Календарно-тематический план по дисциплине Культура делового общения

Министерство образования и науки Краснодарского края

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Краснодарского края

«Армавирский аграрно-технологический техникум»

СОГЛАСОВАНО:

Заместитель директора по УНИР

______________Л.М. Штефанова

«___» __________2015г.

Календарно-тематический план

На 2015/2016 учебные года

Специальности:35.02.15 «Кинология»

По дисциплине: ОП.06 Культура делового общения

Преподаватель: Грядунова Е.А.

Количество часов по учебному плану 48 час.

Составлен в соответствии с рабочей программой, утверждённой от

«___» ____________ 2015 г.

Рассмотрен на заседании предметной (цикловой) комиссии общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин

Протокол № 1 от «28» августа 2015г.

Председатель ПЦК общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин ________ И.С. Агафонова

2015г.

Номер занятия

Наименование разделов и тем

Кол-во

часов

Вид

занятия, тип

урока

ТСО

Задание для обучающихся

Примечание

на весь курс обу-

чения

в т.ч. пере-ходящий курс

Раздел 1. Этические основы и психология делового общения

Тема 1.1. Деловое общение

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить конспект: Этика и развитие деловой культуры в России.

Тема 1.2. Этические нормы делового общения

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Л.Д.Столяренко Психология и этика деловых отношений

Конспект стр.142-154

Типология темперамента и акцентуаций характера. Характеристика психосоциотипов.

2

Комбинированный урок

Компьютер, мультимедийная установка

Л.Д.Столяренко Психология и этика деловых отношений

Конспект стр.214-229

Тема 1.3. Психологические аспекты делового общения

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выписать термины и определения

Тема 1.4 Деловой этикет и культура поведения

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выписать термины и определения

Тема 1.5. Самоанализ.

2

Урок систематизации и обобщения учебного материала

Компьютер, мультимедийная установка

Тест «Познай свой темперамен».

Тема 1.6. Соционический тип.

2

Урок систематизации и обобщения учебного материала

Компьютер, мультимедийная установка

Определение собственного соционического типа (тест).

Тема 1.7. Организация рабочего места для профессионального общения.

2

Урок систематизации и обобщения учебного материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выполнить задания для выработки навыков организации рабочего места для профессионального общения.

Раздел 2 Основные виды коммуникации и деловое

Общение и деловое общение

Тема 2.1.

Речевая коммуникация.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить презентацию: Психологические проблемы деловых отношений в сфере социальной защиты.

Тема 2.2.

Письменная форма коммуникации.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выписать термины и определения

Тема 2.3.

Составление и оформление служебной переписки.

2

Урок систематизации и обобщения учебного материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выполнить задания для выработки навыков составления и оформления служебной переписки.

Тема 2.4 Невербальные аспекты делового общения.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выписать термины и определения

Тема 2.5.

Электронные средства коммуникации.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить реферат: Коммуникационные барьеры.

Тема 2.6.

Конфликтные ситуации в деловом общении.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Л.Д.Столяренко Психология и этика деловых отношений

Конспект стр.435-456

Тема 2.7. Пути разрешения

конфликтов.

2

Урок систематизации и обобщения учебного материала

Компьютер, мультимедийная установка

Решить ситуационные задачи по управлению деловыми конфликтами при работе с клиентами.

Тема 2.8.

Владение полемическим мастерством.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Выписать термины и определения

Тема 2.9.

Искусство публичной речи.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить сообщение: Речь в межличностных, общественных и деловых отношениях.

Тема 2.10.

Составляющие внешнего облика человека.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Г.М.Шелемова

Этикет делового общения, конспект стр.59-67

Раздел 3. Технологии делового взаимодействия и практика проведения консультирования

Тема 3.1.

Деловая беседа.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Г.М.Шелемова

Этикет делового общения, конспект стр.33-41

Тема 3.2.

Деловое совещание.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить доклад: Моделирование деловой беседы

Тема 3.3.

Деловые переговоры.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Г.М.Шелемова

Этикет делового общения, конспект стр.33-41

Тема 3.4.

Психологические аспекты делового общения при переговорах.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить реферат: Деловой протокол и его место в деловом общении

Тема 3.5.

Способы убеждения в производственных ситуациях.

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовить сообщение: Особенности делового общения на выставках собак.

Тема 3.6.

Общение по телефону

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Г.М.Шелемова

Этикет делового общения, конспект стр.30-33

Тема 3.7.

Профессиональное консультирование.

Дифференцированный зачет

2

Урок усвоения нового материала

Компьютер, мультимедийная установка

Подготовка к дифференцированному зачету