План урока по учебной практике по теме Прием, обработка и вручение «EMS» отправлений

План урока учебной практики

Раздел: Прием, обработка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых отправлений.

Тема 2: Прием, обработка и вручение международных почтовых отправлений.

Тема урока: Прием, обработка и вручение «EMS» отправлений.

Дидактическая цель: создать условия для обобщения и систематизации знаний, умений и навыков по приему, обработке и вручению EMS отправлений средствами игровой техники, ИКТ и презентации.

Тип занятия: Урок изучения и освоения новых трудовых приемов и операций

ТДЦ:

Образовательная цель: способствовать изучению алгоритма выполнения новых трудовых приемов и операций по приему, обработке и вручению EMS отправлений.

Развивающая цель: способствовать формированию трудовых приемов по развитию профессиональных качеств, логического мышления.

Воспитательная цель: воспитывать чувство ответственности при обработке почтовых отправлений, взаимоуважения между оператором связи и клиентом (отправителем), стремиться к профессиональному самосовершенствованию.

Методы обучения: Иллюстрационный, практический репродуктивный, проблемный.

Формы организации познавательной деятельности: фронтальная, групповая, индивидуальная.

Средства обучения: компьютер, мультимедийный проектор, презентация, программное обеспечение WinPost, EMS упаковка, бланк ф.Е1, карта оценки работы обучающихся, методические указания, линейка, карточки (красная и зеленая), денежные купюры (ксерокопии), кассовая лента, лента-скотч.

Технологическая карта урока.

№п/п

Структура урока

Деятельность мастера

Деятельность учащихся

I

Организационный момент

Приветствие. Проверка присутствующих. Визуальный осмотр внешнего вида обучающихся, их готовность к уроку

Готовность к уроку.

Доклад дежурного

2. Целепологание

2.1.

Мотивация

Обозначение темы и постановка цели (образовательной).

Слушают, воспринимают и записывают тему в тетрадь

3. Вводный инструктаж

3.1.

Актуализация опорных знаний

1. Предлагает обучающимся произвести проверку и закрепление пройденного материала в виде викторины.

2. Объясняет правила проведения викторины, проводит викторину. (Оценивание осуществляет с помощью жетонов в форме денежных купюр).

Слушают, воспринимают, отвечают на вопросы, получают жетоны за правильные ответы и дополнения к неполным ответам.

3.2.

Формирование ориентировочной основы действий.

1. Презентация способов обработки и вручения экспресс-отправлений /Приложение 1,2,3/

2. Показывает приемы упаковывания и обработки EMS отправления /Приложение 4,5,6,7

Воспринимают информацию.

Работают с приложением 1.

Смотрят.

3.3.

Первичное закрепление новых трудовых приемов.

1. Тренировочное задание ( в игровой форме: оператор связи - отправитель )

Выполняют задание на ПКТ по программе WinPost. Осуществляют самопроверку по карте самоконтроля.

3.4.

Текущий инструктаж

Выдает обучающимся самостоятельное задание на урок /Приложение 8/:

- предлагает трехуровневые задания (на выбор) для выполнения практической работы;

- определяет время на выполнение самостоятельной работы;

- напоминает правила безопасной работы и гигиены труда.

Слушают, настраиваются на работу.

Выполняют работу.

3.5.

Рефлексия

Подведение итогов урока:

1. Кто может воспользоваться услугой экспресс доставки почтовых отправлений?

2. Что можно пересылать в экспресс-отправлениях?

3. Категории EMS отправлений?

4. Какая упаковка используется для EMS отправлений?

5. Назовите форму бланка для EMS отправлений

4.

Самостоятельная работа обучающихся

Производит целевые обходы рабочих мест во время выполнения самостоятельной работы обучающихся с целью:

- оказания практической помощи;

- помощь в исправлении допущенных ошибок.

Осуществление контроля:

- за соблюдением безопасных приемов выполнения работ;

- правила санитарии и гигиены.

Обучающиеся самостоятельно выполняют работу

5. Заключительный инструктаж

5.1

Подведение итогов:

- анализ самоконтроля и взаимоконтроля; - разбор ошибок;

- выставление оценок

Слушают, думают, анализируют, делают выводы (обобщение), ведут записи в тетради

6. Домашнее задание

Домашнее задание: повторить материал, изучаемый ранее по ПМ 01. (межпредметные связи) - тема «Прием, обработка и вручение EMS отправлений», сайт russianpost.ru/, emspost.ru/
- подготовить рекламу EMS отправлений в стихах.
- подготовить алгоритм по приему, обработке EMS отправлений.

Мастер п/о: С.С. Печенкина

Викторина

1. Расшифруйте, что такое EMS?

Ответ: Express Mail Service

2. Дайте определение EMS отправления?

Ответ: это услуга по экспресс-доставке отправлений, оказываемая более чем в 190 странах мира. В России эту услугу оказывает EMS Russian Post - служба, которая обеспечивает доставку срочных документов и грузов в кратчайшие сроки. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери».

2. Где осуществляется прием ЕMS отправлений?

Ответ: Отправления принимаются на дому или в офисе, в ОПС

4. Виды экспресс-доставки?

Ответ: Доставка по России;

Внутригородская доставка;

Доставка по области;

Доставка по миру.

5. Что подлежит пересылке в экспресс отправлениях?

Ответ: Отправления с документами; Отправления с товарами.

5. Назовите предельный вес и размеры EMS отправлений?

Ответ:

• для международных отправлений - 30 кг;

• для внутренних отправлений - 31,5 кг.

Максимальное измерение любого отправления в упаковке составляет 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.

По некоторым международным направлениям возможно изменение ограничений по всем параметрам.

5. Сроки доставки?

Ответ: Сроки доставки зависят от страны и города. Можно воспользоваться сайтом emspost.ru/ чтобы посмотреть конкретные сроки доставки из города в город.

5. Перечислите категории EMS отправлений?

Ответ:- обыкновенные

- с об/ц

- с наложенным платежом

Итак, закончили с повторением теории, кто заработал деньги можно их пока отложить в сторону, и все вмести перейдем к практике, гости нашей учебной практики - это ваши клиенты, у них есть листок с заданием. Работа будет осуществляться Вами (курьерами) самостоятельно. Обратите внимание на то что на столах лежат сигнальные карты красного цвета, если вам нужна моя помощь, необходимо поднять карту и я к вам подойду, зеленая карта будет символизировать о том, что вы выполнили задание. После завершения выполнения тренировочного упражнения проверьте себя по «алгоритму проведения операции на ПКТ /Приложение 5 /, а затем пригласите меня.

Тренировочные задания.

Задание 1.

Вы желаете отправить контрольную работу.

Вид п/о: ЕМС с объявленной ценностью - 500 руб.

Адрес получателя:197101, С-Петербург, у. Левитана, 172

Получатель: Институт связи и информатизации, заочное отделение.

Адрес отправителя: укажите свой адрес места проживания и телефон.

Задание 2.
Вы желает отправить дипломную работу.

Вид п/о: ЕМС с объявленной ценностью - 1000 руб.

Адрес получателя: Амурская область, Тамбовский район, г. Куропатино, ул. Северная, 18 кв.1

Получатель: Иванова Ольга Степановна.

Адрес отправителя: укажите свой адрес места проживания и телефон.

Задание 3.
Вы желаете отправить подарок - книгу.

Вид п/о: ЕМС с объявленной ценностью - 400 руб., н/пл - 400 руб.

Адрес получателя: Ивановская область, Комсомольский район, г. Комсомольск, ул. Зеленая, 32 кв. 18

Получатель: Петров Тимофей Стефанович.

Адрес отправителя: укажите свой адрес места проживания и телефон.

Задание 4.
Вы желаете отправить копии документов.

Вид п/о: ЕМС с объявленной ценностью - 700 руб.

Адрес получателя: Магаданская область, Ягоднинский район, г. Синегорье, ул. Ленина, 84 кв.25

Получатель: Разнер Елена Владимировна.

Адрес отправителя: укажите свой адрес места проживания и телефон.

Задание 5.
Вы желаете отправить почтовые бланки.

Вид п/о: ЕМС с объявленной ценностью - 8000 руб.

Адрес получателя: Москва, ул. Преображенская, д.125 кв. 256

Получатель: Евсеева Ирина Николаевна

Адрес отправителя - укажите свой адрес места проживания и телефон.

Трехуровневые задания для самостоятельной работы:

1 УРОВЕНЬ /на оценку «3»/

1. Провести операции по приему:

• Заказные письма:, 20 гр, 35 гр, 68 гр.

• Письмо с об/ц, с описью вложения: о/ц - 200 руб,

• Бандероль с об/ц, с описью вложения: о/ц - 5500 руб

• Посылка с об/ц 250 руб.

• Оформить ЕМS обыкновенное, вес - 3300, адресование произвольное.

2. Оформить квитанции.

3. Произвести завершение рабочего дня /вывести отдельные накладные, общую накладную, кассовую справку/

4. При необходимости заменить чековую ленту.

2 УРОВЕНЬ /на оценку «4»/

1. Провести операции по приему:

• Заказные письма: 25 гр (п/ув), 63 гр, 89 гр/смс уведомление/.

• Письмо с об/ц, с описью вложения: о/ц - 3000 руб,

• Бандероль с об/ц, с описью вложения: о/ц - 5500 руб, наложенный платеж - 6000 руб.

• Прием мжд заказного письма, авиа.

• Оформить ЕМS с об/ц - 400 руб, вес - 280гр, адресование произвольное.

3 Оформить квитанции.

4 Произвести завершение рабочего дня /вывести отдельные накладные, общую накладную, кассовую справку/

5 При необходимости заменить чековую ленту.

3 УРОВЕНЬ /на оценку «5»/

1. Провести операции по приему:

• Заказные письма: 56 гр (п/ув), 85 гр, 102 гр/з/ув/.

• Письмо с об/ц, с описью вложения: о/ц - 1000 руб,

• Бандероль с об/ц, с описью вложения: о/ц - 230 руб, наложенный платеж - 230 руб.

• Прием мжд письма с об/ц 250 руб.

• Прием мжд мелкого пакета: вес - 0,360гр

• Оформить ЕМS с об/ц - 4000 руб, вес - 3580гр,

н/пл - 4000 руб., адресование произвольное.

2. Оформить квитанции.

3. Произвести завершение рабочего дня /вывести отдельные накладные, общую накладную, кассовую справку/

4. При необходимости заменить чековую ленту.

Подведение итогов занятия:
За каждое задание были получены денежные средства, составить купюрную опись и сдать вырученные деньги мастеру п/о. в соответствии с купюрной описью выставляется оценка за урок.


Домашнее задание.
Повторить материал, изучаемый ранее по ПМ 01. (межпредметные связи) - тема «Прием, обработка и вручение EMS отправлений», сайт russianpost.ru/, emspost.ru/
- подготовить рекламу EMS отправлений в стихах.
- подготовить алгоритм по приему, обработке EMS отправлений.