4, с. 6-7).

3. Заключение

Подводя итоги, можно сказать - очень важно, чтобы библиотекари, не зависимо от места работы, осознавали не только социальную значимость обслуживания инвалидов, но и свою органичную причастность к этому процессу. Важно сформировать и в обществе адекватное отношение к инвалидам, понимание проблем инвалидности. Интеграция инвалидов в социальную жизнь, их реабилитация во многом зависят от готовности общества принять их как равноправных членов, имеющих специфические потребности.
В последние годы, с ростом внимания к проблемам инвалидов в стране, стало появляться все больше публикаций и о библиотечной работе в их адрес. Однако, число их еще не очень велико. В результате большая многообразная работа остается неизвестной профессиональному сообществу.
Необходимо наладить регулярную подготовку публикаций о деятельности библиотек, обслуживающих инвалидов, готовить обзоры, использовать различные профессиональные мероприятия для распространения соответствующей информации. Заслуживает внимания зарубежный опыт, основывающийся на принципе mainstream - обслуживание всех посетителей «в едином потоке».
Систематически повышать квалификацию библиотечных работников.
Библиотекарям необходимы специальные знания для обслуживания инвалидов разных категорий, которых сегодня они не получают в рамках основного образования. Даже среди тех, кто имеет многолетний опыт, только чуть более половины считают, что их сотрудники готовы к такой работе. Эта работа требует особого внимания, систематичности. При наличии достаточно большого количества читателей, нуждающихся в особых ресурсах и услугах, имеет смысл создавать специализированные подразделения, как это уже сделано в ряде библиотек. Возможно выделение кафедры на абонементе, отдела или сектора специальных видов изданий, специализированного филиала. Активно использовать в работе с читателями - инвалидами специальные виды изданий, а также новые технологии, обеспечивающие доступность информационных ресурсов для всех категорий пользователей. Издания специальных форматов, предназначенные для инвалидов по зрению, имеют высокий потенциал использования в работе с другими категориями инвалидов; особенно это касается крупношрифтовых и озвученных книг. Развивать взаимодействие публичных и специальных библиотек.
Региональные специальные библиотеки имеют большой опыт по организации информационно-библиотечного обслуживания инвалидов, который может быть использован другими библиотеками. Вести разработку региональных программ и проектов, нацеленных на оказание информационно-библиотечной поддержки людям с ограничениями в жизнедеятельности. Одним из важных условий является формирование единых подходов и принципов библиотечного обслуживания инвалидов, выработка единых стандартов для библиотек всех типов.

4. Список использованной литературы

1. Вараксина, М. От вдохновения рождается творение / М. Вараксина// Библиополе. - 2013. - № 9. - С. 12-13

2. Евдищенко, М. Особый подход к особому ребенку / М. Евдищенко// Библиополе. - 2014. - № 3. - С. 12-15

3. Конохина, О. Шаг навстречу / О. Конохина // Библиополе. -2012. - № 8. - С. 2-5

4. Королева, И. От круглого стола до сетевого проекта «ВИСС», / И. Королева// Библиополе. - 2011. - № 8. - С. 6-7

5. Косолапова, С. За жизнь без барьеров / С. Косолапова// Библиополе. - 2011. - № 1. - С. 14-16

6. Кукатова, Г.И. Роль библиотеки в социальной реабилитации инвалидов. Состояние проблемы и пути ее решения./ Г.И. Кукатова// gpntb.ru/win/inter-events/crimea97/doc/s6/s6doc7.html