Обобщение опыта работы педагога-психолога по организации эффективного взаимодействия педагогов и родителей

Обобщение опыта работы педагога-психолога МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара с педагогами ДОУ по организации эффективного взаимодействия педагогов и родителей.

В своей профессиональной деятельности мне неоднократно приходилось разрешать проблемные, а точнее, конфликтные ситуации между отдельными педагогами групп и родителями детей, посещающих данные группы. Главной причиной, озвучиваемой педагогами, является невнимательность родителей к информации, которую педагоги пытаются донести до родителей. А главной причиной, озвучиваемой родителями, является непонимание и неприятие того, что сообщают педагоги групп. Возникает вопрос: «Почему так складывается взаимодействие между педагогами и родителями? По какой причине педагоги и родители не могут общаться на понятном и доступном друг для друга уровне, адекватно реагируя на взаимные высказывания?».

Известно, что общение всегда было значимым в жизни человека и его личностном развитии. И до настоящего времени проблема общения традиционно находится в центре внимания отечественных социальных психологов в связи с ее значимостью во всех сферах жизнедеятельности человека и социальных групп. Человек без общения не может жить среди людей, развиваться и творить.

В структуре межличностного общения выделяют основное содержание общения, а именно: передачу информации, взаимодействие, познание людьми друг друга. Передача информации рассматривается как коммуникативный аспект общения; взаимодействие как интерактивный аспект общения; познание как понимание людьми друг друга. Поэтому важно уметь общаться, грамотно доносить свои мысли, что бы тебя могли понять.

Социальные изменения, произошедшие в последнее время в системе образования, диктуют необходимость тесного взаимодействия педагогов с родителями воспитанников. Объединение усилий ДОУ и родителей является обязательным условием успешного решения усложнившихся образовательных задач.

Только вместе с родителями можно результативно разрешать такие проблемы, как облегчение адаптационного процессе для детей раннего возраста, выбор дополнительных образовательных программ для детей среднего и старшего дошкольного возраста, успешная и эффективная подготовка детей к переходу на следующую ступень образования - школу, мотивация на получение знаний и выявление причин наличия низкого уровня развития, предупреждение асоциального поведения детей, формирование у них ценностного отношения к здоровью. Однако тенденция «дистанцирования» или отдаления родителей от ДОУ пока сохраняется. Причин этому немало, среди них:

-пассивность родителей, нежелание что-либо менять и меняться самим;

-следование сложившимся стереотипам воспитания, принесенным из собственного детства;

-непонимание целей совместной деятельности с ДОУ и своей роли в ней;

-ошибки педагогов, приводящие к внутренней враждебности и агрессивности родителей.

А поскольку родители являются социальными заказчиками ДОУ, они должны и могут активно участвовать в образовательном процессе.

В связи со сложившейся не совсем благоприятной ситуацией межличностного взаимодействия между педагогами отдельных групп и родителями детей, посещающих данные группы, администрацией МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара было принято решение о включении в годовой план работы ДОУ задачи о повышении эффективности общения педагогов и родителей.

Для решения поставленной задачи о повышении эффективности общения педагогов и родителей мною был составлен план работы, включающий в себя:

1. изучение особенностей взаимодействия родителей и ДОУ в образовательном процессе;

2. индивидуальное и групповое консультирование педагогов по проблеме информирования родителей об образовательном процессе в ДОУ;

3. ознакомление педагогов со способами эффективного общения с родителями при помощи тренинговых упражнений;

4. анализ проведенной работы и оценка ее результативности.

Итак, на первом этапе было проведено изучение особенностей взаимодействия родителей и ДОУ в образовательном процессе при помощи анкетирования с применением анкеты «Какие мы родители?» (см. текст анкеты «Какие мы родители?»).

Вопросы анкеты сформулированы таким образом, чтобы в процессе анализа у меня была возможность получить полное представление об удовлетворенности родителей получаемой от педагогов групп информацией. Анонимность анкетирования дала возможность сделать данную информацию наиболее достоверной.

Текст анкеты

«Какие мы родители?»

Уважаемый родитель, просим Вас анонимно принять участие в анкетировании с целью изучения особенностей взаимодействия Вас и МБДОУ в образовательном процессе.

1.Сколько лет Ваш ребенок посещает ДОУ? 1 г.; 2-4 г.; 5 и более лет.

2.Какие вопросы, касающиеся жизни ребенка в ДОУ, Вас больше всего интересуют? как ел ребенок (питание); с кем играл (дружеские отношения); слушался ли воспитателей (дисциплина и правила поведения); как себя чувствовал (здоровье); ваши варианты_________________________________

____________________________________________________________________

3.Интересно ли Вам узнавать об образовательных успехах Вашего ребенка в ДОУ (что нового узнал, с какими явлениями познакомился, какое стихотворение, песенку разучил и т.п.)? да, почему_________________________

нет, почему?_________________________________________________________

4.Стараетесь ли Вы дома закреплять знания ребенка, полученные им в ДОУ? да, каким образом?______________________________________________

_____________________________________________________________________

нет; почему?________________________________________________________

_____________________________________________________________________

ваши варианты______________________________________________________

5.Каким образом Вы получаете информацию о жизни Вашего ребенка в ДОУ? от ребенка; от воспитателей группы; от других родителей группы; с информационного стенда в группе; с сайта ДОУ; ваши варианты___________________________________________________________

Спасибо за сотрудничество!

Анализируя полученные в результате анкетирования данные, мною был сделан ряд выводов об особенностях взаимодействия родителей и ДОУ в образовательном процессе, а, следовательно, и об эффективности данного взаимодействия (см. текст справки по результатам анкетирования «Какие мы родители?»).

Текст справки по результатам анкетирования

«Какие мы родители?»

С целью изучения особенностей взаимодействия родителей с дошкольным учреждением в образовательном процессе в МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара было проведено анкетирование на тему «Какие мы родители?».

Сроки проведения: с 01.10.2015 года по 03.10.2015 года.

В анкетировании принимали участие родители всех возрастных групп, кроме групп нового набора. Всего 9 групп по 12 человек.

Воспитателям выдано 108 анкет. Собрано 97 анкет. В анкетировании приняли по 12 родителей в группах «Радуга», «Колобок», «Мишутка». Не в полном объеме приняли участие в анкетировании группы «Аленький цветочек», «Теремок», «Рябинка», «Петушок» - по 11 родителей от каждой группы, «Солнышко» - 10 родителей от группы, «Ромашка» - 7 родителей от группы.

Вопросы анкетирования:

1.Сколько лет Ваш ребенок посещает ДОУ?

2.Какие вопросы, касающиеся жизни ребенка в ДОУ, Вас больше всего интересуют?

3.Интересно ли Вам узнавать об образовательных успехах Вашего ребенка в ДОУ (что нового узнал, с какими явлениями познакомился, какое стихотворение, песенку разучил и т.п.)?

4.Стараетесь ли Вы дома закреплять знания ребенка, полученные им в ДОУ?

5.Каким образом Вы получаете информацию о жизни Вашего ребенка в ДОУ?

Анализируя данные анкетирования, можно сделать ряд выводов:

1.Большая часть участников анкетирования, это родители детей, посещающих МБДОУ № 76 от 2 до 4 лет (53 от 97 чел., 55%).

Возр. группа

Рад

Кол

А. цв

Тер

Миш

Ром

Ряб

Пет

Сол

итого

Всего чел.

12,

100%

12,

100%

11, 92%

11, 92%

12, 100%

7,

58%

11, 92%

11, 92%

10, 83%

97,

90%

1 г.

10

5

0

4

12

0

0

0

0

31, 32%

2-4 г.

2

7

11

7

0

7

11

2

6

53, 55%

5 и б. л.

0

0

0

0

0

0

0

9

4

13, 13%

2.Наибольшей популярностью пользуются следующие вопросы, касающиеся жизни ребенка в МБДОУ (из предложенных для родителей):

-дружеские отношения детей в группе (75 от 97 чел., 77%), дисциплина и правила поведения в группе (74 от 97 чел., 76%), здоровье ребенка (71 от 97 чел., 73%);

-вопросы питания ребенка (56 от 97 чел., 58%).

Озвучиваются так же и свои варианты вопросов, касающихся жизни ребенка в МБДОУ (16 из 97 чел., 16%):

-что нового узнал ребенок в детском саду у родителей детей подготовительных групп (5 из 97 чел., 5%), некоторые особенности режимных моментов - как спит, самостоятельно ли одевается и т.п. и чем занимался ребенок в течение дня у родителей детей младших и средних групп (4 из 97 чел., 4%, 3 из 97 чел., 3% соответственно);

-среди родителей детей младшего возраста вызывает интерес и то, как ребенок занимался, с кем и как он общался в течение дня (по 1 из 97 чел., 1%).

Группа

Рад

Кол

А. цв

Тер

Миш

Ром

Ряб

Пет

Сол

итого

Питание

10

10

9

4

9

4

2

10

8

56, 58%

Дружеские отношения

9

9

8

6

9

5

9

10

10

75, 77%

Дисциплина и правила поведения

7

11

8

7

10

3

8

10

10

74, 76%

Здоровье

12

10

9

6

11

3

2

8

10

71, 73%

Ваши варианты

1

3

2

4

1

2

0

1

2

16, 16%

Успеваемость

1

0

0

0

1

0

0

0

0

2, 2%

Чем занимался

0

1

0

1

0

1

0

0

0

3, 3%

Что нового узнал

0

1

0

0

0

1

0

1

2

5, 5%

Режимные моменты

0

1

1

2

0

0

0

0

0

4, 4%

Как занимался

0

0

1

0

0

0

0

0

0

1, 1%

Общение с детьми

0

0

0

1

0

0

0

0

0

1, 1%

3.Все родители проявляют интерес к образовательным успехам детей, посещающих МБДОУ. Нет родителей, не проявляющих данного интереса совсем.

Мотивирует свой интерес только половина родителей (50 из 97 чел., 52%), в качестве мотивации выступают следующие аспекты:

-интересуются для того, чтобы контролировать общее развитие ребенка у родителей детей младших групп (13 из 97 чел., 13%), а так же потому, что любят ребенка и про него родителям все интересно у родителей детей подготовительных групп (10 из 97 чел., 10%);

-интересуются потому, что родителям нравится беседовать с ребенком и слушать его рассказы о жизни в МБДОУ у родителей детей средних групп (8 из 97 чел., 8%), а так же для того, чтобы повторять изученное дома и знать, во что можно поиграть дома у родителей детей младших и средних групп (6 из 97 чел., 6%);

-родители нацелены на ликвидацию отставания, на преодоление трудностей в усвоении материала, получаемого в МБДОУ у родителей детей средних групп (5 из 97 чел., 5%) и они стремятся радоваться успехам ребенка у родителей детей средних групп (4 из 97 чел., 4%);

-родители интересуются для того, чтобы убедиться в целесообразности посещения МБДОУ и в том, как именно получает ребенок знания у родителей детей средних и старших групп (2 из 97 чел., 2%);

-интересуются, чтобы знать, как ребенок все запоминает и может воспроизвести у родителей детей подготовительных групп (1 из 97 чел., 1%);

-интересуются потому, что это естественное желание всех заинтересованных родителей у родителей детей младших групп (1 из 97 чел., 1%).

Группа

Рад

Кол

А. цв

Тер

Миш

Ром

Ряб

Пет

Сол

итого

Да

12

12

11

11

12

7

11

11

10

97, 100%

Почему

4

10

4

7

5

5

2

7

6

50, 52%

Для общего развития

2

6

1

0

0

0

1

1

2

13, 13%

Чтобы ликвидировать отставание, знать на что обращать внимание

1

0

0

0

1

3

0

0

0

5, 5%

Мне важен мой ребенок, я его люблю

1

0

1

0

0

0

0

4

4

10, 10%

Это естественное желание всех родителей

0

1

0

0

0

0

0

0

0

1, 1%

Чтобы дома повторять, заниматься и знать, во что играть

0

3

0

2

0

0

0

1

0

6, 6%

Мне нравится, когда он рассказывает о жизни в детском саду

0

0

2

3

1

2

0

0

0

8, 8%

Чтобы радоваться успехам ребенка

0

0

0

1

3

0

0

0

0

4, 4%

Целесообразность ДОУ (как получает знания)

0

0

0

1

0

0

1

0

0

2, 2%

Знать, какая у ребенка память

0

0

0

0

0

0

0

1

0

1, 1%

Нет

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Почему

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

4.Почти все родители, принимавшие участие в анкетировании различными способами пытаются закреплять знания детей, полученные в МБДОУ (94 из 97 чел., 97%):

-самый популярный способ - повторение в разговоре, беседы с детьми во всех возрастных группах, с предпочтением в младших и подготовительных группах (32 из 94 чел., 33%), а так же чтение художественных книг и разнообразной познавательной литературы среди родителей детей младших групп (25 из 94 чел., 26%);

-отдается предпочтение раскрашиванию и рисованию во всех возрастных группах с предпочтением в младших и средних группах (19 из 94 чел., 20%);

-родители активно учат с детьми стихи в средних группах, лепят в младших группах, играют во всех возрастных группах (по 11 из 94 чел., 11%);

-меньше внимания уделяется процессам пения в младших и средних группах и занятиям с прописями в подготовительных группах (6 из 94 чел, 6% и 5 из 94 чел., 5% соответственно);

-родители обращают внимание при повторении на аппликацию в младших группах, счет в старших и подготовительных группах, иные занятия так же в младших группах (пазлы, дополнительные секции и кружки) (по 4 из 94 чел., 4%).

Есть родители, которые ссылаясь на отсутствие времени, опыта и желание дать ребенку отдых, не закрепляют знания, полученные в МБДОУ (3 из 97 чел., 3%). Это родители средних групп.

Группа

Рад

Кол

А. цв

Тер

Миш

Ром

Ряб

Пет

Сол

итого

Да

12

12

10

11

11

6

11

11

10

94, 97%

Читаем

4

7

5

2

1

1

1

3

1

25, 26%

Учим стихи

0

0

2

4

2

0

0

1

2

11, 11%

Песни поем

1

1

1

1

1

0

0

0

1

6, 6%

Рисуем, раскрашиваем

2

7

3

1

2

1

1

0

2

19, 20%

Лепим

0

6

1

0

2

1

0

0

1

11, 11%

Повторяем в разговоре

5

2

4

4

3

2

2

8

2

32, 33%

Играем

1

2

1

2

1

1

0

1

2

11, 11%

Занимаемся аппликацией

0

3

0

0

1

0

0

0

0

4, 4%

Прописями

0

0

0

1

0

0

0

3

1

5, 5%

Считаем

0

0

0

0

0

1

1

1

1

4, 4%

Иное

0

Доп. занятия

Инсценируем

Кружки

Собираем пазлы

0

0

0

0

4, 4%

Нет

0

0

1

0

1

1

0

0

0

3, 3%

Почему

0

0

дома надо отдыхать

0

нет времени

нет времени и опыта

0

0

0

3, 3%

5.Все родители отмечают, что они имеют возможность получать информацию о жизни ребенка в МБДОУ через доступные источники:

-большинство указывают в качестве источника информации воспитателей групп во всех возрастных группах (89 из 97 чел., 92%);

-а так же через общение с ребенком во всех возрастных группах (60 из 97 чел., 62%) и с информационного стенда в группе во всех возрастных группах (45 из 97 чел., 46%);

-менее популярен вариант получения информации от других родителей группы в младших группах (8 из 97 чел., 8%), а так же с сайта МБДОУ в старших группах (3 из 97 чел., 3%);

-пользуются родители сайтом группы в сети «Интернет» в средних группах (1 из 97 чел., 1%);

-спрашивают сами обо всем, что интересно в подготовительных группах (1 из 97 чел., 1%).

Группа

Рад

Кол

А. цв

Тер

Миш

Ром

Ряб

Пет

Сол

итого

От ребенка

8

8

9

9

8

4

6

8

9

60, 62%

От восп-лей

13

12

10

7

12

6

9

11

9

89, 92%

От др. род-лей

2

0

2

0

0

1

0

1

2

8, 8%

Со стенда

3

7

5

4

6

5

2

8

5

45, 46%

С сайта

1

0

0

0

1

1

0

0

0

3, 3%

Варианты

0

0

0

0

Vk

0

0

0

Сама спрашиваю

2, 2%

Вывод: в процессе анкетирования и обработки полученных данных наиболее активными и заинтересованными показали себя родители младших и средних возрастных групп, меньшую заинтересованность проявляют родители подготовительных групп и самыми незаинтересованными показали себя родители старших групп.

Исходя из этого, можно сказать, что родители детей младших и средних групп наиболее направлены на процесс взаимодействия с МБДОУ в образовательном процессе, самыми менее заинтересованными и направленными на данный процесс являются родители детей старших групп.

Причиной, обуславливающей такую тенденцию среди родителей, можно назвать наличие проблемных ситуаций, возникающих в процессе взаимодействия между отдельными педагогами и родителями, где главной причиной, озвучиваемой при индивидуальном общении с педагогами, является невнимательность родителей к информации, которую педагоги пытаются донести до родителей; а главной причиной, озвучиваемой родителями в процессе анкетирования, является непонимание и неприятие того, что сообщают педагоги групп.

На втором этапе работы по решению поставленной задачи о повышении эффективности общения педагогов и родителей было проведено групповое консультирование педагогов по проблеме информирования родителей об образовательном процессе в ДОУ (см. текст консультации для педагогов на тему «Формы информирования родителей об образовательном процессе в МБДОУ»).

Текст консультации для педагогов на тему

«Формы информирования родителей об образовательном процессе

в МБДОУ»

Что представляет из себя процесс информирования? (ответы педагогов)

Верно, это, в первую очередь, сообщение какой-либо информации, важной с точки зрения сообщающего. С учетом специфики нашего учреждения, это сообщение от педагога родителям данных, сведений, просто новостей о жизни ребенка в детском саду, а от родителей - особенностей физического здоровья и эмоционального состояния ребенка в домашних условиях.

И как результат, это способы организации совместной деятельности педагогов и родителей по обучению, развитию и воспитанию ребенка, общение, обмен мыслями, чувствами, переживаниями.

Так как основную часть времени ребенок проводит в дошкольном учреждении, то главным источником информации должен стать педагог группы, которую посещает ребенок.

Как вы считаете, что может являться задачей в контексте информирования? (ответы педагогов)

Основными задачами такого информирования являются:

1.повышение педагогической культуры и просвещение родителей в вопросах воспитания, детских возрастных особенностей, выработка общих тенденций и направлений процесса становления и взросления ребенка;

2.приобщение родителей к участию в жизни детского сада через поиск и внедрение наиболее эффективных форм работы.

Можно сказать, что информирование направлено на сотрудничество дошкольного учреждения и семье, которое должно позитивно сказываться на общем развитии и становлении личности ребенка. Так как получаемые от педагога знания, возрастающая компетентность родителей оптимизируют даже сложившиеся напряженные отношения в семье или в союзе «ребенок-родитель».

Давайте обобщим, что же такое информирование? (ответы педагогов)

Верно, это общение, потому что достижение данных целей возможно только в виде общения.

Информирование родителей, а если проще, то общение педагогов с родителями всегда было и остается многогранным вопросом. Одна из сторон этого вопроса - поиск рациональных путей информирования. Для того, чтобы при общей занятости у воспитателей и родителей нашлось время для взаимодействия, его надо специально организовывать. Главная тенденция современного взаимодействия дошкольного учреждения и семьи - использование разнообразных форм. Предположите, каких и чем они могут отличаться? (ответы педагогов)

К наиболее активным относятся традиционные и нетрадиционные формы взаимодействия воспитателя с родителями дошкольников, цель которых - обогатить их педагогическими знаниями.

Традиционные формы подразделяются на коллективные, индивидуальные и наглядно - информационные:

- к коллективным формам относят групповые родительские собрания и конференции, «Круглые столы», экскурсии по детскому саду;

- к индивидуальным формам относятся педагогические беседы с родителями, тематические консультации, «заочные консультации», «Почтовый ящик» (для вопросов родителей, которые хотят задать вопрос, но не желают говорить вслух, и при помощи которого, воспитатель, читая почту, может заранее подготовить полный ответ для родителей, изучить литературу, посоветоваться с коллегами или переадресовать вопрос), ежедневный непосредственный контакт с родителями, во время приема и ухода детей.

- к наглядно - информационным - «Уголки для родителей» в приемных с фото и видеофрагментами организации различных видов деятельности, режимных моментов («Чем мы занимались», непосредственно-образовательной деятельности («Повторите дома»), выставками детских работ (Наше творчество»), тематическими папками-передвижками, буклетами и т.д.

Нетрадиционные формы взаимодействия воспитателя и родителей подразделяются на информационно - аналитические (они, по сути, приближены к методам изучения семьи), досуговые, познавательные, наглядно - информационные:

- к информационно-аналитическим относятся проведение социологических срезов, опросов, тестов и анкетирования по разнообразным вопроса, составление социального паспорта семьи, «Почтовый ящик».

Информационно-аналитические формы направлены на выявление интересов, запросов родителей, установление эмоционального контакта между педагогами, родителями и детьми. Цель: изучение семьи, выявление образовательных потребностей родителей, установления контакта с ее членами. Получив реальную картину, на основе собранных данных, можно проанализировать особенности структуры родственных связей каждого ребенка, специфику семьи и семейного воспитания дошкольника и выработать тактику своего общения с каждым родителем. Это поможет лучше ориентироваться в педагогической потребности каждой семьи, учесть ее индивидуальные особенности;

- к досуговым - совместные досуги, праздники, участие родителей в выставках («Осенние фантазии», «Новый год у нам мчится» и т.д.), утренниках («Продавцы» на новогоднем утреннике, «Частушечники» на осеннем утреннике и т.д.), муниципальных мероприятиях.

Досуговые формы призваны устанавливать теплые, неформальные, доверительные отношения, эмоциональные контакты между педагогами и родителями, между родителями и детьми. Досуги позволяют создать эмоциональный комфорт в группе. Родители становятся более открытыми для общения. Эта форма может стать в детском саду культурным центром, сплачивающим родителей - единомышленников;

- к познавательным - семинары-практикумы, педагогическая гостиная, устные педагогические журналы, игры с педагогическим содержанием, педагогическая библиотека для родителей.

Познавательные формы выполняют доминирующую роль в повышении психолого-педагогической культуры родителей. Их суть ознакомление родителей с возрастными и психологическими особенностями детей дошкольного возраста, формирование практических навыков воспитания детей;

- к наглядно - информационным относятся организация дней (недель) открытых дверей, открытых просмотров занятий и других видов деятельности детей, выпуск газет, организация мини - библиотек, использование сайта ДОУ и групповых страничек в сети «Интернет» для знакоства родителей с дошкольным учреждением, его уставом, программой и коллективом педагогов, жизнью группы и педагогического просвещения родителей по их запросам. Наглядно - информационные формы в нетрадиционном звучании помогают родителям правильно оценить деятельность педагогов, а так же пересмотреть методы и приемы семейного воспитания.

К одной из пока не достаточно традиционных форм можно отнести и мероприятия по обмену опытом среди родителей:

1. Фото и видео конкурсы «На лучший спортивный уголок дома», «Интересные спортивные и подвижные игры в семейных развлечениях».

2. Фотомонтажи «Вот какие мы большие», «Про меня» и т.д.

3. Выставки, оформленные с родителями «Наши любимцы» - фото любимых животных, «Моя малая Родина» - конкурс фотографий родного края, «Солнце, воздух и вода наши лучшие друзья» - фото детей на свежем воздухе в разное время года

4. Стенды, оформленные совместно с родителями «Когда мы были маленькие…» - рассказы мам и пап, «Я умею, я могу, я люблю» - информация об умениях, достижениях, интересах ребенка, «Устами младенца» - юмористические высказывания детей

5. Создание родителями альбома после каждого праздника

6. Семейные газеты «Под крышей дома моего», «А это моё солнышко», «А это мы все на автомобиле едим в отпуск!», «Зимняя мозаика», «С Новым годом!»

7. Создание семейных книжек - малышек.

Какие из приемов вы знаете и владеете при организации взаимодействия с родителями? (ответы педагогов)

Приемами взаимодействия при информировании родителей являются:

1. Доброжелательный стиль общения педагогов с родителями.

Позитивный настрой на общение является тем самым прочным фундаментом, на котором строится вся работа педагогов группы с родителями. В общении воспитателя с родителями неуместны категоричность, требовательный тон. Ведь любая прекрасно выстроенная администрацией детского сада модель взаимодействия с семьей останется «моделью на бумаге», если воспитатель не выработает для себя конкретных форм корректного обращения с родителями. Педагог общается с родителями ежедневно, и именно от него зависит, каким будет отношение семьи к детскому саду в целом. Ежедневное доброжелательное взаимодействие педагогов с родителями значит гораздо больше, чем отдельное хорошо проведенное мероприятие.

2. Индивидуальный подход.

Необходим не только в работе с детьми, но и в работе с родителями. Воспитатель, общаясь с родителями, должен чувствовать ситуацию, настроение мамы или папы. Здесь и пригодится человеческое и педагогическое умение воспитателя успокоить родителя, посочувствовать и вместе подумать, как помочь ребенку в той или иной ситуации.

3. Сотрудничество, а не наставничество.

Современные мамы и папы в большинстве своем люди грамотные, осведомленные и, конечно, хорошо знающие, как им надо воспитывать своих собственных детей. Поэтому позиция наставления и простой пропаганды педагогических знаний сегодня вряд ли принесет положительные результаты. Гораздо эффективнее будут создание атмосферы взаимопомощи и поддержки семьи в сложных педагогических ситуациях, демонстрация заинтересованности коллектива детского сада разобраться в проблемах семьи и искреннее желание помочь.

4. Серьезность.

Любое, даже самое небольшое мероприятие по работе с родителями необходимо тщательно и серьезно готовить. Главное в этой работе - качество, а не количество отдельно взятых, не связанных между собой мероприятий. Слабое, плохо подготовленное родительское собрание или семинар могут негативно повлиять на положительный имидж учреждения в целом.

5. Динамичность.

Детский сад сегодня должен находиться в режиме развития, а не функционирования, представлять собой мобильную систему, быстро реагировать на изменения социального состава родителей, их образовательные потребности и воспитательные запросы. В зависимости от этого должны меняться формы и направления работы детского сада с семьей.

6. Похвала и благодарность.

Не забывайте хвалить своих родителей. На каждом собрании можно выражать благодарность родителям, которые уделяют много внимания своим детям и помогают в совместной работе. Было очень приятно видеть счастливые глаза родителей, когда им вручали грамоты или благодарности.

Можно придумать благодарность в стихотворной форме собственного сочинения:

«Родители у нас народ прекрасный, Смысл воспитания для них предельно ясен. Ведь только творчество и труд, Нам личность в будущем дадут»

«Спасибо вам за труд большой, За всё что сделано с душой!»

«В группе папа есть у нас, Он помощник просто класс. Пилит, чинит и строгает, Во всём нам очень помогает».

«Папы, мамы молодцы! Во всём нам помогают. Белят, красят и поют, И с нами в игры играют».

Таким образом, использование разнообразных форм информирования работы с семьями воспитанников даст положительные результаты: изменится характер взаимодействия педагогов с родителями, многие из них станут активными участниками всех дел детского сада и незаменимыми помощниками воспитателей.

При необходимости мною были организованы индивидуальные консультации с педагогами, испытывающими наибольшие затруднения при организации общения с родителями, активного и эффективного взаимодействия в образовательном процессе. С такими педагогами не просто проходило проговаривание уже озвученной информации, но и обыгрывание в виде разнообразных педагогических ситуаций тревожащих педагогов моментов в процессе организации данного вида деятельности.

На третьем этапе мною было проведено ознакомление педагогов со способами эффективного общения с родителями при помощи тренинговых упражнений (см. текст групповой работы с педагогами на тему «Применение тренинговых упражнений на повышение коммуникативных умений педагогов МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара при общении с родителями»).

Текст групповой работы с педагогами на тему

«Применение тренинговых упражнений на повышение коммуникативных умений педагогов МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара при общении с родителями»

Цель: познакомить педагогов со способами эффективного общения с родителями при помощи тренинговых упражнений.

В силу специфики своей профессиональной деятельности, мы с вами постоянно взаимодействуем с коллегами, с детьми, с родителями.

Как вы думаете, с кем при взаимодействии возникает больше всего проблем, трудностей, конфликтов, моментов недопонимания друг друга? С коллегами и с родителями, то есть со взрослыми.

Почему? Возникает недопонимание в процессе взаимодействия из-за неумения оценивать состояние человека, его настроение, эмоции, общее самочувствие. А так же из-за неумения донести необходимую информацию так, чтобы она была принята в полном объеме.

Так как мы с вами - коллеги - и мы постоянно взаимодействуем друг с другом и достаточно хорошо изучили друг друга, то, соответственно, можем решить наши вопросы проще и легче, чем в процессе взаимодействия с родителями.

Возникает вопрос, как же нам взаимодействовать с родителями так, чтобы не было подобных затруднений, чтобы не возникало конфликтов? Общаться как можно больше, делиться информацией, проводить беседы и консультации и постоянно привлекать внимание родителей к жизни группы и детей в ней.

Конечно, мы с вами должны уметь общаться и взаимодействовать таким образом, чтобы родители видели в нас с вами не просто какого-то педагога, а педагога, способного услышать вопрос или претензию родителя, понять и, возможно, принять его позицию, мнение, проявить внимание к нему и его запросам, особенно касающимся детей.

Причем, наша с вами задача, не только в том, чтобы проявив внимание, услышать, чего хочет от нас родитель, но и при необходимости убедить родителя в нашей с вами правоте или в необходимости поступить определенным образом.

Поэтому, я предлагаю вам опробовать на себе несколько простых упражнений, которые направлены на умения выслушать и услышать, умения принять и понять собеседника и убедить в чем-либо при необходимости.

Для этого нам с вами необходимо разделиться на 3-4 группы приблизительно равные по численности.

1 упражнение «Леопольд» (10 минут).

Цель: уметь выслушать и услышать собеседника - 1 компонент общения.

Вы все помните мультфильм про кота Леопольда. Какой он? Дружелюбный, безобидный кот, он все время пытался жить дружно с мышами, которые делали Леопольду разные пакости.

Я предлагаю вам в ваших группах выбрать «мышь». Остальные участники станут «котами». Фокус состоит в том, что у вас из всех «котов» каждой группы только одного зовут Леопольдом и именно он хочет подружиться с «мышами». Все остальные «коты» - опасные хищники, которые только притворяются дружелюбными.

Цель каждого «кота» группы - убедить «мышь», что именно он - безобидный и дружелюбный Леопольд.

Цель «мыши» каждой группы - определить настоящего Леопольда по его фразам, настроению при высказывании, то есть услышать настоящего Леопольда.

Я раздаю «котам» бумажки с именами и предупреждаю, что «котам» дается 2 минуты на подготовку, после чего «коты» должны поочередно выступить, объясняя «мыши», почему они безобидны.

Рефлексия: «мышь» оценивает выступления и говорит, кому из котов она поверила:

- Почему вы поверили именно этому «коту», но не поверили другому?

- Что можно сделать для того, чтобы родители нам с вами больше доверяли?

То есть, мы с вами должны слушать родителей так, чтобы услышать то, что именно они хотят до нас донести.

В общении с родителями не малую роль играет интонация, с которой к нам обращается родитель или с которой мы с вами обращаемся к родителю. Вы все знаете, что одну и туже фразу, слово можно сказать по-разному. От того, как именно мы с вами произнесем эту фразу, будет зависеть то, что дальше предпримет родитель.

2 упражнение «Передать одним словом» (10 минут).

Цель: умение передать свое настроение собеседнику и принять его отношение к ситуации - 2 компонент общения.

Сейчас я раздам каждому из вас карточки, на которых написаны названия эмоций (радость, гнев, удивление и т.п.), а вы, не показывая их другим участникам своей группы, прочитаете стихотворение «Уронили мишку на пол» с интонацией, соответствующей эмоции, написанной на вашей карточке. Остальные участники вашей группы должны отгадать, какую эмоцию пытался изобразить каждый из вас.

Я раздаю карточки с названиями эмоций и предупреждаю, что всем участникам дается 1-2 минуты на подготовку. После этого, выслушав стихотворение одного участника, все в своей группе должны определить эмоцию, которую он выражал. Затем следующий участник читает стихотворение и все повторяется.

Рефлексия: задумайтесь и поясните, насколько легко вам удавалось угадать эмоцию по интонациям? В реальной жизни, насколько часто вы по интонации с первых слов понимаете, в каком настроении находится ваш собеседник?

То есть, общаясь с родителями. Мы с вами должны обращать внимание не только на содержание речи, но и на то, как именно произносит все это родитель, с каким настроем он обращается.

Что еще помогало вам в этом упражнении узнать и понять эмоцию? Мимика, пантомимика, жесты, то есть невербальные средства.

Конечно, помимо общения словами - вербального общения, есть невербальное общение - это сигналы, символы, жесты, манеры, тембр, мимика, которые сопровождают речь говорящего, то есть это неречевая форма общения, взаимопонимания.

3 упражнение «Я тебя понимаю» (5 минут).

Цель: показать понимание вопроса и состояния собеседника - 3 компонент общения.

Сейчас мы с вами проведем еще одно упражнение, но для этого вам необходимо разделиться на пары. Сев парами, каждый в течение 2-3 минут в устной форме должен описать состояние напарника, его настроение, чувства, желания в данный момент. Тот, чье состояние описывает партнер, должен подтвердить правильность и достоверность предположений или опровергнуть их. Оба партнера вправе комментировать высказывания друг друга.

Каждый член группы выбирает себе партнера. Дается пол минуты на создание собственного образа, соответствующего настроению. Пара определяет, кто начинает первый.

Рефлексия: сложно ли было вам определить состояние человека по невербальным моментам и описать его достаточно точно? В чем именно были трудности?

Мы с вами убедились в том, что выслушать и услышать собеседника, принять его и понять не всегда легко, но это реально. Следующая наша с вами задача - постараться решить ситуацию, убедив родителя в том, как необходимо поступить, какие методы воздействия можно применить и они окажутся наиболее эффективными и т.д. То есть, применив педагогические знания, дать совет родителю, но дать так, чтобы родитель последовал вашему совету, то есть услышал и принял его.

4 упражнение «Дар убеждения».

Цель: уметь убедить в чем-либо при помощи использования навыков убедительной речи - 4 компонент общения.

Для того, чтобы попробовать это упражнение на себе, давайте выберем двух добровольцев.

Вызываются два участника. Каждому из них дается спичечный коробок, в одном из которых лежит цветная бумажка. Участники, заглянув в коробки, выясняют, у кого из них есть эта цветная бумажка.

Цель добровольцев - поочередно убеждать всех, что именно у него лежит бумажка в спичечном коробке.

Цель остальных участников решить путем консенсуса, у кого же именно лежит в коробке бумажка. В случае если «публика» ошиблась - ведущий придумывает ей наказание (например, спеть песню, хором прочитать стихотворение и т.п.).

Рефлексия: подумайте, какие вербальные и невербальные компоненты заставили вас поверить в ложь или сумели убедить в правдивости высказывания добровольцев? На что в большей степени вы обращали внимание при выслушивании добровольцев? Задумайтесь о том, как бы вы пытались убедить, например, родителей, в том, что у вас с спичечном коробке лежит цветная бумажка.

Во время процесса общения и особенно убеждения часто возникают споры. Известный психолог Дейл Карнеги советует избегать споров во время общения, как гремучих змей. Он считает, что 90% из участников спора убеждается в своей правоте еще тверже, чем прежде. Спор практически нельзя выиграть. Так как если вы из спора выходите победителем, то теряете доверие родителя к себе как к специалисту и человеку в целом. Это естественно, поскольку человек чувствует себя неуютно, проиграв в споре. Вместо спора собеседника можно убедить, найти аргументы в пользу своей позиции. И мы с вами сейчас потренируемся.

5 упражнение «Семь богатырей» (10 минут).

Цель: используя умение убеждать, решить проблемную ситуацию, не вызывая конфликта и спора между участниками общения.

Вы помните «Сказку о мертвой царевне» А.С. Пушкина? Давайте, для того чтобы потренировать свое умение убеждать родителей, вспомним и разыграем эпизод из этой сказки, где семь богатырей, у которых жила царевна, уговаривают ее выйти за одного из них замуж и остаться с ними навсегда.

В нашей с вами сказке будет то же самое, но «богатыри», опытные педагоги, умеющие общаться с родителями и владеющие даром убеждения, смогут лучше, чем сказочные, убедить «царевну» отказаться от королевича Елисея и остаться в их доме.

Каждая мини-группа должна будет подготовить самые заманчивые предложения для того, чтобы уговорить царевну остаться у них, показать ей все преимущества такого конца сказки.

Задача «богатырей» - убедить «царевну» остаться с ними навсегда, забыв про королевича Елисея.

Задача «царевны» - согласиться или нет с «богатырями».

Н.П. (заведующий) или О.Е. (старший воспитатель) у нас будет в роли царевны. Остальные участники в своих подгруппах становятся «богатырями». Участникам сказки дается 5 минут на подготовку, после чего один посланник от каждой группы выступает, обращаясь к царевне со своими аргументами.

Рефлексия: «царевна» говорит о том, захотелось ли ей остаться у богатырей, какие плюсы и минусы увидела она в выступлениях каждого представителя от группы.

Подводя итоги нашей с вами работы, я хочу предложить вам попробовать решить проблемную ситуацию, связанную с общением между вами и родителями.

6 упражнение «Моя проблема в общении» (10 минут).

Цель: используя полученные знания, применить их на практике при решении проблемных ситуаций других педагогов.

Сейчас вы в своей группе напишете на отдельном листе бумаги в краткой, лаконичной форме ответ на вопрос: «В чем заключается ваша основная проблема в общении?» Листки групп не подписываются.

Участникам дается время на обсуждение и записи ответа на поставленный вопрос. После чего все ответы собираются и складываются в общую кучу. Затем каждой группе предлагается вопрос любой другой группы, на который они должны, посоветовавшись, дать ответ в виде конкретного совета.

Остальные группы слушают предложение и оценивают, правильно ли понята соответствующая проблема и действительно ли предлагаемый прием способствует ее разрешению.

Рефлексия:

Главную роль в общении играет речь. В процессе «говорения» важно буквально все: как обращаются к собеседнику, что говорится вначале, а что потом, соответствуют ли слова тону высказываний и т.д.

Еще древние философы отмечали, что ведение беседы - настоящее искусство. Удивительно, что люди, зная о своем неумении публично выступать и всячески стремясь научиться этому, практически не задумываются, удается ли им успешно общаться с окружающими людьми - друзьями, коллегами, родственниками и т.д.

Между тем часто в жизни бывает, что мы хотим сказать одно, а, сами того не осознавая, говорим другое или вообще не находим слов для выражения какой-то важной мысли или чувства.

Важнейшая невербальная составляющая процесса общения - умение слушать. Когда человек внимательно слушает другого человека, в нем буквально все - глаза, поза, выражение лица обращены к говорящему, что, в свою очередь, оказывает влияние на собеседника, помогает ему сформулировать свои мысли, раскрыться, быть максимально искренним. Рассеянность, безучастность, равнодушие могут привести к обратному результату.

Поэтому, подводя итог занятию, хочу вам пожелать удачи в общении с родителями и активно применять.

Приложение «Карточки для организации тренинговых упражнений».

Барсик

Мурка

Буська

Леопольд

Васька

Мурзик

Леопольд

Дымок

Прошка

Леопольд

Маруська

Машка

Леопольд

Тишка

Василий

Мурлыка

Багира

Тимофей

Волнение.

Страх.

Гнев.

Подозрительность.

Волнение.

Энтузиазм.

Разочарование.

Спокойствие.

Усталость.

Сожаление.

Равнодушие.

Желание помочь.

Удивление.

Веселье.

Уверенность.

Радость.

Грусть.

Заинтересованность.

На четвертом этапе мною был осуществлен анализ проведенной работы и оценка ее результативности. Для этого я использовала анкету, направленную на изучение мнения родителей о качестве оказания образовательных услуг в ДОУ (см. текст анкеты «Изучение мнения родителей о качестве оказания образовательных услуг МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара»).

Текст анкеты «Изучение мнения родителей о качестве оказания образовательных услуг МБДОУ «Детский сад № 76

общеразвивающего вида» г. Сыктывкара»

Уважаемый родитель, просим Вас принять участие в данном анкетировании с целью изучения качества предоставляемых нашим МБДОУ образовательных услуг.

1.Сколько лет Ваш ребенок посещает ДОУ № 76? (подчеркнуть). 1 год, 2 - 4 года, 5 и больше

2.Охотно ли идет Ваш ребенок в ДОУ № 76? (подчеркнуть) Да, нет, ваши варианты ___________________________________________________________

3.Какова цель посещения Вашим ребенком ДОУ № 76 с вашей точки зрения? (подчеркнуть) Присмотр и уход за ребенком, воспитание, получение образования, ваши варианты____________________________________________

4.Считаете ли Вы себя полноправным участником образовательного процесса в ДОУ № 76? (подчеркнуть) Да, частично, нет, затрудняюсь ответить

5.Какими профессиональными качествами обладают педагоги группы, которую посещает Ваш ребенок:

1

доброжелательность

6

стремление понять

2

корректность, тактичность

7

желание помочь

3

внимательность к ребенку

8

умение дать нужный совет

4

коммуникативность, общительность

9

открытость

5

компетентность

10

активность, заинтересованность

6.Как в целом Вы оцениваете профессионализм педагогов ДОУ № 76 в баллах? 5, 4, 3, 2, 1

7.Каким образом Вы получаете информацию о жизни ребенка в ДОУ № 76? (подчеркнуть)

От педагогов, из информационного стенда в группе, с сайта ДОУ, от других родителей группы, ваши варианты_________________________________

8.Хотели бы Вы что-то изменить в жизни ДОУ № 76 (поясните):

- в образовательном процессе:______________________________________

- в воспитательном процессе:_______________________________________

- в работе с родителями:___________________________________________

Анализируя полученные в результате анкетирования данные, мною был сделан ряд выводов о качестве оказания образовательных услуг ДОЙ, в том числе и об особенностях взаимодействия родителей и ДОУ в образовательном процессе, а, следовательно, и об эффективности данного взаимодействия (см. текст справки по результатам анкетирования «Изучение мнения родителей о качестве оказания услуг МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара»).

Текст справки по результатам анкетирования «Изучение мнения родителей о качестве оказания образовательных услуг

МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара»

Метод: анкетирование родителей.

Цель: изучение мнения родителей о качестве оказания образовательных услуг в МБДОУ «Детский сад № 76 общеразвивающего вида» г. Сыктывкара.

Состав: все возрастные группы.

Количественный состав: 165 человек должны принять участие в анкетировании (по 15 человек от каждой группы).

Количество родителей, участвовавших в анкетировании: 157 человек (95 % от общего количества), причем заполнили не все 15 анкет группы «Белочка» (10 из 15), «Радуга» (13 из 15), «Ромашка» (14 из 15).

1.Сколько лет Ваш ребенок посещает ДОУ № 76?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромашка

Солнышко

Пету

шок

итог

1 г.

15

10

12

1

3

1

-

1

-

-

-

43ч.,

27%

2-4 г.

-

-

1

14

12

14

15

9

14

7

2

88ч.,

56%

5 л.

-

-

-

-

-

-

-

5

-

8

13

26ч.,

17%

15

10

13

15

15

15

15

15

14

15

15

157ч.,

100%

Итак, 1 год посещает 27%, от 2 до 4 лет посещает 56%; от 5 лет и более посещает 17%.

2.Охотно ли идет Ваш ребенок в ДОУ № 76?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Пету

шок

итог

Да

13

7

12

13

14

14

12

13

14

14

13

139ч., 89%

Нет

-

2

-

-

-

1

1

-

-

1

2

7ч.,

4%

Варианты

2

1

1

2

1

-

2

2

-

-

-

11ч.,

7%

Не всегда - 4ч., 3%; По настроению - 2ч.,2%; По-разному - 2ч.,2%; Когда как - 2ч.,2%; Иногда плохо - 1ч.,1;%

Итак, охотно идут в детский сад - 89%; не охотно идут в детский сад - 4%. Варианты - 7%: не всегда, по настроению, по-разному, когда как, иногда плохо.

3.Какова цель посещения Вашим ребенком ДОУ № 76 с вашей точки зрения?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Пету

шок

итог

Присмотр и уход

7

8

13

8

10

11

7

13

7

13

13

110ч.,70%

Воспитание

12

5

12

12

12

14

11

14

12

12

15

131ч.,83%

Образование

14

9

11

7

13

13

8

12

13

13

15

128ч.,81%

Варианты

2

2

-

1

-

-

1

3

-

-

1

10ч.,6%

Общение с детьми - 9ч.,5%; Для игр - 1ч.,1%

Итак, целью посещения детского сада считают присмотр и уход - 70%, воспитание - 83%, образование - 81%. Варианты - 6%: общение с детьми и игры со сверстниками.

4.Считаете ли Вы себя полноправным участником образовательного процесса в ДОУ № 76?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Пету

шок

итог

Да

7

3

9

6

6

9

7

1

11

8

7

74ч.,

48%

Частично

5

4

1

3

8

6

7

5

3

5

6

53ч.,

33%

Нет

-

2

-

2

-

-

-

4

-

1

2

11ч.,

7%

Затрудняюсь

3

1

3

4

1

-

1

5

-

1

-

19ч.,

12%

Итак, считают себя участником образовательного процесса - 48%, считают себя участниками образовательного процесса частично - 33%,не считают себя участниками образовательного процесса - 7%, затрудняются ответить на данный вопрос - 12%.

5.Какими профессиональными качествами обладают педагоги группы, которую посещает Ваш ребенок?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Петуш

ок

итог

1

15

10

13

15

14

15

14

15

14

13

15

153ч.,97%

2

14

7

13

10

12

9

10

7

14

8

15

119ч.,76%

3

14

9

13

13

14

11

10

12

14

11

15

136ч.,87%

4

14

8

11

14

14

11

10

10

14

12

15

132ч.,84%

5

14

9

13

10

12

12

8

9

14

8

15

123ч.,78%

6

12

2

12

9

12

8

5

8

14

7

14

103ч.,66%

7

11

2

12

12

13

12

10

8

14

6

14

114ч.,73%

8

11

1

10

11

13

10

8

8

14

8

14

108ч.,69%

9

11

3

12

10

12

8

6

7

14

9

15

107ч.,68%

10

13

3

12

13

13

9

13

12

14

10

15

127ч.,81%

Где: 1 - доброжелательность; 2 - корректность, тактичность; 3 - внимательность к ребенку; 4 - коммуникативность, общительность; 5 - компетентность; 6 - стремление понять; 7 - желание помочь; 8 - умение дать нужный совет; 9 - открытость; 10 - активность, заинтересованность.

Итак, родители оценивают педагогов как доброжелательных - 97%; корректных, тактичных - 76%; внимательных к ребенку - 87%; коммуникативных, общительных - 84%; компетентных - 78%; стремящихся понять - 66%; желающих помочь - 73%; умеющих дать нужный совет - 69%; открытых - 68%; активных, заинтересованных - 81%.

6.Как в целом Вы оцениваете профессионализм педагогов ДОУ № 76 в баллах?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Пету

шок

итог

5

12

4

13

14

15

11

12

10

13

12

14

130ч.,

82%

4

3

6

-

1

-

4

3

4

1

3

1

26ч., 17%

3

-

-

-

-

-

-

-

1

-

-

-

1ч.,

1%

2

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

-

-

-

-

-

2

-

-

-

-

-

2ч.,

1,27%

Итак, родители оценивают профессионализм педагогов в баллах: 5 баллов - 82%; 4 балла - 17%; 3 балла - 1%; оценок 2 балла - нет. Необходимо обратить внимание на то, что в группе «Теремок» поставлены двойные оценки, поэтому есть две оценки в 1 балл - 1,27%.

7.Каким образом Вы получаете информацию о жизни ребенка в ДОУ № 76?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Пету

шок

итог

От педагогов

14

10

13

15

15

15

15

15

12

10

15

149ч.,

94%

Со стенда

6

10

12

10

12

9

7

9

14

8

15

112ч.,

71%

С сайта

3

-

5

2

-

-

1

-

11

1

-

23ч.,

15%

От родителей

-

-

3

1

2

9

1

1

7

2

7

33ч.,

21%

Варианты

1

-

2

-

3

-

3

1

8

-

-

18ч.,

11%

Группа «Вконтакте» - 13ч.,8%; от общение с ребенком - 5ч.,3%

Итак, родители получают информацию о жизни ребенка в детском саду из всех доступных источников. Это информация от педагогов групп - 94%; со стендов в группах - 71%; с сайта - 15%; от других родителей - 21%. Варианты - 11%: со странички группы «Вконтакте» и от общения с ребенком.

8.Хотели бы Вы что-то изменить в жизни ДОУ № 76?

Ягод

ка

Белоч

ка

Раду

га

Коло

бок

Миш

ка

Тере

мок

Ац

Рябин

ка

Ромаш

ка

Солны

шко

Пету

шок

итог

Образ-ный пр.

-

2

1

-

1

2

7

2

-

1

-

16ч.,10%

Восп-ный пр.

-

-

-

-

1

1

-

1

-

5

-

8ч.,5%

Раб. с родителями

-

2

1

-

-

1

2

-

-

2

-

8ч.,5%

Все устраивает - 121ч.,77%

Платные кружки - 7ч.,4%

Наличие логопеда - 4ч.,3%

Знать об успехах ребенка, Использовать мультимедийные установки на занятиях, Помогать ребенку на занятиях - 1ч.,1%

Влиять на поведение ребенка, Помогать детям общаться - 1ч.,1%

Проводить чаепития, мастерклассы, Пускать родителей на утренники, Привлекать родителей, Показывать открытые занятия, Рассказывать о трудностях и проблемах - 1ч.,1%

Увеличить время прогулок - 1ч.,1%

Дать второго воспитателя - 1ч.,1%

Итак, 77% родителей считают, что весь процесс в МБДОУ организован на достаточном уровне и нет необходимости что-то глобально менять или дополнять. При этом 16% родителей хотели бы внести изменения в образовательный процесс через включение занятий с логопедом, через организацию кружковой работы, проведение конкурсов, применение разнообразных технических средств для обучения, а так же оказывать помощь детям на занятиях. Среди изменения в воспитательном процессе 5% родителей отмечают, что необходимо контролировать поведение детей и помогать им общаться в повседневной деятельности. 5% родителей отмечают необходимость внести изменения в работу с ними в виде проведения совместных мероприятий (мастерклассов, открытых занятий, доступа к утренникам), а так же через организацию для родителей наблюдения за детьми в течение дня. Так же, родители указывают конкретные мероприятия не только по трем указанным разделам, а в целом: увеличить время прогулок и дать второго воспитателя в группу.

Таким образом, анализ анкетирования показал, что:

- большая часть детей посещает детский сад с момента получения направления;

- дети очень охотно ходят в детский сад (89%);

- родители имеют представление о жизни детского сада, его основной цели и задачах деятельности (присмотр и уход - 70%, воспитание - 83%, получение образования - 81%), понимают, что в детском саду дети не только играю и общаются, но и получают необходимую в соответствии возрастом сумму знаний, умений и навыков;

- они принимают участие в жизни детского сада, в процессах обучения и воспитания детей, так как считают себя участниками образовательного процесса (полностью - 48%, частично - 33%);

- родители считают, что педагоги групп обладают необходимыми качествами для организации своей педагогической деятельности (доброжелательность - 97%, внимательность к ребенку - 87%, коммуникативность - 84%, активность и заинтересованность - 81%, компетентность - 78%);

- при этом родители высоко оценивают профессионализм педагогов (5 баллов - 82%, 4 балла - 17%);

- родители информированы об организации образовательного процесса и жизни детей в детском саду, получая информацию доступными способами ((от педагогов групп - 94%, с информационных стендов групп - 71% и от общения друг с другом - 21%);

- родители удовлетворены воспитательно-образовательным процессом и организацией работы с ними (все устраивает - 77%), при этом они рекомендуют вполне конкретные мероприятия по улучшению деятельности детского сада и жизни в нем детей (платные кружки - 4%, занятия логопеда - 3%).

Следовательно, удовлетворенность родителей качеством оказания образовательных услуг находится на высоком уровне. И как следствие, родители удовлетворены существующими формами общения между педагогами и родителями, то есть конфликтных ситуаций из-за взаимного непонимания не возникает. Педагоги активно используют в своей профессиональной деятельности знания, полученные в ходе продуктивно организованной работы в данном направлении. Родители в результате повышения уровня профессионализма педагогов в сфере, касающейся общения с родителями по вопросам образовательного процесса, адекватно реагируют на информацию со стороны педагогов, принимают ее и стремятся быть активными участниками образовательного процесса в ДОУ.

В качестве вывода необходимо отметить, что общение между педагогами и родителями стало продуктивным процессом и вышло на новый уровень, став необходимым видом взаимодействия.